电子政务信息化管理策略

【摘要】现代的计算机技术和网络通信迎来了快速发展，我国的政务单位也应该向信息化发展，从而满足经济社会发展的要求。现在的政务单位逐渐在办公环境当中加入信息化管理，然而在平时的工作当中，应用信息化管理还存在一些问题。本文提出当前事业单位在使用信息化管理过程中存在的一些问题，并提供了一些解决策略。

【关键词】电子政务；信息化管理；政府；问题；策略

最近几年，我国的计算机网络迎来了迅速的发展，很多企业已经开始实行网络化办公。在这种情况下，我国的事业单位也逐渐将信息化管理应用在工作当中，对单位的办公效率有非常大的提升，对于当前的建设经济事业有着非常大的作用。不过当前的电子政务信息化管理还存在一些问题，我们需要寻找相应的解决方案，将电子政务信息化管理的作用完全的发挥出来。

1我国电子政务中的信息化管理概述

信息化管理在现代的计算机网络时代已经渗透到各个行业，对社会上的很多方面都有涉及，比如国家政治、经济发展、社会稳定、军事活动和文化形态等。如图1，电子政务是将电子信息和数字网络技术作为平台，对公开的政权事务进行处理的过程。在电子政务当中，存在两个基本要素：电子信息和数字网络许可。和传统的政务处理不同，电子政府并不是现实的政府，其主要对政府之间、政府面对企业、政府面对公民提供服务。

2电子政务信息化管理体系的建立

电子政务中的信息化管理，是需要能建立起政务信息资源的统一管理体系，以达到标准化管理的目的。建设电子政务信息化管理并不复杂，其重点在于网络系统的维护，这需要很多人力、物力时间、资金。针对电子政务信息化管理，需要有专业的网络管理人员，能够及时处理电子政务信息化管理系统在运行过程中出现的所有问题，保证正常的工作不受影响，让电子政务信息化管理系统能够在事业单位的工作中发挥出更大的作用。在做计算机网络管理系统维护的过程中，必须做好网络病毒防控工作，防止木马、病毒的入侵。首先要定期维护计算机软件，如果发现软件系统存在漏洞必须立刻解决问题，而且要为软件系统编制自动升级程序，增强软件的防控能力和系统功能。其次也可以通过借助路由器的安全策略防护非法入侵，防止数据信息在传送过程中感染病毒。此外，一方面要加强局域网的访问权限，对其进行动态加密处理，设置访问权限，利用密码、数字签名手段验证访问者身份，并时常更换密码，从而提高电子政务信息化管理系统的安全性能。另一方面，要提高网络技术，加强网络抗击病毒的能力，而且要定期卸载不常用的软件，为电脑杀毒、安装高性能的防毒软件，避免网络受到病毒的侵蚀。

3我国电子政务中的信息化管理存在问题

近些年来，我国的电子政务发展形势良好，不过在快速发展的过程中也存在有一些问题。在政府层面，政府工作人员需要对自身素质进行提高，有的工作人员并不能很熟练的操作计算机，不能很好地开展电子政务工作，没有跟得上政务信息化的发展；在规划电子政务上，政府机关没有设立出明确的标准，缺乏明确的长期发展目标，传统的管理体制和当前电子政务所要求的的统一性、开放性有很大冲突，政府内部的各个部门之间不能进行有效沟通，或是因为有利益驱动而不愿进行信息交流，工作人员只是在做好自己的工作，没有实现高效的资源共享。在信息资源的完整性方面，电子政务核心作用是对信息资源的有效共享，现在很多地方在信息资源的分享上已经做了很大努力，对信息进行收集、分析、整理、建立资料库等，不过也有一些事业单位只有一个没有更新的首页网站，并没有起到实际性作用。在公共参与方面，当前的行政理念重视“顾客导向”，电子政务能够推进公众参与政府的管理。不过实际工作中，现在公众参与政府管理的程度还远远达不到当初所定下的要求，这种情况主要是因为公众不能熟练应用信息技术，在计算机操作上缺乏相应的技能，也和公众缺少相应的网络知识有关。在网络技术方面，推行电子政务一定要重视网络安全问题，受当前网络环境的开放和低门槛的影响，政府部门如果收到了网络攻击，电子政务系统就会陷入瘫痪，对社会影响非常大。

