大数据时代的文企路径

大数据是未来一切商业活动的发展方向，也就是说，未来是一个由“大数据”推动的时代。

近年来，“大数据”一词使用频率非常高，国外一家媒体把2013年定义为“大数据元年”，同时对于2013―2018年大数据产业发展的时间表和路线图做了一个清晰的描绘。可以看出，大数据已成为一种趋势。现在我们注意到，许多企业都纷纷调整自己的发展战略，积极布局或者进军大数据领域。作为文化企业，如何把握住这样一机遇，把大数据的发展趋势转化为一种合理可行的商业模式，可能是企业管理者需要深入思考的一个问题。

大数据时代的核心理念

大数据是未来一切商业活动的发展方向，也就是说，未来是一个由“大数据”推动的时代。我个人以为，大数据时代的核心理念需要从三个方面加以关注。首先，一切都可以数据化，包括有形的物质、无形的物质。比如某一个人可能通过全息扫描的方式变成一堆数据，然后可以分析他、挖掘他，甚至是人的情绪的变化、态度的变化、意愿和梦想也有可能进行数据化的处理。

第二，数据既是技术，也是内容。作为一种处理信息的手段或者工具的时候，它是一种技术；当它变成结构化或者系统化的信息时，就是内容。现在很多人发微信、发微博，大多是林林杂杂、支离破碎的，这些可以理解为比较零散的数据，当它经过一个比较长时间的积累，比如十年，做一个整合化处理，可能出一个比较完善的随感录、随感集，也有可能若干年之后把自己的微博整理一下，成为一个非常畅销的个人自传体的小说，这就是一个比较好的内容来源。

第三，大数据时代改变了我们认识和理解世界的方式。长期以来，人们受的是科学教育，什么是科学？简单的说，科学就是“知其然而知其所以然”。其实，科学本身就是一种信念――一种对于因果关系的信念，就是说，凡是一种现象，都坚信背后有一个原因，科学研究就是想方设法来寻求现象背后的原因，建立某一种稳定的联系，形成所谓的公理、定理、公式、法则等等。而事实上，世界各个事物之间的关联，因果联系仅仅是很小的一部分，大部分是偶然性的、随机性的、可能性的联系，我们可能不必知其为什么，可能就是把握好“知其然，不必知其所以然”就足够了。这一点对于文化产品的开发和营销是一个基本要求，也是一个基本思路。

大数据时代对于文化产业转型的影响

第一，大数据将大大丰富文化内容的内涵。现在有一些文化内容是文本、图片、图像等，随着大数据的扩展，可能像很多微博、微信、微电影、社交网站的信息、位置的信息、基因的信息都有可能转化为内容。同时，人人成为内容生产者、创造者和传播者，在自媒体时代是比较突出的，每个人都可以讲述和传播“自己的故事”，并形成一定影响力。另外，内容产品越来越趋向于活态、在线、互动，像一些在线的游戏、在线的点播，这一特点越来越凸显出来。由此，内容产品的体验性、互动性越来越强，相应的升级换代的速度也越来越快。

第二，大数据使企业资产越来越轻盈。大数据使企业的资产结构正在发生变化，总体倾向是越来越轻盈。由于大数据的推动，将来整个企业核心的资源可能逐步变成数据资源。在这种情况下，一个企业的核心竞争力可能建筑在拥有数据、分析数据、挖掘数据和传输数据的能力上。文化企业最重要的是创意，创意丰满化、集成化形成内容，内容经过法律注册成为知识产权，这些创意、内容、知识产权都是一些轻资产，并且会越来越轻。

第三，围绕大数据的并购整合开始加速。前有腾讯入股华谊兄弟，后有阿里巴巴入股新浪微博，还有百度收购PPS。这一系列事件表明，并购整合已逐渐成为一种普遍的、常态性的商业模式。但是对这个过程我们需要深入理解，并购整合外在的呈现当然是一种资本的运作，实际上其内在的、本质的东西则是一种数据资源的打通、共享以及数据资源的扩展（包括数据传输平台的扩展）。我们从阿里巴巴注资新浪微博就可以看得出，怎么把双方拥有的数据资源扩大、把平台扩大，然后使双方都能够从中获得更大的机会。由此再看所谓的并购整合的时候，我们可能就有一种新的理解，并购整合不一定都是原来咱们理解的“优势企业吞并劣势企业”“大鱼吃小鱼”，可能有一些并购整合就是优势互补、互惠互利、合作共赢，这种情况将来会越来越多。

