高校档案网站建设调研

1利用情况分析

本文主要从网站访问量、友情链接、网站互动三个角度分析网站的利用情况。从被访次数看，12个网站设有用户访问量统计，占总量的40％。其中12所高校访问量均过万，访问量超过10万的有8所高校，访问量最高的南京大学为643万余次。从友情链接情况来看，八成高校网站设有相关链接，包括高校档案馆网站链接、综合档案馆网站链接等。从互动情况看，27％的网站具有留言板、提问等互动功能。

2网站现状在文化传承方面的问题

2．1资源单调

2．1．1资源内容单调能够体现校园文化的内容十分丰富，但在网站中主要体现在校史、名人的部分，比较单调。比如，仅有10所高校开设类似于“校容校貌”的模块。单调的资源不利于从多维度展现校园特色文化，充分体现校园魅力，吸引用户的眼球。2．1．2资源形式单调目前各个网站中体现校园文化的资源大多是文字与图像资源，含有视频资源的网站仅17％。其中，中南大学、中国人民大学等5所高校网站内含有视频资料，四川大学在首页上放置了配有校歌的宣传片。通过对站内资源形式的分析，不难发现网站并没有很好的利用新兴多媒体技术，使站内资源形态更加丰富。2．1．3资源来源单调档案馆网站以独白式建设居多。目前网站内的资源均是通过档案馆自行整理并，没有与其他媒体、网站的合作。由于档案馆工作人员编制较少，精力不足、技术水平低、网络意识淡薄等问题难以避免，自行建设具有很大的局限性。

2．2栏目设置缺乏针对性

在校园文化方面，网站栏目的名称、分类针对性不足。通过分析网站首页的栏目设置，发现各网站栏目主要包含档案专业信息、档案馆业务、校园文化等几部分。但是，校园文化栏目设置的名称、分类针对性弱，无法突出亮点，可能导致许多优质资源无法被用户检索出来，得不到有效利用，影响网站对校园文化的宣传效果。

2．3宣传不足

档案网站在高校工作过程中、高校官网中的宣传不足，知名度低。缺乏宣传直接导致访问群体的局限性，网站的访问量不足，在设有访问量统计的网站中仅1个网站超过百万。校园文化的宣传同样缺失。各高校除了较大规模的校庆时期，日常教学生活中对校史、校风校训、校友的宣传力度较小，许多学生对自己母校的校园文化并不明朗。每所高校都有自己的人才培养模式和风格，但在日常教学中却很难体现，学生缺乏了解校园文化的途径。这说明网站的宣传力度不足，档案馆网站没有进入公众的视野，且网站的文化传承功能较弱。宣传不足将直接影响网站的资源利用率，导致档案馆网站的存在无法实现其价值。

2．4互动不足

网站与用户的互动过少。用户是档案馆网站的直接服务对象，但是设有互动板块的网站仅占总量的27％。在仅有的8个网站中，互动板块全部为单向互动，用户只能通过留言向网站工作人员提问或发表意见，用户之间无法通过网站直接交流。留言的问题都是有关档案利用的一些疑惑，没有用户对网站本身的建设提出意见和建议。这不利于用户的问题及时得到解决，也不利于网站的改进。

3以文化传承为导向的高校档案网站建设策略

要想很好的实现高校档案网站的校园文化传承功能，就需要很好地解决现阶段存在的各类不足。从站内资源、服务理念、网站设计、宣传工作几方面入手，能够较高效率地解决上述问题，从而更好地发挥档案馆网站在校园文化传承中的助推作用。

3．1丰富站内资源，突出高校亮点

资源是网站的灵魂。丰富网站上有关校园文化的资源，是提高文化传承效果的根本。解决资源问题，需要做好以下工作。3．1．1充分利用档案馆馆藏在网站中，应丰富特色校园文化部分的资源，充分利用档案馆的相关馆藏及其编研产品。高校档案浓缩了高校发展的历史，真实记录着历届师生教学实践和科学研究的文化成果，是广大师生实践经验和智慧文化结晶。网站建设人员应树立信息共享意识，促进档案网站对校园文化的传承。每所高校的发展历史不同，文化特色也各不相同。在网站资源开发时，应深入分析用户需求，从本校文化的特点和优势出发，形成各自的校园文化特色。高校最重要的工作是研究学问、培养人才，档案馆也有丰富的教学档案馆藏，可以增加学术成果的展示。此外，档案馆可以结合校园特色推出具有纪念意义和教育意义的编研产品，通过产品宣传网站，通过网站推广产品，从而达到双向推动的效果。3．1．2充分利用多媒体形式为增强网站的动态性与多样性，应增加视频等其他形式资源的数量。网站可以方便地展示多媒体资源，但八成以上的高校档案馆网站站内资源只包含文字和图片，使站内资源显得单调乏味。

