行动研究:在教育教学中推进心理咨询工作

一、问题发现与思考

笔者学的是学校心理教育，在幼师班担任幼儿心理学教学工作。观察中发现，中专生与普高生相比的特点是：追求成人生活，自卑敏感，脆弱易恕。2010年10月份，一个班主任说班里有个女生有自残行为，需要帮忙咨询。接触发现她不认为割腕不正常。心理咨询是个求与帮的过程，像这类没想求助的学生，心理老师要怎么帮她？心理工作者怎样利用有限的条件让学生“被动”咨询？为此，笔者做了这次研究。希望了解学生的咨询意向，有针对性地为学生提供帮助，使他们在迷茫困惑时能找到对策或心理咨询。

二、行动研究的定义

行动研究的定义主要有：“行动研究是实践工作者试图科学地研究他们的问题以指导、纠正和评估他们的决策和行动的过程”（ Stephen Corey，1953）； “行动研究是一种自我反思的方式，社会工作者和教育工作者通过这种方式来提高他们（1）对自身所从事的社会或教育事业的理性认识和正确评价；（2）对自己的工作过程的理性认识和正确评价；（3）对自己的工作环境的理性认识和正确评价”（Kemmis & McTaggart，1982）。

一般认为，行动研究有三个阶段：1.规划（包括搜集资料或观察）；2.采取行动；3.搜集关于行动的后果的资料（Kurt Lewin，1947）。

三、行动计划与实施

（一）制定行动计划。

通过发放问卷、个别谈话、查阅资料等方式来了解学生咨询方面存在困难的原因：

1.中专生的年龄特点和心理特点。

本校中专生年龄在16-18岁之间，处在青春期。身体机能在快速发育，心理处在“断乳期”，表现为：独立性增强，情绪两极化，心理上“锁”，心理向成熟过渡，行为易冲动。

2.学校心理健康教育工作力度不够。

学校没有心理咨询室，没有开设心理健康课，学生不知道该去哪里咨询心理问题。

调查发现，本校36%的学生自行解决自己的烦恼，除了倾诉之外，65.2%的学生会选择不健康的情绪宣泄方式；63.1%的人不知道心理咨询可以帮他们；89.8%的学生写出需要求助于心理老师的各种情况。

针对上述现状及原因，课题组决定：

（1）针对学生的心理烦恼及咨询顾虑，通过“心灵之约”板报宣传心理知识、心理咨询的工作范围及心理咨询师的职业要求。

（2）通过课堂教学，在接触到的学生中宣传心理咨询。

（3）开通网上心理咨询，公布咨询QQ号，设置心理信箱。

（二）实施行动计划――在教育教学中推进心理咨询工作。

1.培养学生对咨询工作者的好感，增进信任感。

由于学校专业不同，教师很少有机会接触其他专业的学生，所以计划从幼师班学生入手，利用课堂教学培养学生对心理教师的感情，增进信任感。充分利用学生手机聊天的有利条件，公开网上心理咨询QQ号，鼓励学生网上留言。

2.利用作品分析法发现有心理困扰的学生。

作品分析法是《幼儿心理学》的内容，又叫产品分析法，是对调查对象的各种产品，如笔记、作业、日记、文章、绘画作品等进行分析研究，了解情况，发现问题，把握特点和规律的方法。可用于智商测试，了解人的知识、技能、技巧，对事物的态度、智力、能力的水平等。从作品的内容和质量中也能分析出个性品质特点、情绪状态等。笔者让学生通过自己的作品体验该方法，趁机发现并留意有困扰的学生。

有心理困扰的学生在绘画作品中会出现阴雨、悬崖、流泪或矛盾的画面。像那个自残的女孩，画中有十字架、带着面具的行人，主人公背对着凌乱的琴谱，低头坐在角落里。可以看出她没有自己说的那样坚强，自残也没有解决她的困扰。

3.教学中有针对性地给出有益心理健康的方法。

观察和调查发现，有困扰的学生多敏感、自卑、情绪低落，遇到挫折就产生畏难和悲观情结。所以利用课堂空余时间补充一些健心策略、心理游戏等。包括疏导宣泄不良情绪的、培养自信的、人际交往技巧等。让心理困扰学生自然地学到有效解决问题的方法。

（1）真诚关心敏感学生。

心理困扰学生多不敢回答问题，不敢直视老师，课下很少主动咨询。笔者在课上针对其实际表现及时夸奖、作业本上写些鼓励性批语、偶尔目光接触时自然的微笑和赞许等。课下和他们谈心，让他们“被动”地感受心理咨询的益处，欢迎他们随时求助。

（2）与班主任、其他任课老师交流，联手营造温暖的心理氛围。

除了在课上留意困扰学生，还与其他老师、班主任交流，以获取更多信息。同时提醒他们避免给这类学生带去伤害。有时还联系家长，充分利用社会支持系统。比如和那个自残的女生交谈发现，父母忙于做生意，假日都是被反锁在家的。除了呵斥，他们很少和孩子沟通。所以去做父母的工作，希望他们多多理解孩子，用心呵护孩子。

经过半年的实施，学生的精神状态不似以前那样消沉，自卑的学生能举手发言、上台演讲。网上咨询已展开，有些同学留言或直接咨询，甚至其他专业的学生也加入进来。

四、行动反思与总结

研究最后发现，幼师班学生在心理学课堂上积极性提高，态度端正，形成健康的就业观，很多学生做出了心理咨询的尝试，QQ咨询有二十多人次。也发现了一些问题：

1.网上咨询课题组不能准确获知求助者的情绪体验。

2.部分学生不愿透露真实姓名，无法建立有效的社会支持系统。

3.某些学生咨询结束后不再露面，不能确切了解咨询效果。

4.对其他专业的学生影响较小。

总结：

1.本次研究较好地完成了计划，让课题组接触到的学生通过心理咨询成长起来。

2.行动研究要因地制宜，其他专业可以结合思品课开展。

3.一些不足和需要改进之处：

（1）“心灵之约”板报上公开咨询QQ号。

（2）通过讲座、广播、招募团辅成员等，让更多学生了解心理咨询。

（3）争取在学校开设咨询室。

（4）既然是课堂教学，应该多与教材内容融会贯通，不能顾此失彼。■

参考文献：

1.郭念锋.心理咨询师（三级）.民族出版社.2005年版.11.78.

2.张荣品.浅谈如何加强学校的心理健康教育.品牌（理论月刊）.2010.12.153.

3.美.理查德・格里格，菲利普・津巴多著.王垒 王等译.人民邮电出版社.2003．1.380.