第四，文化企业的范围将大大扩展，可能文化企业将来会重新定义。原来比较典型的文化企业是内容企业，现在当然也包括平台和传媒企业，下一步凡是拥有庞大的数据资源、或者是有比较宽阔的数据传输平台的机构，都有可能转身成为文化企业。包括IT企业、电信企业，甚至一些连锁服务企业、一些咨询类企业，拥有数据资源或者数据传输平台之后，转眼之间成为一个文化企业，这将不是令人感到奇怪的事情。

第五，内容领域的数字化进一步加速。因为大数据要真正变大，非常重要的一个支撑就是数字化，《大数据时代》这本书的作者维克托曾经做了一个研究认为，现在所有的数据里存储于报纸和书籍等媒介上的仅占2%，言外之意，98%是以电子或者数字化的形式存在的。从这个数字可以看得出，数字化成为大数据的普遍存在方式。当前像新闻出版、互动娱乐、社交内容的领域数字化明显加快，这也是大数据时代的必然选择。

第六，同质化竞争进一步加剧。大数据一个方面带来内容资源越来越丰富多彩，另一个方面则是优质内容快速的复制与传播，可能短时间有一个好的内容了，许多企业通过各种手段争相利用这个内容，这时候就出现内容的同质化。

同时，作为大数据的一个重要支撑是网络化，总体来说，网络化使整个世界变得越来越通畅、越来越开放。在这样的情况下，文化企业如何来评价自己原有的竞争优势特别是知识产权，可能变成一个需要重新思考的问题。举例来说，原来自己有个好东西，可以拿出来以后变现卖钱，现在在网络化的时代，你不一定要把这个完整的东西变现，必须有些部分要让渡出来，通过免费试听、免费试看等方式拿出一部分作为免费享受的公共品，剩下那一部分进行收费，这个时候就需要重新评估一下知识产权的结构。当然还有一些平台免费，比如孩子宝公司推出的《变形金刚》本身就是一个营销产品，其盈利模式是随后推出的玩具销售。另外，企业有一些业务模式将发生变化或中断。

大数据时代文化企业的商业模式创新

第一，企业应致力于为顾客创造体验价值。体验价值是建立在相关关系的基础上，譬如设法研发或者营销某一种东西，能够达到好看、好玩、有趣，能得到好评，能吸引口碑就算成功了。内容的体验价值遵循的是情感的逻辑，它可能是一种情绪（如Nobody），可能是一种情境（如音乐选秀），一种生活方式（如《中国合伙人》），关键是引发顾客的情感共鸣，不必追问为什么。总体来说，只有为顾客创造了某种体验价值，企业的商业模式才能够有根植的空间。

第二，以个性化定制来推动转型发展。在大数据时代，企业应更加关注新媒体环境下主流消费者生活方式的变化，特别是青少年群体注重快节奏、简约化、时尚化、参与性、互动性等娱乐消费的特点。企业可以通过运用大数据，研究消费者个性化偏好，从而提供个性化服务。由此，个性化定制成为一个主流的商业模式，如针对特定使用者的需求而定制手机可能更受青睐，针对不同的玩家设计不同的游戏可能会大大拓展产品线和盈利空间。

第三，提升企业专业化经营能力。拥有了庞大的数据资源或者内容是基础，但是关键是对于内容怎么进行专业化处理，然后使内容增值。现在很多文化企业都在做全产业链，全产业链并不是要把所有的业务环节都平均用力，实际上要在专业化的基础上运作全产业链才可能是成功的。比如，一些影视公司进行全产业链经营，但是只有它们有自己的专业化的业务或者龙头的带动，才使整个全产业链龙身舞动起来。

要实现专业化的经营，既需要专业化的内容提供，又需要专业化的数据处理体系的支撑。这二者后面最根本的是有专业化的人才作为支撑。由此，如何通过价值分享或者增值的方式来吸引留住人才，是文化企业管理者必须面对的问题。