3．2创新服务理念，提升网站魅力

用户是网站存在的意义。要想发挥网站在文化传承中的作用，就要吸引足够的用户，就要尽力满足用户的文化需求。3．2．1体现“以师生为中心”的校园文化核心档案网站建设的总体趋势从“宣传－展示型”向“互动－服务型”发展，丰富的在线档案信息资源和人性化的远程服务是档案网站的灵魂。各高校档案馆网站建设应树立“以用户需求为中心”的信息服务理念。网站的学生用户可能分为想报考该校的学生和在该校就读的学生，其他用户包括学校教工、毕业校友、社会人士等。在网站校园文化模块的建设过程中，应充分调研用户群的需求。站在用户的角度，将分散杂乱的档案信息进行重新组合，开发出更多的档案编研产品，选择正确的服务时机、服务手段、提供特定服务。同时还应针对用户的需求变化，适时地对信息产品的内容和形式、提供方式和手段等进行调整，以保障提供给用户的信息产品是用户所需要的。3．2．2重视用户沟通，线上线下相结合网站应开设多维互动板块，给用户提供表达自己观点的平台。高校档案馆网站的用户通常主要集中在该校内，开展用户沟通、线下交流十分方便。如今网站中设置留言簿等互动模块已经十分普遍，为用户－工作人员以及用户－用户提供交流互动的平台，既有利于了解用户需求，有针对性地完善网站，又有利于以用户吸引用户，从而扩大网站的影响力。此外，相比于网络的虚拟性，线下的展览、宣讲、互动可以使用户更直观的认识和了解校园文化的内容。但是线下的活动有限，每次活动展现的资源有限。将线上资源与线下宣传有机结合，可以使校园文化的宣传和传承更好更快的进入到用户的生活中。

3．3重视网站设计，结合校园特色

网站的设计决定着网站能否在瞬间吸引用户的眼球。网站要充分展现校园文化、完善栏目设置、提升网站美感。高校档案网站是数字化背景下使高校档案更好地服务于高校建设的重要平台，是高校发展过程中的产物。因此，每个网站应该展现该高校的特色，充分体现其特殊性。在网站的首页，可以放置高校宣传片，播放校歌；页面背景可设置为校园景色；校风校训、档案馆宗旨也可以有所体现。多数高校网站的首页是以静态的方式呈现，缺乏活力，可以增加动态的设计，避免枯燥乏味。网站的栏目设置也十分重要。用户初次访问时，网站的分类方式会影响到站内资源能否被有效检索利用。为使网站在文化传承方面发挥更大的作用，一级类目应对相关内容有清晰的划分。此外，网站尺寸、配色、布局都是影响网站美感的重要因素。

3．4结合高校官网，加大宣传力度

广泛宣传是增强校园文化传承意识的重要手段。档案网站若在特色校园文化的模块加大建设力度和宣传力度，不仅可以吸引更多用户，也可以充分展现档案记录历史、传承文化的魅力。因此，档案网站除了应加强对自身的建设，还应加大宣传力度，提高档案网站的知名度。为此，档案网站应加强与高校官网、图书馆网站等校园相关网站的合作，在这些网站的首页可以放置档案网站的链接，或开设校园文化专栏并链接档案网站，不仅能够提高档案网站的知名度，还可以全方位展示校园文化；档案馆可以举办宣讲活动与线下活动，增加自身影响力；加大在用户集中的微博、微信等社交平台的宣传力度，从多维度、多平台加强档案网站的宣传；985高校都具有较高的社会影响力，也会频繁的出现在各类媒体中，高校档案馆可以通过与媒体的合作，在网站中引用媒体资源，既节省人力物力，又能够更好的宣传校园文化。此外，档案网可以联合高校官网共同打造特色校园文化。高校官网中通常会及时体现高校动态，展现校园风貌，并且在高校内有较高的影响力，在校园文化传承中也能够发挥巨大的作用。985高校的档案馆网站要在校园文化传承中发挥有效的助推作用，需要高校全体档案工作人员的共同努力，也需要高校师生和社会各界的支持。档案工作人员应充分利用专业特长，结合本校特色文化，精心打造档案馆网站，使高校档案馆网站真正成为大学文化建设的助推器。

作者：王璐 刘玥 单位：郑州大学信息管理学院