志愿者是一朵花

志愿者是一朵花，微笑是他们青春的标志，真诚是他们处事的原则，奉献是他们坚守的诺言，爱心是他们前进的动力，他们盛开在每一个需要帮助的人的心里。

2011年8月，我告别了大学生活，带着对多彩贵州的美好憧憬，来到美丽的黄果树风景名胜区微笑小屋参加志愿服务。在未亲眼目睹过黄果树大瀑布之前，我还从未有过如此的震撼，黄果树瀑布将自己的粗犷、雄浑裸地展现在游人面前，白水如棉不用弓弹花自散，红霞似锦何须梭织天生成。

在黄果树景区微笑小屋参加志愿活动以来，我就秉承着奉献、友爱、互助、进步”的精神，用满腔的热情和自己最大的能力去为游客服务、为景区服务、为社会服务，让来黄果树风景名胜区旅游的游客乘兴而来，满意而归。

微笑小屋，一个温馨的地方，在那狭小的空间里面，我们为来黄果树风景名胜区旅游的游客提供各种服务和咨询，如紧急救助、旅游线路咨询、飞机票与火车票查询、手机充电、免费发放旅游资料、免费提供热开水等。每当面对前来咨询的游客，我们能够从容不地的为他们讲解有关黄果树旅游景区的相关信息；通过自己在网上查询、查看资料和向景区工作人员了解信息，我能够把准确的信息告诉前来黄果树旅游的游客。当遇到外国游客咨询时，我们心里有几分紧张，但还是要去面对，我只能用一个一个简单的单词来和他们交流，当他们对我说一声“thank you”时，证明我的服务得到他们的认同，对此我感到很欣慰。

在黄果树景区我们志愿者充分发扬了“奉献、有爱、互助、进步”的志愿服务精神。为了更进一步为游客服务，我们坚持以更踏实的工作、更大的决心、更足的干劲、更好的社会效果，以实际行动来回报社会，奉献社会，深化具有黄果树特色的志愿服务文化内涵，为景区微笑小屋增添光彩。

记得有一次，一个游客在游水帘洞的时候，不小心碰在石头上，头被磕破出血，她来到我们微笑小屋寻求帮忙，当时我有点害怕，不知道该怎么办，我从来都没有帮别人清洗过伤口，但是我还是为游客清洗伤口，然后包扎伤口。看到她的头不再流血，听到客人说谢谢时，我们开心地笑了。经常有游客不舒服来微笑小屋寻求帮助，这时我们的百宝箱就会得到很好的利用，帮助游客解决了很多困难。

随着工作时间的加长，每天都重复着做同样的事情，感觉到有点疲惫，心里有点劳累，但我们还是坚持着，与疲惫相比，更多的还是快乐，每天能为游客解决他们的问题，使他们在黄果树的旅途顺利愉快，我们感到很高兴。

当我们和游客交流的时候，总会看到他们对黄果树露出满意的笑容，他们说黄果树不仅山美、水美、人也很美。有困难找志愿者帮忙准没错。游客们还告诉我们他们的家乡有什么旅游景点，让我们有时间也可以去旅游。经常和他们交流，让我们知道很多旅游景点有什么特色，这样也让我们了解到很多知识，提高了我们的语言能力，在其他游客让我们给他们推荐去哪里旅游的时候不至于一无所知。

曾经听说，做好一个志愿者最困难的就是坚持，最重要的也是坚持。志愿者服务不是头脑发热的一时冲动，而是日复一日，年复一年的持续奉献，每当我们看到游客们的问题得到解决，看到他们满意的微笑，我们也很开心，因为我们的服务得到了他们的认可。

有人说，信念是一个人心中的灯光，时刻照亮人生的目标；没有信念的人，他的眼中总是布满迷惘。有人说，信念是人生的焰火，绚丽着人生的过程；没有信念的人，他的生命就会暗淡无光。为他人服务是我们志愿者的信念，我们在帮助别人的时候，也收获了一份属于自己的快乐。有幸成为志愿者，我倍感骄傲。努力之后，才有权力去骄傲地回味自己撒过的汗水，享受自己成功的喜悦。我为自己能参加黄果树风景名胜区志愿服务活动，献出自己爱心而骄傲。

参加黄果树风景名胜区志愿服务活动，我感触多，收获多，启发多。在这里，我不仅可以欣赏到美丽的大自然，看到来自世界各地的游客，而且还学到很多东西，了解到更多的文化。我们用无私用奉献用微笑赋予了志愿者青春的意义，我们快乐自己的同时，也快乐了他人。

有一种生活，只有经历了，你才知道其中的艰辛；有一种艰辛，只有体会了，你才知道其中的快乐。“奉献、友爱、互助、进步”代表的是青年志愿者的形象和行动指南。

做一名志愿者，不需要成绩优秀，不需要美丽的相貌，只要你们有一颗爱心，一颗责任心，你就可以成为我们中间的一员，和我们共同进步。

青春似火，青春闪光，青春无悔，青春不朽。我们始终坚守着奉献、友爱、互助、进步的精神，我们用爱心培育成的最美丽的花朵将绽放在每个人的心里，绽放在世界的每个角落。