提升校长领导力的行动策略

“一头狮子率领的一群山羊，能够打败一只山羊带领的一群狮子”。在“中美国际管理论坛”上，美国EntreNet有限责任公司CEO吉恩・伊・布兰顿的开场白语惊四座。每一个组织中都需要强有力的领导者。领导者最重要的特质是领导力，而领导力不是天生的，是可以提升的。这里的领导力是基于关系的定义，因为21世纪的领导趋势是从英雄主义的领导到平民化的领导。领导的内容没有改变，领导的环境发生了翻天覆地的变化：人们内心反思生活意义更加经常普遍；人与人的联系更加密切；社会资本分量突出。所以，领导力走下了高高的神坛。本文讨论的不是领导力理论，而是立足中小学校长工作实际，提炼了一个有指导意义的工作框架，这个框架遵循的是原则、系统、效率、人本。

一所学校的发展和校长领导力有很大关系。校长领导力指作为领导者的校长和追随者之间的人际关系和人际激励。校长领导力=校长影响力+追随者力量－阻力。这里的领导力包括定位理念能力、身体力行能力、愿景表达能力、感召他人能力、寻找机会能力、试验冒险能力、团结合作促进能力、强大别人能力、认可贡献能力和庆祝胜利能力。有五种行为可提升这十种领导力，它们是以身作则、共启愿景、挑战现状、团队激励和激励人心。

一、以身作则

以身作则就是通过校长个人的直接参与和行动为自己赢得领导的权力和尊重，它与信誉建立直接相关：说到做到，言行一致。包括两个方面。

1．表达理念――理念定位和表达力

理念是内心的信念，包括目的和手段。一个校长需要有流畅表达思想的能力，首先要用自己的声音表达自己的理念，这就是校长的理念定位能力和表达能力。如何说得有效呢?

照镜子。照镜子是一种自我诊断和自我反思训练。校长要清楚自己的性格、气质类型和领导与沟通风格。四象限行为理论是美国学者罗伯特・莱夫顿博士和维克多・巴泽塔博士在20世纪60年代提出来的人际领导和沟通理论模型。包括校长在内的领导者，在与他人交往时所表现出来的行为不会超出四种基本类型，即四象限行为，也称做四维模式。四维模式能够系统描述校长的领导方式及其行为特点，有助于预测校长个人未来可能表现出来的行为类型或类型组合，可以引导校长修正自己的沟通习惯和领导风格。

这个相互交叉的两维图形中，每条直线代表一种行为连续体。支配指对别人进行控制和施加影响。这种类型的人过分自信，或只考虑自己的观点，并且力求去影响别人的观点和行为。他们通过引导、指挥、说服和驱使别人付出行动进行管理。顺从指服从别人的领导。这种人比较被动，并且不愿意坦率地发表意见。他们随时准备放弃，很少愿意或根本就不想对事情的进展造成任何影响。敌意型指以自我为中心而不考虑别人的感受，对于他人的需求、情感和思想反应冷淡，对于他人的动机和能力也表示怀疑。温和型的人关心和尊重他人，思想开阔，对于他人的需求、情感和思想敏锐易感。对于别人的动机和能力持乐观的态度。

现实世界的行为不是单维的，各种类型相互组合，出现四种领导行为：支配――敌意型(Q1独断专行)、顺从――敌意型(Q2优柔寡断)、顺从――．温和型(Q3平易近人)、支配――温和型(Q4通力合作)。有了人际交往技巧，校长就有了完整的沟通力，将能更完美地达到规划、训练和激励下属的目的；能够更好地与你的同级合作；有助于更好地与上司保持一致。

照镜子也是一种通过他人反馈信息训练自我意识的方法。校长可经常利用360度行为评估法来获得他人评价信息。这些人包括同事、朋友、配偶、家长、下属等。校长要问的问题是：我做得怎么样?

精神体操。校长要经常思考，冥思苦想。建议把10％的时间贡献给自己的精神生活。在自己的时间里反省沉思：今天我做了什么?感受是什么?我快乐有效率吗?我满足吗?内心世界充实吗?要找到一种对自己起作用的方式，就需要精神上的锻炼，才能确保你的理念成熟并流畅表达出来。理念也许就是一句话，却需要多年的思考积淀和谨慎提炼。

模仿导师。导师包括历史人物和现实人物。校长可以各自选择出六人。历史上你最尊敬的领导人是谁?为什么?他们的言行有什么价值?在你自己的行为中如何体现这些价值?现实中，选择和的校长很多。如果历史太过遥远，校长可以列出在你生活中充当自己模仿对象的人员名单。他们的言行有什么价值?在你自己的行为中如何体现这些价值?他们做了什么?你对他们的看法是什么?你能从他们身上学到什么?

