浅析ERP在中小型企业的应用

摘要：在市场化经济高度渗透、竞争环境加剧，以及人口红利逐渐减少的背景下，国内企业不得不通过改进业务流程、提高管理水平来提升企业的有效性及企业效率，在科学技术快速发展的今天，企业如果想提高核心竞争力，就必然会使用ERP系统。本文在分析了中小型企业ERP应用的一些问题之后，充分考虑到中小企业的特点，提出了适合其应用ERP的具体发展对策。

关键词：中小型企业 竞争 改进 ERP 应用 信息化

90年代，全球经济更快实现一体化，IT技术尤其是Internet技术的产生和普及，使人类社会及经济都有了很多的改变，不再是之前的工业经济时代，而是知识经济时代或电子商务时代，新经济时代。在90年代，ERP随着时代的发展而产生，ERP系统在充分运用信息技术的同时，又加入了先进的管理理念，在现代企业中是一种模范运行模式，能够更好的实现资源的合理调配，为社会带来更多的财富，为企业在信息时代的繁荣奠定基础。下面我们从几个方面进行一个分析。

1 ERP应用的现状

Internet技术水平越来越高，并且在更多的领域都得到了应用，通过基于Web技术的Internet平台，使企业可以不受组织边界的局限，不受地域的束缚，使信息系统总体成本大大减少，这样就为企业供应链管理打下了良好的基础。这时，各ERP厂商不仅要通过采用Internet技术对传统ERP系统技术架构进行改造，而且Internet作为技术手段还可以实现企业经营管理模式的转变，各ERP厂商为了更好的适应新经济时代企业经营管理模式，都在努力的对ERP系统功能进行调整，使自己的ERP系统功能更加的全面和完善。

据有关ERP的调查资料显示，目前中国的制造业企业有97%为中小企业，企业规模从不到100万到5亿不等，这些中小制造企业的经营状况良好，但对信息化的介入程度还不高，实施信息化的比例还不足10%，据国家统计局统计，全国有20.3%的企业没有计算机，大部分企业的计算机用于打字和报表处理，仅有7.9%做过电子商务，40%的企业不知电子商务为何物，中小企业对专业信息机构、互联网、广告等现代信息渠道的实际利用率仅有10%、9%、7%。中国社会科学院信息化研究中心最新一次信息化建设状况调查也显示，近半数中小企业仍未实施任何相关的信息化项目建设，已实施建设的也多数以网站、财务或OA等单一功能为主。由此，ERP在中小企业的应用率很低，市场发展空间还有待进一步提高。

2 中小型企业应用ERP存在的问题

2.1 对ERP软件作用持怀疑态度。很多企业都树立了这种观念。不少中小企业都觉得ERP是外来的，并没有在中国的实际应用中得到检验。而且不少的企业之前使用的MRPII系统没有很好的运行，因此，人们难免会怀疑“ERP究竟能不能适合中国的企业”。存在怀疑或观望的态度。

2.2 企业没有清楚的了解ERP。对于“ERP软件”与“ERP系统”的概念并不清楚。在他们的观念里要想解决企业发展中面临的很多的困难，只需要花钱买进先进的计算机硬件和某种ERP软件就可以了。实际上，ERP系统是不是能够顺利的运行，其核心还是要顺利完成以下几项工作：改造业务流程（Process）、人力资源管理（People）、规范业务行为（Practice）、信息产品支持（Products）、选择合作伙伴（Partnership），我们可以将其称为“5p”。如果做不好这5点，没有一点忧患意识，必然会使企业存在某种隐患。

2.3 中小型企业的软件产品无法实现多样化需求。众所周知，我国有很多的中小企业，他们涉及很多的领域。截至到目前，已在我国工商行政部门注册的中小企业就有一千多万，它们对信息化有着各自不同的需求，非常不容易掌握其全面资料，基本上没有多少IT企业希望耗费很多的精力去掌握中小型企业的个性化需求。所以，中小型企业ERP软件产品缺少多样化的特征，无法满足多样化的需求，在市场上不容易发现适合中小型企业的ERP软件产品。

