五年一贯制软件外包服务专业职业资格证书的考核探索

【摘 要】随着软件外包行业的兴起，高校对软件外包服务专业的建设也在积极探索中，作为五年一贯制的软件外包服务专业，其人才培养方案的修订则需要切实考虑职业资格认证的重要性。本文从笔者单位的学生实际着手，解析了软件外包的相关概念、阐述了五年一贯制的办学模式等，从而明确了软件外包服务专业的职业资格证书定位及考核模式。

【关键词】五年一贯制 软件外包服务 职业资格证书 考核

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）22-0067-02

近几年，服务外包这个看似新颖的名词正在逐渐流行起来。随着全球一体化进程的推进以及社会分工的进一步细化，将非主要的业务外包给更为专业的公司，从而使企业更专注于自己的核心业务，是促进服务外包发展的原动力。

但事实上，服务外包也不能算是一个全新的概念。传统的运输行业向今天的物流业发展，就是服务外包的一个经典案例。而在IT领域，历来就不乏服务外包的先例，如产品生产的贴牌代工，至今仍是IT硬件生产的主要操作模式。而在计算机软件开发领域，软件外包服务算是最近几年发展比较快的一种业务模式。在过去，一家软件公司应当包括完整的需求分析、架构开发、代码编写、测试排错以及更新维护等专业技术人员。一套系统软件的开发，也会较为严格地按照软件工程的开发要求，像流水线一样依次流经以上专业技术人员。而现在，一方面握有核心技术的专业技术人员，其人力资源成本正在不断地上升；另一方面，随着IT业的飞速发展，高校计算机专业连续多年稳坐热门专业宝座，普通的软件开发人才呈井喷式增长。在这样一种背景下，企业开始重新考虑软件公司的人员组成：将体现专业技术的需求分析、架构开发等业务浓缩为企业的核心业务，而将其他诸如代码编写、初级测试排错、更新维护等对人才的专业技术能力要求不那么高的业务外包出去，就形成了软件外包服务的基本业务模式。

那么，既然企业将技术人员根据其专业技术能力划分了层次，对于高校来说，在计算机专业设置方面，也应当与时俱进。

很显然，传统的软件工程、计算机技术等专业，与现在的软件外包服务专业应当是共存且互补的关系。前者培养的是具有专业技术能力的高端人才，注重的是架构设计、算法优化等体现专业性的能力。而后者培养的是具有普遍适应能力的软件开发人员，注重的是不同语言的语法和规范性，强调对于软件开发有初步的整体概念，能够适应重复性、低技术要求的代码编写、测试、维护等工作。

软件外包服务这一业务模式已经存在了一段时间，从企业反馈的情况来看，这种并不属于高层次的人才，却体现出了相当的价值。他们总能够高效而精准地完成流水线式的工作，而不会提出太多影响软件开发进度的问题来。对于软件外包类企业来说，选择这样的人才，是相当顺手的一件事情。

从学历层次上来看，如果软件工程、计算机技术等专业分别对应了研究生以及本科生层次的话，那么软件外包服务专业很显然更适合强调职业技能的专科层次。传统的专科生通常指的是高中毕业后，通过高考进入到大学，经过两至三年的学习，毕业取得大专文凭的学生。这些学生经过了高中三年的学习后，相对于未经过高中学习的学生来说，基础要明显更扎实一些。这些专科学校的计算机专业具有将高中学生培养成软件外包人才的基本条件。

我校是江苏省特有的五年一贯制高职院校，招收的是应届初中毕业生，经过在校的五年学习，毕业后取得大专文凭。初中毕业的学生相对于高中毕业的学生是有着明显的差别的，其学习能力与学习基础都不在一个层次上。而五年制高职生与三年制中职生也是有明显的区别的。客观上五年制高职生要比三年制中职生多出两年的学习时间，而在学校招生之初，中职与高职的入校成绩也是有明显区别的。因此，五年一贯制高职生的综合能力，应该是介于高中毕业的大专生与三年制中职生之间的。

由于学生的特殊性，使得我们在制订人才培养方案的时候，必须要充分考虑到这一点。虽然基础比不上高中毕业的大专生，但是五年的学制使得他们在学习时间上更为占优。根据我们的调研和分析，认为应当突破软件外包服务中“软件”二字的束缚，更为强调外包服务的含义，采取软硬并举、双管齐下，“两条腿走路”的教学模式。即在每学期的专业课设定上，同时体现软件开发与硬件维护两个方面。其中，软件开发强调的是培养软件开发的理念以及常用语言的基础教学上；而硬件维护主要体现在计算机、服务器以及网络设备的配置和维护上。着重培养体现计算机领域的外包服务型人才，以企业的普通程序员和IT技术支持岗位为培养目标。这种培养模式使得学生在软件和硬件两方面都具有一定的专业技能，提升学生的综合竞争能力，同时也让学生在就业时有更多的选择，避免与同类专业的普通大专学生直接竞争。而从当前的实际教学来看，初中毕业的五年一贯制高职学生基本还是能够适应这种教学模式的，软硬搭配的设计，反而还能降低学习疲劳感，培养学生多方面的学习兴趣。

为了证明学生的学习成果，考证是一个简单而直接的检验学习效果的方式。IT领域与其他领域有所区别，考证有以国家职业资格认证为主导的相关证书以及以行业为主导的企业认证两个方面。而从认可度上来说，知名企业的认证甚至不低于国家认证，如著名的微软认证体系以及思科认证体系等。

结合我校学生的实际情况与企业调研的反馈汇总，我们认为，在软件领域，选择国家认证是比较明智的，而在硬件领域，则可以选择行业认证。国家认证的程序员类别考试，并不拘泥于某一种特定的计算机语言，而是考核了学生对于普遍的程序编写的能力，汇集了多种常见的编程语言，更符合我们对于学生软件开发能力的定位。

微软公司的低级别认证以及相关网络公司的网络工程师级别认证是我们为学生选择的硬件层面的行业认证考试。这两种认证的考核内容，都是当前应用最广泛的方向，符合我们对于学生IT技术支持岗位的定位。而从学生的实际情况来看，我们建议学生不要注重全面发展，而是要结合自身的学习情况，在服务器以及网络维护等方面有所选择。

需要注意的是，证书仅仅是一块“敲门砖”，敲开门之后凭借的是真才实学。考证仅仅是一种证明能力的手段，但更重要的是所掌握的技能能否满足企业的实际需求。因此，我们的研究并不会就此停止，还将随着服务外包行业的发展不断开展下去，只有这样，才能培养出符合市场需要的、定位精准的、具有一定特色的软件外包服务人才。