市场营销技术论文范文
时间：2023-03-15 12:33:23
市场营销技术论文范文第1篇
近年来，由于美国等发达国家和地区本土的学生选择科学和工程学作为第一专业的比例有逐渐下降的趋势，这给发达国家和地区的技术创新人才问题提出了严峻的挑战。据美国全国科学基金会统计，1996年美国缺乏受过科技训练的大学生达4．5万名；2000年美国缺少化学、生物、物理等学科的科技人才达45万人，预计到2006年将缺少67万人。另据美国劳工部统计，在2010年以前，美国每年将缺少9600名具有博士水平的科学家。德国劳工部也公布，德国境内有数万个资讯相关工作等待被填补。在中国的台湾，电子电机同业公会预估，近3年内台湾高科技人才约缺乏5．7万人。根据香港教育统筹局去年公布的人才需求预测，到2005年，香港资讯科技业将会缺乏1．5万名专业人才，而金融服务业则缺乏21．9万名专业人才。
为了弥补创新人才的严重不足，发达国家和地区通过向其他国家的学生提供学习和就业机会以及向高级工程师和科学家提供移民机会，来争夺世界各地的优秀人才。2001年年初，美国政府出台了《加强21世纪美国竞争力法》，其核心就是要吸纳世界各国的优秀科技人才，并计划在三年内，每年从国外吸收19．5万名技术人员。为填补目前空缺的大约7．5万个信息技术职位，德国政府计划向来自欧洲以外的信息技术人才发放2万份工作和居留许可证，以解决人才“短期瓶颈”问题。
近几年，发达国家除与发展中国家联合创办实验室，设立奖学金，设立博士后流动站以外，还通过跨国公司直接在发展中国家设立研究院以争夺创新人才。进入1990年代以来，中国成为发达国家的头号“猎头”目标。为吸引和留住人才，不少跨国公司新招迭出，有的干脆把研发机构办到了我国本土，如摩托罗拉公司、英特尔公司、微软公司等，爱立信公司则早在1997年11月就成立了中国学院。据材料显示，微软中国研究院共有60人，全部是华裔，绝大部分来自中国最优秀的高等学府，并且是其中最顶尖的人才。据1999年的统计数字，已有573家外资企业在华建立了755家各种类型的R&D机构，R&D支出85亿元。仅上海市，过去5年落户的外资R&D机构就有100多家。高素质的技术人员、研究人员、管理人员都成为这些国外实力型大公司的猎取目标，致使国有企业科技人才流失严重。据中国社会调查事务所对北京、上海、武汉、重庆、广州五市500家大中型国有企业的调查，在过去5年里，被调查企业共引入各类科技人员7813人，流出各类科技人员5521人，流出引入比达到71％。其中，待遇问题是导致人才流失的主要原因。优秀科技人才的大量流失，无疑是对我国国有企业技术创新能力的一个重创。
二、获得技术创新人才的关键是建立合理的激励机制
技术创新工作的特点决定了其成功与否的关键在于智力投入是否充分和恰当，从而激发人力资本的潜能，亦即是否通过建立合理的激励机制实现了对参与创新的各类角色的有效控制。这种激励机制的要点主要包括两个方面：
1．扩大创新思想家的创新空间
对创新思想家最好的激励是扩大他们的创新空间，即以多种方式向他们提供更多的创新便利(完备的实验条件、充足的资金、自由选择项目的权利)。3M公司、东芝公司、IBM公司、杜邦公司等富有创新传统的企业，都允许该类角色利用5％-15％的工作时间来研究他们感兴趣的设想，无需征得公司的批准。惠普公司就实行了一项“开放实验室备品库”的制度，工程师们可以随意地取用备品库里的物品，公司还鼓励他们拿回家里去供个人使用；美国德克萨斯仪器公司专门设有“野兔资金”、“设想”补助金等不同名目的资金，以满足计划外创新项目的不时之需；佳能公司的中央研究所采取“自发、自治、自觉”的运营方式，基本上是谁愿意做什么就让谁研究什么课题，没有详细规定，这种明快的自由研究活动的氛围成为佳能公司新产品层出不穷的主要原因。
2．满足创新思想家的合理发展需求
对不同类型创新思想家的合理发展要求要设法给予满足。由于市场看门人和技术看门人的主要任务是知识的获取，因此，对他们的激励是资助他们参加学术会议、高层次的进修和培训等。对项目拥护者、项目领导者和项目协调者最好的激励方式是职务的晋升。为防止用非所长，西方普遍实行双轨制职务提升制度，即管理人员和行政人员组成管理轨道，研究开发人员和技术人员组成技术轨道，企业员工可以根据自己所长沿任意一条轨道实行职位晋升，两条轨道的报酬、地位及影响等方面完全相当，3M和惠普公司成功地实行了这种制度。双轨制职务提升制度具有开发性，新加盟的科技人员只要有一定的科学技术专长，就会被直接安排在较高的层级上工作。有些公司，尤其是一些高科技的信息技术公司，为挽留对公司发展具有重大影响的科技人员，推行了“内部企业家”制。这是双轨制职务提升制度的一种变形，高层关键科研人员拥有公司的股票，成为内部企业家，他们被赋予更多的自由，可以“俨然像企业家那样”活动。微软公司就采取这种制度。
为更好地发挥每个创新人员的作用，韩国的一些企业甚至在双轨制职务提升机制的基础上，设计了多阶梯职务提升机制。他们根据创新人才的职业背景，不仅考虑技术和管理这两种职务提升轨道，而且还考虑其他方面的职务提升机会。创新专家们除了被提升为管理或技术的相关职位外，还可以保持工程人员的身份直到一定的年龄，然后带着技术成果调离到另一个职能部门或一个新的风险机构。通过这种做法，韩国公司保证了R&D部门的专家们年轻而富有竞争力。与此同时，也降低了职务提升障碍并使R&D部门和其他部门的沟通更为方便快捷。
三、构建富有成效的国有企业技术创新人才激励机制
尽管我国国有企业的技术创新面临着严峻的人才短缺和全球性的人才饥荒现象，但是，从人才总量上看，我国与欧美国家相比差距并不太远。我国共有高等学校1022所，在校大学生340万人；全国从事科技活动人员已达281万人，其中科学家和工程师149万人。这一规模与美国、日本、俄罗斯、欧盟等大体相当。如果能结合我国的实际采取有效措施充分激活现有各类人才的智慧，国有企业的技术创新能力完全可能迅速提高。具体来说，可从以下几个方面加强对国有企业创新人才的激励：
1．改变观念，创造人才辈出的局面
所谓改变观念，就是要开阔用人视野，拓宽用人渠道，冲破各种陈旧观念的束缚，从而在选拨干部和使用技术人才上，树立起高度的责任感、使命感和紧迫感；将那些具有真才实学，并且会经营、懂技术、善管理的人充实到重要岗位，让他们英雄有武之地，在工作实践中逐步锻炼成长；加大同一职位的职级数，实行相邻职位职级的交叉重叠，使低职位的人由于努力工作也能拿到相当高的工资，同时通过考评，实行优胜劣汰机制。
2．把合适的人才，安排到合适的岗位
双梯阶激励模式(或多阶梯激励模式)允许对两个(或多个)层级中相同级别的人员给予同样的地位和同样的报酬与奖励，是使人才各尽所能，各展所长的最佳选择。这种激励模式应用于我国就是把合适的人才，安排到合适的岗位。科技部部长徐冠华在一次讲话中指出，在我们国家受过初等教育的每5300人当中才能够产生一位博土，也就是说相应地每投入3580万元人民币才能培养出一位博士。因此，我们的人才还不仅仅是个人的天才和勤奋的产物，而是整个国家、整个社会巨大投入的结果。我们特别要珍惜这些人才，特别是尖子人才。值得我们注意的是，一些国有企业技术人才并不十分缺乏，其中不少拥有大批博土、硕土学历的员工，但在开发新产品的技术和速度上，不见得就比其他企业快多少，造成了人才事实上的浪费。因此，国有企业要为本企业岗位找准合适的人才，亦即“把合适的人才，安排到合适的岗位”。
3．创造良好环境，充分发挥人才效益
人才流失问题是当前令国有企业最头痛的一件事。我国国有企业可以通过以下措施吸引挽留人才：一是委以更多的责任，增强人才的责任感；二是分配政策向青年技术骨干倾斜，解决他们的后顾之忧；三是开展富有成效的国内外培训，以开阔专业技术人员眼界；四是完善对突出贡献者的重奖政策，同时，将技术创新考核指标纳入资产经营责任制考核范围，并与企业经营者的奖惩挂钩；五是通过红股、认股权、股权期权等形成“金手铐”；六是将没有“地利”优势的企业的科研重心向人才、信息集中的大城市转移，逐步实现生产经营与科研地点分开，以最大限度地克服地理位置给企业带来的经营劣势。
4．营建群众性技术创新氛围
市场营销技术论文范文第2篇
目前美国的高校市场营销专业旨在培养三大类人才，第一大类是市场营销各个职能，如产品、定价、分销、促销、广告、推销、市场调研等方面的中层管理人才；第二大类是推销员、市场调研人员、企业策划人员、广告管理人员等专业人才；第三大类就是专业技术型市场营销人才。美国学者认为只精通营销专业知识，不懂专业生产技术，也难以做好某一特定行业的营销管理工作，因此同时兼备营销理论知识和专业技术知识的专业技术型营销人才的培养至关重要，也是社会的一种普遍需求。美国大学通过系际联合培养这种专业技术型人才，以更有效地满足社会需求。英国同美国一样，除了非常注重专业技术型营销人才的培养，还非常注重精通多种语言、擅长国际沟通的语言型营销管理人才的培养，许多大学都设有市场营销和语言双学位，由市场营销系和外语系联合培养语言型、综合型人才。虽然国内目前还没有对专业技术型营销人才的概念进行界定，但是许多数院校在开始培养应用型营销人才、应用型市场营销人才和专业技术型市场营销人才之间还是存在一些差异的，前者强调知识的运用，后者不仅仅强调知识的运用，还要求市场营销人才必须具备某个具体产业部分的技术特性，如网络营销人才、汽车营销人才、IT营销人才等等都是专业技术型市场营销人才，其适应社会的能力和竞争力将更强。本文着重探讨这一类人才的培养。
2专业技术型市场营销人才培养的必要性
2.1培养创新型复合型市场营销人才，是我国经济持续发展和建设创新型国家对高等教育改革提出的具体要求
《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020）》指出，在建设创新型国家的过程中，培养高、精、尖、复合型和创新型人才成为我国高等教育不可回避的问题。事实上，目前高等教育培养出来的人才大多是所谓的“通才”，什么都懂一点，什么都不精。在经济高速发展的过程当中，在社会分工高度细化的今天，唯有创新型复合型人才最具有社会竞争力。在这种社会背景下，提出培养专业技术型市场营销人才显得尤为必要。
2.2激烈的市场竞争迫使企业对市场营销人才提出了更高的要求
随着经济社会的不断发展，企业间的竞争越来越激烈，企业市场营销的内容和手段不断发生变化，新的产业、新材料、新能源、新市场以及新型营销方式的涌现，要求企业营销人员不仅要精通市场营销理论、掌握市场营销规律、而且要有丰富的行业产业知识技能。这种对市场营销人才的高要求对市场营销专业的人才培养提出严峻的挑战。这就要求高校市场营销专业人才培养模式进行改革，培养适应社会需要的市场营销人才。据麦可思《2013市场营销专业就业情况调查报告》权威数据显示，未来五年在我国通信、石油、汽车、快速消费品、金融等行业领域大量需要专业技术型人才。
2.3市场营销人才供给与需求存在结构性失调，培养专业技术型市场营销人才是适应社会需求的表现
根据人事部人才市场公共信息网以及劳动和社会保障部提供的统计数据显示，连续五年，市场营销人才稳居企业人才需求量榜首，而大量的市场营销专业毕业生找不到工作或者找到工作专业不对口。究其原因是什么呢？根据麦肯斯的调查数据显示，社会对市场营销人才的需求大体分四类：第一类是初级的销售推销人员，这类人员对学历和专业的要求比较低；第二类是能从事市场研究、市场推广的营销人员，这类人员一般要求具备一定的专业知识和学历；第三类就是中高级的营销专才，在一些新兴行业和业务领域，既具备营销知识又具备一定的行业知识的营销人员，如汽车营销人才、网络营销人才、金融营销人才等等；第四类是高级营销人才，既具备丰富的市场实践经历又有较高的理论基础的营销策划人才。目前，我国有838所本科院校开设了市场营销专业，明确提出培养应用型复合型专业技术型人才的高校不超过半数，大量的雷同的无特殊专才的“通才型”市场营销人才充斥市场。据国家劳动和就业保障部数据显示，2013年年全国市场营销毕业生接近12万，具备行业专业知识的应用型市场营销人才不超过3万，而市场需求量大约在5到8万左右。因此以上四类人才中，第一、二类人才是相对过剩的，而第三、四类营销人才才是紧缺的，市场营销人才市场出现冰火两重天的景象。所以当前我国市场营销人才的供需存在结构性失调，高等院校应该迎合市场需求，加大力度培养专业技术型市场营销人才，为经济建设和国家发展做出应有的贡献。那么究竟如何培养专业技术型市场营销人才呢？
3专业技术型市场营销人才培养模式研究与探索
基于当前市场营销人才出现的供需矛盾和社会对市场营销人才的要求，培养专业技术型营销人才已是当前高等院校非常紧迫的任务。本文认为高校应从以下几个方面着手培养：
3.1根据市场需求，准确地进行专业定位
当今高校，人才培养定位出现雷同，模糊不清，要培养专业技术型市场营销人才首先要清晰专业定位。各高校要明确本专业培养人才的出发点是面向市场，培养技术型应用型复合型市场营销人才。目前市场上竞争力最强的是具备营销基本知识和理论、同时熟悉某一领域或某一行业知识的人才。许多高校也意识到了这一点，在专业培养的时候设置了一些专业方向，如保险营销方向、汽车营销方向等等。这样人才培养目标就非常精准，人才培养定位就非常清晰，培养出来的人才更能适应社会需求。
3.2在课程体系设置上，注重应用性、实践性和专业性
3.2.1课程设置体系遵循“通识课程+专业平台课程+专业方向或者行业领域课程”的原则
在培养专业技术型营销人才的清晰定位下，课程设置必须坚持“通识课程+专业平台课程+专业方向或者行业领域课程”的原则，同时还要缩减通识课程。即大一第一学期主要学习通识课程，主要有英语、计算机等，大一第二学期即开始进入专业平台课程学习，主要有应用统计学、管理学、西方经济学、商品学等课程；进入大二就要进入专业必修课程的学习，也就是专业课程，主要涉及市场营销、电子商务、公共关系、商品学、服务营销、市场调研与预测、推销学等课程；大三主要学习专业方向课程或者行业领域课程，比如网络营销方向相关课程涉及到网站的推广与建设、搜索引擎营销、网店运营管理等课程，还有汽车营销行业领域课程涉及汽车商品知识、汽车销售与礼仪、汽车营销策划等等课程，也就是说整个大三的课程全部与职业挂钩；大四，学生就可以进入相关行业领域实习，在实践中学习。
3.2.2以“行业需要为导向”，以能力为核心，构建应用型课程体系
