裁员是门很深的学问

全球经济不景气，裁员也许是度过寒冬的一种方式，但处理不好，可能引发无穷的危机。

被裁的和留下的都需要心理疏导

金融危机带来全球范围内的裁员大潮。在搜索引擎里键入裁员，会跳出许多条裁员的新闻。心理咨询师王怀齐表示，不同的经济大环境下，遭遇裁员，人的心态完全不同。“在经济繁荣时期，被炒员工心理普遍较乐观，他们觉得可拿到一笔赔偿金。之后再找个待遇相当的工作也不难，说不定还会找到更好的发展机会。而现在，大环境不景气，工作难找。被炒掉的人心理状态会比较糟糕，如果不进行有效的干预，很可能引发极端的行为。”

“昨天还在加班，今天怎么就被裁了呢？”“是不是我得罪了经理，他公报私仇！”得知自己被裁后，许多人第一时间有这类反应。王怀齐分析说，恐惧、害怕、愤怒、敏感等情绪很正常。而一些白领精英，一直都一帆风顺，一夜间失去工作，其产生的失落情绪可能更甚。他们忽然发现，在这样的大环境下，自己无能为力，可能会对未来充满担忧。

裁员中幸存下来的一些人，也需要心理疏导。有的人会担心，会不会还有下一轮裁员，到时自己是否会被裁掉。有人会内疚，觉得是否因为自己导致别人失去工作。有人会变得焦虑，觉得以后工作千万不能出错，甚至产生强迫症。还有的人内心状态非常不稳定，搞不明白为什么自己会被留下？

王怀齐认为，裁员后，企业本身也将有一段时间处于创伤期。对于裁员的处理是否恰当，会影响到企业日后的发展。处理恰当的，也许在危机过去后，有一些员工依然可以回来，发挥他们的能量。处理不恰当，被裁的员工也许会带着怨恨在外骂老东家，带来公关危机。

特殊人群要特殊对待

如果裁员的决策已成事实，那么，该如何操作，才能尽量避免可能引发的心理危机呢？

首先企业要明确什么员工不能裁和不适宜裁的。对于孕妇、残疾人，国家有相应的规定，在裁员中需要遵守。一些员工刚买房子，承受巨大的还贷压力，有的员工家中刚刚发生某些变故，要充分考虑到他们的承受能力，裁员过程中，给予更多关注，采取必要的保护措施，裁员现场要有心理专家。另外，平日里和公司有矛盾的员工，对他们裁员时最好有专家陪同。

第二，要让被裁者觉得体面和被尊重。

第三，真心诚意帮助被裁员工度过困难。如为他们写推荐信，介绍新的工作机会等。

第四，对留下的员工，要做好安抚工作。让他们清楚为什么被留下。告诉他们裁员计划进行到什么阶段，接下去还会不会裁员。裁员结束后，可安排留下员工参加工作方面培训，告诉他们下阶段公司的发展目标。给他们一个新的目标有助于他们尽快走出情绪的低谷。

专家认为，经历金融危机对个人成长并不是坏事。春种、夏长、秋收、冬藏是自然规律，坦然面对就好。“北极熊到了赤道就无法生存，可人却不同。人的适应力强，越成熟的人适应力就越强。人的成长总是伴随着各种不同的挫折的。挫折让人意识到自己的局限，在你坦然接纳它的同时，你也就超越它了。”