企业如何进入电子商务领域

在电子商务时期，企业内外部的运作方式将大为改观，传统的贸易情势以及企业管理模式面临挑战。许多企业尽管己经意想到时间的紧急，然而，如何进入这个知之甚少的领域，大多数企业又感到茫然。

北京华夏新达科技股分有限公司是1家开发P－ERP（进程化ERP）的软件开发商，董事长苏桐贞长时间从事企业管理软件的开发工作，并累积了1些经验，在此就1些企业目前最关切以及最需要了解的问题，以问答的情势展示给读者，供有远见高见的企业家参考。

问：未来企业的竞争能力主要体现在对于信息处理以及接纳的能力上，电子商务将是二一世纪企业的1种生存方式。那末，对于于企业来讲，目前最需要做的是甚么？

答：具备前提的企业应及早构建电子商务管理的体系与结构，具体地说，就是创建企业自己的Intranet平台，并树立企业内部资源管理系统（ERP），这是企业进入电子商务的基础。

所谓电子商务，有多层次的含意。从通信角度看，就是在Internet上传递信息、产品／服务或者进行支付；从服务的角度看，它是1个工具，可知足企业、消费者、管理者的欲望，即在提高产品质量以及加快产品／服务、交付速度的同时降低服务的本钱；从企业经营的微观角度看，它是通过Internet支撑企业的交易流动，即产品或者服务的买卖；从企业经营的宏观角度看，电子商务是基于Internet，支撑企业经营的产、供、销、人事、财务等全体流动的自动化。

电子商务的运作与管理必需具备两个平台；Intranet平台以及Internet平台。Internet平台主要是外部互联网络，是全球公用的网络，无须企业建设。Intranet是企业内部网络，是企业自己特有的，需要企业自己建设。而企业内部网络建设的基础与症结则是ERP系统的施行，这也是企业进入电子商务所需投入以及开发工作量最大的1个环节。

问：具备甚么样前提的企业可以树立ERP系统？

答：在施行ERP以前，企业要先进行项目施行基础前提的论证工作，并对于施行ERP进行可行性分析。

ERP是市场经济下的管理信息系统，运行ERP需要有1个环境，即：比较完美的市场经济的机制，切实可行的企业长时间经营战略以及拥有必定水平的员工素质。需要指出的是ERP作为企业信息化建设中的1个首要组成部份，对于企业的发展只是起到推波助澜的作用。而制造业要生存与发展，首先要拥有不断推陈出新地开发市场需要的产品的能力，并通过相符实际请求的可靠工艺以及装备加工出来，还需要现代化管理，按市场的需求以低本钱、高质量，把产品交付到客户手中。因而，ERP必需同产品开发、工艺制造及全面质量管理结合起来才能施展出应有的作用。

因而，企业在施行ERP前，应先就产品生命力、产品的市场、企业的管理基础、对于建设ERP系统所需到达的目标等作出估量以及判断。在抉择施行ERP前期，还尤其要做好5件事：对于企业中层以上领导岗位的负责人进行ERP基本原理的培训；成立项目组织，任命患上力的人选，使施行工作患上以正常推动；提出“业务流程需求分析讲演”以及“投资效益分析讲演”，作为选择软件以及投资费用的根据；明确项目在提高企业竞争力方面的目标，并同时制订衡量到达目标的定量计算法子；选择合用的软件以及患上力的软件施行单位。目前，至关多的企业领导在ERP系统以前，对于甚么是ERP还不清楚，缺乏前期论证；没有明确的目标，或者虽有目标但也很抽象，如“提高管理水平”、“规范企业管理”、“改善企业形象”等；没有设置考查到达目标的评价法子，说不清楚怎么才算到达目标；乃至有“他人有，咱们也要有”这种虚荣的攀比思想，带有至关大的盲目性，为ERP系统的顺利施行埋下了严重隐患。

问：企业创立了ERP系统后，如何将这类信息优势施展出来？

答：不管导传统营销仍是电子商务，其目的都是要取得利润。因而，创建了企业信息优势后，就要将信息优势转化为竞争优势。主要措施有两个，1是充沛应用信息来钻研市场以及策动营销运作进程。钻研市场包含：利/，！/用销售统计以及市场抽样来分析消费行动、市场发展变化的趋势、竞争对于手经营策略、市场占有率等。然后有针对于性地对于企业及产品品牌进行“包装”以及形象设计，以吸引更多的顾客。2是充沛应用信息展开信息服务。企业的各级管理人员要应用信息优势展开各种出产、经营、管理、分析流动，以全面提高企业管理水祥和质量；企业各类采购人员，要充沛应用网络以及信息优势，大规模地寻觅价廉物美的货源；营销人员，要充沛应用网络技术来策动以及实现自己的营销目的。

具体地说，有了电子商务这1营销窗口，就能够按照下列具体法子展开信息服务。

（一）创建企业网站立页，设计企业产品或者服务数据库，通过主页，宣扬企业的产品品牌，建立企业形象，加强与外界的沟通与联络。

传统企业建立的是品牌，未来企业建立的是域名（网址）。将域名与品牌合1，就可建立企业产品、服务以及总体形象。

品牌是产品策略下的概念。在产品策略中，品牌是产品质量、信用以及可靠程度的保证。在网络环境下，产品策略将会被

综合服务的策略所取代。在未来的信息化概念下，品牌概念所涵盖的信息内容太少了；而域名则不同，它是1个信息含量极其丰厚的动态的概念。域名可以引导消费者上网，通过企业网站动态、全面地向顾客转达企业营销策略的所有信息。

因而，企业必需象注册商标1样，注册自己的域名，这1点10分首要。域名最佳用企业的品牌、商标、名称、代号等社会最熟知的名称。

（二）捉住利便沟通以及快捷服务这两个特色，充沛应用网络方式展开电子商务以及售后服务。

（三）时常与本行业的1些著名网址树立联络，借用它们的知名度来传布企业的供需信息。

（四）以扩展网址的知名度以及信息服务方式来吸引消费者。用有奖竞猜、有奖销售、售后服务以及走访填表等在网络上稳固自己的客户群，培育客户的虔诚度，同时开发新的市场以及客户。

（五）应用网络来分析市场以及消费者的需求，并以此来抉择新产品的功能开发和相应的产品本钱（由消费者的需求抉择，而不是由设计人员的主观设计来抉择），构成产品的适销对于路性、标准系列性以及价格的公道性。

（六）充沛应用电子商务以及网络环境的特色，为整个商品的采购、调运、存储以及销售进程，或者采购、出产、经营以及销售进程服务，使总体的经营以及管理患上到进级。