课程体系关乎人才培养的成败，既然确定要培养专业技术型营销人才，那么按照行业领域需要设置课程显得尤为重要。高等院校在这个问题上要进行深入的市场调研，根据地区经济发展和人才需求选定行业，设置专业方向。比如地处长三角的海滨城市宁波，民营企业发展态势良好，主要集中在机电、汽车、房地产、服装等行业，另外网络和电子商务的发展在全国也处于领先优势，所以当地院校在设置专业方向时大多考虑这些行业领域，设置网络营销、房地产营销和服装营销等方向。另外，根据笔者多年对就业市场的调研，社会对市场营销人才的能力要求，无外乎这样几点：沟通适应能力、应用创新能力、营销策划能力、市场分析能力和一定的行业领域知识。基于这样的要求，在设置专业课程体系的时候要以能力为核心设置课程模块，比如营销策划能力的课程模块包括：营销策划、商务写作、市场营销、商品学、公共关系等课程，五大能力形成五大课程模块，最终形成以“行业领域”和核心能力导向的应用型课程体系。
3.3校企融合培养、系际联合培养和跨校培养等多种方式相结合的人才培养途径
3.3.1校企联合培养人才
在专业技术型营销人才培养上，讲究实践性、应用性和专业性，那么校企联合培养是最好的路径。校企联合培养人才的首要模式是订单式培养，比如在浙江一些高校开设吉利汽车营销班、太平鸟服装营销班、阿里巴巴电子商务学院等等就是这种模式。在没有条件进行订单式培养的学校可以采用企业家进课堂、校企实习基地开发、引进企业导师等方式进行人才培养。
3.3.2系际联合培养人才
现在的高校大多是综合性高校，开设的专业门类比较多，那么有效地利用高校自身的资源，发挥专业协同优势，采用跨专业、跨院系联合培养人才的模式不失为一个好办法。比如某高校有经管学院、电信学院和机电学院，那么就可以联合培养网络营销人才和机电产品营销人才，具体的操作方法可以采用学分辅修的方式进行。这样学校各专业资源优势整合，对人才培养发挥了最大的效力。
3.3.3跨校培养人才
这种方式在国内院校之间比较少见，但是国际合作中比较常见，主要采用高校间学分互认原则，在一个高校修两年的课程，在另一个高校修其他年级的课程，学分互认，最后拿到双文凭。这种人才培养方式可以在国内高校中进行尝试。可以效仿美国高校，水平比较接近的高校成立联盟，比如美国著名的常青藤名校，联盟内高校某些专业的课程实行学分互认，学生可以根据自己的兴趣自由选择各高校课程。当然，国内也有成功的案例，只是还没有大面积推广，比如国内顶尖高校联盟C9，包括了北大、清华、复旦等一流名校。是否可以在地方探索办学水平相当的院校实行联盟，进行学分互认，实行专业优势互补，对培养人才的作用是相当大的。
3.4多元化、应用型教学支持系统
3.4.1整合教学资源和内容
首先，专业课的课程内容引入国内外先进教学资源，如现在比较热门的网络公开课程，使得课程教学内容与时代需求同步；第二，在行业领域课程上，引进企业参与课程内容整合、参编教材，使得行业课程内容与企业实际需要接轨，与社会需求接轨，做到学生“毕业即就业，上班即上手”，台湾的高校在这一块做得比较好，如南台科技大学，他们的课程全部引入企业人员参与；第三，所有课程内容项目化，任务化，项目和任务来自行业领域的实际企业，学生在任务驱动下学习更有目的性和实践性。
3.4.2教学组织多元化
市场营销专业的学生不能一直呆在课堂里，必须要在市场里。因此，第一，应该缩减课程上课时数，学生在任务的驱动下研究市场，分析数据，作出决策，能力才能得到锻炼；第二，课堂时间主要用于学生展示成果，教师布置任务，答疑和辩论；第三，在这之外，还要在行业领域课程上引进相关企业人员讲座和座谈；第四，在学生跑市场的时候，教师可以通过网络课程与学生进行互动、答疑和指导。学生的学习方式也随之发生转变，学生以团队为载体，在团队中思考、协作和进步，以自主学习和团队学习相结合的方式进行。
3.4.3“校企共同参加的形成性”考核方式
对学生的考核注重过程性，由学生完成的一个个任务或者项目累计成最后的成绩，并且每个项目都由企业和教师共同完成考核，从不同的方面对学生的学习进行评定。
3.4.4学位教育与职业培训相结合
这个方面做得最好的是英国的高校。英国高校的市场营销毕业生在获得学位的同时还要获得由英国特许市场营销协会（CIM）的职业认证，所以英国的高校注重将两方面结合起来。职业认证也是中国未来入职的一个发展趋势。国内各高校现在也关注这个问题了，所以在培养专业技术型营销人才的过程中要注意学位教育和职业培训相结合。比如培养汽车营销的学生，在进行学位教育的同时，可鼓励学生考取汽车营销师等职业资格证书，相信对于学生的就业有很大的帮助。以上内容是笔者在实践和研究过程中的一些想法，希望和同行教师进行交流。当然，还有很多不成熟的想法和需要进一步探索的地方，比如要培养专业技术型学生首先要有专业技术型教师，专业技术型教师如何培养？教师下企业无疑是最好的路径，可是承担着科研和教学双重压力下的高校教师能否真正做到，是一个值得探讨的问题。笔者将继续在这些问题上进行深入的研究。
市场营销技术论文范文第3篇
关键词：高技术企业；营销管理；整体营销；技术营销；服务营销
1高技术企业的定义及其特征：
以高技术为先导的综合国力的竞争，实质上就是高技术企业之间的竞争。高技术企业不同于传统企业，有其自身的特征。主要表现为：
(1)技术群体化。高技术最突出的特征是多技术的交叉性、渗透性和相关联性。由此，高技术企业需要多种知识、多种学科的技人才共同合作以进行创造性的劳动。
(2)技术发展高速度。高技术的生命周期越来越短，有的只有短短几个月甚至是几个星期，高技术产品更新周期短，市场竞争十分激烈。因此，高技术企业在技术更新与技术创新方面立足于行业之首。
(3)高技术企业具有高投入、高风险性。高技术及其产品的开发本身就需要投入大量的人力，物力和财力，企业用于研究与开发的经费一般占销售额的10％～30％。同时，高投入带来高风险。这里的风险主要表现在三个方面；技术风险、市场风险和管理风险。
(4)高技术企业对信息的高度敏感性。高技术企业技术变化快、市场变化快、发展速度快，要在迅速变化的环境中谋求生存和发展，高技术企业必须比传统企业更注重获取外部信息及内部相互之间信息的及时交流和沟通。
2高技术企业营销管理存在的问题
目前，我国高技术企业在营销策略和营销手段上还存在着不同程度的问题，这些问题主要是：
(1)营销观念创新不够，不能满足高技术企业快速发展的需要。高技术及其产品往往需要企业打破传统观念和做法，通常是技术上的发展和变革先于消费者的需求，企业首先开发出新产品，然后通过引导需求，最终使产品为市场所接受。企业不仅要适应市场，更需要创造市场。
(2)对市场环境的不确定性把握不够，企业产品和技术创新不能适应市场变化和发展，使企业发展受到影响。但是常用的市场预测技术和方法是针对传统产品特性设计的，往往不适合高技术产品。高技术企业面临的市场环境是激进的、不连续变化的，这使企业对潜在市场规模的预测很困难。高技术企业的产品生命周期较短。原有产品极易被新技术淘汰，很多高技术企业不能领先竞争对手推出更新的产品，或对原有产品进行改进，企业的生存和发展就面临极大挑战。
(3)自有营销网络不健全，渠道过长，使企业产品价格失控，信息反馈和沟通不及时，影响企业对市场变化及市场需求的把握。而且过长的渠道影响信息的反馈和沟通，从而影响企业对市场变化做出迅速灵敏的反应。这些都直接加大了企业的经营风险，给企业发展带来不利。
(4)市场营销部门组织结构不理想，营销人员的专业营销素质欠缺，企业内部各部门间的密切联系和信息沟通不够，重技术，轻营销，没有真正的整体技术营销。一是营销管理者的素质达不到相应的工作岗位的要求，如培训教育、技能、考核、岗位竞争、培养与企业共命运的个性、激发人的创新与进取精神等等方而做得不够。二是没有组合选配好人员。其关键在于没有寻找到最佳组合发挥人才整体效能，不能做到取长补短，配好岗位，选好搭档。随着科技进步，专业化分工与协作越来越广泛，产品营销中“一条龙服务”、“多角供需关系”，往往因为缺少各类专业人员配套协作而共同完成。这也严重影响了企业产品的市场引导和市场拓展。
3对高技术企业营销管理的建议
3.1价值主张和价值网的营销创新是根本
价值主张，即给重要顾客提供什么样的价值。价值网，即有效地为选定的细分市场服务所必须的活动的跨职能协调，包含基于4Ps的差异化。但他不只包括营销，还包括对其他职能(如R＆D、运营和服务)进行差异化。价值主张和价值阿的创新是营销创新是根本的方面。
3.2整体营销极其重要
在知识经济时代，每一次消费者需求的升级和技术革新都隐藏着大的商业机会，催生一批新兴企业，使传统企业所积累的竞争优势荡然无存。当代IT技术的迅猛进展，整体营销的出现是必然的，互联网的快速变化使企业的许多营销观念滞后，跟不上时代进展，企业追求的不应是量的改变，而应是对传统营销的改革和创新，而创新的方向就是整体营销。整体营销中的关键环节在于分销商，在产品推向市场之前，最关键的是要处理好和分销商的关系。
(1)树立分销商市场营销观，满足分销商的利益。
高技术企业为了开拓市场，扩大产品销路，应充分调动分销商的积极性，协助支持分销商，满足分销商的利益需求，以提高市场营销效果。具体来说：第一，企业应经常派遣营销员到分销商网点协助工作，安排商品的陈列，举办商品展览会，训练销售人员等。第二，企业应进行密集广告宣传。一般来说，分销商比较愿意接受已经在进行广告宣传的商品，第三，营销企业对分销商的资金支持。一般来说，许多营销企业采用售后付款或定期付款的办法，这样有利于解决分销商资金不足的实际困难；第四，营销企业应根据分销商的推销业绩设立一定的奖励制度。
(2)树立最终顾客市场营销观，满足并创造目标市场的需求。
3.3处理好变革型营销创新和渐进式营销创新的关系
变革型营销创新相对于渐进式营销创新来说对营销绩效的影响更加显著。充分利用与潜在顾客、潜在竞争者或未来技术的信息有助于提升企业营销创新的能力，因此，企业应当采取更具探索性的技术研发、产品研发和新的营销模式。企业高层管理者要认识到打造有利于产品创新和营销模式创新的组织文化的重要性，因为这种文化会激发员工和管理者的想象能力和创造能力。
3.4技术营销是高技术企业的发展方向
美国思科公司CEO钱伯斯说：“最好的技术不一定能成功。市场最终还是要打败技术。”这是技术与营销之间的辩证统一。以技术为导向，只顾生产技术投入而忽视营销，企业将因此失去改进研发产品的方向，不能最大限度地满足消费者需求，最终会被市场所淘汰。若一味重视营销，而忽视技术和研发，则消费者的需求同样不能得到高质量、快速度、高效率的满足。进行技术营销的方法主要有以下四个方面：
市场营销技术论文范文第4篇
关键词：国内市场营销 研究进展 发展趋势
改革开放后，我国市场经济发展迅速，各行各业发展步伐开始逐渐加快，特别是最近两年，在开放的全球贸易环境刺激下，我国市场营销重视度日益提升，国内市场营销研究变得越来越多，呈现出一片繁荣景象。目前，通过对国外研究成果的不断吸收借鉴和自我的不断实践探索，我国市场营销研究已取得了一些重大研究成果，形成了大量的研究资料，并有学者对这些文献资料进行了梳理和评价，这对我国市场发展、市场营销及其研究进展的掌握来说具有重要意义。
1市场营销
市场营销，是指以个人或集体的形式通过生产产品、创造价值，并与别人进行自由的交换，从而获得自身所需的一种社会活动。在不断变化的市场环境下，市场营销的最终目的是为了满足消费者的需要，满足企业的利益追求目标，即企业通过向消费者提供其所需的产品或服务，从而实现价值的创造和获取，且企业所创造的价值是消费者所认可的价值，并由消费者所提出甚至于决定[1]。作为一个以盈利为目的的企业，其应该明白影响消费者做出购买决策和消费行为的因素有很多，如产品质量、价格、服务属性、消费体验、产品需求度等。除此之外，还包括消费者自身的文化、社会阶层、生活区域、接触群体等外部因素。市场营销服务的主体是广大消费者，其构成要素包括市场营销策略、产品、品牌战略、文化、市场细分与定位等。面对广大消费群体的不同需求，要求企业对产品进行不断的创新和研发，从而提高商品的多样性，提升自身核心竞争力，以实现经济效益的增加。
2国内市场营销研究进展分析
关于国内市场营销研究进展的分析，我国一些学者对最近几年具有一定代表性的、核心的相关文献资料及其作者进行了相应的整理和评价。本文借鉴这些成果，从人民大学市场营销相关资料获取所需数据，以分析国内市场营销研究进展，并预测未来研究的发展趋势[2]。
2.1研究对象与研究方法
本文选取全国四大索引文库之一的中国人民大学复印报刊资料，以2011年～2015年这几年间转载发表的与市场营销相关的学术论文为研究对象。该文库汇集了人文社科领域相对最为全面的研究成果，包括历史成果和最新的研究动态，以及多学科的基本理论，学者的创新观点、独特观点，营销名家与业内专业大师学说和学术界研究的焦点，能够完整详细地描述出学科的研究进展与发展脉络。因而选择该文库中市场营销部分的文献资料具有一定代表性和说服力，可以很好地保证研究资料的有效性[3]。目前，在该文库中有关市场营销的学术论文从2008年至今所发表的已达上千余篇，其中2010年112篇，2011年114篇，2012年109篇，2013年115篇，2014年和2015年分别为124篇、127篇，5年共计601篇。确定了研究对象之后，还需要选择合适的研究方法、分析方法。根据本次研究的属性与内容，决定采用文献计量法，以定量的形式，借助频次分析技术、图表分析技术等多种分析技术，对国内市场营销文献特征进行分析。定量分析考察的指标主要有论文类型、文献来源、文献作者、研究主题、获取数据的方法和参考理论等几项。考察的目的是为了对国内市场营销当前研究的基本特征、研究进展与发展趋势进行全面的揭示、了解和掌握，为我国市场营销的发展提供指导和借鉴，以引导我国市场营销健康长远的发展[4]。
2.2研究结果
通过文献分析的结果显示：在按照索引期刊目录的学科分类标准下，所统计分析的601篇文献中，有152篇发表在了经济学期刊上，有356篇发表在了管理学期刊上，还有一部分发表在了其他不同的期刊目录上，所占比重分别为25.3%、59.2%和15.5%。从2010年到2015年这5年中，被人民大学复印资料全文转载篇数较高的市场营销相关刊物，管理学期刊有27种，经济学期刊有19种，综合性学报有7种，统计学期刊有3种[5]。表明国内市场营销的研究资料、相关学术论文主要被刊载在管理学期刊和经济学期刊两类上。论文类型的统计分析结果显示：在所研究的601篇论文中，概念型、描述型、实证型、定性经验型、文献型和规范型六类分类标准的论文占比依次为8.96%(54篇)、5.16%(31篇)、66.06%(397篇)、3.00%(18篇)、15.47%(93篇)和1.33%(8篇)。可见，实证型论文在总论文中占据比例最高，说明这几年我国营销学领域的学者逐步克服了国内市场营销研究在实证方面的缺陷和不足，缩小了与国际之间的研究差距。