信条留言。校长经常外出，希望回来的时候一切都好。离开学校之前要做什么?校长试着留言，并把它陈述出来。留言要确保代表你的理念。一年可以做一次这样的留言训练。很多校长的第一留言是安全问题，第二是资金问题。

2．做榜样――榜样行动力

校长通过为教师树立行动榜样显示自己对所宣扬理念的高度认同。秘诀：你说什么就做什么。通过榜样进行领导，使理念成为看得见摸得着的东西，把“我的信念”转化成“我们的信念”。

经常谈论理念。正式场合郑重其事地谈论。需要做很准备，本着听者受益原则，谋划演讲的思路，斟酌演讲思路，节约演讲时间。演讲有力，讲究语言和气氛渲染。不能犹犹豫豫，不能用“啊、你知道、哈、我认为、有点儿、我猜”之类的话。

非正式场合轻松谈论。可增加戏剧性举动。杰克是公司的创始人，他答应员工：如果能实现公司6000万美元的目标，他就横渡俄亥俄公司总部的鸭子塘。目标实现之时，他在大家欢呼声中游了过去。这个戏剧性的活动成为公司庆祝成就的传统，很多人自觉参与进来。

运用标识。标识是校长和学校的道具，包括校徽、校训等。下面是一所建校半个多世纪的高中校徽设计理念和图案。

揭阳华侨中学的校徽设计，取材于“进贤门”。构图以进贤门楼体、“进贤门”字体和书本造型为主要元素。揭阳历史悠久，被认为是潮汕历史文化发祥地。揭阳人自古以来有尊师重道的传统。唐代(公元819年)韩愈被贬为潮州刺史，大兴教育事业，对包括揭阳在内的整个潮汕地区产生了深远的影响。宋绍兴十年(1140年)建成“学宫”，尊孔兴儒之风日盛，至今孔庙尚在。鉴于此，揭阳被誉为斯文之地，素有“海滨邹鲁”的美称。进贤门城楼建于明天启元年(1621年)，迄今已有380多年历史，因其通抵学宫，取招纳贤能之意，故名“进贤门”。它在揭阳八景中被称为“谯楼晓角”，是揭阳的标志性建筑。校徽的基本含义：荐举、蓄聚、吸纳贤能之人，振兴侨中和揭阳教育；“欲贤进门来”，“进得此门近于贤”；尚贤崇德的育人观，即教育以育人为本，育人以见贤思齐、修德励志、“教人求真”和“学做真人”为本；与校训“日新其德，日勤其业”相辅相成。

二、共启愿景

1．愿景――愿景描绘力

校长能够想多远学校就能够走多远。共同愿景是由个人愿景会聚而成，真正的愿景必须根植于个人的价值观、关切与热望中。校长需要发现主题并想清各种可能发生的情况，挖掘学校与众不同之处。

回顾自己的过去。校长成长的过程中一定会有许多重要他人。找出影响你前进方向的转折点，回顾关键事件，画一条生命线。在每个关键事件旁留言，写下经验和教训。回顾自己的颠峰时刻，写下感慨。分析你的说明：出现的主旋律是什么?有什么模式吗?优势在哪里?性格决定命运?

写篇文章总结自己。校长需要审视自己对事业和家庭的态度和作为：我对家庭的最大贡献是什么?我对学校的最大贡献是什么?最自豪的是什么?留给后人什么?

写下愿景规划。建议用5分钟表述：我对学校的希望是什么样?独特之处如何?学校10年后的规划如何?为大家带来什么样的好处?定期回顾和更新。

塑造整体图象。学校愿景的建立应该由下而上，而不是愿景宣言或一两个人的愿景。愿景建立是日常工作的中心要素，是持续进行的工作。分享愿景的过程更重要。

2．传递愿景――感召力

了解你的追随者。如果到一所新学校去，让自己在一个月内认识所有的员工，叫出所有人的名字。可以逐一谈话，但多听少说。校长和学校核心成员经常沟通。

扩展你的沟通技巧。校长要学习和掌握一般的语言和非语言沟通技巧。要语气肯定地说话，不说力求而是将要，少谢“我”多用“我们”，保持愉快的表情和微笑。校长要研究手势语的意义和用法，会使用空间语言调节气氛。一位校长和下属谈话一定让员工坐在沙发上，他自己坐在沙发旁边的椅子上，而不坐在高大的办公桌后面。

