浅析产品瑕疵担保责任

【摘要】随着经济的发展，社会的不断进步，商品交换日益密切，对产品的要求也越来越高。而当产品存在瑕疵无法实现其交换价值时，为维护买方利益而追究卖方责任就成为必然，产品瑕疵担保责任应运而生。我国法律对产品瑕疵担保责任也做了相应的规定。本文就产品瑕疵担保责任的概念、特点、内容等做了简单的分析。

【关键词】产品瑕疵 瑕疵担保责任

1 产品瑕疵担保责任概述

1.1 产品瑕疵担保责任的含义。

瑕疵担保责任是大陆法系国家源自罗马法的一项成文的法律制度，分为物之瑕疵担保责任和权利瑕疵担保责任。其中，物之瑕疵担保责任是出卖人就买卖标的物的瑕疵对买受人所承担的一种担保责任。‘我国《合同法》第111条规定,“质量符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任”。第169条规定“凭样品买卖的买受人不知道样品有隐蔽瑕疵的，即使交付的标的物与样品相同，出卖人交付的标的物质量仍然应当符合同种物的通常标准”产品瑕疵担保责任，从本质上讲，也属于物之瑕疵担保责任。

1.2 产品瑕疵担保责任的特点。

与一般的物之瑕疵担保责任相比，产品瑕疵担保责任有以下几个特点：

1.2.1 责任主体与权利主体特殊。在买卖合同中，物之瑕疵担保责任的责任主体是出卖人，权利主体是买受人，二者既可以是组织，也可以是个人。

1.2.2 导致责任的合同的标的特殊产品瑕疵担保责任是基于销售者与消费者的产品买卖合同而发生的。销售者要为之承担瑕疵担保责任的合同标的物是产品。

1.2.3 责任主体的担保义务合同内容特殊。一般情况下，建立买卖关系的当事人间要就各自的权利义务进行磋商，以达成一致。

2 销售者承担产品瑕疵担保责任的条件

2.1 产品有瑕疵。

瑕疵通常可分为权利瑕疵和物之瑕疵。产品责任法中的产品瑕疵一般指民法中的物之瑕疵概念。“所谓物之瑕疵,指存在于物之缺点而言。凡依通常交易观念,或依当事人之意思,认为物应具之价值、效用或品质而不具备者,即为物有瑕疵,且不以物质上应具备者为限。若出卖特定物其所含数量短少，足使物之价值、效用或品质有所欠缺者,亦属之”

消费者对产品使用性能的合理期待，实际上是指产品使用应符合人们公认的、不言而喻的、不必作出规定的使用性能要求例如，产品未被使用过的要求，产品耐用性的要求，产品具有适合其用途或者消费者合理期待的各类产品的通常用途所应达到的质量、状态和条件的要求，产品保障使用人人身、财产安全的要求等等。在产品质量法领域，默示担保义务不必出卖人自己承诺，但必须遵守的义务，而且销售者不得以合同形式排除。明示担保义务，则指出卖人通过产品标准、产品说明、实物样品、合同等为自己设定的义务。也即要求出卖人应担保自己所售之产品符合自己通过各种方式对产品质量所作的明确承诺。这样，出卖人出售之产品若违反自己对产品质量的默示担保义务或者明示担保义务，则说明该产品有瑕疵。

2.2 产品瑕疵为隐蔽瑕疵。

产品有瑕疵是销售者承担产品瑕疵担保责任的首要条件，但仅有这一条件还不够。要追究销售者的产品瑕疵担保责任，还要符合其他条件，销售者提供的产品的瑕疵为隐蔽瑕疵便是其中之一。“所谓隐蔽瑕疵，一般指采用通常方法不易发现的瑕疵或者需经过一段时间的使用才能发现的瑕疵。后者也称使用性能的瑕疵。①”。在产品交付后的一定时期内，有必要让销售者对产品的隐蔽瑕疵作担保，以维护交易的安全、公平，解除消费者的后顾之忧。

2.3 销售者对隐蔽瑕疵未明示。

销售者不明示产品的隐蔽瑕疵，可能因为他自己便不知善意，也可能因为他要刻意隐瞒、误导恶意，但不管怎样，消费者在不知隐蔽瑕疵的情况下对产品的接受，预示的都是不公平价格与价值不相符合。但是反过来，如果销售者对产品瑕疵已作说明，隐蔽瑕疵已成为公开的瑕疵，消费者若仍愿意购买，则说明他自己认可这件产品，认可这笔交易。这种情况下，再让销售者为己明示的瑕疵承担产品瑕疵担保责任便毫无道理。

3 产品瑕疵担保责任的内容

在许多国家的民法里，都规定有物之瑕疵担保责任的内容，大体上有减价、修补、解约、赔偿买卖时支出的费用、赔偿全部损失等等。《法国民法典》规定，出卖人承担物之瑕疵担保责任的行式为解约或者减价，由买受人选择。

3.1 修理、更换、退货的顺序问题。

我国《民法》、《合同》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》都规定“三包”责任。但对修理、更换、退货有无先后顺序则未明确规定，只有《消费者权益保护法》第条规定： xx产品在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。这是不是说,“三包”的顺序就是先修，修理不好才能更换，更换不了才能退货呢我认为不能这样理解,这对消费者非常不利,可能会使消费者陷入反复修理的困境，损害消费者的利益。在这方面，《部分商品修理更换退货责任规定》为我们提供了很好的借鉴。它在第9、10、11、12、条规定，产品自售出之日起日内，发生性能故障，消费者可以选择退货，换货或修理。退货时，销售者应按发票价格一次退清货款产品自售出之日起起巧日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。

3.2 承担责任的期限问题。

只是由于一些隐蔽瑕疵在交付时无法发现，因此给予买受人消费者一段时期对产品质量进行检验。但因产品在使用过程中，本身就有消耗，要求销售者永远担保产品的质量是不现实的，也是不公平的。那么，销售者承担产品瑕疵担保责任的期限应当多长呢

按照我国《产品质量法》的规定，产品瑕疵担保责任的期限可以按以下方法确定、国家有明确规定的，按照国家有关规定执行，对于国家有“三包”规定的产品，也容许生产者或销售者作出高于国家规定的明示承诺。

3.3 赔偿损失的赔偿范围问题。

由于《消费者权益保护法》和《产品质量法》在相关解释中有一定差异，因此，迫切需要立法给予一个明确的答案。对此，我认为可以作以下考虑：赔偿范围应不限于大件商品为进行“三包”而发生的运输费用。不论购买的产品体积大还是小、价值高还是低，消费者享有的权利是相同的。当产品有瑕疵时，都有权要求销售者承担产品瑕疵担保责任，也有权要求销售者承担为解决产品瑕疵而给自己带来的经济损失。

4 结论

产品瑕疵担保责任是物的瑕疵担保责任与权利瑕疵担保责任的集合体,有着他们的普遍特征。产品瑕疵担保责任的确立源于对市场公平的希望，而和谐的市场秩序又是社会发展的原动力，产品瑕疵担保责任为此提供了一定的保证。当前我国产品瑕疵担保责任虽日趋完善，但仍存在一定问题，需要不断的探索与完善。

参考文献

［1］ 崔建远.合同法(第三版)［M］.北京:法律出版社,2003.

［2］ 王泽鉴.出卖之物数量不足、物之瑕疵、自始部分不能与不当得利［A］.王泽鉴.民法学说与判例研究(第8卷)

注释：

①何新容.产品质量不合格、产品缺陷、产品瑕疵之法律辨析［J］.当代法学.2003.01.