市场营销技术论文范文第5篇
关键词：高职教育；市场营销专业；毕业设计；毕业论文；质量
高职教育作为我国教育体系的重要组成部分，担负着为国家输送“下得去，留得住，用得上”的实践性人才的重任。作为实践性更为突出的市场营销专业，在教学的各个环节我们都必须加强学生实践能力的锻炼，以就业为导向，使其适应岗位的要求。作为对学生离校前知识、能力、素质综合考察的毕业设计（论文）更是我们实践性教学的重要环节，提高毕业设计（论文）的质量应该作为高职市场营销专业教学改革的重要任务。
1 高职院校市场营销专业毕业设计（论文）质量的现状
1.1 学生毕业设计（论文）与就业缺乏联系，学生普遍不重视
高职市场营销专业毕业设计（论文）通常安排在第五个学期末或第六个学期初，这个时段正好与学生寻找就业单位时间相冲突，面对现在严峻的就业形势，学生将主要精力投入到寻找工作中去了，对于需要进行市场调研才能完成的毕业设计（论文）重视不够，有些学生甚至从网上全盘下载，敷衍了事，造成了专业毕业设计（论文）整体质量偏低。
1.2 毕业设计（论文）选题过大，与实际结合不紧密
高职市场营销专业的实践操作性的特点不但体现在教学、毕业实习等环节，同样也要体现在最后的毕业设计（论文）环节。一个好的设计（论文）选题直接关系到最后完成的质量，然而目前高职市场营销专业毕业设计（论文）选题普遍缺乏新意，不少选题都沿用了很长时间，早已与实际发展脱节。有些选题太大，对于高职院校的毕业生难度太大，无法完成，更没有办法进行市场调研，这样就使得论文泛泛而谈，没有实际意义，同时也失去了市场营销专业毕业设计（论文）的主要特点。学生在完成论文的过程中也不可能与自己的职业规划相结合，对某一行业进行深入的了解，因此，更加失去了认真完成毕业设计（论文）的兴趣。
1.3 毕业设计（论文）指导不够，质量把关不严
目前，大部分高职院校的指导老师都负责二十名左右学生的设计（论文），而这些老师又承担着繁重的教学和科研任务，这样指导老师的工作量增大，出现了时间、精力不足的现象。还有一些学校的专业老师缺乏实践经验，个别老师责任心不强，不积极与学生沟通，这些方面都影响到了毕业设计（论文）的整体质量。
2 提高高职市场营销专业毕业设计（论文）质量的对策
2.1 端正思想，引起重视
在专业教学环节，专业老师应有意识地对学生毕业设计、毕业实习、毕业就业的方向进行引导，让学生在日后的学习中对自己的职业规划、发展方向逐渐形成一个清晰的概念，并且能应用到最后的毕业设计（论文）中，这样就能使学生对毕业设计（论文）引起重视，产生兴趣，而且有利于今后的就业。
2.2 结合实际，优化选题设计
学院、系部在毕业设计工作开展前就应该组织专业教师向教研室提交毕业选题，由相关专家和企业人员对选题设计进行评议，考核是否符合市场营销的实际要求，是否符合高职学生的特点，以及选题的难度，制定详细的评议标准，将论文选题规范化。然后将确定的选题与指导老师通过网络等方式向学生公布，学生根据自己的兴趣或以后工作需要来确定选题。系部根据学生的选择与指导老师沟通，由指导老师确定与学生见面、协商。这样学生、指导老师的自主性就更强，能够更快地做好开展毕业设计（论文）工作的准备，也能为学生留出更多的时间处理就业与毕业设计（论文）之间的关系。
2.3 充分利用校外实习基地，搞好毕业实习
充分利用现有的校外实习基地，积极联系发展新的实习基地，学生在认真选题的基础上，带着毕业设计（论文）的选题任务在指导老师的带领下，深入企业，了解行业，实地考察，积极认真地做好市场调研，获得珍贵的设计（论文）的一手资料，保证毕业设计（论文）的真实性和时效性。同时，要建立严格的实习考核机制，让学生充分认识到毕业实习是一次很好的锻炼机会，对毕业设计（论文）以及就业有极大的好处。学校也可以尝试校企合作的途径，通过毕业实习环节，使更多的毕业设计（论文）的任务与学生将要从事的工作紧密结合在一起，鼓励学生到企业进行毕业设计，以提高学生的设计兴趣，增强学生的适应能力。
2.4 建立指导老师考核制度，加强设计（论文）的指导
指导老师对毕业设计（论文）完成的质量有着重要的影响，因此在论文指导过程中，学校应该建立和完善指导老师考核制度，将论文指导的细节量化，并根据论文完成情况对论文指导老师进行评价，评选出“优秀论文指导老师”，给予一定的奖励，从而也能调动论文指导老师的积极性。同时，也应该对未完成论文指导任务，论文指导效果不好的老师按照教学事故追究责任。
2.5 加强指导老师师资队伍建设，提升指导水平
在指导老师的选择上一方面要积极引进高学历、高职称、具有市场管理方面经验的人才增强学校、本专业的科研能力，另一方面更应该结合市场营销专业的特点，聘请校外实训基地、学生实习单位的行业专家作为学生毕业报告的指导老师，结合学生毕业实习任务、工作指导学生撰写相关的“毕业报告”，或者聘请校外实训基地、学生实习单位的行业专家与校内专任教师联合指导学生，改革过去高职毕业论文由专任教师单一指导的状况，增强毕业报告对职业能力的培养功能。
2.6 完善毕业设计（论文）考核制度，答辩形式多样化
针对很多毕业生从网上下载与抄袭的现象，在提交毕业设计（论文）的同时要求提供设计、论文完成中的材料，比如调查问卷，而且将其作为最后考核的重要依据。同时完善、细化毕业设计（论文）的评分体系，将选题意义与实际联系程度以及设计（论文）的创新性等等指标都作为考核指标，纳入评分体系。在考核体系中增加对指导老师的考核，加强对论文指导的监督。改变单一的答辩方式，对于就业单位较远，无法返校的学生可以采用网络、视频等方式进行答辩，学校也可以根据毕业生就业的地域，集中在异地进行答辩。学院也考虑提高答辩学生的比重，引起毕业生对毕业设计（论文）的重视。
毕业设计（论文）环节是高职教育不可缺少的环节，而市场营销专业的毕业设计（论文）更加能体现高职院校人才培养的目标，因此，我们应该结合高职教育与营销专业的特点，改进毕业设计（论文）工作的实施。我们也可以尝试以毕业技能鉴定代替毕业设计（论文），以适应高职教育双证书甚至多证书的特点和社会对高职市场营销专业人才素质的需要。
参考文献：
[1] 刘成，赵文涛.市场营销专业毕业环节的改革与实践[M].安徽工业大学学报，2006.9（5）.
[2] 刘金霞.高职毕业论文的问题——反思与改革[M].北京青年政治学院学报，2009，4.
市场营销技术论文范文第6篇
[关键词]中国经济；中国市场营销；中国市场营销国际期刊；市场营销研究
[中图分类号]F712[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）17-0005-12
1引言
自20世纪70年代末邓小平提出“改革开放”以来，中国发生了震惊世人的巨大变革。如今，当初停滞不前的中国计划经济体制早已不复存在，取而代之的是潜力无限的市场主导型经济体制。由于市场营销是发展市场经济必不可少的因素之一，中国根据市场主导型经济的发展步伐来建设市场营销领域也就不足为奇了。当前，除印刷品、网络、无线电、电视以及路牌广告随处可见外，西方常见的促销手段也被广泛应用于中国市场营销中。而在制定市场营销策略时，中国企业高管与西方企业高管采用的方法也很相似。市场机制已成为推动中国经济发展的重要力量（Tian and Wang，2003；Tian，2008）。随着中国在全球经济中逐步奠定主导地位，这些巨大变革不但影响着中国消费者，而且影响着整个世界经济（Wu，2009）。
随着市场主导型经济体制成为中国的主导经济力量，市场营销也成为中国社会的讨论热点之一，而市场营销研究也不可避免地成为学术研究中最具研究价值的一大领域。然而，鉴于市场经济体制在中国的发展历史相对较短，市场营销本身作为一个研究领域仍处在其初始阶段。与西方国家对市场营销的研究情况相比，中国在这一领域的学术研究论文不仅研究范围窄，而且数量也少。而与中国的管理活动相比，学者们在企业营销方面投入的调查还远远不够。虽然在近25年中，有关中国市场营销的研究论文在数量上有所增加，但是针对中国市场营销，依然没有形成一个可被公认的理论框架（Wang & Song，2011）。同时由于语言的限制，许多中国市场营销方面的研究论文也未能在英语期刊上发表。现今关于中国市场营销的研究并不能反映中国经济的真实情况，也无法满足商业世界的实际需求。
“现代市场营销之父” 菲利普·科特勒教授曾写道：“在中国，一种美国式消费文化正在迅猛发展，它给亿万中国人的生活带来了翻天覆地的变化，也将可能改变全世界……中国一动，世界也将跟着动起来。”（Kotler P，2010）中国消费市场的改革性发展，相应地为研究市场营销的学者们提供了机遇，来帮助中国推广产品和服务。1988年，关于中国市场营销的研究论文首次在网上发表。本文将把从这一年起相关的市场营销期刊加以概述总结，以探究中国市场营销研究的发展情况。
2调查方法
我们的调查分为两个阶段。在第一阶段，我们试图追溯到现代中国市场营销研究的大致起始时间。由于时间跨度相对较大，我们只能调查有限的几份期刊（共7份）。在第二阶段，我们扩大了调查范围，总共调查了93份期刊。但是由于论文数量较多，我们只能选择较短的一个时间段，即于2012年（至7月）发表的相关论文。
21第一阶段
我们首先获取了一份由美国营销协会制作的清单，内含其已知的所有市场营销期刊（AMA，2010）。随后我们搜查了在这份清单中是否有与中国市场营销相关的期刊，结果一份也没有找到。但是，我们知道有一份新期刊与中国市场营销直接相关，该刊名为《中国营销国际期刊》（International Journal of China Marketing，简称IJCM）。因此，我们选择了这份期刊来进行调查研究。接着，我们在AMA的这份目录清单中，广泛搜查与亚洲市场营销相关的期刊，并找到了下列三份期刊：《营销与运筹亚太期刊》（Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics，简称APJML）、《亚洲营销学期刊》（Asian Journal of Marketing，简称AJM）和《澳大拉西亚营销学期刊》（Australasian Marketing Journal，简称AMJ）。
为了寻找有研究意义的期刊论文样本，我们决定在网上对上述四份期刊进行搜查，以期发现所有与中国市场营销相关的论文。在IJCM中我们找到11篇，APJML中39篇，AJM中2篇，AMJ中5篇，共计57篇论文。由于认为样本数量不足，我们又调查研究了出自AMA清单的三份与国际或全球营销相关的期刊，分别为《营销学环球期刊》（Journal of Global Marketing，简称JGM）、《国际营销学期刊》（Journal of International Marketing，简称JIM）和《国际消费者营销期刊》（Journal of International Consumer Marketing，简称JICM），并从中找到JGM的19篇，JIM的5篇，JICM的19篇，共计43篇论文。加上之前的57篇，样本总量达到了100篇。
除了《国际消费者营销期刊》，我们从期刊论文首次在网上发表至2011年9月20日出版的最新一期这个时间段内，仔细搜索了各份期刊的目录。而针对《国际消费者营销期刊》，由于我们认为其早前几期的综合性、理论性和概念性较强，在定量分析和实用性方面不及最近几期，因此只搜索了最近几期的目录。各期刊的搜索起始日期（即在网上发表的最早日期）分别为：AJM（2007年），AMJ（1998年6月），APJML（1989年），IJCM（2010年11月），JGM（1988年），JIM（2005年3月），JICM（2006年）。
我们从上述100篇论文的摘要中获得了以下信息：作者，作者所属教育机构，每篇论文的页数，关键词，期刊来源国，发表日期，以及研究方法为定性研究还是定量研究。与此同时，我们试图将论文进行分类。在对所有的摘要进行分类后，我们共得到了16个类别。随后我们将其缩减到五个更广义的类别：①广告促销；②消费者行为；③市场营销策略；④理论议题；⑤其他方面。
总的来说，我们（部分）采用了由欧阳等人先前对中国市场营销期刊论文实行的调查步骤（Ouyang，Zhou，and Zhou，2000）。在那份调查报告中，作者们概述了已发表的论文名称，论文所研究的主题和的地点。他们还同时指出了为这些市场营销文献作出贡献的个人和教育机构。
22第二阶段
美国营销协会针对市场营销期刊的综合性清单以英文形式公布，内含93份英语期刊。我们搜寻了这93份期刊2012年的网上目录（至2012年7月），并进一步研究了标题与中国市场营销明显相关的所有论文。在这一过程中，由于其中一些论文虽然发表在市场营销期刊内，但其内容严格意义上来讲与市场营销并不紧密相关，因此我们没有选用这类论文。随后，我们按主题对所选论文进行了分类，并且标注了论文作者及他们的所属教育机构。通过这种方式，我们又选用了32篇相关论文。
3论文内容及类别——第一阶段
我们从先前研究中发现，自20世纪70年代末实行改革开放以来，针对中国市场营销的已在数量上呈增长趋势（Ouyang，Zhou & Zhou，2000）。本文的研究结果也证实了这一点。在研究的第一阶段，我们通过检查100篇相关论文，研究了1988年至2011年的相关情况。在这100篇论文中，2000年前发表的有11篇，2000—2006年发表的有31篇，2007—2011年发表的则有58篇。
31论文内容——第一阶段
65%的论文并没有集中讨论研究一个特定的行业，而剩下的35%在研究特定行业时则覆盖了中国许多不同领域。这些行业包括：食品零售业，汽车，书籍，电脑，信用卡，高等教育，信息技术（包括电子商务、互联网服务和远程通信），钢铁，制造业，餐馆，体育运动，零售业（包括超大型自助商场和购物中心），旅游业，影音光盘，电视机和服装业。
我们将这些论文划分到五大类别：①广告促销；②消费者行为；③市场营销策略；④理论议题；⑤其他方面。接下来我们将会对每个类别下的论文内容进行说明，并通过表格对100篇论文的内容进行概述（分类和子分类参见表2）。
311广告促销
312消费者行为
313市场营销策略
314理论议题
315其他方面
注：*理论议题和其他方面下没有子分类，表内以有代表意义的论文概要取代[HT]
