信息化业务培训讲稿

一、计算机基础知识

（一）计算机发展的四个阶段

代次

起止年份

所用电子

元器件

数据处理方式

运算速度

应用领域

第一代

1946~1957

电子管

汇编语言、代码程序

5千~3万次/秒

国防及高科技

第二代

1958~1964

晶体管

高级程序设计语言

数十万~几百万次/秒

工程设计、数据处理

第三代

1965~1970

中、小规模集成电路

结构化、模块化程序设计、实时处理

数百万~几千万次/秒

工业控制、数据处理

第四代

1970~今

大规模、超大规模集成电路

分时、实时数据处理、计算机网络

上亿条指令/秒

工业、生活等各方面

(二)微型计算机的发展

代次

起止年份

CPU

数据位数

主频（MHZ）

第一代

1971~1972

Intel4004、8008

4位、8位

1

第二代

1973~1977

Intel8080

8位

2

第三代

1978~1980

Intel8086

16位

>5

第四代

1981~1992

Intel80386、80486

32位

>25

第五代

1993~1998

Pentium及PentiumPro

64位

60~400

第六代

1999~今

PentiumⅢ以上

64位

450~3000

（三）计算机的分类

依据IEEE（美国电气和电子工程师协会）的划分标准，计算机分成:

(1)巨型机

(2)小巨型机

(3)大型主机

(4)小型机

(5)工作站

(6)个人计算机

（四）计算机中常用的名词

1、位

计算机中所有的数据都是以二进制来表示的，一个二进制代码称为一位，记为bit。位是计算机中最小的信息单位。

2、字节

在对二进制数据进行存储时，以八位二进制代码为一个单元存放在一起，称为一个字节，记为Byte。字节是计算机中次小的存储单位。

3、字

一条指令或一个数据信息，称为一个字。字是计算机进行信息交换、处理、存储的基本单元。

4、字长

CPU中每个字所包含的二进制代码的位数，称为字长。字长是衡量计算机性能的一个重要指标。

5、指令

指挥计算机执行某种基本操作的命令称为指令。一条指令规定一种操作，由一系列有序指令组成的集合称为程序。

6、容量

容量是衡量计算机存储能力常用的一个名词，主要指存储器所能存储信息的字节数。常用的容量单位有B、KB、MB、GB，它们之间的关系是：1KB=1024B，1MB=1024KB，1GB=1024MB。

（五）微型计算机系统的组成

1、微机系统的组成

微型计算机由硬件系统和软件系统组成。硬件指的是所能够看得见的组成计算机的物理设备，例如：显示器、主机等，是构成计算机的实体；软件是用来指挥计算机完成具体工作的程序和数据，是整个计算机的灵魂。

2、微机系统的工作原理

3、微机硬件系统

（1）运算器

运算器是计算机的核心部件，主要负责对信息的加工处理。运算器不断地从存储器中得到要加工的数据，对其进行加、减、乘、除及各种逻辑运算，并将最后的结果送回存储器中，整个过程在控制器的指挥下有条不紊地进行。

（2）控制器

控制器是计算机的指挥中枢，主要作用是使计算机能够自动地执行命令。

（3）存储器

存储器主要负责对数据和控制信息的存储，是计算机的记忆单元。存储器分为内存和外存两种。

A内存

也称主存。内存分成只读存储器（ROM）和随机读写存储器（RAM）两种。

B外存

外存也称为辅助存储器。外存分为磁介质型存储器和光介质型存储器两种，磁介质型常指硬盘和软盘，光介质型则指光盘。

（4）输入设备

外部信息与计算机的接口称为输入设备。常用的输入设备有键盘、鼠标和扫描仪等。

（5）输出设备

A显示器：显示器由监视器和显示适配卡组成，是最常用的输出设备。

B打印机：打印机也是计算机中最常用的输出设备。按输出方式可分为击打式和非击打式，击打式以针式打印机为主要代表，非击打式以激光打印机和喷墨打印机为主流。

4、微机软件系统

软件是微机的灵魂。没有安装软件的微机称为“裸机”，无法完成任何工作。微机软件分成系统软件和应用软件两大类。

系统软件用来管理和控制计算机的各种操作，是计算机的基础软件。

常用的系统软件有Dos、Windows等各种系统。

应用程序是用各种高级语言编写出来的具有特定功能的程序，例如：Word、金山解霸、QQ、联众等。应用程序是面向用户的最高层程序。

（六）计算机病毒

1、病毒的概念

病毒是指在计算机程序中插入的破坏计算机功能、破坏数据、影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。每个病毒都由如下几个部分构成：危害部分、引发部分、潜伏部分和传染部分。

2、病毒的特性

病毒是一种程序，所以它具有程序的所有特性，除此之外，它还具有隐蔽性、潜伏性、传染性和破坏性。病毒通常的扩展途径是将自身的具有破坏性的代码复制到其他有用代码中，它的传染是以计算机系统的运行及读写磁盘为基础的。

