淘宝携华数把电子商务搬上电视

淘宝联手华数,在三网融合试点城市名单公布的前夕,将电子商务搬上电视屏幕。不同于互联网上开放的淘宝平台,这一电视B2C模式对商家资质认证、产品数量、支付形式等方面有了新的要求。

6月的最后一天,三网融合试点地区名单正式向产业界公布,浙江省杭州市毫无悬念地榜上有名。就在前一天,杭州的两家大企业――淘宝网和华数传媒(以下简称“华数”)宣布联手,成立了合资公司华数淘宝数字科技有限公司(以下简称“华数淘宝”),借助电视B2C(在电视上开展B2C模式的电子商务),试水三网融合的新应用模式。

漫长的谈判

在阿里巴巴CEO马云看来,合资企业非常难做――“合资企业需要信任,需要拥有共同的理想,大家要把自己的利益放下,才能实现目标”。即便如此,马云还是“坚持要做合资企业”。

6月29日,马云站在了华数、淘宝成立合资公司的会现场。只有发生重大事件才会出现的马云,此次从外地特地赶回来参加会,足见这次合作在阿里巴巴战略部署中的重要地位。

这场隆重的会背后,是历时长久的谈判。

三网融合是国家今年重点发力的国策,其所能带来的市场机遇、引发的投资规模不言而喻。国海证券初步估算,三网融合未来三年可带动投资和消费7000亿元。由此也可料想,三网融合已经是产业界不可不争抢的大蛋糕。

而在三网融合中,内容和应用的运营被认为是长远期最大的利润来源。谁拥有内容和应用的运营权必然受到热捧。在少数获得业务运营牌照的企业中,华数位列其中。同时拥有3G手机电视牌照、IPTV牌照、互联网电视牌照的华数,可谓三网融合新媒体发展的“积极分子”,再加上同处杭州,这足以让淘宝渴望实现双方的合作。

其实,想要与华数合作还源于马云对华数数字电视产品的好感。

早先,马云回到杭州的家中总要看华数数字电视,一开始不太会用,后来用习惯后,觉得这种点播式的控制和在淘宝上网购一样,可挑可选、方便随意。有一次,马云去香港遇到李嘉诚的儿子李泽楷,告诉他他们的产品“绝对不如杭州华数的产品”。不过那时候,马云“没有想过跟华数合作”,只是在与香港企业家的交流过程中,产生了一个简单的想法――“是否能够把购物等活动真正放到电视机里面去,让所有老百姓能够用电视来购物,把电视变成生活的载体”。

随着三网融合的推进,马云早先的想法慢慢成熟,与华数寻求合作也提上日程。

然而,谈判的过程经历了很长时间。杭州市市政府、华数、阿里巴巴、淘宝的众多领导们进行了长时间反复的交流、沟通,而华数也看中了淘宝拥有的2亿网络注册用户以及完善的线下系统,最终才迎来了6月29日这个大日子。

类淘宝商城模式

华数淘宝运营的一块主要业务,就是华数电视淘宝商城。这是内嵌于华数数字电视中的一个子频道,用户进入该子频道后可以像逛淘宝商城一样,浏览日用品、数码电器、服装等12个大类商品,并可直接购买。

有了平台,剩下的就是如何引进商品。而淘宝有丰富的资源。淘宝发起了一个面向企业商户、个人商户和淘宝商城商户的卖家活动,邀请卖家加入,并从申报的卖家中选择合适的对象,将其产品引入华数电视淘宝商城中。

“目前,华数电视淘宝商城主要选取五钻以上卖家,同时要求他们有正品保障和品牌保障。”华数淘宝总经理卢亮表示。

实际上,从以上对商家的审查方式来看,华数电视淘宝商城提供的是比较完整的B2C服务。新建商城中的商品价格与淘宝商城的相统一。其商业模式,也采用同淘宝商城类似的模式――没有销售额不需要掏钱,商家只有在达成一笔交易后,才向华数淘宝缴纳一定的服务费。

很明显,这种模式将有利于提高商家的积极性。因为在这一崭新的平台上,商家几乎可以无成本地进行销售,何乐而不为呢?

不过,你还是会发现华数电视淘宝商城和互联网上淘宝商城的区别。这种区别不仅表现在界面、控制等方面,还表现在商品数量上。

目前,华数电视淘宝商城中的商品数量仅3000多种,但这并非因为缺少商品。

华数电视淘宝商城的后台是跟淘宝网连在一起的,其中的商品都来自淘宝网。“因而,这个新商城中的产品完全可以从3000多种随时扩充到几十万种。”卢亮表示。

既然不是缺少商品来源,那原因何在?“华数电视淘宝商城目前并不看重商品数量,它看重的是如何满足用户在电视购物方面的需求。”卢亮一语中的。在他看来,电视上的操作、浏览体验与电脑不同是产生这种差距的原因之一。

目前,电视的操作体验、浏览界面都不适合进行海量商品搜寻。“在电视上选择商品不像在电脑上,你一个人只可能看几十件,最多上百件的商品。”卢亮解释说。当然,这只是初始试验,“以后还将根据具体情况,进行商品规模、经营模式等方面的调整”。

因地制宜

其实,除了体验方面的限制,造成上述“数量差距”的另一方面原因是电视购物的本地性特征。而这种本地性特征也让华数淘宝走出了一条因地制宜、分区而治的道路。

众所周知,广电系统的业务本身就有着很强的区域特性。要想将电视上的业务推广到全国,必须一个区域一个区域去合作。因此,淘宝华数才选择先从杭州地区入手。

而在杭州地区的试点中,淘宝华数最看重的是“这个商品能不能服务到杭州地区,能不能销售出去”。

之所以有这种考虑,源于淘宝网多年经营所总结出的一些经验:每个地方用户购买习惯不一样,上网时间有差别,卖家服务也有差异。

所以,面对这种有“较强本地性特征”的电视B2C业务,需要分区而治,即在不同的片区,上架不同的商品。

“华数电视淘宝商城目前在杭州地区提供服务,商品要符合杭州地区用户需求。如果以后业务拓展到四川了,那边的居民喜欢吃辣的,那么我们所提供的食品就和在杭州提供的不一样了。”卢亮解释道。

此外,物流也是电视B2C业务本地性特征的一个表现。卢亮对此解释得很简练:“对电视购物来讲,限时到达、很快把商品送到是其成功的比较关键的因素。”因此,现阶段在杭州,华数电视淘宝商城选择的卖家都是来自江浙沪地区,而非全国。另外,在物流等资源支持方面,也选择当地的。

总的说来,不论在哪个区域,华数电视淘宝商城的平台是统一管理的,只是商品种类以及线下的支持系统有差别。

华数淘宝表示,该类商城业务将会于下半年在华数的23个合作伙伴区域推行。比如在北京,他们就和北京歌华合作。歌华有自己的电子商务购物频道,只要将华数淘宝的业务植入其中即可。

华数淘宝的圈地运动已经打响。