网络遗产的现实困境

7月17日凌晨，淘宝女装皇冠店女店主“艾珺AJ”刚结束了忙碌的一天，躺在床上用手机登录阿里旺旺时还显示有三条交易信息。谁也不知道，这会是她与阿里旺旺的最后一次接触。清晨，这位美女店主再也没有醒过来，紧接着，她苦心经营到皇冠级别的淘宝网店被关。她的未婚夫曾试图继承该网店，却遭到拒绝。在人们感叹美女店主香消玉殒之突然的同时，虚拟财产能否继承和转让也引起了社会各界人士的激烈争论。

与之前的电子邮箱、QQ号码或网游道具等纯虚拟财产不同，淘宝网店不仅仅是一笔虚拟财富，还与现实财产紧密挂钩。一个成功网店的背后甚至包含着一群人的辛勤工作。网络与现实的紧密结合，让这次争端背负上了更重要的意义。

两难现状难以解决

“艾珺AJ”的突然过世引发的争论让一则名为“网店是否可以成为遗产”的帖子再次进入人们的视线。这则发表于2010年10月19日的帖子在当时就“我们的淘宝网店是否可以留给下一代或别人”进行了热烈的讨论。其中，ID为“谁说我不帅”的网店店主回复：“我就遇到过这样的问题，账号是我妈妈的名字。这个店铺我们是以家庭为单位在经营，本来店铺是正常经营的，结果现在因为妈妈的事情，已无法经营下去。”ID为“yejie586”的网店店主回复：“网店是实名身份认证的，死了身份证注销了，所以算不上遗产。”ID为“bobohf”的网店店主回复：“这个问题淘宝和支付宝会考虑吧，功能和服务都是慢慢完善的。”

此事件发生并引起热议后，8月20日，淘宝网发出声明：“对于遗产归属转移问题，我们遵循司法部门的判定，只要继承人根据司法部门要求提供相应的材料即可继续经营网店。在此之前，为保证消费者正当权益，对已知的自然人突发身亡的相关店铺，淘宝网会先行冻结，一旦继承动作完成即予解冻。”

《中国计算机报》记者就此事采访了淘宝网公关部负责人停香。“由于涉及到淘宝店主信用的问题，所以淘宝网规定不允许将网店转让。淘宝店主信用由店主本人经营积累，如果轻易转让，会对以往的信用评价体系起到不良影响。”停香告诉记者，“这次的淘宝店主猝死事件也引起了淘宝网的强烈关注，而且我们也会尽量从人性化角度出发，只要店主家人能够提供死亡证明、户口本和法院判决书等相关资料，淘宝网就会依据法院判决积极推进继承事项。”

对继承权确认后的流程，淘宝已经有了相应的预案。“淘宝网会协助更换淘宝店主的姓名、身份证号等注册信息，另外，也会协助更换原来绑定的支付宝所登记的银行卡账号信息等。”停香的介绍表明，淘宝网在网店的继承方面，确实做了一些积极探索并且已经给出解决方案。

然而，这种解决方法还是有很多不尽如人意之处。例如，该网店因这一段时间经营中止所流失的客户该如何找回？这段时间的营业额损失如何补偿？尤其是，一些淘宝网店背后，可能是一个公司在进行运作，而淘宝网店只能由法定继承人继承，这又将带来什么样的纷争？

记者调查时发现，很多店主对淘宝网的实名认证规则表示担忧，认为这是将来淘宝网店继承的主要障碍之一，尤其是多人合伙或公司的网店更是如此。但是，他们也承认，如果不实行实名制，将带来更大的财产安全隐患。因此，在目前的规则下，这些问题很难被很好地解决。

近百亿元虚拟财产期待正名

中国网络发展十余年，已经成为全球网络产业增长最快的地区之一。根据中国互联网信息中心的统计，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。逛淘宝、挂QQ、刷微博、玩游戏已经成为网民必不可少的休闲娱乐方式，所以，淘宝网店、QQ账号、微博账号、网游账号等都存在继承、离婚分割和合伙经营导致所有权归属方面的问题。

2011年，由王姓女子丈夫车祸引发的QQ账号继承问题可谓是互联网上的一枚炸弹，直到最后，腾讯仍坚持QQ账号所有权归腾讯公司而没有同意该女士的继承要求。国外也曾发生过网游账号的继承纠纷。据调查，一个五位数的QQ号价格在3500元以上，2009年甚至有一位“炒号者”声称将“99999”的QQ号卖出了30万元的高价；2011年12月新浪游戏公布的游戏账号价格排行中，《征途2》的216级的刺客系账号以30万元的交易价格位居榜首；“网店是否可以成为遗产”的作者“da164721953”告诉记者，虽然淘宝开店免费，但是淘宝的很多工具都要付费。也就是说，你想开好网店，就必须得花钱，而且花的还不少；虽然电子邮箱的金钱价值无法估计，但是有些商务专用的电子邮箱包含很多商业机密和人脉关系，也可以说价值颇高。总而言之，很多网络的虚拟资产存在很高的价值，这就更加坚定了人们继承这些财产的意愿。

除了淘宝，其他互联网企业对虚拟财产的继承和离婚分割的态度是什么样的呢？新浪微博相关负责人表示，由于现有的法律法规没有对虚拟财产的继承和离婚分割做出规定，新浪微博还未出台明确的措施，但是对于特殊案例会有特殊考虑。比如，动车事件中的幸存者小伊伊的父母生前记录小伊伊生活的微博并未关闭，供人缅怀。网易游戏相关负责人回复记者表示，目前，游戏账号、装备等虚拟遗产是否可以被继承，国内还未出台相应的法律法规。在实际操作中，公司用身份证资料判断用户账号的归属，如有用户去世，其家人用其身份证等资料就能找回账号并继续使用。

虚拟财产需要法律保护

中国网络法律网首席律师顾问赵占领认为，淘宝网发出的声明有在转移责任的嫌疑。“淘宝网发出的声明只是在回应社会舆论对其的指责，而且有把网店继承问题的重心转移到法律问题的嫌疑。因为从法律角度讲，现在还没有哪则法律对网店、QQ账号、网游账号等虚拟财产的归属做相关规定。”也就是说，就算“艾珺AJ”的家人按照淘宝网的声明走司法程序，也很难如愿拿到法律判决书。

首先，在法律上，只有两种财产可以继承：一是不动产，比如房屋、车辆等；二是无形资产，比如知识产权、注册权等。其次，用户在注册网店、QQ账号、网游账号、微博账号的时候，互联网企业一般通过用户协议约定用户仅有使用权，没有所有权。所以，目前互联网资产都不属于可继承的财产，这在保障互联网企业权利的前提下给用户带来了很多麻烦。不管是网店还是账号，虽然都是虚拟的，但是也存在一定的价值。网店、账号等属于新兴的财产形态，也是一种可以享受的权利。

与其他虚拟遗产不同的是，淘宝网站与现实中的财产挂钩，支付宝里的大量资金会不会就此转移到淘宝网呢？赵占领告诉记者：“这肯定不会，因为支付宝里的资产属于可继承财产中的不动产，过世店主的家人享有对这部分财产的继承权。”

随着互联网的发展壮大，针对虚拟遗产的继承与离婚分割做出积极的推进，既是众多互联网用户的心声，又是国家立法的趋势。“虽然关于虚拟财产继承与离婚分割的立法在短期内难以实现，但是包括淘宝网在内的互联网企业可以先做出表率，制定一定的规则支持虚拟财产的继承与分割，为立法做参考。”赵占领说。