重新发现新闻

【摘要】本文探讨了在全民皆“记者”的自媒体时代，职业记者重新发现新闻的突围之路：培养专业化的碎片传播能力；对“标志性现场”的细节体验式呈现；观察新闻的独特视角、解读新闻的权威观点、呈现新闻的专业语态；尊重人的主体性，发现新闻中的“人”。

【关键词】碎片化传播现场 独家 语态 人际传播

【中图分类号】G220 【文献标识码】A

如果用最简单的一句话来回答“记者是干什么的？”我想应该是“看见事实、发现新闻”。

“事实”解决的是新闻“真实性”的问题，而如何去“发现（呈现）新闻”从某种程度上说解决的是新闻“真实感”的问题，而“真实感”又直接关系到传播力、影响力，关系到议题设置的能力和话语权。这一点在移动互联、人人皆记者的时代尤其重要。

在生活中、在传播中有太多这样的例子。真实发生的事儿说出去人家不信，本来没有的事儿却说得跟真的一样，有真实性未必有真实感，有真实感也未必有真实性。媒体报道中更是有这样血淋淋的教训。

一、重新认识“碎片化传播”

2014年云南鲁甸地震，中央人民广播电台（下称央广）关于“浑水泡面”①的报道，虽然事后证实其真实性确定无疑，但当时网友质疑的声音却非常刺耳：“比泡面的浑水更肮脏的是宣传造假。”但是，很多质疑细一琢磨又很有道理：对宣传模式（虚假宣传）的反感；对军队应急反应和保障能力的质疑；对不关心官兵健康、抢险救灾不以人为本的质疑……

事后，当事的记者告诉我：“当时地下水就是浑的，而方便面一直干吃，胃受不了，换你又能怎么办呢？你知道吗，当时指挥员还嘱咐战士，尽可能只吃面别喝汤，因为面比汤干净。”我说：“这是多么真实的细节啊！”他接着说：“部队不是没有净水设备，在车上，可是进震区的路断了，进不来，但救人要紧，又不能耽搁，战士们是下车徒步走进来的，进来时只带了轻便的救援工具，不可能带净水设备。”说到这儿，我们都明白了，这条新闻到此似乎才算说完整。

有人说：“怪就怪新媒体的碎片化！因为第一轮报道追的是时效，大都是连线和微博。”其实，碎片化的传播方式本身没有错，你要快就得碎片化，只是我们驾驭移动互联时代碎片化传播的能力还没有跟上。

事物是普遍联系的、是永恒发展的、是否定之否定螺旋上升的，关键在于你能不能把碎片串成一条线，形成一个“碎片链”，让众多碎片“滚”起来，在比对、修正、变化、上升中去逼近“真实”，这是需要我们补上的能力――专业化的碎片传播能力。

二、重新J识“现场”

“现场”，这是一个和“记者”共生的概念。“现场”和“记者”相互定义，彼此成就，就像鱼儿离不开水，瓜儿离不开秧。央广军事部的老主任刘长乐说过：“干新闻的，大事发生时，哪怕来不及穿裤子也要第一时间赶到现场！”

自媒体时代，拼到达现场的速度、拼获得信息的数量、拼的“短频快”，显然专业机构和记者的传统优势被极大地稀释了。只要有手机、有网，哪怕你在一个偏远的山村，都可以尽知天下事。于是不同的声音出现了：重大突发事件，还要不要记者赶赴现场？你再快也没有自媒体跑得快，因为他就在那儿呢！何况你到了现场，还需要一段了解情况的时间！怎么办？

其实，自媒体时代，“现场”对于记者的意义不是淡化了，而是更重要了。不单单是要去“现场”，还要到达“标志性现场”。自媒体时代对“现场”的理解：是“点”，不是“面”！在这个“点”上，新闻信息最密集，受众的关注度最高，牵一发而动全身。所以，自媒体时代考验的是记者精准定位、精确出击的能力！自媒体时代，记者去现场就是去“标志性现场”。

如果对2010年玉树地震的救援报道进行大数据检索，最高频出现的一个词是“不抛弃、不放弃”。这是总理说过的一句话，结果被媒体高频引用。其次是“地毯式拉网式搜救”。只有到了“标志性现场”之后，你才能真正明白什么叫“不抛弃、不放弃”，什么叫“地毯式拉网式搜救”。

在重点区域，在每一处可能还有幸存者的废墟之上，救援队员手拿木棒敲击能够发出清脆声响的物体，比如碎铁皮和碎玻璃，他们一边敲，一边大声喊：“有人吗？”“有人就回一声！”然后全体静默，就连搜救犬都仿佛经过训练停止吠叫，大家俯下身子，把耳朵贴到瓦砾堆上辨听下面的回声，若没有回声，就直起身子，再往前迈一步，继续敲，继续喊，继续趴下，继续听……这样循环往复，在重点区域一米一米、一步一步地推进，寻找生命的迹象。