32贡献者及其所属教育机构——第一阶段
在对撰写这100篇论文的195位研究学者进行调查后，我们发现了一些显著点。首先，在195位研究学者中，有111位（占57%）为华人。这是通过查看每一作者的名字，并判断名字的罗马字母是否标志着中文名而得出结论的。这一方法也被用于判断是否有华人作者与西方作者合作。我们发现，100篇论文中有78篇是合作发表的，其中34篇（44%）为华人作者与西方作者合作发表。
321主要贡献者
如果该学者是与他人合著论文，则其调整后的出版信誉指数按照如下方法计算：若该学者有一位共同执笔人，则获得半个出版信誉指数；若有两位共同执笔人，则获得1/3个出版信誉指数，以此类推。之前的研究中已经采用过此步骤（Ouyang，et al，2000）。此外，我们也根据被引用次数对这195位学者进行排序（见表5）。为了统计每位学者的被引用次数，我们使用了谷歌学术搜索。
一个有趣的现象通过表格反映了出来：当以总出版信誉指数为标准对学者进行排序时，位居前五的全部为华人学者，而当以调整后的出版信誉指数为标准对学者进行排序时，位居前列的八位学者中有七位都为华人学者。这就表明对中国市场营销的研究兴趣还未全球化。前文提到，撰写这100篇论文的195位研究学者中有111位（57%）为华人，也为此结论提供了例证。
如前文所述，我们还根据论文的被引用次数对学者进行了排序（见表5）。假设一篇由多位学者合著的论文被引用，那么此文每被引用一次，每位学者都可得到一个引用指数，不论谁是第一作者。为找出华人学者，我们仔细检查了表5的内容，并发现被引用次数最多的前41位学者中有25位（61%）为华人。这表明在中国市场营销研究领域，华人学者占支配地位。
322研究学者所属教育机构
通过表3（作者的出版信誉指数）和表4（作者调整后的出版信誉指数），读者们可以发现在100篇样本论文中，数量最多的学者从属的教育机构。值得注意的是，当以出版信誉指数为衡量标准时，排名前五的学者中有三位来自香港的大学。此外，当以调整后的出版信誉指数为衡量标准时，排名前八的学者中有四位来自香港的大学。在表3和表4中，为了方便参考，位于香港的大学以加粗字体显示。而早期研究也显示了香港的大学占优势的趋势（Ouyang，et al，2000）。此外，这种优势在表5（作者的引用指数）中也体现了出来。为了方便参考，表5中位于香港的大学也以加粗字体显示。读者们可以发现，排名前41位的学者中，共有13位（32%）来自香港的大学。
表5的数据也可用于反映在亚洲与西方国家的相关大学分布状况。通过“所属教育机构”一栏，我们发现前41所大学中有27所（66%）为亚洲大学，而有14所（34%）为西方大学。值得注意的是，这41所大学中没有欧洲大学。
4论文内容及类别——第二阶段
表72012年发表的中国市场营销论文数量——第二阶段
除《营销与运筹亚太期刊》和《国际消费者营销期刊》外，表7中的其他15份期刊都只在第二阶段才成为调查对象。因此，我们相信，如果从这15份期刊首次在网上发表的日期开始搜寻，应该可以发现更多的中国市场营销论文。在第一阶段中拥有出版信誉指数的其中四位学者也出现在了第二阶段中。他们分别来自亚洲（不包括中国）、北美、中国香港和中国大陆的大学：来自新西兰奥塔哥大学的Lisa McNeil，来自美国瑞德大学的Zhi Honggao，来自香港城市大学的Yang Zhilin和来自中国人民大学的Ting Juichuo。
表8显示了论文的内容分类。读者们可以看到，第二阶段的七大分类中有五大分类与第一阶段相同，分别为：消费者行为、广告促销、市场营销策略、理论议题与其他方面。第二阶段中还使用了另外两大分类，即公共关系和文化效应。
表9比较了第一阶段与第二阶段中作者所属教育机构的地理分布情况。读者们首先应该可以发现两者之间的相似性。在两个阶段中，欧洲和北美的教育机构数量总和都大于亚洲（包括中国香港和中国大陆），并且中国大陆的教育机构数量都大于中国香港。然而需要注意的是，中国大陆的教育机构数量本身就超过了中国香港的教育机构数量，并且来自单个中国香港教育机构的学者通常会发表多篇论文。这一点，在表9中并没有反映出来。读者们其次可以发现两者之间的一个差异，即中国香港教育机构在第二阶段中所占的百分比为第一阶段中的一半。这里值得一提的是，有四位学者并没有被列入表9的数据中。这是因为在时，他们在商业机构而非教育机构工作。
最后，表10列出了第二阶段中所有选用论文的标题。这样，读者们就可以知道最新的中国市场营销英语论文所研究的领域。
5中国营销国际期刊
本文中用到的其中一份期刊是《中国营销国际期刊》（简称IJCM）。由于据我们所知，该刊是纸质印刷出版行业中第一份完全致力于中国市场营销研究的学术期刊，因此本文将对其进行独立分析。该刊于2010年在美国创建，并由著名市场营销学者、被称为“现代市场营销之父”的菲利普·科特勒博士撰写发刊词。科特勒博士认为该刊几乎可涉足中国市场营销领域的各个方面（Kotler，2010）。而实际上，IJCM发表的论文所涉及的范围的确与本文研究的来自其他期刊的论文相符。接下来，我们将部分沿用在调查第一阶段时针对其他期刊采用的分类法，将IJCM中的相关论文分为四大类：广告促销，消费者行为，市场营销策略和理论议题。
杰弗里·兰托斯在介绍第三期《中国营销国际期刊》的述评中写道：“目前在中国，市场主导型经济体制仍是一个全新的概念，而市场营销作为一个学术研究领域也尚在起步阶段。能代表编辑部撰写这篇述评，我感到无比荣幸。与菲利普·科特勒博士、赵平博士一样，我衷心希望《中国营销国际期刊》会一如既往地发表顶尖质量的研究，帮助那些希望能更好地了解中国市场营销的人们。”（Lantos，2011）。
经过认真考虑后，我们认为IJCM实际上已经开始在中国市场营销领域发表顶尖质量的研究了。迄今为止共出版了四期IJCM，下面我们会对已做研究进行综述，使读者们对此有更好的了解。值得注意的是，在调查第一阶段中，100篇样本论文包括来自IJCM前两期的论文。而后面两期中的论文没有被用作本文研究样本，但在此会进行讨论。
51广告促销
在前三期IJCM发表的论文中，共有两篇与中国广告促销相关。第一篇论文（Emery & Tian，2010）更新了霍夫斯泰德（1980）著名的文化变量模型，将波利（1983）的广告诉求与这些变量相关联，并假设如果一种广告诉求能吸引中国或美国的显著文化变量，则这种诉求将产生最大的广告效应。比如说，中国被认为是一个具有阳性文化的国家，而实效性广告诉求则被认为具有阳性吸引力，因此作者假设与美国相比，具有实效性的广告诉求在中国会产生更大的广告效应。然而，在20个类似假设中，只有九个得到了证实，有一个的结论甚至与假设完全相悖。作者们因此得出结论：把霍夫斯泰德的文化维度作为预测广告效力的唯一依据，在中国是行不通的。作者们推测，在实际应用中，霍夫斯泰德的文化维度可能太老套，抑或太宽泛，或者两者皆有。另外，作者们还推测，广告诉求的效力可能也与其他因素有关，如年龄、社会趋势、政治环境和产品用途等。
第二篇论文则探讨了以理性诉求和感性诉求的混合型广告诉求为基础的对品牌态度的改变（Chaoying，Jian，& Ille，2011）。作者假设，主要靠认知处理信息的消费者在混合诉求型广告中对理性诉求的反应会更积极，而主要靠直觉处理信息的消费者则对感性诉求的反应会更积极。在对一则中国电信某服务广告进行研究后，作者们做出结论：混合型广告诉求在传递给普通受众时，其广告效力并不会被削弱，且在试图吸引既靠认知又靠直觉处理信息的消费者时，混合型战略是一个很好的折中方案。
IJCM的第四期中，有一篇论文涉及了由电脑衍生的虚拟世界中的广告促销（Sharma，Li，& Wang，2012）。最知名的虚拟世界当属《第二人生》。现实生活中的公司如IBM，为他们在《第二人生》中的产品做广告宣传，或召开会议商讨他们的产品。作者们发现《第二人生》中的电子营销包括制造、分配、销售等环节，真实反映了现实生活中的市场营销。作者们指出了其对商业领域的一个启示，即《第二人生》这一虚拟世界中的市场营销，可以对现实生活中企业的营销效能产生积极影响。
52消费者行为
在IJCM的前三期中，共有三篇论文研究了消费者行为。第一篇是关于一家位于美国的华人餐馆的个案研究（Tian & Wang，2010）。作者们得出结论：对于民族餐馆的外国顾客来说，可靠度和价值是衡量其满意度的主要两大指标。但作者们未能印证前期的一项研究。在那份研究中，作者们认为顾客对民族菜的文化意识对其满意度有积极影响。第二篇论文（Li，Tu，& Li，2011）调查了中国农民对购买冰箱的态度，并将冰箱的七大属性按对农民的重要性进行了排序。作者发现，对农民来说，冰箱的品牌最为重要，其次分别为价格、颜色、构造、能耗、体积和制冷能力。作者们得出结论：在不同的地区和市场，农民消费者对冰箱属性的态度有着较大差异，因此市场细分非常重要。第三篇论文则研究了中国超级市场和湿货市场对消费者的不同吸引力。对中国消费者来说，超级市场的产品更安全、更优质，而湿货市场的产品价格低、便捷且新鲜（Cui，2011）。
IJCM的第四期中，有两篇论文研究了消费者行为。第一篇论文调查了中国年轻消费者对手机营销的接纳（和抗拒）程度（Du，2012）。该论文发现，对手机营销的接受度与年轻一代手机用户共享内容的倾向、普通用户访问内容的倾向和用户对手机的个人依赖性直接相关。根据这些发现，作者建议，市场营销人员应该关注有效激励和价值定位，以鼓励消费者提供信息。这样，消费者们就会更容易接受手机营销。
第二篇论文则研究了中国消费者的面子意识，及其对年轻中国成人消费者决策风格的影响（Xue & Wang，2012）。作者们发现，在面子意识五大特性与完美—高质量导向的消费者之间，有着非常显著的积极关系。其他与面子意识有积极关系的消费者决策风格为：新奇—流行导向的消费者，娱乐导向的消费者和享乐主义导向的消费者。
53市场营销策略
IJCM中涉及市场营销战略的论文研究了包括定价、产品定位、产品研发、品牌推广和服务质量在内的几个方面。其中一篇论文探讨了中国企业开展价格战的倾向（Zhang & Zhou，2010）。作者们得出的结论与主流观点相反。他们认为中国企业并不是盲目开展价格战的，而是通常以扩大经济规模的理求作为背后驱动力，并且很多参与价格战的中国企业在战后实力增强、利润扩大。在第二篇论文（Calantone，Benedetto，& Song，2011）中，作者们构建了一个用于预测新产品上市成功率的模型，并用来自美国和中国的样本来检验这一模型。作者们得出结论：两个国家中新产品上市的成功率（通常）由相同因素支配，即上市时间、上市执行战略、资源分配、营销活动、分销渠道支持、市场定位，以及上市时的功能交叉整合。第三篇论文论述了山寨产品和品牌推广（Leng & Zhang，2011）。该文阐释了中国小型企业在模仿大型成功品牌的产品时采用的极度成功的市场营销策略，但在其模仿过程中，有时也会侵犯知名产品的商标权。第四篇论文则调查了在中国教育体制改革的大背景下，公众对北京教育情况的满意度。
IJCM的第四期中，有一篇论文研究了市场营销策略。该文调查了一家在广州做生意的日本海外零售商（Wang，2012）。这一人类学研究检验了日本企业的地方化实践。其中，公司大量雇用中国员工，这一点与日本企业典型的只雇用日本员工的传统相悖。另外，公司和供应商之前签订了库存托付的合约。供应商提供货物和推销员，并支付各种费用和总销售额佣金。而日本公司则为货物提供存储空间。
54理论议题
此分类下的论文中，有的在宏观层面上，从结构和法律方面探讨了中国经济，有的在中国背景下，推测了市场营销模型和方法论在实际应用中的适用性，还有的讨论了市场营销的行为道德准则。在一篇研究中国经济结构的论文中，作者认为在2008年金融危机后，中国在研发方面，尤其在研究商业化方面，会超越美国（MKotler，2010）。在另一篇研究中国经济结构及其市场的论文中，作者们提出了知识产权保护这一长期存在的问题（Logan & McEwan，2010）。在该文中作者指出，中国应该在保护知识产权和允许信息共享之间寻求平衡点。在第三篇研究中国经济结构及其市场的论文中，作者将目光投向了中国的人口老龄化问题（Hou，2011）。该文指出，中国劳动力的效率和国家养老保险制度照顾老年人的能力，都可能因人口老龄化而受到削弱。
有一篇论文则谈到了市场营销模型及其在中国市场的适用性。该文选用了传统的集群营销理论，并试图将其应用到中国高科技行业中（Tu，2011）。另一篇论文提到了销售调研理论议题。在该文中，作者们认为为了理解市场营销中的跨文化问题，同时也为在中国做生意的国外公司提供竞争优势，传统的人类学研究方法应该被应用于中国的商业领域中（Tian & Borges，2011）。
此外还有一篇论文探讨了市场营销的行为道德准则。该文研究了“文化旅游”在中国的实践情况（Walle，2011），并作出了下列结论：以消费者为中心的传统市场营销正在削弱中国的民族共同体和它们的传统，或者给少数民族人群带来过多的压力。
6结论与建议
本文的研究结果使我们不得不同意杰弗里·兰托斯的观点，“目前在中国，市场主导型经济体制仍是一个全新的概念，而市场营销作为一个学术研究领域也尚在起步阶段。”（2011）本文试图通过描述这门新兴学科的现状，来使读者们探知中国市场营销领域中研究学者们的关注点，以及这些学者们和他们所属教育机构的特征。
学术期刊已经成为中国市场营销领域学术知识交流的主要媒介，并且近年来与中国市场营销有关的期刊和论文数量都在不断增长。然而，与针对西方国家市场营销活动的所做研究相比，迄今为止针对中国市场营销的期刊屈指可数。中国经济中快速发展的市场营销，使得透彻了解其研究论文的相关影响力变得日益重要。本文发现，尽管当前研究学者对广告促销、市场营销策略和理论议题有着研究兴趣，但是对中国市场营销的主要研究兴趣依然为消费者行为。至于中国市场营销研究领域的学者架构，读者们可以看到，虽然很多研究由华人学者和非华人学者合作完成，但是很显然的是，此领域的大多数学者都为华人。另一显著事实是，很多研究中国市场营销的学者们都在香港。除此之外，研究中国市场营销的相关教育机构中，位于欧洲和北美的机构要稍稍多于亚洲。
我们认为，从研究结果中可以发现一些启示。其一，中国市场营销的研究内容很广泛，但深度不够。文献涵盖的话题很多，但许多话题尚未被研究透彻。因此有必要对中国市场营销进行深入的研究。其二，为了进行有意义的中国市场营销研究，无论是从个人还是机构层面，中西方之间的专业交流都是必不可少的先决条件。中西方在文化和语言方面都存在着显著差异，而中西合作可以帮助西方学者解开中国市场的谜团，也能帮助中国学者接触到西方先进的市场营销研究技术。
