市场营销概述

第一节认识营销再认自我

课型：高职新型教学

学时：2课时

教学目的：

1.通过沟通了解学生基本状况，确立良好的师生关系。

2.通过销售游戏让学生初步体验市场营销。

3.掌握市场营销的核心概念及其关系。

4.理解市场营销的实质，树立营销意识。

5.认识积极心态，尝试光明思维。

重点、难点：

重点：营销核心概念；营销实质及其通俗表述；积极心态培养。

难点：销售游戏的有效进行；市场营销的实质分析。

教学方法：

谈话法；讲授法；情景模拟法；案例分析法。

教学手段：

多媒体教学系统；空白卡片40张。

教学内容：

第一课：

导入：教师自我介绍。（2分钟）

1.姓名艺术：庆法芝麻开门，欢乐之路－只要思想不滑坡办法总比困难多！

2.爱好个性：围棋、武术、哲学美学

3.共同目标：一学期一起走进市场营销的殿堂。

（导出问题：什么是市场营销？并板书或屏幕呈现）

（一）市场营销（Marketing）?

1.请同学回答。（2分钟）

（答案应比较浅显，主要是推销或广告之类）

2.阅读教材P1页[案例导入]后再行回答。（3分钟）

（这次回答应有进步，会涉及名气、品牌、技术之类）

3.学生自我介绍。（20分钟）

（学生或教师能记住的介绍只是一部分，为什么？介绍人的特色、亮点如同商品的卖点！经营人生不易，经营生意易乎？）

4.销售游戏（上）：（15分钟）

（每人分发事先准备好的一张卡片，选一种商品和自己认为最不可能买该商品的人填到卡片上，5分钟内收起；充分打乱顺序后请每位同学随机抽取一张，不要相互看卡片内容；先请邻桌左边的同学亮出卡片，扮演卡片上填写的人，请右边的同学扮演所填商品的推销员，要求在10分钟内所商品卖给对方。）

5.快速查读市场营销的定义。（3分钟）

（让学生在一分钟内从课本中找到市场营销的定义，以锻炼其快速阅读能力；同学朗读后，板书或屏幕显示定义内容：市场营销是指企业在不断变化的市场环境中，通过满足市场需求以期实现企业目标而进行的一系列商务活动。包括市场调研、顾客分析、产品设计、价格制定、分销、促销、售后服务等。）

第二课：

6.销售游戏（下）（10分钟）

（学习营销定义后，邻桌角色互换，按另一同学卡片上的内容进行10分钟的推销。）

（分析比较两次销售结果，差别不大，鲜有成功者，何难？只想卖，不行；学会了营销的定义也不行，深入探索成交与不成的原因）

（二）市场营销的核心概念网（10分钟）

（以当时同学的吃饭之事为例。）

1.需要：人们某种未被满足的感觉状态。

2.欲望：人们通过某种东西或行为满足某种需要的企求。

3.需求：人们对某种商品具有货币支付能力的购买欲望。

4.产品：能满足人们某种需求的任何东西。

5.效用：某种产品对对人们需要的满足程度。

6.价值：商品价值是指蕴含在商品中的社会劳动。

顾客价值是顾客购买某一商品时所获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

7.商机：未被满足或未被充分满足的需求。

感触：商海茫茫，何处着手，关键何在？？

（三）市场营销的实质（8分钟）

案例讨论：

非洲卖鞋：

财务经理：这里的人都不穿鞋，哪什么市场！

推销员：这里的人没有一个穿鞋的，市场太大了！

营销经理：这里的人不穿鞋，因为天热、绿色、没有习惯，但多有脚疾；可他们没有钱，但他们有的是香蕉等热带水果。所以……

讨论分析：

营销的实质：创造需求把握商机

满足需求和谐共赢

（四）心态决定一切（7分钟）

1.积极心态PMA

↗自我成功机制：说你行你就行不行也行！

成功心理学

自我失败机制：说你不行就不行行也不行！

2.光明思维

雨伞与布鞋的故事

半杯水

思维多样化：正向、反向、发散、转换、全面思维等。

3.成功学定律：PMA

成功学大师：

戴尔·卡耐基《人性的弱点》

拿破仑·希尔《成功学全书》

态度决定行动习惯成就未来

（五）光明思维成功体验（7分钟）

赞美微笑

奉献重要

健康愉快

大有作为

热忱莫批

倾听休怨

没有比这更高的山

（请8－10名同学体验由衷赞美的感觉和效果，也许会有讥讽或假意其结果当然大不相同，自然形成鲜明对比。）

小结（2分钟）

和谐生活艺术人生

通俗地讲，营销就是自问自答的一句话：“你有困难吗？我来帮助你！”英文即：Can I help you?营销人当以积极的心态，光明的思维，去创造需求，把握商机，去满足需求，实现多方共赢，营造和谐生活，艺术人生。

品味中国中庸之道：

事在人为休言万般皆是命，

境由心造后退一步天地宽。

作业：（1分钟）

请分别寻找你能帮助别人解决的两个难题和你没法帮别人解决的难题。

第二节我的企业我做主

课型：高职新型教学

学时：2课时

教学目的：

1.感知团队的力量，培养团队意识。

2.增进沟通能力，加强合作精神。

3.组建模拟公司，做好后续教学基础。

4.引导企业主人翁意识，培养积极参与精神。

5.引导确立营销人生的观念和习惯。

重点、难点：

重点：团队力量的认识；模拟企业的组建和展示；营销人生观。

难点：模拟企业的组建

教学方法：

讨论法；游戏法；讲授法；情景模拟法。

教学手段：

多媒体系统；卡片或A4白纸50张。

教学内容：

第一课

复习导入：（3分钟）

积极心态光明思维创造需求满足需求你有困难吗？我来帮助你！

作业分析：（10分钟）

3人提供6个没法帮别人解决的难题其他同学帮助解决多少？团队的力量有多大？

（一）人多力量大？（10分钟）

游戏：一指“禅”：每人只用一个手指，多少人能把一个同学抬起？

（二）团结就是力量！（7分钟）

戏说中国人的劣根性：三个中国人与三个日本人？

IQ与EQ――20/80法则

（三）我的企业！我的团队！（15分钟）

（组建模拟公司，进行连续经营和建设，期终根据经营业绩确定小组成绩，并作为本课程个人考核成绩的20%。此公司可经营到同学毕业时结束。）

1.同学讨论组队方法。要求每队5－10人，男女搭配，全员参与。

2.选用合适的方法进行组队建企。

第二课

（四）我的企业，我参与！（25分钟）

每个企业限定注册资本10万元，据此讨论设计企业名称、企业标志、企业地址、组织结构及领导（人人均有岗位）、经营内容等。最后，结果由专人记录在事先准备好的卡片上。

（五）我的企业，我宣传！――企业风采展示（15分钟）

每个企业全体成员集体上台，以各具特色的方式介绍企业和成员。

小结：（2分钟）

营销企业营销人生：事事营销人人营销时时营销处处营销

作业：（3分钟）

我的品牌我塑造！（每周一次1－5分钟的宣传介绍企业的机会，旨在提高知名度、美誉度和影响力；每周第一次课时各企业相互就此评比打分，各企业成绩不能相同，级差只能1分；每分100元，记入各企业的品牌资产账户；授课教师同时参与评分。）

作者简介：王帅（1979—），男，辽宁铁岭人，辽宁职业学院教师。