护士如何走出职业高原困境

[摘要] 职业高原现象是个体在其职业生涯中处于相对停滞的一个阶段，大部分人都会在不同程度上经历职业高原这一阶段。据一项调查资料显示，职业枯竭有其特殊的高发人群，其中报告了医务工作者。本文从案例分析入手，对职业高原的概念、成因、影响以及应对的措施等几个方面进行了介绍和探讨。

关键词：职业生涯职业高原职业规划

中图分类号：R192.6 文献标识码：B 文章编号：1004-7484（2011）11-0178-03

1案例

刘女士1997年毕业于某卫生学校，毕业后在一家三甲医院从事临床护理工作11年。参加工作以来严格遵守医务人员医德规范及组织纪律，具备良好的思想品德及职业道德，具备良好的服务意识，爱岗敬业，乐于奉献，工作中以身作则，积极主动，任劳任怨，认认真真做好本职工作。在11年的护理工作中，认真负责、慎独的态度始终如一，无差错事故发生。刘女士在业余还努力学习，不断学习和引用新知识、新技术，业务能力突出，在各项护理工作中发挥护理骨干作用，并且在护理带教方面起到传帮带的作用，科室的领导对她赞不绝口。从事临床护理工作11年后，刘女士觉得自己在护理工作方面已无进步的空间，她决定去深造学习营养学，决心当一名营养咨询师。凭着她的努力，考取了营养师的资格证，并且在产前营养咨询门诊工作。现在，刘女士在新的工作岗位上找到了新的发展舞台，工作上得心应手，并且感觉自身价值等到了提升，本人对于这次职业的转换也很满意。

以上案例反映的是人的职业生涯中常见的“职业高原”现象。而案例中的主人公成功的突破了自己的“职业高原”。

2职业高原（Career Plateau）的概念

“职业高原”这个概念是由Ference提出的，他认为所谓的职业高原就是指个体在职业生涯发展中的某一个阶段，在这样一个阶段里，个体所能够获得的进一步晋升机会的可能性非常小。Feldman and Weita(1988)则认为，职业高原意味着个体工作上接受进一步增加责任和挑战的可能性很小。当代社会所指的“职业高原”的主要内容包括：①个体在职业发展上接受进一步挑战、增加和承担进一步的任务和挑战的可能性很小。②个体在职业生涯发展阶段上处于一个职业变动相对缺失的时期，并且与个体的工作晋升和变动密切相关。③职业高原一般被视作个体在职业生涯的峰点，是职业发展“向上运动”中工作内容、责任、挑战、压力的相对静止或者终止，是职业生涯发展上的一种“停滞期”。④职业高原并非所有人都必须经历。如果处于职业生涯发展上的“职业高原期”的时间过长，对于个体来讲就势必会出现许多负面的问题，例如对于工作，特别是对于工作的前景丧失信心、对于工作内容和成果缺乏激情、工作效率的显著降低、产生离职的念头等。

3“职业高原”产生的原因

导致“职业高原”现象产生的原因，目前学术界主流的观点认为可以分为社会因素、组织因素、家庭因素和个人因素。

3.1 社会因素

在知识经济时代，为了适应技术和市场的快速变化，人们需要不断学习以提升自身价值。因此那些不注意及时更新知识、提高技能的职工，不能满足企业的要求，在企业中的地位提高，甚至面临被淘汰的危险。另外，知识经济时代人们所承受的压力越来越大，希望获得成功的愿望也越来越强烈。然而，成功的定义在当今时代常常与权力、金钱等联系在一起，因此，晋升在一定程度上成为成功的衡量标准。在这种观念的引导下，许多人陷入职业高原的泥潭。

3.2 组织因素

组织方面对员工职业高原形成的影响主要包括组织结构和职业路径的影响。①组织结构的限制。现在仍有许多企业采用“金字塔”式组织结构，员工越往上升，晋升机会越小。②职业路径的影响。企业为员工提供的职业路径的长短与多寡对职业高原现象的产生有很重要的影响。一般来说，企业为员工提供的职业路径越长或越多，员工遇到职业高原的可能性越小。

3.3 家庭因素

导致产生职业高原的家庭因素可以包括员工的家庭满意度和家庭生命周期两个方面。①家庭满意度。家庭满意度高的员工，由于生活得更幸福，且家庭事物牵扯的精力也相对教小，因此对工作会更有兴趣、热情和精力，发生职业高原现象的可能性也就比家庭满意度低的员工要小。②家庭生命周期。它与个人职业生涯有密切关系。家庭生命周期分为单身期、新婚期、满巢期、空巢期、鳏寡期。在满巢期，由于员工家庭负担重，可能会把对工作的投入控制在一定水平上，用更多的时间处理家庭关系；同时员工还可能将注意力从工作转移到薪酬和福利上，较少关注工作创新及自身知识更新。这些都容易导致员工业绩水平很难上升，同时员工价值相对贬值，最终引致“职业高原”的出现。