在我们看来，中国对研究者们来说还是一块处女地，它将在未来不断吸引市场营销领域的学者们。英国牛津大学研究中国近现代史的卡尔·格斯教授指出，尽管中国在2009年4万亿元的总消费支出依然不及美国的一半，但已经超过了日本，并将逐步赶上欧盟。格斯教授还指出，中国在短短几年内就学会了这些消费大国花了几十年才学会的一件事，即怎样消费。他进一步指出：中国的广告市场在近二十年中年增长率为40%，且在2020年前可能成为全球最大的广告市场；中国现在有超过2000种新闻报刊，总发行量超过十亿；中国还拥有全世界前十大综合性杂志和超过1000个电视频道。当前在中国，广告业已经成为一个巨大的行业，共有超过80000家广告公司雇用了超过一百万员工来帮助塑造品牌。格斯教授表示这种现象所产生的影响正在急速改变中国和世界（Gerth，2011）。该现象迫切要求有经验的市场营销研究人员对中国市场营销进行学术研究。
中国崛起成为世界顶尖的市场主导型经济体，给市场营销领域的学者们提供了前所未有的机遇。中国市场营销活动的繁荣景象和针对该领域学术研究的相对贫乏，给希望在该领域的学者们打开了一扇机遇的大门。而对中西方市场营销学者们来说，这种环境更为他们的合作提供了极好的契机。
本文存在很多局限之处。在第一阶段中，期刊样本只局限于那些标题着眼于亚洲或中国市场营销的期刊。此外，我们只研究了在纸质杂志发表同时也在网上发表的论文，这就有可能遗漏了一些相关论文。因此我们建议，为发现更多论文，接下来的研究应该检查所有市场营销期刊，而非只是亚洲的营销期刊。尽管在第二阶段中我们做到了这一点，但研究的时间范围只有七个月。在更长的时间范围内研究所有市场营销英语期刊，将会得出更好的研究结果。
在研究样本中，论文的内容也受到了一定限制。例如，涉及生活在境外华人的消费行为的论文和涉及位于中国境外的中国公司的论文，都未被囊括在样本内。涉及非华人人士对中国出口产品的看法的论文，也未被囊括在内。这些领域或许值得研究。此外，涉及香港及台湾商业活动的市场营销论文，本文中也未囊括。而这些论文很值得单独研究。最后，我们认为，鉴于目前有足够的中国市场营销研究论文，缩小研究范围是值得提倡的。例如，专门针对中国市场营销策略论文的研究，或专门针对中国广告宣传论文的研究，都是值得做的。
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市场营销技术论文范文第7篇
关键词： 电信行业；客户；营销策略；心理和行为；实证
中图分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）04-0176-03
0 引言
市场营销是当今经济社会的重要组成部分之一。市场营销活动的发展可以推动社会经济乃至整个社会生产力水平的发展。随着全球经济的迅速发展，经济市场变得更加复杂多变，企业要在激烈的竞争中谋求发展，需要更精确的营销策略来指导企业的销售活动。这从客观技术因素上要求市场营销理论与实践方式要不断的革新和改进，以适应不断变化的经济环境。市场营销理论与实践是一个不断演进的过程。本研究基于市场营销理论与实践相互促进的发展成果，通过对当前黑龙江联通公司内、外部环境现状的分析，找出其市场营销面临的问题，以实现其经营目标为核心，探讨相应的具有可操作性的新的市场营销整体策略，为黑龙江联通公司经营决策提供参考。本研究不仅对于黑龙江联通公司应对当前内、外部环境变化，提高营销绩效具有指导意义；而且对于同类公司应对环境变化，提高营销绩效也具有借鉴意义。
1 市场营销理论的产生与发展
市场营销理论产生于20世纪初的美国，1902年密执安大学开设了名称为《美国分销管理行业》课程，1905年宾夕法尼亚大学第一次由克罗伊西（W.E.Kreusi）开了名为《产品的市场营销》的课程。1912年，阿克·肖在《经济学季刊》上发表了题为《关于市场营销中分销的若干问题》的论文，1915年，出版了《关于市场分销的若干问题》一书。1916年，韦尔德写出了历史上第一本以市场营销命名的论著《农产品营销》。1920年，彻林顿出版了《营销基础》一书。1933年，上海复旦大学丁馨伯教授编译了我国第一本《市场学》。
第二次世界大战结束以后，尤其是20世纪70年代以来，市场营销理论得到了长足发展。
2 市场营销理论在电信企业应用研究
2006年4月，南京邮电大学企业管理专业硕士生李辉，在其指导教师高斌敏指导下，完成了硕士学位论文《中国电信企业品牌营销策略研究》；2006年5月，郑州大学工商管理专业硕士生罗智友，在其指导教师刘玉敏指导下，完成了硕士学位论文《中国电信运营企业合作竞争策略博弈分析》；2007年4月，上海复旦大学工商管理专业硕士生石鹏，在其指导教师蒋青云指导下，完成了硕士学位论文《中国电信在深圳3G市场的营销战略分析》；2007年5月，安徽大学企业管理专业硕士生聂洪亮，在其指导教师管信林指导下，完成了硕士学位论文《中国电信运营企业市场营销策略分析》；2009年5月，合肥工业大学企业管理专业硕士生李雪萍，在其指导教师李德明指导下，完成了硕士学位论文《中国电信阜阳分公司差异化营销策略研究》；2009年5月，西北大学工商管理专业硕士生张尤，在其指导教师卢山冰指导下，完成了硕士学位论文《中国电信陕西公司CDMA营销渠道研究》；2010年11月，对外经济贸易大学工商管理专业硕士生张萍，在其指导教师熊伟指导下，完成了硕士学位论文《中国电信医疗行业信息化市场营销策略研究》；2012年，华南理工大学的张璐在《价值工程》上发表了《中国电信号码百事通精确营销策略研究》的论文。
电信企业若想在激烈的市场竞争中生存并立足，必须依据企业环境的不断变化，有针对性地相应调整自己的营销策略。目前，针对黑龙江联通公司环境新变化的营销整体策略研究，尚未见报道。
3 市场营销中心理和行为因素的研究分析
随着中国加入了WTO，电信行业市场逐步开放，电信企业告别了高额利润、垄断经营的时代，我国电信企业既要和国际的电信巨头竞争也要和国内的电信企业进行竞争。目前，移动、联通、电信三家主要的电信运营商展开了激烈的市场竞争。此时市场的细分就显得尤为重要，这也是现代企业在激烈竞争中立足的主要方式，在市场细分的基础上进行客户细分，实行客户关系管理；针对不同的客户实行不一样的营销策略。在激烈的竞争中，根据电信企业市场的特征，提出了全员营销、组合营销、体验式营销、拓宽范围及实行差别化经营的策略。影响消费者行为的
因素：
3.1 经济因素
经济因素过去是、今后仍将是制约消费行为的一个基本因素。在现实生活中，多数消费者在购买满足日常基本消费需要的商品时是理智的，即他们遵循的是“最大边际效用”的原则。就是说，他们会根据自己有限的收入，根据所获得的市场信息，去购买对自己最有价值的东西。近年来，随着产品的丰富化及消费者收入的增加，在多元化的社会中，人们通过选择产品和服务来界定自我，通过消费来表现自身生活方式和个性的趋势越来越明显。
3.2 文化因素
对于消费者行为而言，文化因素的影响力是十分明显的，其中尤以客户本身所处的文化、次文化及社会阶层最为重要。文化是人类欲望与行为基本的决定因素，是人们在成长过程中从外界学习而来的一套基本价值观。次文化是文化体系内部更为特定的分支，次文化对消费者行为，也具有深远影响。
3.3 心理因素
心理因素包括了动机、信念，以及态度三个角度。动机通常是指消费者购买行为内在的驱动因素，营销人员只有把握好消费者的动机，才能引导消费者的购买行为；信念是指人们对事物所抱持有的看法，是一种长期的累积，其中即有感性也有理性的成份，从而形成了人们对某个产品或某个品牌的直接印象；态度则决定了消费者对某种产品的喜好程度。
3.4 技术因素
随着无线网络传输技术、通讯技术的发展，消费者可在任何时间、任何地点通过任何终端分享全媒体信息服务，即“随时、随地、随心”。这给社会消费行为带来了新的特性——主动性、选择性和创造性，改变了传统的消费行为。
4 电信市场营销的市场细分和客户细分
作为一个电信企业首先要确定其产品的目标市场，然后在激烈的市场竞争中进行市场与客户的细分，并进行非常必要的市场调查。
4.1 进行目标定位和市场细分
电信行业服务的对象是有信息沟通需求的广大用户。随着电信服务渗透率的不断提高和服务的对象不断扩大，争夺用户的竞争也越来越激烈。但并不是所有的用户对电信的需求是一致的，因此运营商不可能为所有的用户提供完全相同的服务。为了有效的进行竞争，需要运营商确定能为之服务并取得可观利润的市场细分，从而开展有成效的营销活动，在市场竞争中立于不败之地。
根据我国电信市场的情况，电信市场细分可以从多种角度来划分。可以根据实施的难易程度，按用户属性、地域、用户的消费额、用户身份、用户的电信消费行为、用户使用的电信业务种类等，进行从易到难的市场细分工作。也可按照地域，把电信用户细分为大中城市用户、中小城镇用户和镇乡用户；还可以按照电信消费额度把电信用户细分为高端、中端与低端用户；也可以根据用户特征把电信市场细分为集团用户、公众用户、商业用户3个细分
市场。
4.2 进行客户细分
客户细分是市场研究的重要分析工具。它依据与企业成功相关的属性，从客户的角度去划分市场结构，从而吩咐企业的市场营销手段并提升企业对客户产品使用行为的理解，进而强化客户管理与沟通。
在市场细分的基础上利用适当的聚类分析模型和算法对电信系统的客户进行分群研究，可以得到更精细的客户分布情况，有利于发现优质客户和目标客户，为制定更加精细的营销计划提供支持，对于提供运营商的盈利能力和减低运营成本有很大的益处。
5 电信企业市场营销策略
5.1 全员营销策略
全员营销包括营销手段的整体性与括营销主题的整体性。传统的市场营销是以生产者为中心，以产品售出为最终目的，而现代市场营销是以顾客为中心，以顾客满意为最终目标，这就要求我们要牢固树立“企业以市场营销为核心，市场营销以顾客满意为核心”的理念，将产品开发、内部改革、技术改造、生产管理、结构调整、资本运营等工作统一到服务和服务于市场这个中心上来，把做好市场营销放在一切经济活动的第一位，以市场营销部门为中心，管理、生产、后勤部门以顾客满意为目标为市场营销部门提供服务。即要搞好对的外营销必须先搞好对内的营销。对于电信行业企业不能局限于对外的窗口，也不能局限于营业厅而忽视了对另一些主要的为客户提供服务的群体如机线人员、维护人员管理。对于电信企业而言，前台服务人员、机线人员、维护人员的好坏对我们企业经营的影响也同样重要。全员营销应注重这些重要的环节，不能出现任何的细微漏洞。
5.2 体验式营销策略
电信行业以服务为重心，体验式营销就发挥着越来越重要的作用。它比较注重挖掘客户潜在的需求和预期欲望，并将客户对产品的体验、愉悦的感受升华为客户对产品的忠诚，这就需要从以下几个方面来考虑：第一、要激发客户“迫不及待”的感觉。体验式营销的重点是让客户从接触、感知和使用产品中得到真切的感受，因此，它首先作用于客户的直接感觉。如电信终端产品中的触屏手机，客户最初见到它的时候，只是觉得怎么可能做到用手指轻轻触摸就可以呢？当客户体验后，就会有一种“迫不及待”的感觉。第二、强化客户“宾至如归”的情绪。体验是情感和情绪的集合，因此，可以说体验营销就是情感营销。情感营销就是要诉求于客户内在的感情和情绪，目标是通过营造一个温馨、和谐、柔情的心境，进而升华到欢乐、向往、自豪，甚至是激情澎湃的高亢情绪。消费者的体验达到了如此境界，电信产品的营销就会获得成功。这就是将产品的客观无情性转化为主观有情性。第三、要让客户“爱不释手”。客户使用产品就是先要体验产品，体验的过程也是思考、比较的过程。营销产品，也要伴随着体验、比较、思考，要尽力站在消费者体验的基础上去考虑，通过对电信产品的使用进而创新、完善产品，引起客户的注意、兴趣与惊奇。体验式营销的思考应突出其与众不同、推陈出新与出类拔萃。这样的产品才具有竞争力和吸引力，才能真正使客户“爱不释手”，钟爱有加，从而使广大客户形成对产品的喜好、偏好，并乐意长久的使用。
5.3 组合营销策略
组合营销是指的是电信运营商根据市场竞争情况，从目标客户群的电信消费规律和电信需求特点出发，按照发挥相关产品与元素之间的协同效应的原则，运用营销方案设计方法，将同一电信产品的不同构成元素进行组合，或是将两种以上的不同电信产品进行组合，或是将电信产品和电信服务进行组合，或是将电信产品与非电信产品进行组合，形成不同的营销方案，从而满足不同客户群的不同需求，最终实现提升客户价值与提高企业效益的目的。具体做法如下：第一、产品（业务）组合营销法。按照不同客户的需求特点而将手机、固定电话、电脑等终端通信产品组合起来，或者将本地电话、来电显示、传统长途、宽带上网、IP长途、短信等基础业务或增值业务组合起来。第二、客户组合营销法。将具有工作关系与亲情关系的客户组合起来，对于这些客户之间的通讯给予话务量赠送、话费优惠、新电信产品优惠售卖或赠送、数量折扣、实物奖励等。第三、时间组合营销法。按照不同客户的需求特点而分别将工作日与周末及节日、白天与夜晚、网络流量的峰谷与低谷等因素组合起来，实行不同的价格标准或话务量赠送、新电信产品优惠售卖或赠送、数量折扣、实物奖励等。第四、关系组合营销法。电信运营商利用电信价值链关系开展营销活动，主要包括两个方面：一是与上游关系组合营销，即电信运营商可以与终端制造商、电信设备制造商、SP、ICP等企业合作开拓市场、服务客户。二是下游关系组合营销，即利用电信运营商从公司总部到省公司、地市分公司与当地的证券、银行、税务等单位互为大客户的关系以及与政府、医院、学校、开发区等单位的业务关系制定相互捆绑的业务营销组合方案。
综上所述，电信企业若想在激烈的市场竞争中生存并立足，必须选择一个适合自己营销策略。以上综述了全员营销策略、体验式营销策略、组合营销策略以及市场细分和客户细分在电信市场中的重要作用。目前通过细分市场创建属于自己客户的品牌是电信品牌的制胜策略。对于中国电信企业来说，目前对市场的细分还远远不够，充分挖掘细分市场的需求，根据目标客户的消费特点，设计针对特定群体的客户品牌，赋予品牌独特的个性，通过整合营销传播突出品牌个性才是关键。
6 结论
本文以电信行业为对象，回顾了市场营销牌策略的相关理论，进而给出了电信行业市场营销的战略，为科学合理的制定市场营销牌策略提供了依据。
参考文献：
[1]艾略特·艾伯格著.4R营销[M].文武译.北京：企业管理出版社，2003.