3、病毒的分类

病毒按其危害程度，分为弱危害性病毒和强危害性病毒；按其侵害的对象来分，可以分为引导型、文件型和网络型等。

4、病毒的传播途径

在计算机应用的早期，软盘是传播病毒的最主要方式，当使用染毒的软盘引导系统启动，或者是复制文件时病毒趁机感染系统。随着网络的飞速发展和软盘趋于淘汰，网络这个载体给病毒的传播插上了翅膀。

预防计算机病毒要注意以下几个环节：

A创建紧急引导盘和最新紧急修复盘。

B尽量少用外来光盘、U盘、移动硬盘及随意下载，一旦必须用时，要先杀毒再使用。

C为计算机安装病毒检测软件，随时杀去病毒或防止有病毒的程序进入计算机，并注意及时升级杀病毒软件。

D将无毒U盘用于其他计算机时，要注意打开写保护。

E为计算机安装专门用于杀毒、防毒的软件。

F重要文件，事先要做备份，一旦计算机感染病毒，对重要数据不会造成影响。

G在上网时，尽量减少可执行代码交换，能脱网单机工作时尽量脱网工作。

5、病毒的检测与消除

（1）病毒的检测，发生下列情况，计算机也可能感染了病毒：

A计算机启动速度很慢。

B内存无原因丢失。

C经常无故死机。

D磁盘文件无原因变长。

E磁盘读写的时间变长。

F出现莫名其妙的信息。

G程序运行出现不合理的结果。

（2）病毒的清除

对病毒的清除一般使用杀毒软件来进行。杀毒软件的作用原理与病毒的作用原理正好相反，可以同时清除几百种病毒，且对计算机中的数据没有影响。

常见的杀病毒软件有卡巴斯基、KV、瑞星、金山毒霸等

二、Windowsxp简介

（一）桌面

1、桌面图标

2、开始按钮

3、快速启动栏

4、任务栏

5、输入法图标

6、日期和时间

（二）文件及文件夹管理

1、文件

文件是一组相关信息的集合，由文件名标识进行区别。

2、文件夹

磁盘是存储信息的设备，一个磁盘上通常存储了大量的文件。为了便于管理，将相关文件分类后存放在不同的目录中。这些目录在Windows中称为文件夹。

3、文件和文件夹的选定

（1）选定单个文件或文件夹

用鼠标左键直接单击要选的文件图标

（2）选定多个连续的文件或文件夹方法

先选中第一个文件图标，按住SHIFT键不放，再点选最后一个文件后放下SHIFT键即可

（3）选定多个不连续的文件或文件夹

先选中第一个文件图标，按住CTRL键不放，依此点选要选的文件最放下CTRL键即可

（4）选定全部文件

方法一：CTRL+A

4、文件或文件夹的重命名

先选定需重命名的文件或文件夹，然后单击“文件”菜单，执行“重命名”命令，这时选定的文件或文件夹的文件名被加上了方框，原文件名呈反色显示，变成闪烁的光标，这时键入新的文件名后按回车键即可。

5、文件或文件夹的删除

先选定想删除的文件或文件夹，单击“文件”菜单，执行“删除”命令，或直接按Delete键。

6、文件或文件夹的复制与移动

文件或文件夹的复制与移动常用方法有如下几种。

（1）鼠标拖放法

（2）粘贴法

（3）发送法

7、查看、设置文件或文件夹的属性

鼠标右击文件图标，在弹出的对话框中点选属性

8、文件及文件夹的查找

（1）执行“搜索”命令

开始—搜索命令

（2）设置查找条件

（3）执行查找

9、创建新的文件夹或空文件

在窗口空白地方单击鼠标右键，在弹出的对话框中点选新建文件夹

三、WORD2000操作介绍

（一）建立空白文档

word启动时会自动新建空白文档，在你保存之前临时名为“文档一”。

通过“文件——新建”命令或单击新建按钮都可以新建空白文档。

（二）文档输入

（1）中文和英文的输入

（2）文本录入

通过输入法在文档中输入

（3）插入日期和时间

插入——日期和时间

（4）插入特殊符号

插入——特殊符号

（三）文档的打开与关闭

1、打开文档

（1）打开最近使用的文件

文件菜单的下发会保存四个常用的文档，可以通过“工具——选项——常规——列出最近所用文件”来调整显示的文档数

（2）打开Word文档

通过“文件——打开”、常用工具栏的打开按钮或直接双击文档图标都可以打开WORK文档

2、关闭文档

（1）在“文件”菜单中执行“退出”命令。

（3）双击Word2000文档窗口菜单栏左面控制按钮。

1、文本的插入与删除

当鼠标指针移动到WORD文本编辑区时，指针形状会变成竖条状，移动指针到要插入文本的区域单击左键盘，插入符就会移动到该处，就可以进行插入操作了，通过按前、后删除键可以删除插入符前后的字符，按一次删一个字符。如果选择了一段文本再按删除键就把选中的文本都删除了。