三、挑战现状

1．猎寻机会――寻找机会能力

质疑现状。煮青蛙的故事发人深省。我们经常因为习惯而固守自己的心智模式。用这样的方法打破：列出学校和我们自己一直用来做事的方法清单，考察所有的政策和程序，清除不必要的常规。

更新学校。支持老师参加会议和培训；每年给团队增加一名新成员；鼓励每个人都去搜寻新信息。

2．试验冒险一冒险力和心理承受力

打破思维禁锢。运用智囊团、顾问委员会、建议箱、头脑风暴座谈等方式；设立专门人整理信息；要奖励出主意的老师学生，从小点子奖励开始。

分解任务。学校中1096优秀的员工是主力，可承担重要任务，是晋升和奖励的梯队；5％的人是尾巴；80％的人是中等能力，分解任务要明确具体，需要指导才能完成。

四、团队激励

1．促进团结合作――校长协作领导力

团结协作是学校有效运转的决定。包括信任关系、彼此依赖的能力、经常面对面的互动。

检查合作情况。可以用问卷调查和访谈方式了解学校与教师、学生、家长、社区等的合作情况。建议由学校科研机构承担这项任务，进行态度或事实调查。如有困难，校长可从校外寻找专业支持。

游戏。以校长口气把几个词穿起来，如：计划，新课程，学生，发展，教师，价值，学校等。

关注收获而不是损失。利用加法策略，在肯定下属的同时用“补充”意见方式表达自己的想法，少用“但是”。

2．帮助他人――壮大别人的支持力

提供看得见的支持。让下属引起别人的注意；提供培训和技术支持：增加责任分配机会，让员工自己决策。

分配好关键性的工作。授权要遵循责权利统一原则。校长需要回答：我如何能够让下属更多地控制他们工作所需要的资源?我如何能够保证他们获得所需要的信息?我如何保证能够提供支持教师工作所需要的支持?项目完成及时收回权力。

避免空谈的全校会议。开会是常用的群体沟通形式，除了必要的告知外，如何动员教师参与并喜欢开会是一个难题。有的学校由干部当导师，分成学习小组，每次业务学习期间轮流做主题发言，教师很感兴趣又有收获。

五、激励人心

1．承认别人的贡献――认可他人能力

承认和赞许的需求是―种基本的^类驱动力，那么你为什么不运用表扬呢?表扬和指导是典型的认可方式，赢得表扬和胜利的人愿意奉献超越标准的工作。

在奖励上力求创新。校长要琢磨个性化奖励方式。一所学校教师节时发不出奖金来，校长就为50个员工各买一束5元钱的花，早早站在校门口为每个员工送花祝贺。惊喜的感觉很美妙。

公开承认别人的贡献。认可成绩让下属有“我行”的感觉，又能传达校长“我知道你能行”的期望。让周围的人有胜利者的态度，并尝试以自己的方式变成领导者。校长不要吝啬感谢的话，经常问自己：我的感谢是真诚的吗?我的感谢和赏识足够多吗?

2．庆祝胜利――感受界限和节奏的能力

庆祝是使时间具有意义的标志，没有节日就等于没有开始也没有结束。公开的庆祝仪式可以形成良好的人际关系，学校要为价值实现和胜利而庆祝，校长的任务是通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。固定的节日参加庆祝活动，如一所学校举行“中秋诵月”活动，另一所学校举行独特的“金秋打枣节”活动。需要注意的是，校长所庆祝和和他所鼓吹的必须是同样一个东西。

把庆祝活动列入日程。周期性的庆祝活动――校庆，元旦：奖励性仪式――某项目标实现、好人好事；安慰仪式――死亡，解散；升迁和文体娱乐等。

利用板报、网络、刊物。这些是学校常用的沟通媒介。可以宣传学校的核心价值和理念，可以记录关键事件和活动，也可以有轻松的话题。每走过这里，一种温馨的感觉就会袭来；富有乐趣，拥有快乐就能够保持效率。

校长是用头、手和心一起工作的职业。当您保持、提升了以上十种领导力，就能够把追随者变成领导者，您的学校就是“威武之师”，您自然就是“威武之狮”了。

(作者单位：北京师范大学教育学院)