[2]阿德里安·佩恩著.关系营销[M].梁卿译.北京：中信出版社，2002.
市场营销技术论文范文第8篇
关键词：独立学院；市场营销；教学体系
中图分类号：G40 文献标志码：A 文章编号:1673-291X(2009)06-0240-03
引言
长期以来，在中国市场营销专业的高等教育中，存在着“重理论轻实践”的倾向。由于实验、实践环节的不足，学生难以在实验或实践中直接观察、体会到相应的科学规律，这已经直接影响到了学生们对市场营销类科学的信心及学习热情。社会用人单位普遍认为市场营销专业毕业生的实际动手能力弱于工科专业毕业生，除了软科学自身的学科特征外，这也是市场营销专业实验、实践环节不足的后果。如果能在这个环节上得到加强，学生的知识结构将会更加完善，学校也将能够为社会、为用人单位提供更多能满足实际需求的实用型人才。
独立学院是指普通本科高等学校按新机制、新模式与社会力量合作举办的本科层次的高等教育机构。各省招生录取的批次安排在原本科第二批和专科之间，即本科第三批。独立学院虽然不可能像专科或技校那样仅仅突出一门专门技术的学习，但也不能像普通高校本科那样强调理论知识，因为招收的毕竟是“三本”学生。由于独立学院对学生在理论学习上的要求不同于普通高校，并且独立学院更迫切地需要加强学生实践能力的培养，客观上提出了加强实践环节引导的要求，迫使独立学院在实验、实践环节作出更多有益的思考与探索，争取通过教学内容、教学方法的创新，改进适应市场营销人才的培养方式，探索适合独立学院市场营销专业的实验与实践教学体系。
一、问题分析
总的来看，目前独立学院市场营销专业实验与实践教学方案中存在的不足之处主要有：
1.实践时间偏少。在一般的独立学院中，对于实践性非常强的市场营销专业来说，其专业实践学分占总学分的比例普遍偏低。例如，在重庆邮电大学移动学院2007年培养方案中尽管加强了实践环节，增加了实践学时，但实践时间仍然偏少。市场营销专业修业总学分为172，而专业实践总共为24学分，只占13.95%，对于实践性非常强的市场营销专业来说，这个比例仍然偏低。
2.体系设置不完全合理，没有充分体现出市场营销专业的特色。大多数市场营销专业的学生对于今后工作的意向就是想坐在办公室，做做报表，搞搞策划什么的，很少有人愿意从事一线营销工作。但实际上，独立院校市场营销专业学生培养目标是应用型人才，从历届学生就业岗位情况来看，大多数学生毕业后从事的都是一线销售工作，直接与形形的客户打交道，或者从事最基本的市场调查、信息反馈工作以及最简单的策划工作。虽然会计账务处理、电子商务、财务管理等实践环节对于培养学生理论联系实际的能力、培养全面的学科知识和实际操作能力有一定的帮助，有必要设置，但实际上，市场营销专业学生今后的工作岗位鲜有专业会计、财务或电子商务等领域。重庆邮电大学移动学院市场营销专业的会计账务处理、运筹学实验、专业统计软件应用、电子商务实习、财务管理课程设计等实践环节的学时数为64，与市场营销专业课程的实践学时数相同，没有充分体现出市场营销专业的特色。
因此，应加大专业课程的实践学时，着重培养学生专业实践能力和实际工作能力，增强独立学院市场营销专业毕业生在就业过程中的竞争优势。如果总学时有一定的限制，则相应减少其他基础课程的实践学时。笔者认为，应将会计账务处理实习、运筹学实验、专业统计软件应用、电子商务实习、财务管理课程设计等归为专业基础实践平台，营销策划课程设计、消费者行为学课程设计、市场调查与预测课程设计、国际市场营销课程设计、网络营销课程设计归为专业实践平台。
3.学校经费投入严重不足。首先，学校很低的实习经费投入无法满足实习需要，不能保证系领导及老师在实习中进行必要次数的检查，不仅使实习管理工作无法正常进行，而且使学生无法得到及时的指导和提高。第二，学校对营销教学实践环节的投入不足。主要是没有足够的投入建立营销实验室，完成营销教学的实践环节也就很难达到预期的目的和效果。
4.实习单位落实困难。当前，许多企业不景气，普通高校市场营销专业学生的实习单位落实较困难，而很多企业对独立学院的学生不太了解，带有偏见和成见，不太欢迎独立学院的学生去实习、工作，这些致使独立学院市场营销专业的实习基地严重匮乏。
针对这些问题，市场营销类实验与实践教学体系应该在充分体现营销专业特色和独立学院人才培养目标的基础上予以修改和完善。
二、独立学院市场营销类实验与实践教学体系的建立
（一）案例讨论
案例教学能以最小的成本模拟商业、经济生活的现实并剔除现实中的各种干扰因素，通过将学生的注意力逐渐聚集于关键点的方式，达到引导学生理解、应用软科学理论的目的。但是，与传统案例教学略有不同的是，除了关注知名企业的经典案例，授课教师还应该尝试将更多在学生身边发生的经济、商业事件做成案例，初步建立有独立学院特色的案例教学库，引导学生对发生在现实生活中看得见、听得着的事件进行理论思考与实践。
（二）论文教学
论文教学包括市场营销类课程理论学习中的论文撰写和毕业论文撰写，这是一种让学生在教师的指导下，独立开展学术研究的实践形式。
撰写课程论文是学生综合运用所学的理论知识，在教师的指导下，针对目前社会营销热点问题，通过调查、分析、研究，根据指导教师确定的题目要求，从理论和实际的结合上进行论文的研究与撰写。这有利于深化所学的知识，培养学生观察问题、分析问题和创造性解决问题的能力，同时也为撰写毕业论文打下基础。这个环节应包括市场策划课程设计、消费者行为学课程设计、市场调查与预测课程设计，这三项实践内容主要是撰写与课程相关的综合论文。
毕业设计（论文）是对独立院校毕业生专业实践能力检查的重要环节，是检查毕业生对专业知识掌握的程度并能否运用专业技能解决实际问题的重要实践过程。在毕业设计（论文）的学生选题、教师指导、教师评阅、学生答辩等各环节中结合实践能力的运用和培养，促使指导教师和学生按照应用型人才的培养要求去完成毕业设计工作，以确保毕业设计更好地体现独立院校人才培养的目标。
（三）社会实践
学生的市场意识及营销能力必须从学生入校之初就开始培养，并贯穿于培养全过程，最大限度地提高和完善学生的营销能力。应该将大学期间四年的实践环节系统化，作为一个完整的培养过程，在头一年至头两年的实践中侧重于基础能力的培养，在后期则侧重于专业能力的培养。为弥补时间的不足，一方面在总体培养方案的时间安排上，对各次实习做出一定的倾斜；另一方面，对四年中的寒暑假特别是三个暑假要利用起来，以保证实践环节的系统性、完整性，使每个阶段取得相应的效果。
独立学院市场营销专业的社会实践通常包括认识实习、企业调查和毕业实习，除此之外，笔者认为，在社会实践中还应增列市场营销的实践内容。目前，市场营销专业学生主要的实践方式是由学生自己联系实习单位，学生在单位自行进行实践，而社会实践的内容并没有规定，多是由学生所在的实践单位根据需要而安排，学生是被动的。这种状况，导致了学生社会实践的盲目性。学生在实践单位被安排的岗位重要，收获就大一些，安排的岗位不重要，收获就小一些。而且，有些学生根本没有进行企业实践，只是找自己父母单位盖章证明就了事。因此，应当在社会实践中增列市场营销的实践内容，要求学生对所在的实践单位的营销现状进行实际的分析和研究，并给所在的实践单位制定一个切实可行的营销规划，有条件的可以进行具体的操作实践，并对操作的效果进行分析。要求学生在社会实践结束时，必须作出所在单位专门的市场营销实践内容报告，才能得到社会实践环节的学分。这样，学生在实习中目的更加清楚，任务更加明确，而且能将所学的理论知识用于具体的操作实务中，同时又有教师进行指导，将更进一步提升学生的实际运用能力。
（四）建立市场营销模拟实验室
市场营销模拟实验不同于一般的以理论和案例为主的教学，而是一种体验式的互动学习，融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，其最大特点是“在参与中学习”。营销模拟系统用情景剧的形式，让学生在一个模拟现实的商业环境中，通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程，帮助学生系统地实践、体验和学习完整的营销方法体系，是一个非常好的训练工具。市场营销实践、网络营销实践、国际市场营销实践、市场调查与预测实践均可在此系统上进行。
但是，营销模拟系统提供的毕竟是一个虚拟的空间，侧重于营销决策，缺乏营销过程的实际操作。另外，它没有面对现实的风险，也无法获取实实在在的利润。要解决营销模拟系统的这些不足，就有必要建立一个实际的实践基地。
（五）建立实践基地
1.和企业合作建立观摩基地
由学院出面，选择企业单位，建立观摩基地。将学生分成若干组，分别利用周末或假期派往观摩基地进行实地观摩，要求学生将观摩内容进行记录，发现观摩企业营销工作的成功方面与不足方面，运用所学的市场营销相关理论进行分析研究，并写成报告。然后，先组织各组学生互相进行交流，由学生自己对观摩内容进行分析总结。在此基础上，教师进行评述，既分析观摩单位营销活动的经验与教训，同时也分析学生观摩中存在的问题，并提出改进意见。这样，形成营销主体、学生、教师之间的良性互动，再次深化学生对市场营销基本理论、基本知识的掌握程度。
让学生到公司跟班实训，场景是真实了，但只能随机见识一些东西，学校及其教师无法掌控实训内容的主动权，也不会有哪个公司会将调研、策划、实施、评估浓缩到一周内完成。因此，还有必要与企业合作建立实践基地。
2.和企业合作建立实践基地
独立学院在产学研结合方面有其独特的优势。独立学院一般都有地方政府、大企业、大公司等社会力量参与合作办学，可以充分利用和挖掘办学合作单位的资源，通过“订单培养”、共建实验室、共同研发新产品等，将社会资源转化为教学资源，强化学生的实践能力和技术创新能力培养，帮助学生跨出校门，接受社会和市场的考验。
实践基地对学生开放，学生根据教学进度以及自己的时间安排，进入基地完成教学计划要求的实践教学环节。同时，实践基地也对教师开放，为教师的科研开发工作提供研究条件和空间，积极鼓励教师从事实验和实训项目的研究与开发工作，不断充实实践教学环节内容，提高实践教学的质量。独立学院的大部分教师都比较年轻，没有实际工作经验，只有理论知识，缺乏实践知识，因此提供实践基地也是将教师的实践与理论相结合的最佳方式。
3.学生创业公司
应打破在校学生不能经商的“”，鼓励学生进行在校创业，但要相应地加强管理和引导，有步骤、有计划地合理进行。
学校也可设立大学生创业中心，创业中心下的创业公司应是学生理论与实践达到无缝连接的基地。把申请进入中心的学生按照“虚拟公司”的形式来组织，让他们负责组织、管理虚拟公司的运营，学生在虚拟公司中轮流担任不同角色。
（六）选择项目进行实际营销
选择项目进行实际营销，不是简单地搞一次促销活动，而是让学生亲自动手，真枪实弹地经历从市场调研、战略策划、产品策划、价格策划、促销策略的选择、营销方案的制作到广告的、实际销售、评估的市场营销全过程。这个实践环节具有很强的实战性、理论性和挑战性，可将“营销策划课程设计”与此环节有机结合。
市场营销课程实训可以安排一周，实习地点就放在校园内，目标市场是大学校园，因此销售的商品要适合大学生的需要和消费能力。实训的目的在于巩固市场营销学基本原理，熟悉市场营销的操作程序，提高运用现代市场营销的理念、方法和技巧解决实际问题的能力，因此，用于实际销售训练的商品应该不要太完美。此外，专周实训没有经费，需要商家（或厂家）免费供货，大的知名企业可能不屑一顾。所以，作为实训对象的要求应该是：一个处于创业阶段的企业；正好生产适合学生消费者的产品，但产品本身有许多尚待改进之处；营销方面几乎是一片空白，甚至没有产品说明；同类产品在市场上有一定的知名度，可以作为学生进行方案设计的参照物。
综上所述，笔者对独立学院市场营销类实验与实践教学体系进行了初步设计，如下表所示。
三、结束语
通过市场营销类实验与实践教学体系的修改和完善，基本能达到独立学院培养应用型人才的教学目的。当然，随着社会的发展，对人才的需求和要求也会随之变化，市场营销实验与实践环节也应在实践中不断发展与完善。
参考文献：
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[4]张弘.浅谈市场营销专业的基本功训练及考核办法[J].职业教育研究，2007，（8）.