4我国电子政务中的信息化管理策略

4.1各地的政府部门对资源库进行完善

对资源库进行完善，是做好政府电子政务工作的前提。构建完整的法人基础库基础数据，以质监局已有的法人数据为基础，结合统计局在经济普查当中所获取到的数据信息。当前人口流动变化非常大，地方政府必须对当地的人口变动信息进行实时统计更新，特别是在一些发达地区更应该重视。电子政务系统及时录入已有信息，及时补充资料，保证数据资料库不滞后，从而使电子政务系统在运行时能起到更大的作用。

4.2培养电子政务管理人才

人才的培养是电子政务信息管理的核心，要实行电子政务信息管理，就需要在平时的政务过程中应用信息技术，需要政府的工作人员能够对信息搜集和计算机操作有一定的掌握。但是现在很多政府部门的工作人员并没有相应的知识，政府部门也不能很好地推进电子政务信息管理工作。因此提升政府工作人员的整体素质和个人水平是非常重要的，而且在推进电子信息管理方面有着很大作用。在培养人才的过程中，需要同时具备信息技术和政府业务的能力，人才培养过程要制度化、规范化，定期开展培训教学，不断向政府工作人员培训电子政务的一些处理方法与操作技巧，进而提升的工作能力。

4.3提升网络技术，重视网络安全

当前的技术发展和实践应用非常广泛，事业单位电子政务中信息化管理系统在维护过程中主要采用预防为主的方法，这个方法也会是未来电子政务中信息化管理的维护趋势。该方法着重于提升电子政务中信息化管理系统的安全性能，从而提高工作当中的使用率，增加单位经济收入。设置网络系统，维护内部局域网，以免在使用电子政务中信息化管理系统进行工作时，出现一些IP冲突等类似的问题。除此以外，应让维护人员在单位每隔一段时间就开展一次使用计算机网络管理系统的培训学习，使所有工作人员都能正确掌握计算机操作能力。不断提升工作人员的计算机操作能力，降低因为人为原因导致的计算机网络故障。对工作人员进行工作流程考核，制定出对应的奖励惩罚制度，使工作人员能够在工作中积极地按照操作规范来做，并且提升对工作人员的思想教育，以内在因素增强操作人员对计算机网络管理系统的个人认知，从而达到约束操作人员行为的目的。

5结束语

对电子政务中信息化管理进行完善，拥有相当重要的意义，不但能够很好地满足未来社会发展的要求，有效提升事业单位的工作效率，提高政府的工作透明度，而且能让人民群众参与监督。构建电子政务中信息化管理，需要先掌握事业单位的实际需求，建立能够符合单位工作要求的管理系统，同时还需要做好后期的维护工作。开展电子政务工作，也能降低政府部门的文档管理负担，增强群众和政府之间的交流，提升政府在人民当中的形象，更好的服务于民。

参考文献

[1]李军，李丛伟，.我国电子政务的信息服务研究[J].中国管理信息化，2007，10（6）：72~74.

[2]顾继光，杜栋.浅析我国电子政务发展之路[J].中国管理信息化，2005（4）：42~44.

[3]刘迪.浅析我国信息化中的电子商务与电子政务[J].中小企业管理与科技，2013（3）：158.

[4]李俊.浅议我国电子政务中的信息化管理[J].电子制作，2014（5）：141.

[5]薛晓东，黄瑞丽.信息化中我国电子政务的发展特征及存在问题探析[J].电子科技大学学报（社会科学版），2001，3（4）：70~73.

作者：孔小玲 单位：中睿通信规划设计有限公司