银行青年文明号事迹材料

支行是从20****年初开展创建“青年文明号”活动的，创建活动的开展，为支行各项业务的发展插上了腾飞的翅膀。20****、20****年度荣获××市分行“先进集体”称号，在20****年一季度“开门红”活动中荣获“存款突出贡献奖”称号。到20****年底，恒生支行储蓄存款达到14201万元，比年初增长4878万元;发放贷款6500万元，比年初增长5300万元；实现中间业务收193万元，比年初增长160万元。以创建活动为契机，塑造优秀的人才，打造优秀的团队，营造一流的信誉，创造一流的效益──这就是恒生的发展之路。

一、加强日常教育，塑造优秀的人才

人才兴，则××行兴。不断学习，不断充实自己的知识结构，以适应激烈的竞争需要，是我支行每位员工向自己提出的标准之一。在创建活动中，我支行加强对员工的培养，通过采取以老带新、技能考试、岗位交流等措施，铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。他们朝气蓬勃、他们都有成才的愿望、他们是一批有才能的青年。

×××是20****年才入行的一名新同事，她一来便感受到了恒生支行的竞争氛围。于是，她虚心拜师请教，经常加班加点苦练业务。有一段时间，她业务处理速度老是提不上去，不仅自己着急，连与她临柜的员工×××也急得不得了。杨正华认真帮助他分析原因，不厌其烦的手把手的指点，功夫不负有心人，杨丽燕的进步很快，现在是恒生支行的业务骨干。

×××是恒生支行会计主管，由于她忙于经常加班加点工作，难怪有一回她丈夫向行里的同事打听：“你们上班一天几小时？”不过，令人欣慰的是，当她的丈夫知到事情的原委后，更加支持她的工作，她多次被支行评选为“先进个人”。

恒生支行员工的素质就是在这样的“熔炉”中“炼”出来的。在恒生支行工作的员工，可以说人人都是“岗位标兵”或复合型的“技术能手”，从恒生支行出去的员工个个都是各单位里的业务骨干，恒生支行成了名符其实的人才培养基地。

二、讲求无私奉献，打造优秀团队

“火车跑得快，全靠车头带”，恒生支行现任行长×××同志就是一个出色的“领头雁”。×××同志是一位年轻的优秀干部，在行里处处率先垂范，为人师表。在她的带领下，恒生支行的员工形成了“人心齐、士气旺、干劲足”的好局面。有一次，春节马上就到了，某工程公司要赶在春节前发放农民工工资，要求我们一天为他们开立300多个存折。行长×××得知这一信息后，不顾胃疼，亲自带员工，立即投入到工作中。晚上，他们简单地吃点快餐充饥，继续争分夺秒地工作。当数据录入完成时已是晚上11点多。第二天，当工人们高高兴兴地领着工资回去时，不无感慨地说：“建行的同志，好样的!”任务完成得好当然让人高兴，但其间表现出来的团队精神更是让人激动。

×××的儿子才8岁，她本该每天下午5点钟到学校去接儿子回家的，但忙于工作的她经常把这事给忘了。懂事的小孩知道妈妈工作忙，说：“妈妈，我长大了，以后你不用来接我，我可以自己走回去了。”其实，哪个孩子不希望放学时妈妈来接他，但他明白：妈妈有两个家，单位也是一个家。

三、搞好创建活动，营造一流的信誉

没有信誉就没有一切。讲求诚信和责任，营造一流的信誉，是恒生支行开展创建活动的一个主题。行里有一位姓张的客户，是位退休老工人，性格倔强。有一次，她突然到营业所大骂说营业人员贪污了她的钱，一个劲地骂了许多不干净的话，任凭怎么你怎么劝阻和解释，她就不理，使一些不明真相的客户误以为真，引起了非议。员工只能忍辱负重，经过会计主管×××再三解释，并深入了解，翻查当时的凭证，原来是张女士的老伴拿了她的存折办理支取手续的，而且没跟张女士说。后来张女士亲到行里向营业人员赔理道歉。这件事情的圆满解决，不仅消除了不良影响，而且得到了广大客户和当地群众的好评。

四、搞好创建活动，创造一流的效益

创建“青年文明号”活动的落脚点在于提高经营效益。几年来，恒生支行依托创建“青年文明号”活动，不断拓展客户，不断扩大市场份额，使支行的经营效益稳步增长。

恒生支行的同志们时刻不忘自己是“青年文明号”的一员，大家利用集体的智慧，群策群力，攻下了一个又一个“白金客户”。邵先生是我支行老客户，他在我行定存也有好几年了，客户经理×××了解到他在其他行也有大量存款，于是登门拜访，希望他把他行存款也转到我行，但邵先生总说他有亲戚在他行，要存款任务，不好意思转走。正当我们为此烦恼时，大堂经理卢根章给了我们建议：现在股市行情这么好，我们建议他买点基金，让他赚到“第一桶金”，也许他会改变呢？于是，邵先生在我们的动员下，尝试性的买了5万基金，果然不出三月，他就赚了3万多，他就更信任我们了，而且把他行的50万也转到我行理财了，成为我支行一个忠实的“白金客户”。

恒生支行是平凡的，行里的9位员工是平凡的，不平凡的是在这两年的创建“青年文明号”的活动中，他们始终自觉地将困难作为一种锻炼和磨练，与时俱进，努力争当“青年文明号”。