市场营销技术论文范文第9篇
笔者遵循我国营销文献发表的时间规律，将1978年至2008年30年间的理论研究划分为三个阶段：第一阶段：1978-1989年，为理论学习期；第二阶段：1990-1999年，为理论研究期；第三阶段：2000-2008年，为理论应用期。笔者将通过对这三个阶段文献数量与主题构成的对比分析，揭示出我国市场营销研究的主要发展轨迹。
（一）1979-1989年理论学习期
基础性研究占绝大多数。从图1中可以看出，文献中对营销理论进行基础性介绍的文章占据了37%的比例，其中包括12%的讲座、书评形式的纯教学型文章；而占据23％比例的以营销策略为主题的文章也主要是从基础性的营销组合策略的介绍和分析入手，两者相加共占据了全部营销专业文献60%的比例。
案例研究数量较少。在当时公开发表的营销题名论文中，以营销案例为主题的文章只有5%左右，且其中大多只是对事件的简单介绍，分析也较为粗浅，远远不能达到理论指导实践的目的。
国际营销较受关注。值得一提的是，在十年间发表的二百余篇营销文献中，以国际营销为主题的文章就有五十多篇，占据22%的比重，在文章数量上仅次于营销理论和营销策略。但是从内容上看，这些文章大多是照搬国际市场营销中较为成熟的理论，而且仍然停留在对纯理论的介绍和学习阶段。
总体来说，在这一时期，市场营销理论作为一个舶来品，学者们的研究和关注更多地出于学习的目的，文章大多是对国外营销理论的简单复制，深入研究的程度有限。
（二）1989-1999年理论研究期
笔者大致浏览了在此期间以“营销”为题公开发表的论文主题构成，特选取较具代表性的1995年公开发表的营销文献为抽样标本，并以此作为主要分析依据。在1995年，我国主要学术刊物上共发表营销题名论文870余篇，本文随机抽取400篇文献进行对比分析，结果如图2所示。
基础性研究仍占主流，但主动性和分析性有所加强。从文献的主题构成比例来看，以营销理论和营销策略为主题的论文仍占据高达59%的份额，而且针对营销思想发展和经典营销组合策略的分析文章明显占据主流，表明这一阶段国内营销学者的研究重点仍然停留在对营销基础理论的分析和研究上，但研究的目的性和主动性均有所提高。
研究内容仍较粗浅、不够深入。通过进一步的内容分析，笔者发现，虽然研究热点已经形成，但该阶段的研究思路和方法仍然不够清晰具体，结果常常停留于对某些成熟理论的简单重复。题目也往往大而空，如有些文章仍然会以“营销的理论与实践”、“营销，我们与全世界在一起”等为题名，其中真正有价值的东西并没有得到体现。
有关国际营销的文章占比减少。与1989年前相比，1995年文献的一个重要变化就是对国际营销的研究文章数量占比从22%锐减至9%，而且研究内容也从单调重复国际营销学的理论知识转向对美国、日本等经济发达国家的营销经验的学习和借鉴，初步体现出了营销理论研究的真正意义。
对行业营销的研究逐渐受到重视。与此同时，结合我国具体行业进行营销策略研究（本文简称为行业营销）的文章数量则有明显增加，文献比例也从10%增加至16%，越来越多的研究学者开始关注营销学理论与实践相结合的问题，其研究重点则往往集中在对农业、工业制造业及银行等少数几个传统重点行业上。
大体而言，国内学者这一阶段的研究仍主要集中在营销理论本身的研究与分析上；随着文献数量的提升和研究内容的细化，国内学者对营销基本理论的学习与掌握已日渐成熟和完善；少数学者开始尝试将营销理论和实践相结合的研究思路，研究方法也更加务实。
（三）2000-2008年理论应用期
由于2000年以后，我国的营销理论和实践均呈现出高速发展态势，笔者认为单纯选取某一年的文献数据已无法客观反映近十年来市场营销理论研究的特点，同时考虑到2000年作为新千年的开始，文献的数量和主题构成都会有较大的变化，而这种变化持续到近几年又趋于平稳，再加上希望与前期样本相对应，因此特选取2000年和2005年两个整数年的专业文献作为研究样本，并希望通过这两年某些数据的变化对比来更加清晰地描述出市场营销研究的发展动态。
在我国公开出版的主要学术刊物中，2000年发表营销题名论文2631篇，2005年发表营销题名论文5913篇，本文各随机抽取样本600余篇，将其进行对比分析得出以下结论：
1.行业营销的研究明显占据主流地位。在21世纪发表的营销论文中，对市场营销的研究呈现出明显的交叉性和融合性特征，对营销策略等方面的研究更多地集中在具体行业中的实践应用。例如，在2000年的营销文献中，有关国际营销的文章比例继续从1995年的9%下降至2000年的3%，而区区20余篇文章也全部是关于某行业的国际化营销、网络营销或绿色营销的国际化等内容，具有很强的专业融合性。也正是出于这种原因，有关行业营销的文章数量比重从1995年的16%大幅上升至2000年的29%，到了2005年更是飙升至39%，已占具绝对优势地位。
2.营销创新文章占比明显增加，网络营销曾经倍受青睐。在2000年和2005年的文献构成中，有关营销创新的研究内容均占据第二大主题地位，其文章数量占比也从1995年的8%分别上升至18%（2000年）和14%（2005年）。
值得一提的是，在2000年的文献统计中，有关网络营销的文章数量激增，在抽样的600余篇论文中，网络营销主题论文有106篇，占比达到17%左右，而到了2005年相关文章数量又明显减少，600篇样本文章中只有28篇文章有关网络营销研究，其占比下降至约5%，而且这些文章也大多与行业研究相交叉，如农产品的网络化营销，中小企业的网络化营销等。这说明如今营销领域的研究与经济环境、经济热点问题的联系越来越紧密。
3.行业市场逐步细分，服务营销渐成热门主题。进一步分析有关行业营销的文章，笔者发现营销学者对行业市场的细分也在逐步深化，文章涉及的行业和产品越来越丰富，从1995年只有少数农业、工业、银行业的文章，到2000年又增加了房地产业、交通业、电信业、电力、医药、旅游、手机等十余种行业和产品。而且，行业营销中针对服务业的营销研究占绝大多数，达到了85%以上的比重，这与近年来我国服务业的快速发展相吻合。
4.案例分析比重逐步加大。将2005年的数据和以往进行对比，可发现有关营销案例的文章数量有所增加，而且分析水平更与10年前不可同日而语。在2005年，以营销案例为主题的文章比重占到了13%（前些年这一比重始终徘徊在8％以下），且大多数文章都是从某一具体产品案例入手，分析深入透彻，最后将分析结论进行总结归纳，形成对某一行业或某一类产品的普适性策略，具有较强的实践指导作用。
总之，对相关文献的统计分析说明，进入21世纪后，营销学的研究加快向应用型、工具型转化；采用营销学相关理论和策略解决企业经营实践问题渐成研究主流；市场营销研究与现实经济发展的联系性不断增强，营销创新层出不穷。
我国市场营销理论研究的主要影响因素
（一）企业经营实践发展带动
笔者认为，任何一门学科的理论发展，都起源于社会实践对理论指导的需求，而实践活动的丰富和发展，又将不断产生新的问题需要解决，在寻求解决途径的过程中，学科理论也不断得以完善和深化，我国营销理论的研究也是如此。
在改革开放初期，我国市场正处于发育起步阶段，市场机制还没有建立起来。人们对刚刚从西方引入的市场营销理论知之甚少，企业对营销的理解也仅仅局限在推销和广告方面。在这种情况下，营销学者一方面致力于营销知识的介绍和传播，另一方面也在不断加深对营销理论的理解和认识。
到了20世纪90年代，随着市场改革的逐步深化，企业开始自主从事生产经营活动，直接面对激烈的市场竞争。为了更好地生存和发展，全社会掀起一股市场营销的学习热潮，市场营销理论得以迅速推广传播。此时表现在专业文献上的特征是论文数量激增，营销理论内容日渐完善，并逐步开始尝试运用相关理论对实践进行指导。
进入21世纪以来，企业竞争的焦点变为对客户的争夺，“以客户为中心”成为企业的共识。人们对营销理论的认识也更加务实，运用营销工具帮助企业赢得客户成为营销学者共同的研究目标。与此同时，以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起，在信息社会发展的催化与影响下，不断生成新的市场营销研究范式。
值得指出的是，由于市场营销与企业经营活动结合得非常紧密，经营环境的任何明显变化都有可能产生出相应的营销理论，这也成为营销理论创新的“催化剂”。例如，电子商务的快速发展使网络营销一度成为研究热点，人们对资源环境的保护理念使绿色营销理论得以产生和发展，而“知识作为生产力”得到认可则相应催生了知识营销。
（二）消费者需求的不断变化因素
众所周知，市场营销的核心是“满足消费者的需求”，因此，我国消费者消费需求的变化必然导致市场营销研究重心的改变。
改革开放30年来，随着人们收入水平的不断提升，消费者的消费结构也经历了几次大的升级和调整。人们在满足了基本的温饱问题后，越发重视优质完善的服务带来的心理满足感，这些完全符合马斯洛的需求层次理论，同时也使得营销学的研究内容越来越偏向于服务业。
从商品短缺的卖方市场到物质极大丰富的买方市场，我国消费者的消费水平和消费行为在30年间发生了翻天覆地的变化。消费者变得越来越“挑剔”，他们日益个性化的需求也不断得到强化和满足；尤其进入21世纪，因为电子商务的迅速崛起，消费者传统的购买行为和购买习惯也被改变，顾客开始主动进行信息搜寻，由他们决定信息价值的取舍。因此，根据消费者的特殊需求制定出具有针对性的市场营销组合策略，是新世纪营销个性化的集中体现。
（三）营销学者专业水平因素
30年前将营销理论从西方引入中国的学者们，如今已成为我国营销学界的泰斗级人物；20世纪80年代，中国市场学会、全国高等院校市场学研究会等研究团体的成立，在全国范围内推动了市场营销理论研究和实际应用水平的提高；90年代中后期，全国各大高校都开办了市场营销学专业，培养了一大批营销专门人才，这标志着市场营销理念在理论界、学术界研究地位的正式确立；进入21世纪，在企业和研究机构的共同推动下，市场营销的研究重点从单纯的教学研究扩展到营销理论的应用型研究，市场营销的研究方法也从单纯的定性研究向定量与定性研究相结合转变，至此，市场营销在中国的研究开始回归到市场营销的应用型和管理型学科本质。
未来我国市场营销理论研究的发展趋势
（一）应用型管理学科的研究特征凸显
随着时间的推移，我国营销文献中纯理论的研究比重在逐步减少，相关文章数量占比已从1989年前的60%锐减到2005年的26%，而且笔者认为，这种趋势将继续下去。
追溯营销学的发展历史，在营销学产生了几乎半个世纪以后（20世纪50年代），学者们开始运用管理学研究范式来研究这门学科，使营销学展现出巨大的活力和生命力。因此，在未来的研究过程中，只有那些能够指导企业经营管理的营销理论，才能获得快速发展，这也充分体现了市场营销学的本质——应用型管理学科。
（二）研究重心仍然指向服务业
虽然从起源来看，市场营销学最初的研究对象是实体产品，如对早期营销思想的发展作出贡献的著名学者希巴德与麦克林，早在20世纪20年代就撰写了关于农产品营销方面的著作，但是，如今营销学的研究范围已开始加速向无形的服务等方向渗透。从本文对我国营销文献的统计分析中，这一特征也已显露无疑。
如前所述，21世纪的中国，无论是产业重心的转移，还是消费者需求的变化，都使服务产业的快速发展成为必然。相对于有形产品而言，服务产品特有的无形性和体验性等特征，又使其很难快速被市场认可和接受，这也大大增加了其对市场营销策略的依赖。因此笔者预测，随着我国向后工业化社会的逐步靠近，我国消费者对服务的需求将继续增加，营销研究的重心将始终指向服务业，并将随着服务行业和各项服务产品的发展而得到深化。
（三）研究呈现明显的跨学科态势
作为一门应用管理型学科，未来的营销研究必将依附于具体的学科、专业（行业）或产品而存在。换句话说，市场营销研究的方法和领域将不断拓展和细化，直至针对每一特定的学科、专业甚至产品所面临的具体问题，都会产生相应的营销理论进行指导分析。因此，行业营销理论的研究将继续深入，市场营销的学科范畴也必将跳出传统的狭义市场领域，而呈现出与其他学科、专业相融合的态势。如：营销心理学、营销行为学、营销工程学等理论的研究将得到重视。与此同时，目前我国高校普遍采用的市场营销专业人才的培养模式也将出现改变。
另外，营销创新将成为永恒的主题。只要社会在发展，市场需求会变化，企业经营不停止，那么，市场营销研究的发展和创新就将继续下去。这就要求企业在发展过程中必须密切关注营销实践的发展变化，并将思想力转变为生产力，不断采取营销创新来指导实践，创造价值，只有这样，市场营销理论才能有持续的生命力，才能满足顾客不断变化的需求，也才能实现企业的可持续发展。
结论
纵观国内针对我国市场营销研究领域的学术成果，很多学者都对营销理论在我国的发展动态进行了总体研究，也有学者对我国市场营销的发展进行了阶段性分析，但是，从专业文献的角度进行营销研究规律的分析还鲜有涉及，可以说目前基本处于空白状态。应该说，本文的研究为我国营销学者提供了一个新的思路，具备较强的研究价值和现实意义。
参考文献：
1.纪宝成，赵亚平.我国市场营销发展的阶段性分析[J].商业经济与管理，2000（2）
2.姜岩.营销学理论范式变迁的追溯与展望[J].北京工商大学学报，2005（3）
