浅谈新技术环境下民办高职院校图书馆的创新服务

搞 要 在过去的20多年，新技术不断的改变我们的生活，信息数字化、网络化，各式各样的电子产品充斥着我们的生活。可以说当代青年是与科技紧密联系着的一代。面对着新技术带来的这一系列改变，对于图书馆来说，关键要解放思想，关注新技术发展、关注读者的信息环境、关注读者使用的信息工具，与时俱进地创新服务，跟上时代的发展。①

关键词 新技术环境 民办高职院校 图书馆 创新服务

中图分类号：G251 文献标识码：A

Talking about the Innovative Library Services of Private Vocational

Colleges under the New Technological Environment

HUANG Shaoqin， YU Jian

（Guangzhou City Construction College， Guangzhou， Guangdong 510925）

Abstract In the past 20 years， new technology continues to change our lives， digital information， networking， and a wide range of electronic products flooding our lives. It can be said with contemporary youth technology closely associated with the generation. This series changed the face of new technologies， for the library， the key is to emancipate the mind， focus on new technology development， environmental concerns readers information concerns information tools used by the reader， the times and innovative services， keep up with the times.

Key words new technology environment； private vocational college； library； innovative service

读者的信息环境网络化，使用的信息工具现代化，这些对于依旧传统的民办高职院校图书馆而言，可谓是发生了颠覆性的改变，这种改变对图书馆最直接的影响就是图书流通量呈下降趋势，而数字资源的利用率并没有明显上升，但在每学期英语四六级或学期末考试的最后备考阶段图书馆总会涌入大量的学生。

民办高职院校图书馆这种现象的出现，让我们不得不去思考其原因，并挖掘这些学生对于图书馆的需求，从而开展创新的服务。

这些现象的出现，主要有以下3个方面的原因：（1）学习动力不足。民办高职院校的学生与普通高校的学生相比，高职学生普遍家庭富裕、学习积极性不高，对于学习的自我期望值一般较低，只有少数有再升本科的目标，几乎没有考研或继续升造的动力。②所以作为爱好学习者天堂的图书馆得不到他们的青睐；书，对于他们大部分而言没有吸引力，图书流通量下降就很难避免。（2）对数字资源没有给予足够的重视。民办高职院校图书馆没有跟上时代的步伐，图书馆成了仅仅追求纸本馆藏的场所。这就出现了读者有使用数字资源的意愿而图书馆无法满足的窘况，再加上对已购买数字资源宣传不到位，所以仅有数字资源利用率也不高。（3）备考的需要。每年的6月、12月英语四、六级以及学期末考试前一周，图书馆都会涌入大量的学生，座无虚席的盛况与日常图书馆的人员稀少形成了鲜明的对比，不难看出，高职院校的学生有临时抱佛脚的习惯，迫切地需要图书馆这一良好的备考环境助其进行考前冲刺。

以上情况的出现，图书馆应有针对性地进行应对。可以从以下4个方面进行努力。

1 以主题班会形式让学生走进图书馆

从前面的论述不难看出，民办高职院校图书馆除了图书借阅率低，进馆人次也不理想。所以要提高图书的借阅率，首先要让学生走进图书馆，并学会如何去找一本书。为达到这一目的，图书馆与院系进行了密切沟通，互相配合共同开展活动。其中一个学院是通过主题班会的形式进行的，这样既避免了强迫学生进馆借书的嫌疑，又具有很好的教育意义。其以“远离诱惑，投入学习”为题，用生动活泼的视频、结合身边的例子，提醒同学们在大学期间，要真正把精力投入到学习中。紧接着，由图书馆馆员讲授“网上图书馆”的使用方法，详细介绍了馆藏分布、检索操作，深化同学们对图书馆的了解。然后以提供书目寻找图书的方式到图书馆进行实操，最后，每位学生到图书馆借阅一本图书，并以座谈会的形式交流借阅该图书的原因。主题班会的顺利举办，让学生们学会怎样去借阅图书，目睹馆内丰富的纸本馆藏资源与优美舒适的学习环境，亲身感受图书馆良好的文化底蕴，为其往后更多地走进图书馆，借阅更多的图书奠定了很好的基础。

2 结合本校实际，选择性地购买数字资源

不同高校的读者对于数字资源的需求均不相同，不能完成套用其它图书馆的经验，人云亦云地去进行购买，在购买前除了要考查该资源知识的权威度，社会认可度，市场份额外，更重要的是要评估该资源是否符合本校读者的需求。特别是在民办高职类院校中，要做好这一点，有极其重要的意义，其直接关系到能不能争取到采购经费。

为此，馆员们应该做好充分的调查研究。在高校，教工读者有科研的需求，而中国知网作为全球领先的数字出版平台，受到教工读者的青睐，纷纷向图书馆提议购买。但其价格却不符合民办高职院校的要求，虽其资源丰富，同时价格也昂贵，如贸然打报告让学校购买，肯定没法通过审批。怎么来找一个折中的点呢，既能满足教职工的科研需求，价格上又不至于让学校无法接受。在这里，就要结合本校实际，只购买与学校所开设课程、专业一致的专辑，做到有针对性地进行购买。这样一来价格就比较低，既在学校的经费预算范围内，又能满足教工最基本的科研需求。而对于学生读者，民办高职院校学生有一特殊的考证需求，其在大学期间必须考取与本专业相关的各种资格证书，以此作为大学毕业证书的必要辅助资格证。要考取资格证，则说明有做题、培训的需求，考虑到这点就为其选购了《VERS维普考试资源系统》、《职业全能培训库》等，同样，也是以学校所开设课程与专业作为依据，只购买相应的部分专辑。所以当这样一份完全为本校读者而精心设计的方案显现给校领导时，很快就得到了同意的审批意见。

3 利用一切途径，开展广泛宣传

购买后，除了采用传统的方法，粘贴通知、海报，在图书馆主页上进行宣传外，同时利用新技术，通过微博，微信广而告知，并在读书周、读书月中，邀请数字资源商到校园里为师生开展培训，现场答疑，派发数字资源的使用手册等。

4 将图书馆“场所”变为“多功能空间”

好的环境能影响人的思想、陶冶人的情操，使人潜移默化地受到教育，要创造积极向上的育人环境，营造先进的图书馆文化氛围，高职院校图书馆就要改变传统观念，将图书馆场所变为多功能空间。

近几十年，图书馆空间的功能和用途正在发生变迁，过去，图书馆使用“黄金”空间储存馆藏；现在，不常用的书刊被迁移到密集书库。把腾出的空间用来加大阅览座位的设置，特别是增加休闲区、讨论区，开设更多的研修室，以及美化咖啡吧的环境。

同时，让无处不在的无线网络覆盖全馆，提供便捷的自动文印系统，高效的自助缴费系统，让读者不仅在备考期间流连忘返于安静、舒适的图书馆空间，在日常学习中也爱到图书馆。

5 结语

信息时代的图书馆，不再仅是关于书本的场所，而是所有新旧媒体共存、互动的场所，在新技术日新月异的时代，图书馆需不断进步，不进则退，慢进也是退，只有时刻跟上时代的步伐，与时俱进地开展创新服务，才能更好地发挥图书馆服务育人的功能，才能让图书馆成为民办高职院校办学的一个品牌，同时民办高职院校也会在此过程中办得更好、更强，使学校的社会知名度与影响力得到进一步的提高。

注释

① 姜爱蓉.新技术环境与图书馆服务创新.2013高校图书馆知识服务与创新应用高级研修班，2013.11.18.

② 丁振中.高职院校的学生特点与德育对策[J].常州信息职业技术学院学报，2003.S1：75-78.