社会角色理念下中职班主任的角色定位与工作策略

【摘要】基于社会角色理论与“人在环境中”的社会工作理念，以中职生的角色转型为背景，提出中职班主任的角色定位与工作策略。

【关键词】社会角色　中职　班主任角色定位

【中图分类号】G　【文献标识码】A

【文章编号】0450－9889(2012)03C－0083－02

一般认为，班主任是中职学校教师队伍的重要组成部分，是中职学校从事德育工作、开展中职生思想政治教育的骨干力量，是中职生健康成长的指导者和引路人。这样的界定将班主任的工作限于对学生自我认知的重构，而任何人都是生活在一定的环境中，不同的环境因素构成了一个人的生活状态，因此班主任工作首要的切入点应该是环境，在具体的工作中应该坚持“人在环境中”的原则，它不仅要求从自我认知上进行重构，而且要从支持的环境上进行重构。因此。中职班主任工作是以学校为平台、班级为载体，以科学的价值观和工作方法重构、维系与发展中职生的成长环境，促使中职生实现预期的高等教育目标的过程。而中职班主任的角色定位与工作策略直接影响该目标的实现。

一、环境：中职生行动的场域

“人在情境中”属于传统的社会心理学概念，理论源自心理与社会学派个案社会工作。它提出，将案主的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来，人与环境是一个互动体系。只有将遭遇问题的人放在其特定的环境中去考察，才能真正理解人的行为，并找到对症下药的治疗方法。社会工作的生态系统观则用“人在环境中”取代了它，强调环境支持与自我支持的作用。

第一，自然环境的变化。主要包括中职生生活的机会和障碍的自然和人造世界。如从农村到城市、从北方到南方、从西部到东部、从中学校园到大学校园等变化，这些情况对不同的学生有不同的影响。部分同学感受着进入新的环境的喜悦，而部分同学则可能带来强烈的不适应感，如饮食习惯、文化风俗。

第二，社会环境的变化。首先是人际关系的变化。这一变化对中职生有重要的影响。因为原有的、值得信任的环境已经失去，中职生在情感上缺乏支持，在生活上缺乏援助，已有的生活史、人际关系网络都是在这个群体与情境之外形成的，此时此刻自己成为一个没有过去的陌生人。其次是学习环境的变化。学习坚持自主性、强调专业性、追求多元性，要求每个人能够独立思考规划未来。在规章制度方面、师生关系方面，中学与中职校之间也存在显著差异。

第三，自我环境的变化。自我环境特指个体的内环境，主要是心理环境。受自然环境与社会环境变化的影响，主体价值急欲彰显，在彰显的过程常常遭受挫折，面临挫折，不同的个体会采取不同的方式来适应，或寻求认同，或寻求协调一致，但如果无法应对则会产生问题。

无论是自然环境，还是社会环境与自我环境，事实上都构成了一个行动的场域，中职生的生活、学习与工作都在其中展开。

二、角色定位：师生关系结构中的嵌入性理解

角色是与人们在社会结构中的位置相关联的一整套期望或行为。它是置于既定领域中的关系结构下进行理解的，因为只有在关系中，角色才能明确，因而角色也是嵌入于师生关系的结构之中的。班主任的角色定位就是基于上述对学生环境的评估以及班主任与中职生之间的关系加以理解的，而各种角色最终都是为了帮助中职生能够完成角色转换，尽快适应中职生活，最终实现自我并增进班集体的凝聚力。

一是环境变化的评估师。正确的评估是班主任工作的开始，而工作总是从界定问题开始的。面对中职生，班主任首要的工作就是评估他们所处的环境的变化。因为环境的改变将导致原有平衡关系的打破，在新的平衡关系尚未建立时就开始介入将能够取得事半功倍的成效。

二是信任关系的培养师。奥兰多・帕森特认为，“信任是一种状态，在这一状态中，某个人，即信任者，只是在他相信或信任被信任者将履行其义务可能性的基础上，没有多少保障地致力于关心另一个人，即被信任者。在其核心，这一状态包含一项义务的联合结构，在这一结构中，信任者承担风险，被信任者承担义务是要证明信任者冒险是正确的。”信任关系的建立可以使学生迅速明确各自的权利与义务，达成共识，降低交往中的风险，增加交往中的收益，有助于班主任更好地开展工作，也有助于班集体凝聚力的早日形成。首先建立的是中职生与班主任之间的信任。它包括一系列的“关系互换”，需要充分的时间发展，并且随着双方的行动而不断变化。初始信任是建立在班主任的角色和声誉等外部线索之上的，一方面是借助正式的角色任命，另一方面是借助言行与口碑无形中树立。其次，同学之间的信任也是中职生迅速适应环境的必要前提。这种信任关系的培养与建立同样需要班主任运用专业的方法介入。