3.孙绪峰，席文栓.营销理论发展历程中的转变及其影响[J].价值工程，2005（7）
内容摘要：市场营销学从引进国内到发展成熟，经历了一个漫长的过程。笔者对改革开放以来我国公开发表的营销专业文献的数量和主题构成等内容进行了对比分析，在此基础上梳理出我国营销理论的研究脉络与变化规律，并对影响我国市场营销理论研究的相关因素进行了阐述，最后指出了我国未来市场营销研究的发展方向。
市场营销技术论文范文第10篇
我国市场营销理论研究的发展脉络
笔者遵循我国营销文献发表的时间规律,将1978年至2008年30年间的理论研究划分为三个阶段:第一阶段:1978-1989年,为理论学习期;第二阶段:1990-1999年,为理论研究期;第三阶段:2000-2008年,为理论应用期。笔者将通过对这三个阶段文献数量与主题构成的对比分析,揭示出我国市场营销研究的主要发展轨迹。
(一)1979-1989年理论学习期
基础性研究占绝大多数。从图1中可以看出,文献中对营销理论进行基础性介绍的文章占据了37%的比例,其中包括12%的讲座、书评形式的纯教学型文章;而占据23%比例的以营销策略为主题的文章也主要是从基础性的营销组合策略的介绍和分析入手,两者相加共占据了全部营销专业文献60%的比例。
案例研究数量较少。在当时公开发表的营销题名论文中,以营销案例为主题的文章只有5%左右,且其中大多只是对事件的简单介绍,分析也较为粗浅,远远不能达到理论指导实践的目的。
国际营销较受关注。值得一提的是,在十年间发表的二百余篇营销文献中,以国际营销为主题的文章就有五十多篇,占据22%的比重,在文章数量上仅次于营销理论和营销策略。但是从内容上看,这些文章大多是照搬国际市场营销中较为成熟的理论,而且仍然停留在对纯理论的介绍和学习阶段。
总体来说,在这一时期,市场营销理论作为一个舶来品,学者们的研究和关注更多地出于学习的目的,文章大多是对国外营销理论的简单复制,深入研究的程度有限。
(二)1989-1999年理论研究期
笔者大致浏览了在此期间以“营销”为题公开发表的论文主题构成,特选取较具代表性的1995年公开发表的营销文献为抽样标本,并以此作为主要分析依据。在1995年,我国主要学术刊物上共发表营销题名论文870余篇,本文随机抽取400篇文献进行对比分析,结果如图2所示。
基础性研究仍占主流,但主动性和分析性有所加强。从文献的主题构成比例来看,以营销理论和营销策略为主题的论文仍占据高达59%的份额,而且针对营销思想发展和经典营销组合策略的分析文章明显占据主流,表明这一阶段国内营销学者的研究重点仍然停留在对营销基础理论的分析和研究上,但研究的目的性和主动性均有所提高。
研究内容仍较粗浅、不够深入。通过进一步的内容分析,笔者发现,虽然研究热点已经形成,但该阶段的研究思路和方法仍然不够清晰具体,结果常常停留于对某些成熟理论的简单重复。题目也往往大而空,如有些文章仍然会以“营销的理论与实践”、“营销,我们与全世界在一起”等为题名,其中真正有价值的东西并没有得到体现。
有关国际营销的文章占比减少。与1989年前相比,1995年文献的一个重要变化就是对国际营销的研究文章数量占比从22%锐减至9%,而且研究内容也从单调重复国际营销学的理论知识转向对美国、日本等经济发达国家的营销经验的学习和借鉴,初步体现出了营销理论研究的真正意义。
对行业营销的研究逐渐受到重视。与此同时,结合我国具体行业进行营销策略研究(本文简称为行业营销)的文章数量则有明显增加,文献比例也从10%增加至16%,越来越多的研究学者开始关注营销学理论与实践相结合的问题,其研究重点则往往集中在对农业、工业制造业及银行等少数几个传统重点行业上。
大体而言,国内学者这一阶段的研究仍主要集中在营销理论本身的研究与分析上;随着文献数量的提升和研究内容的细化,国内学者对营销基本理论的学习与掌握已日渐成熟和完善;少数学者开始尝试将营销理论和实践相结合的研究思路,研究方法也更加务实。
(三)2000-2008年理论应用期
由于2000年以后,我国的营销理论和实践均呈现出高速发展态势,笔者认为单纯选取某一年的文献数据已无法客观反映近十年来市场营销理论研究的特点,同时考虑到2000年作为新千年的开始,文献的数量和主题构成都会有较大的变化,而这种变化持续到近几年又趋于平稳,再加上希望与前期样本相对应,因此特选取2000年和2005年两个整数年的专业文献作为研究样本,并希望通过这两年某些数据的变化对比来更加清晰地描述出市场营销研究的发展动态。
在我国公开出版的主要学术刊物中,2000年发表营销题名论文2631篇,2005年发表营销题名论文5913篇,本文各随机抽取样本600余篇,将其进行对比分析得出以下结论:
1.行业营销的研究明显占据主流地位。在21世纪发表的营销论文中,对市场营销的研究呈现出明显的交叉性和融合性特征,对营销策略等方面的研究更多地集中在具体行业中的实践应用。例如,在2000年的营销文献中,有关国际营销的文章比例继续从1995年的9%下降至2000年的3%,而区区20余篇文章也全部是关于某行业的国际化营销、网络营销或绿色营销的国际化等内容,具有很强的专业融合性。也正是出于这种原因,有关行业营销的文章数量比重从1995年的16%大幅上升至2000年的29%,到了2005年更是飙升至39%,已占具绝对优势地位。
2.营销创新文章占比明显增加,网络营销曾经倍受青睐。在2000年和2005年的文献构成中,有关营销创新的研究内容均占据第二大主题地位,其文章数量占比也从1995年的8%分别上升至18%(2000年)和14%(2005年)。
值得一提的是,在2000年的文献统计中,有关网络营销的文章数量激增,在抽样的600余篇论文中,网络营销主题论文有106篇,占比达到17%左右,而到了2005年相关文章数量又明显减少,600篇样本文章中只有28篇文章有关网络营销研究,其占比下降至约5%,而且这些文章也大多与行业研究相交叉,如农产品的网络化营销,中小企业的网络化营销等。这说明如今营销领
域的研究与经济环境、经济热点问题的联系越来越紧密。
3.行业市场逐步细分,服务营销渐成热门主题。进一步分析有关行业营销的文章,笔者发现营销学者对行业市场的细分也在逐步深化,文章涉及的行业和产品越来越丰富,从1995年只有少数农业、工业、银行业的文章,到2000年又增加了房地产业、交通业、电信业、电力、医药、旅游、手机等十余种行业和产品。而且,行业营销中针对服务业的营销研究占绝大多数,达到了85%以上的比重,这与近年来我国服务业的快速发展相吻合。
4.案例分析比重逐步加大。将2005年的数据和以往进行对比,可发现有关营销案例的文章数量有所增加,而且分析水平更与10年前不可同日而语。在2005年,以营销案例为主题的文章比重占到了13%(前些年这一比重始终徘徊在8%以下),且大多数文章都是从某一具体产品案例入手,分析深入透彻,最后将分析结论进行总结归纳,形成对某一行业或某一类产品的普适性策略,具有较强的实践指导作用。
总之,对相关文献的统计分析说明,进入21世纪后,营销学的研究加快向应用型、工具型转化;采用营销学相关理论和策略解决企业经营实践问题渐成研究主流;市场营销研究与现实经济发展的联系性不断增强,营销创新层出不穷。
我国市场营销理论研究的主要影响因素
(一)企业经营实践发展带动
笔者认为,任何一门学科的理论发展,都起源于社会实践对理论指导的需求,而实践活动的丰富和发展,又将不断产生新的问题需要解决,在寻求解决途径的过程中,学科理论也不断得以完善和深化,我国营销理论的研究也是如此。
在改革开放初期,我国市场正处于发育起步阶段,市场机制还没有建立起来。人们对刚刚从西方引入的市场营销理论知之甚少,企业对营销的理解也仅仅局限在推销和广告方面。在这种情况下,营销学者一方面致力于营销知识的介绍和传播,另一方面也在不断加深对营销理论的理解和认识。
到了20世纪90年代,随着市场改革的逐步深化,企业开始自主从事生产经营活动,直接面对激烈的市场竞争。为了更好地生存和发展,全社会掀起一股市场营销的学习热潮,市场营销理论得以迅速推广传播。此时表现在专业文献上的特征是论文数量激增,营销理论内容日渐完善,并逐步开始尝试运用相关理论对实践进行指导。
进入21世纪以来,企业竞争的焦点变为对客户的争夺,“以客户为中心”成为企业的共识。人们对营销理论的认识也更加务实,运用营销工具帮助企业赢得客户成为营销学者共同的研究目标。与此同时,以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起,在信息社会发展的催化与影响下,不断生成新的市场营销研究范式。
值得指出的是,由于市场营销与企业经营活动结合得非常紧密,经营环境的任何明显变化都有可能产生出相应的营销理论,这也成为营销理论创新的“催化剂”。例如,电子商务的快速发展使网络营销一度成为研究热点,人们对资源环境的保护理念使绿色营销理论得以产生和发展,而“知识作为生产力”得到认可则相应催生了知识营销。
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(二)消费者需求的不断变化因素
众所周知,市场营销的核心是“满足消费者的需求”,因此,我国消费者消费需求的变化必然导致市场营销研究重心的改变。
改革开放30年来,随着人们收入水平的不断提升,消费者的消费结构也经历了几次大的升级和调整。人们在满足了基本的温饱问题后,越发重视优质完善的服务带来的心理满足感,这些完全符合马斯洛的需求层次理论,同时也使得营销学的研究内容越来越偏向于服务业。
从商品短缺的卖方市场到物质极大丰富的买方市场,我国消费者的消费水平和消费行为在30年间发生了翻天覆地的变化。消费者变得越来越“挑剔”,他们日益个性化的需求也不断得到强化和满足;尤其进入21世纪,因为电子商务的迅速崛起,消费者传统的购买行为和购买习惯也被改变,顾客开始主动进行信息搜寻,由他们决定信息价值的取舍。因此,根据消费者的特殊需求制定出具有针对性的市场营销组合策略,是新世纪营销个性化的集中体现。
(三)营销学者专业水平因素
30年前将营销理论从西方引入中国的学者们,如今已成为我国营销学界的泰斗级人物;20世纪80年代,中国市场学会、全国高等院校市场学研究会等研究团体的成立,在全国范围内推动了市场营销理论研究和实际应用水平的提高;90年代中后期,全国各大高校都开办了市场营销学专业,培养了一大批营销专门人才,这标志着市场营销理念在理论界、学术界研究地位的正式确立;进入21世纪,在企业和研究机构的共同推动下,市场营销的研究重点从单纯的教学研究扩展到营销理论的应用型研究,市场营销的研究方法也从单纯的定性研究向定量与定性研究相结合转变,至此,市场营销在中国的研究开始回归到市场营销的应用型和管理型学科本质。
未来我国市场营销理论研究的发展趋势
(一)应用型管理学科的研究特征凸显
随着时间的推移,我国营销文献中纯理论的研究比重在逐步减少,相关文章数量占比已从1989年前的60%锐减到2005年的26%,而且笔者认为,这种趋势将继续下去。
追溯营销学的发展历史,在营销学产生了几乎半个世纪以后(20世纪50年代),学者们开始运用管理学研究范式来研究这门学科,使营销学展现出巨大的活力和生命力。因此,在未来的研究过程中,只有那些能够指导企业经营管理的营销理论,才能获得快速发展,这也充分体现了市场营销学的本质——应用型管理学科。
(二)研究重心仍然指向服务业
虽然从起源来看,市场营销学最初的研究对象是实体产品,如对早期营销思想的发展作出贡献的着名学者希巴德与麦克林,早在20世纪20年代就撰写了关于农产品营销方面的着作,但是,如今营销学的研究范围已开始加速向无形的服务等方向渗透。从本文对我国营销文献的统计分析中,这一特征也已显露无疑。
如前所述,21世纪的中国,无论是产业重心的转移,还是消费者需求的变化,都使服务产业的快速发展成为必然。相对于有形产品而言,服务产品特有的无形性和体验性等特征,又使其很难快速被市场认可和接受,这也大大增加了其对市场营销策略的依赖。因此笔者预测,随着我国向后工业化社会的逐步靠近,我国消费者对服务的需求将继续增加,营销研究的重心将始终指向服务业,并将随着服务行业和各项服务产品的发展而得到深化。
(三)研究呈现明显的跨学科态势
作为一门应用管理型学科,未来的营销研究必将依附于具体的学科、专业(行业)或产品而存在。换句话说,市场营销研究的方法和领域将不断拓展和细化,直至针对每一特定的学科、专业甚至产品所面临的具体问题,都会产生相应的营销理论进行指导分析。因此,行业营销理论的研究将继续深入,市场营销的学科范畴也必将跳出传统的狭义市场领域,而呈现出与其他学科、专业相融合的态势。如:营销 心理学、营销行为学、营销工程学等理论的研究将得到重视。与此同时,目前我国高校普遍采用的市场营销专业人才的培养模式也将出现改变。
另外,营销创新将成为永恒的主题。只要社会在发展,市场需求会变化,企业经营不停止,那么,市场营销研究的发展和创新就将继续下去。这就要求企业在发展过程中必须密切关注营销实践的发展变化,并将思想力转变为生产力,不断采取营销创新来指导实践,创造价值,只有这样,市场营销理论才能有持续的生命力,才能满足顾客不断变化的需求,也才能实现企业的可持续发展。
结论