3.4 个人因素

个人因素包括：①年龄。一般来说，中年员工较易遇到职业高原。由于中年员工相对年轻员工来说，对新事物接受能力和创新、应变能力较差，这必然导致许多中年员工失去晋升机会。②能力。职业高原现象一般发生在职业生涯的维持期，此时员工虽然已掌握了与工作相关的所有技能和信息，但如果缺乏进一步获取知识与提升技能的动力，其个体职业发展就会停滞。③性格特点。人的性格特点与职业高原也有一定关系。例如，个性较为急躁的人，晋升的愿望可能较个性温和的人要急切，遭遇职业高原的可能性较小；外控型的员工比内控型的员工对工作更不满意，对工作的投入程度更低，因此遭遇职业高原的比例相对较大。

4职业高原的影响

职业高原的影响既有其不利的一面，也有其积极的意义，因此，有必要对它的利弊有一个清楚的认识，从而更好地发挥其有利的影响，避免产生不利影响，使员工和企业都有更好的发展。

4.1 职业高原的负面影响

①对员工的负面影响。员工对自己未来的工作、生活等方面感到迷茫，看不到自己未来职业发展的方向。在这种情况下，欲上不能，只有在现有位置上徘徊，于是对工作缺乏方向感和创新能力。②对企业的负面影响。一旦企业中出现了较多职业高原员工，整个企业就会变得缺乏活力与生机。

4.2 职业高原的有利影响

任何事情都有其两面性，关键在于自己如何看待这一问题。个人在其职业生涯的道路上，要有经历炼狱的思想准备，职业发展需要有一个从量变到质变的积淀，要从基础工作做起。而这其中必然要遵循职业生涯的发展规律。

5护士克服职业高原负面影响的途径

护士要克服职业高原所带来的负面影响可以从以下几个方面着手。

5.1 提高个人能力，挖掘自身潜能

在工作中潜心做好本职工作，不断进行职业培训去提升自我的职业素养，不断接受挑战性的任务去开发自我的潜能；在工作之余，努力学习新知识和新技术，不断进行“充电”，为以后的职业发展争取更多的主动性，获得更多的发展机会。护士还要学会接纳自己，了解自己的需求，当目前的状况不能满足自己的需求时，应该自我梳理，进行一定的分析和整理，做出职业生涯规划。

5.2 保持和谐的人际关系

护理人员要善于处理各种人际关系，面对各种各样的患者，从他们的角度理解他们的感受；以友爱、宽容、谅解等积极的态度对待患者、同事，创造团结友爱和谐的工作氛围。与亲友密切接触、和睦相处，取得他们对自己工作的理解和支持，从而使自己不断进步，保持心理平衡、健康。

5.3 是要学会休闲放松

合理安排自己的休闲时间，经常改变休闲方式，如聚会、访友、体育活动等。培养多种兴趣，让自己的业余生活过得丰富多彩，轻松愉快，真正成为恢复体力、获得健康的好时光。

5.4 岗位轮换

适当的岗位轮换能使护士保持对工作的敏感性和创造力。另外，有些护士在遭遇职业高原后，认识到自己有从事其他工作的能力，而岗位轮换能给这些护士提供一个发挥潜能的机会。此外，岗位轮换使处于职业高原期的护士对环境的适应力增强，培养了护士多方面的能力，最终会提升护士的价值。

5.5 工作丰富化

工作丰富化是指工作的纵向扩张，它增加了护士对计划、执行以及工作评价控制的程度。这种方法通过扩大护士的工作自和加重责任而增加工作的吸引力，这样可以减轻处于职业高原期的护士对工作的倦怠感和因晋升困难而产生的心理压力。

5.6 设计多职业发展通道

现代人力资源往往倡导建立多元化的职业生涯通道，倡导为同一个员工提供职务等级和职能等级不同的职业生涯通道。即一位员工可以选择成为组织中的管理者，也可以选择成为组织中具有核心专长和技能的专家，护理方面有造口护士、艾滋病护士、康复护士、疼痛护士等专科护士。通过多职业发展通道的设计，可以为护士职业生涯发展“铺设”更多迈向成功的桥梁，使护士获得更多的成功机会，最大限度地规避职业高原带来的风险。

参考文献

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