三是社会支持的重构者。人是社会的人，因而每一个人都与社会的方方面面发生着各种各样的关系，形成了他们与社会各方面的联结状态。德国宗教哲学家马丁・布伯曾经在著作《我与你》中说过，生活中没有孤立的“我”存在，孤立之“我”的想象和感觉“绝对构不成人生”。同样，人的自身也是由身心等要素联结而成的一个整体。当他们从熟悉的环境中脱离出来，从高考的束缚中解放出来时，原有的社会联结与自我联结就会发生偏离、断裂、失衡，致使其与社会联结以及自我联结发生功能上的缺失，导致中职生入学后常处于一种迷失状态。班主任则应协助中职生重新构建新的社会支持网络与自我支持网络，从而恢复平衡。

四是社会资源的经纪人。要能够重建中职生的社会支持网络，必须拥有一定的资源。因此。班主任应担当起学生社会资源经纪人的角色。这要求必须拓展自己的知识，积极了解学校的资源和特定机构的运作程序，提高配置资源的能力，并能对资源的长处、局限和最新发展作出及时的评估，保证自己所担当的经纪人角色的正确性，从而有效地把学生所需要的服务和资源联结到一起，使得学生能够获得及时的帮助，从而缓解或消除中职生因陌生无助而带来的焦虑感。

三、工作策略：基于角色理解的介入方式

中职班主任所需承担的角色是多重的，其工作策略则是基于自身对角色的理解与定位。在综合考虑中职生成长历程的不同阶段特点的基础上，我们需要选择不同的角色，同样，应该采取不同的行动策略，在实际的工作中可以运用团体社会工作的理论和工作技巧，以促进中职生打破陌生，建立信任关系，从而更好地融入到校园生活中去。

第一，评估环境，设计介入方案。环境评估包括自然环境、社会环境与自我环境，其中尤其以社会环境最为复杂，评估的社会环境应该包括家庭、学校、社区以及在其中形成的人际关系。不同的家庭结构、不同级别的学校、不同性质的社区都是评估时所应收集的资料。自我环境的变化在许多中职校可借助专业心理测评系统来了解，也可通过个案访谈而获得。环

境的变化常常会影响学生的认知变化，所以评估环境时很重要的一点是评估其认知变化，这实际上是中职生结合自己的日常知识作出的情境定义。

第二，培养信任，建立专业关系。在评估环境及中职生的认知之后，班主任需要与中职生建立专业的信任关系。对班主任而言，保持良好的形体和人际魅力，维护角色、声誉，合理布置办公环境，这些都有助于中职生形成良好的最初印象，使得他们觉得班主任有吸引力、有能力、值得信赖。另外，班主任应该做到准确而可靠地表达信息、准确地释义、保守秘密、开放及真诚等。如开学之初，信息基本上都是通过班主任传达的，如果班主任不能做到准确而可靠，将给学生带来困惑或无所适从，使得学生对班主任的信任程度降低。从实践工作来看，这些细节的控制对中职生完成角色转型的早期影响较大。

班主任应帮助求助者从另一个参照框架来审视自己的行为，或从另一个角度对自己的问题予以阐释，比如说对专业的未来前景的困惑，从而使其对问题有更好的理解。通过有效的解释在两者之间建立积极的治疗关系，从而加强面临困难的中职生的自我剖析，提高班主任在其心目中的可信赖程度，并传达出班主任对求助者的帮助态度，促使求助者以更积极的行为取代自我挫败或徒劳无效的行为。在与中职生交流中，要运用温暖、联结、同理等技巧，体现尊重、平等、接纳等原则，坚持“助人自助”，从而使班主任工作走向专业化，避免落人单一的思想教育的教条模式。

第三，重建支持，促进中职生交往。中职生刚进人大学校园，其原有的生活史、人际关系网络都是在这个群体与情境之外形成的，对于多为远离家乡的中职生而言，面对这个崭新的群体与环境，便成了没有过去的陌生人。原有的支持网络无法获得，班级的凝聚力就难以形成。齐美尔认为，“直接破坏凝聚、消解统一的是未被人们重视的不介入――不发生任何形式的互动”。在对本校社会工作专业学生的入学半年后的调查中也可以发现，几乎所有的同学都会认为同学之间缺乏交往，希望多组织班级活动，以增加同学交往的机会。

班主任可以利用自己所掌握的各种资源协助中职生重建原有网络并避免流失。同时，强化中职生社会网络的支持功能和关系品质，或是增加网络中的人数和类型，以及社会支持种类，以增加中职生的选择，减少其对特定人的依赖，如对父母、老乡等的依赖。要实现此目的，就必须设计出促进交往的活动。在活动设计上，班主任可自己主持或通过培养班级干部组织活动，开启“破冰之旅”，消除陌生，推动交往，激发其潜能，加快其完成从陌生到熟悉再到信任的转变。在运用的技术上，可以借助人人网、QQ群加强联系，使得同学问能自由方便地交流；开设班级微博，促进班级信息的公开化，增进班级的凝聚力。

总体而言，中职班主任在明确了自己的角色与承担的功能时，介入的行动策略有助于中职生重构社会支持与自我支持，能够让环境在新的基础上恢复平衡，在此基础上，充分发挥班级集体的作用，使得中职生能在较短的时间内完成角色转型，在人际关系上促成其从陌生到熟悉再到信任的转变，使其能快速地融入到中职生活中去。

(责编　黎原)