独立学院教务管理工作的现状分析与创新思考

摘要：随着独立学院办学规模的扩大和办学层次的提高，独立学院的教务管理工作量也逐渐增多，教务管理人员必须不断改进教务管理的工作方式和方法，大胆创新与改革，才能确保新形势下教务管理工作的质量提升。根据南华大学船山学院教务管理工作的现状和所存在的一些问题，就如何创新独立学院教务管理工作提出了几点建议和思考。

关键词：独立学院；教务管理；创新

作者简介：蒋剑红（1973-），女，湖南邵阳人，南华大学船山学院教务科，研究实习员；顾洪丰（1972-），男，湖南邵阳人，南华大学医学院，讲师。（湖南 衡阳 421001）

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）25-0064-02

教务管理工作是独立学院教学计划实施过程中的常规管理工作，它是独立学院教学管理工作的一项重要内容。教务管理工作质量的好坏不仅直接关系到独立学院教学秩序的稳定，而且还会严重影响独立学院教学质量的提高。因此，当前独立学院教务管理人员的首要任务就是分析研究教务管理工作的现状与问题，积极探索创新教务管理工作的方法与措施，不断提升独立学院教务管理工作的效率和质量。

一、独立学院教务管理工作的现状与问题

近几年来，全国各地的独立学院发展十分迅速，独立学院的办学规模不断扩大，办学层次逐步提高，办学行为也逐渐规范。目前，坚持相对独立的办学模式已成为绝大多数独立学院的共识，独立学院的教务科现已基本上承担了教务处的所有职能，其教务管理工作的内容与日俱增，教务管理人员的工作任务也越来越重。[1]与此同时，独立学院教务管理工作中所存在的一些问题也随之显露出来，阻碍了其教务管理工作的长久高效运行，这些问题主要表现在以下几个方面：

1.教务管理机构不健全，教务工作开展较被动

依托母体高校优质教育资源办学的独立学院虽按照教育部的办学精神设立了一些系部教学管理机构，聘任了系部主任，但是在实际操作中并没有明确各教学管理机构和系部主任的工作职责，尚未设立专用的系部办公室和配备相关的系部教务人员。独立学院的专业评估材料、培养方案、开课计划等工作往往要依托各开课学院的系部主任协助完成。以南华大学船山学院（以下简称“我院”）为例，由于责、权、利的不匹配，一些开课学院的系主任对我院的工作安排敷衍了事，各学院的教务干事也认为他们隶属母体高校教务处管辖，对我院教务任务也表现出满腹牢骚、拖延搪塞，甚至采取置之不理的态度。教务管理机构的不健全导致了我院教务管理人员工作比较被动，诸多事情都要亲力亲为，工作进展缓慢。

2.教务人员编制不足，新老校区的教务管理工作难以统筹兼顾

目前，很多独立学院都实行跨校区的教学模式来缓解生源扩大所造成的教学设施和宿舍紧张等问题，这也随之带来了一些新问题，譬如如何统筹兼顾、合理安排新老两个校区的教务管理工作是我院教务管理工作亟待解决的难题。目前我院教务科采取轮流值班的方法来处理新校区的日常教务工作，但是教务科人员较少，一人多岗，再加之两校区学生人数与专业分布不均、新校区地势偏远等种种因素，令教务管理人员顾此失彼，无法统筹兼顾两个校区的教务管理工作，因而在一定程度上影响了新校区教务工作的正常运行。

3.独立学院教务管理人员的素质尚需提高

（1）教务管理人员的工作热情不高，服务意识不强。由于独立学院教务管理人员普遍存在职称与职务晋升难、工作任务重、工作压力大、工资待遇低等问题，致使教务管理人员的工作积极性较低，服务意识欠佳，队伍的流动性也较大。有些教务管理人员对来访的师生们态度生硬粗鲁，有时还使他们吃闭门羹，无功而返，令师生们颇为不满。

（2）教务管理人员的业务素质和管理水平有待提高。独立学院教务管理人员整体学历相对较低，普遍没有系统地学习过教育学、管理学等知识，平常也较少接受业务培训，一般是边工作边摸索，因此对教务管理和相关的规章制度认识不甚清楚。随着独立学院教务工作的网上办公化，教务管理人员还必须不断学习电脑操作知识，提高计算机水平，以便利用先进的网络信息技术来提高教务管理工作效率和质量。

4.独立学院的教务管理制度尚需进一步完善

目前，独立学院的教务管理制度较为松散，教务人员时有上班迟到、早退、缺岗等情况。而教务管理人员的薪酬平均分配制也使部分人员产生做多做少一个样的心理，因而对待工作任务不是拈轻怕重就是互相推诿。所以，独立学院的管理者尚需进一步完善其教务管理制度，以便充分调动教务管理人员的责任心和积极性。

