浅析新时期秘书工作的新特点

张伍生(湖南)

当前，随着市场经济体制的日趋完善、知识经济的崛起、经济全球化的加快、社会管理的复杂化以及科学技术的迅猛发展，秘书工作无论内

涵还是外延都表现出了一些新特点。

..秘书工作的作用和地位

—更加突出，社会对秘书的要求越来越高。审慎、稳健地驾驭复杂局势的能力已成为新世纪领导者的必备能力。一个事业心和发展意识都很强

的领导，必然要求秘书部门是一个既灵敏又高效的机构，秘书班子是一个既有思想又有胆识的群体;要求他们能够站在全局的高度在大事、要事上提供情况、当好高参，能够围绕重点、难点、热点问题为决策出高招、实招。与此同时，企事业单位对秘书的要求也越来越高，高层次、高素质的复合型人才越来越受到社会重视。在人才市场上，单一型秘书的推荐成功率仅为8，而复合型秘书的推荐成功率达到25,80以上的现代企业需要具备多种能力的复合型人才。这说明新时期秘书的角色已发生变化，以往那种局限于单一处理日常工作的秘书概念，已适应不了现代企业和行政机关办公室快节奏高效率的工作方式。

巨.秘书工作职业化、国际

一化趋势在加强。1942年

在美国成立的国际行政管理

者协会，标志这一趋势的开

始。我国正在借鉴国际成功的

经验和做法，对秘书进行职业

鉴定，规定所有工商企业和涉

外机构的在职秘书以及有志

于从事秘书职业的人员，都要

先参加秘书职业知识和技能

培训，后参加全国统一的秘书

职业资格鉴定考试，经鉴定合

格者发给初、中、高不同等级

的秘书职业资格证书，促使他

们具备相应等级秘书的职业

道德、知识、技能。200()年3月，

劳动和社会保障部正式批准

英国伦敦城市行业协会(简

称C&G)职业资格证书进入

我国并予以注册。200〕年6月，

在北京成立了“英国C&G考

试办公室”，在中国大陆颁发

的C&G证书，不仅被世界100

多个国家和地区认可，而且在

我国也具有法律效力。这表明

我国秘书工作开始与国际接

轨，正朝着职业化、国际化方

向迈进。秘书工作职业化、国

际化有助于提高秘书人员的

综合素质和能力，有利于秘书

行业的国际交流与合作。

.口秘书工作的办公自动化

-和现代化步伐加快。新

时期，随着信息技术的迅猛发

展，办公自动化和现代化已不

再局限于办公室内部简单的

文字处理和局域网的应用，而

是全面向“电子政务”、“电

子商务”等数字化办公转移。

1993年国务院成立了国家经

济信息化联席会议，正式启动

国民经济信息化工程，开始实

施“三金工程”。现在已初步

形成办公业务网、办公业务资

源网、公众信息网和办公业务

资源库的科学架构。网上采

购、网上报税、网上审批、网上

报关逐一实现，虚拟的电子政

府体系已初具规模，“数字北

京”、“数字上海”、“数字大

连”等电子政务计划正如雨

后春笋般涌现出来。电子商务

发展也相当迅速。在发达国

家，电子商务已发展成为较为

成熟的>，！

一6一

沈士光︵上海︶

《和书》20__.2

从几年前秘书陈健的腐败案，到最

近“河北第一秘书”李真的落网，人们对秘书

犯罪深感触目惊心，并疑惑不解:秘书的职责

主要是服务，就其的岗位来说，并没有什么法

定的权力，为何少数秘书人员却能够翻云覆

雨、胡作非为?笔者认为:除了用人失当、监督

乏力等因素之外，一个重要的原因是有关部门

缺少对秘书人员的行政道德教育，这成为目前

的当务之急。秘书行政道德教育的内容主要包

括行政理想、行政作风、行政荣誉、行政人格等

方面。

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一、行政理想是秘书行政道德的灵魂

产写之佗之佗之佗之佗之之宝之佗之佗e佗e刃e佗之产公之佗之砂嘴之产屯之个乡亏也嘴巴佗心

恩格斯说过:“外部世界对人的影响表现

在人的头脑中，反映在人的头脑中，成为感觉、

思想、动机、意志，总之，成为‘理想的意图’，

并且通过这种形态变成‘理想的力量’。’，喻

书人员大多有将“理想的意图”变成“理想的

力量”的愿望和动力。领导和组织应抓住这个

动力，促进秘书人员行政理想的 巩固和深化

行政理想不是立志于做大官.而是踏踏实

年开始电子商务创业，经历

20__)年大幅扩张后，现正在稳

步发展。20__年全球首家百万

商人网站在我国杭州诞生，会

员来自202个国家和地区。办

公自动化和现代化的快速发

展对秘书提出了更高的要求。

在发达国家，20世纪80年代秘

书已成为文字处理系统的专

家。美国新一代秘书中三分之

一的人已掌握计算机编程技

术，五分之二的人70的时间

用于电脑操作。

回秘书工作社会化初见端

倪。随着我国市场经济体

制日趋完善和进一步扩大开

放，特别是加人世贸组织后，

秘书逐渐由“政治小舞台”转

向“社会大舞台”，党政军秘

书、企事业单位秘书和社会秘

书已形成三足鼎立之势。与此

同时，秘书的一部分工作开始

趋向社会化，钟点秘书和各种

文秘服务企业在北京、上海、

天津、重庆、广州、南京等大城

市走俏，他们为党政机关、企

事业单位和个人提供诸如信

息咨询、文书写作、文稿翻译、

文电处理、公关谈判等秘书服

务。社会秘书需要多方面的知

识，钟点秘书、文秘事务所从

业人员往往不是一专多能，而

是多专多能，如此才能应对自

如。实践证明，秘书工作社会

化越来越成为发展的趋势，因

为社会化的秘书工作具有应

急、灵活、高效、节省的优点，

能满足各个层次的需求。

秘书工作的新特点对秘

书和秘书管理工作提出了新

课题、新要求。面对新的挑战，

秘书从业人员必须与时俱进，

不断提高自身素质，迎头赶

上;同时秘书的管理工作也要

有创新。