2、选择文本

鼠标方法：把鼠标指针移动到要选择的文档位置，按下左键不放拖动鼠标（可以上、下、左、右四个方向）只到将要选择文本全部选中后放下左键即可；在文本上双击鼠标可以选中一个词组；三集中鼠标可以选中本段文本。

键盘方法：按下SHIFT键不放通过按上下左右键也可以选择文本；ctrl+A选择全部文本。

3、移动文本

用键盘或鼠标选中一段文本后，把鼠标指针移动到选中的文本上方，等指针形状变为白色箭头后安装鼠标左键不放，把该段文本移动到相应位置后放下鼠标即可。

4、复制文本

方法一：选中文本后，把鼠标移动到选中后的文本（选中后文本有黑色背景），单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择复制，把文本编辑符移动到相应位置单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择粘贴。

方法二：选中文本后，也可以用CTRL+C（复制）与CTRL+V（粘贴）键盘操作，或者通过编辑——复制与编辑——粘贴菜单命令，也可以单击工具栏复制与粘贴命令按钮。

5、撤消和重复操作

撤消：CTRL+Z，重复CTRL+Y

（五）文档的排版

1、设置字符格式

（1）字符格式。

（2）使用格式工具栏设置字符格式。

（3）使用菜单命令设置字体。

（4）设置字符间距。

（5）使用“其他格式”工具栏。

（6）复制字符格式。

2、段落缩进

（1）使用标尺

标尺显示如图3-31所示，它上面有四种缩进标记。

（2）使用“段落”命令。

3、段落对齐

工具栏对齐按钮：两端对齐、居中、右对齐。

4、调整行距

选中需要调整的段落，选择格式——段落命令。

5、页面设置

文件菜单—页面设置命令，主要设置纸型、方向、页边距

6、页眉和页脚

视图——页眉和页脚命令。

7、打印输出

文件——打印命令，可以选择打印的份数、页数（可自定义）。

（六）表格

1、插入表格

2、表格文本的格式设置

3、对齐

4、表格的选择

5、行列操作及行距、列宽调整

6、合并单元格

7、拆分单元格

8、斜线表头的制作

四、EXCEL2000操作

（一）工作薄

1、新建工作簿

2、打开已有的工作簿文件

3、保存工作簿

2、选择工作表、单元格

(二)选择工作表、单元格

1、单个单元格的选择

2、选择连续的多个单元格

3、选择不连续的多个单元格

4、选择局部连续总体不连续的单元格

5、选定整行

6、选定列

7、选定工作表的所有单元格

（三）输入数据

1、文本类型

2、数值类型

3、逻辑类型:只有两个值,True和False。

4、出错值：单元格中显示#DIV/0！出错值。

5、自动填充在第一和第二个单元格中输入两个连续的数值，用鼠标左键选中两个单元格，把鼠标移动到两个单格的右下边框处，当鼠标指针变为黑色十字型时，按下左键不动，往下或右方向拖动鼠标，到目标单元格时，放下鼠标左键，即完成了自动填充。

（四）公式与函数

1、使用公式

公式中的运算符有以下四类：

（1）算术运算符

（2）比较运算符

（3）文本运算符（&）

（4）引用运算符（：）

2、使用函数

（1）函数的输入

（2）自动求和

（3）自动计算

（4）函数复制

3、常用方法

（1）自动求和

（2）自动计算

（五）单元格引用

1、相对引用

2、绝对引用

3、混合引用

4、三维地址引用

1、数据修改

2、数据删除

3、数据复制和移动

4、单元格、行、列的插入和删除

5、查找与替换

（七）工作表的删除、插入和重命名

1、选取工作表

2、插入工作表

3、删除工作表

4、重命名工作表

（八）工作表格式化

1、自定义格式

（1）设置数字格式

（2）设置对齐格式

（3）设置字体

（4）设置边框线

（5）设置单元格或单元格区域图案和颜色

（6）设置列宽、行高

（7）条件格式

2、格式的复制、删除

（1）格式复制

方法一：

单击“编辑”菜单中的“复制”命令。选择目标区域，单击“编辑”菜单中的“选择性粘贴”命令，在打开的选择性粘贴对话框中选中“格式”按钮。

方法二：选“格式刷”按钮。

（2）格式删除

选择要删除格式的区域。选择“编辑”菜单中的“清除”命令，在弹出的子菜单中选择“格式”子命令。

（九）筛选数据表

1、自动筛选

2、自定义筛选

（十）数据排序

1、默认排序

Excel在默认排序时是根据单元格中的数据进行排序的。在按升序排序时，Excel使用如下顺序：

（1）数值从最小的负数到最大的正数排序。

（2）文本和数字的文本按从0~9，a~z，A~Z的顺序排列。

（3）逻辑值False排在True之前。

（4）所有错误值的优先级相同。

（5）空格排在最后。

2、按一列排序

（十一）分类汇总

清除分类汇总。

（十二）页面设置

1、设置打印区域。

2、分页与分页预览。

3、设置页面。

4、设置页边距。

5、设置页眉/页脚。

6、工作表标题行重复。

7、打印预览。

8、打印工作表。