二、独立学院教务管理工作的创新思考

针对独立学院教务管理工作所存在的一些问题，笔者结合自己的工作经验，拟提出了以下几点建议以供参考。

1.按需设岗，逐步完善教务管理机构

健全的教务管理机构是教务工作顺利开展的基础。以南华大学船山学院为例，教务科下应按需设立教务、考务、学籍与成绩、教学建设与评估、督导等独立的科室并配备齐全的管理人员。让所有教务管理人员挂牌上班，职责分明，以方便师生咨询和加强教务管理人员的工作责任心。还要努力完善系部教学管理机构，并配置相应的系部办公室和教学秘书，明确其职责和分工，努力做到责、权、利相匹配，使其真正发挥作用。

2.引入竞争激励机制，加强管理制度建设

科学有效的管理机制能为教务管理人员创造一个公平合理、规范有序、有效激励的工作场所，能增强教务管理人员奋进的动力和更好地提高工作效率。独立学院的管理者应引入竞争和激励机制[2]，加强监督管理，建立与健全岗位责任制，将责任落实到每一个教务管理人员，做到分工到人、分工合理、权责明确。而且要对教务管理人员进行定期考核，评选优秀教务人员，将考核结果与津贴、晋升、聘用挂钩。通过制度的约束与激励来促进教务管理队伍整体素质的提高，以确保其工作上的尽职尽责。

3.加强对教务管理人员各方面素质的培养

（1）增强教务管理人员的敬业精神和服务意识。独立学院教务管理人员必须具备任劳任怨、勤恳工作的敬业精神和良好的服务意识。要多开展师德教育和政治思想教育，端正教务人员的工作态度，使其正确认识教务管理工作在独立学院人才培养中的重要作用，加强对本职工作的责任意识。要让他们认识到教务管理的核心是服务：教务管理人员要为教学服务，为师生服务。离开了服务，教务管理也就失去了它存在的价值和意义。[3]

（2）提升教务管理人员的管理水平和业务能力。独立学院的管理者应多开展对教务管理人员的业务培训工作，通过举办教务管理系统培训、高级教学管理研讨会、高校观摩学习等方式，不断更新教务人员的管理理念，使他们进一步熟悉工作流程，不断改进工作方式和方法，提高业务技能和管理水平。

（3）提高教务管理人员的沟通协调能力和科研能力。独立学院的办学特点使其教务管理人员不仅要和师生打交道，还常与母体高校各学院的系主任、教务干事以及各职能部门进行沟通和协调。因此，独立学院的教务管理人员还必须具备良好的沟通和组织协调能力，才能确保教务工作的正常有序运行。此外，教务管理人员平时还要加强对教务管理工作的研究和总结，要不断去探索工作中出现的新问题，积极改进工作方法，不断提高科研能力。

4.统筹兼顾，积极发挥管理队伍的团队作用

教务管理工作既有分工，也要有合作。对于一些工作量大而又时间紧迫的工作任务，独立学院的管理者要善于运用统筹兼顾、化整为零的方法来降低单个教务人员的工作强度，减轻其工作压力。要积极发挥管理人员的团队作用，通过把单个教务人员的工作任务分解细化，使教务科全体人员分工合作，共同参与，从而达到快速高效完成工作任务的目的。例如每年的四六级报名和毕业生重修工作，不仅报名人数众多，而且要在短时间内处理完所有报名学生的网上报名信息核对、网上补报名和缴费确认等一系列工作，其任务之艰巨是可想而知的，我院具体负责这些工作的教务人员经常累得筋疲力尽，满腹牢骚。若对这些工作任务采取工作流程分解、全体分工合作的方法，不仅办事速度和质量会大幅提高，而且教务管理人员队伍也会在合作中紧密团结起来，内部人员之间的关系会更加和睦融洽，团队精神就会逐步形成。

三、小结

总而言之，教务管理工作是独立学院教学工作的重要组成部分。面对新的形势和新问题，独立学院的管理者必须不断建立健全教务管理机构和管理制度，加强教务管理队伍的素质和思想建设；独立学院的教务管理人员必须积极进取，锐意改革，大胆创新教务工作，才能保证教务工作的有序开展和独立学院教学质量的稳步提升。

参考文献：

[1]王巍.独立学院教务管理工作的探索与实践[J].沿海企业与科技，2006，（1）.

[2]叶建国.高校教务管理存在的问题及优化策略[J].辽宁行政学院学报，2007，（8）.

[3]韩红江.关于高校教务管理工作的几点思考[J].中国成人教育，2010，（16）.