2.4 有些企业在实施ERP项目时仅仅是“穿新鞋走老路”。不少的企业仅仅是不再采用原来手工操作，而是开始运用计算机，这样就不容易充分的发挥ERP的功能。没有把业务流程的优化重组与实施ERP有效地结合起来。

2.5 IT企业提供服务不够。中小型企业在实施ERP的整个过程中，十分有必要进行专业的培训、咨询、监理等技术服务。现在有很多IT企业的培训咨询基本上都是产品销售方面的，并没有很好的引导中小型企业在恰当的时机实施ERP，具体该以怎样的规模实施等等，而是急于求成，这样就会使中小型企业无法对ERP树立坚定的信心，不具备较高的积极性。

3 发展中小型企业ERP的对策

3.1 正确认识企业的ERP。企业实施ERP需要投入较多的资金，面对的风险也很大，在实施过程中存在着许多的困难。这一工程与企业各部门以及各种因素，包括人员、资金、技术等都有着紧密的关系，同时可以实现企业管理模式的创新。企业要强烈地意识到，ERP系统不仅能够使企业提高工作效率，产生更多的经济，而且还能够实现业务流程、信息流程的转变，实现组织结构的创新等，因此企业高层领导一定清楚的了解ERP，合理的解决实施过程中的各种问题，不然会不利于企业的发展。

3.2 吸收和培养专门人才。企业是不是能够顺利的实施ERP，除了要看ERP是不是能够成功上马，还要看随着企业的发展，ERP是不是可以一直很好的运行，并推动企业发展。这与ERP系统自身的可扩展性是有联系的，企业在选择ERP全面解决方案时要考虑到这一点；再者就是关于企业内部人员，他们是否能够做好ERP系统后期开发和维护管理。所以，中小型企业为了解决ERP专门人才不足的问题，在未正式实施ERP的时候，就先成立一个开发维护团队，并对他们进行培训，让他们掌握更加扎实的专业知识，在开发商的专业人员的指导下，让他们完成系统文档，做好与后期开发、维护管理相关的协同工作。企业内部ERP专门人才能不能在系统开发和管理中不断的进步，对于中小型企业成功实施ERP是十分重要的影响因素。

3.3 加大对中小型企业实施ERP的政策支持力度，满足企业多样化需求。要在中小型企业中顺利的实施ERP就必然需要政府的大力支持，各级政府主管部门要在各项相关法律法规的落实上加大力度，提供各种政策支持，从而促进中小型企业信息化的发展，使中小型企业能够顺利的解决ERP实施中的一些难题，使中小型企业能够尽快的实现信息化与工业化的融合。

3.4 中小企业根据自身现状选择ERP系统。我国中小企业发展的状况都不一样，使用ERP系统前，企业首先要认真的分析其发展现状，能够清楚的掌握企业的规模、企业员工的素质，以及企业的管理模式等，这样就能够更清楚的了解企业的信息化需求，从企业实际需求出发，选择适合其发展的模块和子系统，减少资金投入，降低企业经营风险。

3.5 ERP供应商层面。中小企业一定要谨慎的选择ERP供应商，一个优秀的ERP供应商，重视推广其软件的同时，其后续服务也是非常到位的。事实上，成功应用ERP的企业与供应商合作的时间都不短，都需要有几年，供应商通过全面参与企业管理来合理优化企业的管理流程，改造和重组企业的业务流程，充分发挥ERP的作用。

4 结束语

ERP不仅仅是管理软件，而是管理思想的体现。在市场经济发展的三十余年中，千万中国企业在管理实践和业务模式上进行了不断的摸索和尝试。经过多年的发展，随着ERP在提升企业管理水平和竞争力方面的重要作用被认识，越来越多的中小企业将借助中小企业ERP提升自我竞争力，这必然导致中小企业ERP的市场快速发展。从而对ERP等管理软件提出长期化、持续化需求。越来越多的中小企业开始重视信息化应用，加大了对管理软件的资金和人力投入，这为中小企业管理软件行业的发展带来了巨大的市场空间。

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