阳光政务信息服务工程建设通知

各县区人民政府，市府各部门，市直各单位：

为进一步深化政务公开，改进政府公共服务，提高行政效能，加快政府职能转变，打造“亲民、务实、阳光”的服务型政府，现就加快推进阳光政务信息服务工程的有关事项通知如下：

一、统一认识，加强领导

阳光政务信息服务工程，是按照政务信息服务“大集中”的建设思路，各部门将各类政务信息、便民信息，以电信“号码百事通”（114）综合语音信息服务平台为载体对公众。新的政务信息服务平台具备政府总机、语音留言、便民服务、服务监督等多项功能。建设阳光政务信息服务工程，有利于全面推进全市政务信息服务工作，构筑起高效便捷的政务公开网络和利民便民的信息服务平台，为政府部门与老百姓之间畅通信息交流开拓渠道，营造全社会政通人和的和谐氛围；有利于促进政务信息服务优化整合、集约发展，防止各自为政、分散建设的问题，避免政务信息资源的浪费。为此，各级政府、各有关部门要统一认识，高度重视这项工作，确定分管领导和牵头处室，并落实具体工作人员，负责收集、整理和报送本部门相关信息，切实抓好项目建设，确保工程顺利实施。

二、明确分工，密切配合

阳光政务信息服务是一项系统工程，也是一项全省性的联动工程，需要各级、各部门和社会各方广泛参与、协力支持。为此，各级政府、各部门要结合工作特点和社会需求，加强对政务信息、便民信息的采集、整合与分析，将对外公开的服务电话、监督电话、投诉电话及相关政策、公益类办事指南等信息通过“号码百事通”信息服务平台对外；同时，对群众通过“号码百事通”提出需要解决的问题，有关部门及时给予解答。今后，凡新开通或公开的政务服务电话都应纳入“号码百事通”政务信息服务体系中。电信部门作为平台维护单位，要加强与各级政府、部门的日常联系，及时加载各部门提供的新增、更改的资料，并负责日常维护，便于公众查询。市政府将定期阳光政务信息服务成效通报，对各部门开展政务信息服务的成效、质量进行监督、跟踪与评估。

各级、各部门要利用各种媒体和途径大力宣传**阳光政务信息服务工程，使广大群众了解这一工程，学会使用这一工程，真正发挥阳光政务信息服务工程的服务功能。各部门的对外服务窗口要统一放置“**阳光政务信息服务热线”服务宣传牌。

三、工作要求

各级政府、各部门要高度重视阳光政务信息服务工程建设，认真做好相关工作。为加快工程建设，市级各部门将有关资料及信息（见附件）于2007年1月31日前报送**电信分公司（联系人：朱蕾电话：720****传真：238****邮箱：****＠）