信息化建设在现代企业管理中的作用

一、ST企业信息化建设存在的问题

第一，ST物流企业业务运营中包含多种模块，包括仓储管理、货物运输、物流配送、海关检验、行政办公和财务管理等。其中大部分业务模块已经建立了与其对应的信息管理系统来支持业务操作，但各个系统都是相互孤立运行的。然而，企业运营过程中又不可避免地会产生数据信息共享和交换，例如客户基本信息、财务报表统计、海关检验结果等，这些数据信息难以共享，对ST物流企业各项业务的正常运行带来了一定影响。

第二，目前，虽然ST物流企业已经具备了一定的信息化建设基础，拥有了比较安全可靠的内部网络，但随着企业业务的拓展和经营规模的扩大，企业在仓储管理和物流配送业务的实际运作已经远远跟不上企业发展的速度。例如：传统落后的企业仓储管理系统不能实现更高货物接收方、冻结和解冻库存货物等功能，但这些功能又是客户提出的实际需求，仓储管理系统采用的仍然是DKD管理方式，货物的仓储全部采用订单管理模式，由货物进入企业仓库开始到出库配送一系列环节都耗费了大量时间。

第三，随着企业经营规模的不断扩大，以及各项业务的深入拓展，企业货物出入库操作只能由管理人员对照订单完成理货工作，缺少射频技术设备的支持，给仓库管理人员增加了巨大的工作强度，同时又难以避免仓库管理人员在工作过程中由于个人疏忽而造成货物数量不准确，没有配备射频技术设备的出入口工作严重影响了企业货物流通的效率。

第四，在ST物流企业内部管理方面，由于企业员工数量的不断增多，依靠Excel表格统计的人力资源管理方式已经明显不适应企业发展的需求。例如，在企业日常行政办公中，合同的制定、传阅和审批过程如果仍然依靠人工手动传递的方式，必然会耗费大量的办公时间，降低了行政办公效率。因此，ST物流企业必须建立适合企业发展的自动化办公管理系统，避免出现不必要的时间浪费。

二、ST企业信息化建设创新策略构建

1.创建综合物流信息管理系统

在社会市场竞争环境日益激烈的情况下，ST物流企业应该充分利用现代信息技术，始终坚持以客户为中心，创建符合企业实际发展状况的综合物流信息管理系统，充分整合企业信息资源，通过信息化建设实现企业不同业务环节的信息资源交换与共享，解决企业运营中出现的资金成本增加、工作效率低下、人工出错率高等问题，使ST物流企业在激烈的市场竞争环境中可以充分发挥自身优势，改善企业经营现状，优化企业发展模式，提高企业经济效益。

2.ST物流企业信息化建设

ST物流企业的信息化建设主要包括三个方面，一是企业内部网络建设；二是企业内部信息管理系统建设；三是支持ST物流企业与客户之间数据信息传输平台网络建设。企业在建设内部网络的同时，应该积极建设各种可以实现信息资源共享的信息管理系统，包括办公管理系统、财务管理系统、物流信息管理系统、海关检验管理系统和其他信息管理系统。ST物流企业应该坚持利用各种功能强大的信息管理系统来提高企业运营工作效率，使企业内部不同业务部门可以实现信息共享，提高企业将信息传递给客户的速率。而且，在ST物流企业内部网络中应该组织搭建相应的应用服务器，利用ERP技术将不同的业务功能模块进行无缝连接，为实现企业内部信息资源共享提供支持和保障。在企业物流体系建设中，应该积极利用Telnet网络传输协议使企业与客户之间的数据信息传递更加方便快捷，降低数据信息在传递过程中出现的错误率。为了促进ST物流企业的信息化建设发展，应该基于供应链角度分析企业发展运营模式，切实提高企业物流管理运作效率，因此，ST物流企业要深化业务信息管理系统和内部网络建设工作，从根本上提高物流运作水平和效率。另一方面也促进了企业物流管理工作更加透明，为企业的可持续发展奠定坚实基础。

3.完善企业基础性管理工作

企业基础性管理工作指的是对企业基本信息（企业经营范围、所属行业、人事信息、财务信息和软硬件技术设备等）、企业客户信息（客户个人基本信息、物流货物信息、签订合作合同等）进行战略管理。通过对企业基本资源进行信息化管理来改善传统管理模式。由此可见，企业基础性管理工作就是利用现代化信息技术和先进的科学设备，融合创新型企业管理理念，实现对企业物流运作中各项业务工作的科学化、规范化、流程化管理。基础性管理工作已经成为了决定企业信息化建设成败的重要因素，应该得到企业领导层的高度重视，如果企业没有一个科学合理的基础性管理工作规范，企业信息化建设工作也难以推进，信息化建设的成果也无法充分得到利用。众所周知，企业信息管理系统的建设基础是拥有完善的基础数据信息，系统只是对海量基础数据信息进行规范化管理。目前，ST物流企业在数据信息管理方面仍然没有实现规范化和标准化，难以保证基础数据信息的有效采集和科学利用。因此，ST物流企业必须积极完善企业基础数据信息的收集和管理工作，发挥企业信息化建设的真正作用，以最优化的方式合理配置企业内部与外部资源。

4.始终完善信息化建设工作

想要实现ST物流企业的可持续发展建设，必须积极开展信息化建设工作。信息化建设不但可以促进企业发展，更能够使企业在激烈的市场竞争环境中保持自身优势。因此，物流企业在信息化建设初期不能有半分“面子工程”思想，例如，在企业网站建设中不能仅仅介绍企业概况、业务范围、取得的成果等，现代化的物流企业信息化建设仅仅满足于“面子工程”的建设是难以实现可持续发展的。由此，ST物流企业的网站建设要将仓储管理、货物运输、信息查询、在线下单、在线缴费等功能集中实现，创建科学化、标准化的网络信息共享与交换平台，使企业在运营过程中将与客户相关的信息能够传递给客户。如果企业在信息化建设中仅仅为了搞形象、壮门面，将会耗费更多的人力、物力和财力。目前，ST物流企业正处于不断创新发展时期，企业信息化建设工作仍然面临诸多困难，但只有做好信息化建设工作，为企业培养更多的专业技术人才，才能使企业在市场竞争环境中拥有更多优势。

三、结论

综上所述，随着社会市场经济环境的发展变化，客户对于现代物流企业的要求也越来越高，想要真正有效提高物流工作效率，必须依靠信息化技术手段。对于ST物流企业来说，其可持续发展的最终目的是提高企业经济水平，为客户提供高质量服务，不断开拓市场渠道，因此，ST物流企业必须转变传统的企业运营模式，积极采用现代信息技术，同时引进先进的管理理念，保证企业在现代社会发展中始终保持优势，处于不败之地。

作者：霍燕 单位：：陕西理工学院管理学院