经济型酒店营销策略研究

摘要：经济不断增长，旅游业飞速发展，中国酒店业竞争激烈。经济型酒店是在现今人们追求简洁化生活方式的背景下产生的。本文从经济型酒店概念及特点、发展现状、营销过程中存在的问题以及营销策略分析四个方面进行了阐述，对于经济型酒店今后的发展提出建议。

关键词：经济型酒店；营销策略中国经济的快速增长，人们对于生活质量的不断追求，使得经济型酒店的发展面临巨大机遇。同时，经济型酒店还尚在起步阶段，营销中存在着不少问题，只有选择一套有效营销策略组合，才能健康持续发展。

一、经济型酒店概述

1、概念

关于经济型酒店，日前还没有一个准确的定义，与遍布城市的小旅馆、招待所不同，它是一种投资成本相对较低、产品定价适中、以提供住宿为主，能够满足顾客基本要求的酒店企业。

2、特点

（1）功能相对单一。经济型酒店提供的主要服务是住宿，其他功能大大简化，只提供必需日常生活用品。

（2）成本节约。经济型酒店在前期投资与后期经营上大大降低了成本，优化配置人员和组织结构，降低人力资源成本。

（3）性价比高。经济型酒店只是投资少、设施配套单一，但在其核心服务——住宿上，房价不高，保证质量，干净、舒适、安全，是其主要特色。

二、经济型酒店发展现状

1、价格优势明显。相对于星级酒店，经济型酒店价格优势非常明显。2011年经济型酒店平均价格128元，不足星级酒店三分之一。

2、发展速度趋缓。经过前几年的高速发展，市场逐渐饱和，发展速度趋于缓和。目前如家、汉庭连锁酒店、7天和锦江四大品牌垄断格局基本形成。扩容速度过快、竞争加剧，利润下滑，产品、服务质量等问题相继出现。

3、发展空间大。经济型酒店占中国酒店的比重不足30%，发展空间仍然大。未来5-10年，是快速发展期，通过实施有效地营销策略组合是目前经济型酒店发展的关键。

三、经济型酒店营销中存在的问题

1、市场定位相似。很多经济型酒店没有根据顾客需求、产品特点以及竞争等因素进行有效市场定位，导致定位雷同，竞争加剧，同质化严重。

2、市场细分不合理。很多酒店对目标市场细分不够。国外目前的发展显示，经济型酒店有三类档次：有限服务酒店、经济酒店和廉价酒店。这三种酒店的价格及其硬件设施差距很大。但是目前中国酒店还没有认识到这一点。

3、竞争激烈。价格战目前是酒店采取的主要竞争手段，一是因为星级酒店建设过快，竞争激烈，压低了行业利润，压缩了经济型酒店的生存空间，二是由于城市小旅店、招待所为了争夺客源，也疯狂降价，威胁很大。

4、品牌意识淡薄。目前大多数经济型酒店还没有形成规模，大都以单体形式存在，竞争激烈，利润低下。关键在于企业无长期规划，无品牌意识，不关注品牌建设，过于注重短期利益，使得酒店产品单一，同质化严重，利润空间被压缩。

四、经济型酒店营销策略分析

营销策略是企业以顾客需要为出发点，有效选择组织营销策略组合，并进行实施控制的过程。

1、产品策略。经济型酒店主要面对的是中低端客户，要明确能提供什么样的产品和服务满足消费者。产品应该注重创新，质量的提高，减少、简化客户不需要的产品服务，既降低了成本又为客户节约了费用。产品策略的主要形式有：

（1）市场渗透策略：保证和改进酒店服务质量，努力增加销售，吸引现有顾客的重复消费；（2）市场发展策略：在现有酒店产品基础上积极开发吸引新顾客群，积极开拓新的群体市场，增加销售；（3）新产品开发策略：不断进行产品服务创新，开拓新市场，吸引现有顾客以及潜在顾客积极消费；（4）产品质量策略：针对同质化竞争严重的局面，酒店提供的产品和服务的质量，已是影响酒店发展中的一个关键因素，加强酒店人员的培训，引进高素质人才，提高服务质量，显得尤为关键。

2、价格策略。经济型酒店目标群体对价格比较敏感，必须合理有效的制定价格，才能增强竞争力，提高获利能力，

常用价格策略有：（1）渗透定价策略：通过低价，刺激市场需求增长，迅速抢占市场，薄利多销，但要避免价格过低引起恶性竞争；（2）差别定价策略：通过不断推出新产品、新服务，刺激顾客重复购买，培养顾客忠诚度，提高竞争力。

3、渠道策略。酒店把各类信息传递给消费者的路径或者通道。路径的选择对降低酒店运营成本和提高竞争力具有重要意义。

（1）直营连锁经营：各分店由酒店总部全资开设，直接管理经营，这种策略可以提高企业运行效率，统一决策，降低成本；（2）特许经营：借助酒店总部已有成熟规范的产品和服务系统，通过加盟形式获得营业权，开展经营活动。加盟商可以直接获得总部各方面帮助，解决经营中各类问题，便于通过总部差异化产品来领先竞争对手；（3）网络营销策略：借助于互联网开展营销活动，信息传播更快，目的性更强，效果更显著，更容易真实把握市场需求变化；（4）品牌形象策略：为了更好与竞争对手区分开，酒店要关注品牌形象的表现。多种形式、渠道推广企业形象，提高品牌认知度，能有效巩固市场，提高顾客忠诚度。

4、促销策略。酒店如何通过各种促销方式，传递产品信息，引起用户注意和兴趣，激发购买欲望和购买行为，达到扩大销售的目的。好的促销策略对酒店发展起到积极作用。

（1）媒体传播策略：应针对不同时间、地点、不同需求群体，选择恰当的媒体进行宣传，力求达到最佳效果；（2）活动推广策略：通过各种有创意性的活动，迅速吸引顾客注意，刺激需求，促进销售，提升企业形象；（3）全员促销策略：酒店通过内部的竞争、激励机制提高全员的服务意识，为顾客提供优质满意服务，提升顾客满意度，树立良好品牌。（4）个性化促销策略：酒店可根据顾客不同需求，提供个性化的服务，满足个性化服务需求，提高企业竞争力，培育顾客忠诚度。

结束语

综上所述，中国经济型酒店发展要能够健康持续的发展，抓住发展机遇，必须认真分析研究当前市场变化情况，了解顾客需求的变化趋势，结合自身特点，采取合理有效的营销策略组合，才能够解决当前面临的问题，在激烈的市场竞争中立于不败之地。（作者单位：华北电力大学）

参考文献：

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