原来我们的事实需要这样去发现，我们的新闻产品需要这样去呈现。自媒体时代，记者是否专业，拼的是“细节”，是“体验”。

什么叫“细节”？细节是海明威写输了球的棒球手恼恨地把手套掷在地上的声音。细节是瞬间，是人，它是通往事实本质的那扇“轻盈之门”。细节是真实的，细节是有力量的。

在玉树地震西北牛宾馆的救援现场，一栋四层建筑，中间坍塌，两边的楼体没有倒，但向中间倾斜，被困的四个幸存者就埋在中间坍塌的部分。指挥员临机决定：为了避免“一锅烩”，救援队员一老带一小，外加一名记者，分组轮流进入作业面实施救援。笔者当时成为进入现场的唯一的记者。

三个小时过去了，接近被困者的通道终于打通了，救援队员的大半个身子都钻了进去，就在这时一次强余震发生了，两边危楼上的砖头直往下砸，警戒员大喊一声“快撤！”求生的本能让我和那名年轻的队员迅速跑了出来，回头一看，老队员却依然留在洞中，后半截身子露在外头，一动未动。

3分钟后，老队员把第一位被困者拉了出来。5分钟之内，4位被困者全部获救。这名老队员叫刘文超。事后，我采访了刚从废墟上走下来的刘文超，问他为什么不撤，他回答：“你们在外面看不到，余震发生的时候，我已经抓住最靠外的那个兄弟的手了，他已经被埋了一天一夜了，换谁也不能撒手就跑啊！我要松手，他会绝望的。”

能听到这样的话，那是怎样的一种情感体验啊！听到这样的回答，谁还能轻易质疑那“浑水泡面”的消息？在震后救援中，只有生命最大，只有真情最真。

互联网最讲“用户体验”，放到新闻报道里面，体验是什么？

――体验，是麦克卢汉讲的“人的延伸”。受制于时空的限制，我对美的东西、有意思的东西、叫人好奇的东西、利益攸关的东西、稀缺的东西……看不见摸不着，抓肝挠肺，干着急，傻瞪眼，这时有人带着你去看、去听、去摸、去闻、去问，让你过瘾，让你爽。

――体验，是史景迁说的“像他一样活一遭”。史景迁说，写历史，写几百年、几千年前的人，最重要的是要“像他一样活一遭”。②历史如此，作家如此，其实做记者的，又何尝不是如此呢？

――体验，还是陈虻说的“用你的皮肤去感觉新闻”……

三、重新认识“独家”

“独家”，对记者来说，这是一个做梦都想要的东西。哪个记者不渴望独家呢？但是，网络时代，新闻的源头是共享的，媒体独家首发的时间优势已然在“云端”被消解，基于信息源垄断的独家新闻越来越少。互联网把我们带入了一个“新的独家时代”，媒体之间更多拼的是观察新闻的独特视角、解读新闻的独到权威观点、呈现新闻的独有语态。

2010年在中国的大西南发生了“百年不遇”的特大旱灾。当时的媒体上铺天盖地的报道是什么呢？捐水，捐钱。有媒体报道北京的少先队员倡议每人给灾区捐一瓶矿泉水送过去……

当时也有人心中升起疑惑：大西南，真的缺水吗？缺到非得需要一人捐一瓶不惜成本给运过去的地步了吗？小学课本里可是这样说的：大西南是我国水资源最丰富的地区。

去了之后，笔者发现在重灾区贵州省兴义市，城里洗车、洗浴等高耗水行业仍然生意兴隆，可是出城不到10公里的农村却没水浇地、庄稼绝收，就连饮用水都断顿儿了。这水还用从全国雇火车飞机送吗？直接从城里拉过去不就得了？

还有人质疑：西南大旱，真的是缺钱吗？时任云南省分管农业水利的副省长孔垂柱给记者算过这样一笔账：从1949年到1995年，云南全省水利投入3个亿！而现在随便一个地王就是几十亿。所以，不差钱儿，只是钱没有流向该去的地方。

所以，有的媒体经过调查研究，舆论的风向开始转变――西南大旱，不缺水，也不缺钱，我们缺的是公平。我们的灾也不仅仅是旱灾，更是投资失衡（轻水利等基础性投资）、水资源分配失衡、长期忽视农村发展的灾。

正是因为一些记者的专业坚守，我们才有了2011年的中央“一号文件”――《关于加快水利改革发展的决定》。

所以，在自媒体时代，在众声喧哗之中，“独家”倍显可贵，专业、独立，不人云亦云，这是全民皆记者的时代职业记者尤其该做的。

有人说，做记者的得有点逆向思维，笔者把它叫作记者的“冷热辩证法”：当寂静无声之时，记者不能失语，应该勇敢地表达；在万众喧腾之中，记者要有自己独立的姿态和冷静的思考。当社会哭的时候，不要让大家哭出沮丧；当社会笑的时候，不要让大家笑出狂妄。真正的新闻在赞歌和批评之间，生活是灰色的。

四、重新认识“语态”

