浅析高校移动图书馆信息服务

【摘 要】本文分析了高校移动图书馆服务的必要性、读者利用图书馆目的、查询资料的方式、移动图书馆的利用频率等，提出了石河子大学移动图书馆服务发展建议，供有关部门参考。

【关键词】移动图书馆;高校图书馆;信息服务

Analysis of Information Service of the College Mobile library

――Taking Library of Shihezi University for Example

LIU Hao

（Library， Shihezi University， Shihezi Xinjiang 832003， China）

【Abstract】The analysis of the necessity， the readers of university library service using mobile library， mobile library information way， using frequency， puts forward suggestions for the development of mobile service of Shihezi University library， the departments concerned for reference.

【Key words】Mobile library; College library; Information service

0 引言

随着现代信息技术的迅猛发展，互联网的覆盖率以及手机上网率的逐年上升，使人们的传统阅读方式和途径也受到许多冲击，高校学生在图书馆进行纸质和数字化资源阅读已经不再成为普遍选择阅读的途径，伴随着3G 技术的飞速发展，智能手机、电子阅读器、平板电脑等手持移动终端设备成为人们了解信息的主流，互联网数字化资源（如：电子图书、电子期刊）也可通过移动设备以可读的格式进行阅读。这就要求，图书馆必须顺应时代的要求，将服务模式进行多元化转化。因此，移动图书馆是图书馆读者服务的有效和必然的补充，也是图书馆发展的机遇和挑战。

1 高校移动图书馆服务的必要性

1.1 政策要求

2010 年10 月27 日新华社的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》中明确提出了探索终身学习、全民阅读、开放式学习、随时随地学习等各种教育学习新模式的要求[1]。

这就需要高校图书馆必须响应国家的政策，转变图书馆传统服务模式，更好肩负起国家“和谐文化”营造的责任，方便读者阅读的广泛需求。因此，移动图书馆服务的产生是时展的需求。

1.2 移动图书馆内涵

移动图书馆是依托国际互联网、无线移动通讯技术以及多媒体技术，通过使用手机、e-book、掌上电脑、笔记本电脑等便携式移动设备，自由访问数字图书馆系统，方便灵活地进行图书馆文献信息咨询、浏览、检索及获取的一种新型文献信息服务方式[2]。

移动图书馆服务指用户通过手持移动终端设备（如智能手机、平板电脑），通过无线接入的方式不受时间、地点的限制获得图书馆提供的服务。如：利用手机接收图书馆发出的图书逾期通知或咨询图书是否借出;还可以利用手机上网的功能到图书馆网上进行书目查询，阅读在线全文书刊、多媒体资料下载、数据库检索、虚拟参考咨询等[3]。

换言之，移动图书馆主要就是通过无线移动网络、互联网将图书馆的数字化资源，脱离固定图书馆的限制，方便读者随时、随地使用图书馆资源。因此，移动图书馆是现代图书馆服务模式发展的必然产物。

1.3 移动图书馆是社会发展的必然产物

中国互联网络信息中心报道：截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，保持低速增长。并且据调查，大学生手机、MP4、平板电脑、PSP、电子书阅读器人均拥有量为1.31 部，16～45 岁的人群通过移动终端接触过全文资料（手机报、电子期刊、电子图书等）的为81.7%。目前，3G 的平均带宽已经达到2M 以上，移动阅读、查询并获取信息更加快捷[4]。

而图书馆不利用无线移动网络、互联网推介图书馆的资源，那么图书馆的生存空间将受到严峻的挑战。因此，高校移动图书馆服务可以为图书馆的发展赢取了更多的发展空间。

1.4 高校移动图书馆服务是推进高校图书馆发展、提升高校竞争力的必要保证

高校移动图书馆服务为读者的文献查询、检索打破了时间、空间的局限。从高校移动图书馆服务出现的先后顺序也可以看出，首先国外著名高校、然后国内著名高校，在到国内普通高校。因为，高校移动图书馆服务模式为高校科研活动提供了更便利查询文献的方式，从而提高了高校的综合竞争力。所以，石河子大学图书馆的发展也必须引进移动图书馆服务。

2 问卷调查与分析

设计出问卷，于2013年1月―2013年4月对石河子大学医学院、农学院、信息科学与技术学院、机械电气工程学院、生命科学学院的本科生就读者利用图书馆的目的、查询资料的方式、移动图书馆的利用频率、用户通过移动图书馆进行的阅读内容几个方面进行问卷调查。发放问卷200份，回收有效问卷190份，回收率达到95%。以上调查较为可靠且有效。

2.1 读者利用图书馆目的

借阅图书33.6%、阅读纸质期刊6.8%、上自习63%、查找电子资源占36%，这符合高校图书馆为教学和科研服务的目标也与高校学生所处的年级的要求和本身的兴趣爱好相关，互联网获取信息便利、快捷大大影响了图书馆的使用率。

2.2 查询资料的方式

石河子大学学生主要是通过本校图书馆数字化电子期刊获得文献。而人际交流和搜索引擎也是获取文献的重要方式。

2.3 移动图书馆的利用频率

学生对移动图书馆的了解不深入，并且宣传、培训、推广工作有很大的欠缺。使用过移动图书馆的学生中，“每天都用的”的有12人，占的比例6% ;“每周能用2次以上的” 有19人，占的比例9.5%;“每月能用5次以上的” 有23 人，占的比例11.5%;“一次也没有用过的” 有128人，占的比例64%。因此，没有使用过移动图书馆的学生超过一半以上，说明移动图书馆服务的普及范围偏小。

2.4 移动图书馆服务内容调查

表1 移动图书馆服务内容调查

由表1可知，居于首位的是查询馆藏和预约和续借服务，说明时效性强、贴近用户需求的服务最被认可，这一点与用户日常使用移动设备获取信息的习惯契合。

3 石河子大学移动图书馆服务发展建议

3.1 在思想上充分重视，需要图书馆领导和相关部门的政策支持和大量的资金投入，但如何建立适合于石河子大学移动图书馆服务模式仍需要一个实践过程。

3.2 依托石河子大学的数据资源，面向石河子大学各学院逐步开展分层次、分领域移动图书馆应用技能培训。

3.3 加强石河子图书馆网络建设，保证移动图书馆支持网络的性能稳定性，为读者提供通畅的阅读环境。

【参考文献】

[1]武建铭.浅析移动图书馆发展新趋势[J].河南财政税务高等专科学校学报，2012，26（6）：83-85.

[2]靳艳华.试析移动图书馆的发展前景及实施策略[J].图书馆工作与研究，2013，（203）：43-45.

[3]赵晓晔.3G为移动图书馆创新服务带来新的发展机遇[J].北京邮电大学学报：社会科学版，2009，11（3）：32-34，41.

[4]刘贵玉.国外移动图书馆营销案例分析及其启示：以加拿大伯灵顿公共图书馆为例[J]. 图书与情报，2013（3）：36-40.

作者简介：刘皓（1978―），女，硕士，馆员，从事信息技术和图书情报学研究。