互联网已经并正在深刻重塑着媒介空间的话语形态。作家王朔说：“什么叫互联网思维？就是‘说人话’。”这些年，央视等传统媒体也在不断试探拓展语态空间的边界。2010年广州亚运会开闭幕式转播央视开始尝试两个版本的F场解说，网友把CCTV-1朱军和董卿的解说称为“春晚式”，把CCTV-13白岩松的解说戏称为“白话版”，就是通篇“不要去讲大词汇”。复旦大学新闻学院副教授洪兵评价：“在新中国60年的历史上，在这样的大型活动直播中，像白岩松这样相对低调、平实的解说还是第一次。”确实，大型活动央视系统内部的直播竞争，这是第一次，但从此之后在新闻语态上的尝试实践一直持续至今：国庆阅兵、里约奥运直播中诸如“开国大典上，除了人、马、驴是国产的，其他全是进口的”之类的“白话”语录给观众留下极深的印象。

自媒体时代，就连大家印象中最传统最古板的时政报道的语态也在悄悄地发生着变化。十后，在时政采访中，电视记者先放下摄像机，广播记者先放下录音机，文字记者先放下纸和笔，摄像记者先放下照相机，不管你是什么记者，首先你是新媒体记者，你要去捕捉140个字的碎片，去捕捉领导人的个性化细节，突出故事性、人情味，要报道一个不同于传统媒体上的“”的“”形象。例如“中国之声”的官方微博报道《：今天，我和你们一起执勤站岗》《：要抓紧时间把婚礼给办了》等。

例如《：要抓紧时间把婚礼办了》：

5月22日下午，来到第13集团军某陆航旅看望官兵。当得知4月20日上午芦山地震发生后，年轻飞行员张尚年当即中断婚礼，第一时间赶回部队飞赴灾区参加抗震救灾，至今婚礼未办，关切地叮嘱他，要抓紧时间把婚礼给办了！

五、“新闻运营商”的意识

在全民皆“记者”的时代，每个人、每个机构都成了一家传媒公司，都是拥有分享策略的内容提供商。我们需要重新发现新闻，或者叫重新定义内容。媒体也好，记者也好，要有一种“新闻运营商”的意识。

“运营商”就是把所有复杂的事情交给自己去死磕，然后给大众提供一个通用且简单的服务。比如电信运营商：移动、联通，我们打手机，只要买它个卡拿起来就打，而电信科技背后多么复杂的问题都交给运营商来解决。也就是说，媒体也好，记者也好，你该干的活，就是要给大家提供一种便捷的新闻服务，这个服务和产品，可能是大众化的、也可能是垂直化的，可能是编辑推荐的、也可能是数据抓取的，可能是人格化的知识产权（IP）传播、也可能是机器人写作……这都不要紧，关键是你要给大众提供的服务体验怎么样。在这个过程中，你要把背后的苦活、脏活、累活都自己扛下来，让大家在这种服务中有充分的临场体验，有寻找真相的，有思考之后的满足，哪怕只是实用的信息、简单的娱乐，总之，服务的最高境界就是让服务对象“爽”！互联网也讲究“用户体验”，体验的最高境界也是“爽”（满足不同层次需求的“爽”）！而爽不爽，取决于你是“如何去发现和呈现新闻”的。

六、未完的结语：大写的“人”

广播的本质到底是什么？这是笔者十年间不断问自己的一个问题。放在今天，我的回答是：“人际传播的大众化。”广播的“壳”是大众传播，从点到面，由一对多。而广播的“核”是人际传播，传播的本质和魅力正在于它的“人际性”，我说你听、口传耳受，晓之以理、动之以情，入心入脑、润物无声。

互联网的本质又是什么呢？是“连接”，连接一切。人和信息、人与人、人与物、物与物……互联网最终要连接的一定是人与人的精神世界。一切技术的最终指向一定也是对人的主体性的尊重和对人的潜能的激活。

无论技术还是内容，本质上都是在为人与人的连接、人与人的理解服务。这是所有媒体（不论是新媒体还是老媒体）共同的底层逻辑。

“我们从来没有一个敌人叫作新媒体。”不管你是自媒体、机构媒体，还是技术流的平台；不管你是专业生产内容（PGC）、用户生产内容（UGC），还是专业用户生产内容（PUGC）；不管你是直播、短视频，还是虚拟现实/增强现实（VR/AR），从内容的角度来说，我们都需要重新发现事实，发现新闻中的“人”，发现新闻中的你和我。

发现新闻，永远在路上。

注释

①在媒体报道鲁甸地震救援人员因缺乏净水，不得不以浑水泡方便面之后，另有媒体认为“浑水泡面”不实，更有人直指“宣传造假”。真相究竟如何？新华社记者调查发现，“浑水泡面”一事属实，为当地群众在给养难以进入震中的救灾初期给救灾人员送上的热食。

②柴静：《采访是病友的相互探问》，《渤海早报》，2012年1月7日。

（作者单位：中央人民广播电事宣传中心）