对新形势下办公室工作的思考

办公室，是企业单位中不可缺失的综合性的管理机构。随着时代的进一步发展，办公室的工作也在不断变化发展。办公室工作在煤炭行业的作用是不可替代的，领悟办公室工作的基本要求，将办公室工作的特征认识清楚，能充分的发挥办公室工作的作用，最大限度发挥办公室的职能作用。

一、正确认识办公室工作的基本特征

办公室工作是为领导发挥参谋助手、将上下左右作用的辅助管理和服务工作更好地沟通。它的主要认识是参与政务、搞好服务和处理政务，具有政治性、被动性、政策性、事务性等特点。在新形势的历史时期下，领导的管理方式正在向集约型转变。因此，办公室的工作必须在思想和行动上随之转变。要想真正在新形势下做好办公室工作，必须以“科学发展观”为指导，并且对办公室工作的基本特征有正确的认识。

二、提高认识，强化责任

办公室工作对农场全局工作有着很大影响，办公室能不能发挥好职能作用，直接关系到全场工作的大局。办公室的同志要把责任作为一种境界，当作履行职责的动力之源，增强责任感和使命感，要充分认识办公室工作的地位和作用，坚决摒弃各种错误的认识，把握办公室工作的性质和特点，始终保持开拓奋进、昂扬向上、奋发有为的精神状态，牢固树立任劳任怨、淡泊名利的奉献精神，树立忠于职守、高度负责的敬业精神，树立勤奋刻苦、忘我工作的实干精神，要干一行，爱一行，专一行，以苦为荣，以苦为乐，把时间和精力放在工作上，把智慧和力量用在事业上，不断推进农场事业的创新发展。

三、领悟好办公室工作的基本要求

将办公室工作队伍建设成高素质的队伍，既是不断发展新形势和新任务的客观要求，也是建设办公室队伍自身的迫切要求。没有高素质的办公室工作人员，也就没有办公室服务工作的高质量。

第一，坚持不懈的学习。做好办公室工作的根本是坚持不懈的学习。首先要学好理论和政策，我们行动的指南是理论和政策，掌握好国家的政策才能行之有据、有所遵循。所以，办公室的工作人员要狠下功夫学习国家的法律、法规以及党的路线、方针、政策。只有在理论素养和政策水平方面具备了较高的水平，才能识大体、顾大局，在认识问题、分析问题和解决问题的能力上不断增强，才能树立正确的政治信念，在实际工作中求实创新、积极主动地发挥好办公室职能作用。其次是将办公基本业务知识学好。从业人员一定要熟悉并掌握收发文件，无纸化办公的基本技能等业务知识熟练应用，还要掌握一定的统计、计算机操作等基本技能。只有这样，才能做好实际工作。

第二，加强能力建设，做到“三心”干事。一是用心想事，在想得宽而细上下功夫。办公室作为一个机关的智囊团、参谋部和服务部，办任何事情都要想得细，要把每一件事情的每一个环节都要想到，把尽可能出现的问题都想得周全。二是用心谋事，在谋得深而远上下功夫。思考每一件事情都要深谋远虑，才能提供科学的、有价值的决策参考。多用心谋划本单位的发展，多思考大事，重抓急事难事，积极出谋划策，搞好协调配合，共同推动工作。三是用心干事，在干得快而精上下功夫。牢固树立精品意识、效率意识。坚持讲优质、讲高效，以服务对象为中心，对服务对象负责。

第三，讲究方式方法，优质高效、忙而不乱。办公室的工作要做到有规矩有章法，减少工作差错。做到做事情细密认真、周密科学；办事严谨高效并且落到实处。同时，最容易出现漏洞、失误和误会的部分是认清领导间分工和科室分工的结合部，也是办公室主任协调和补台的地方，将这些工作都做好了，协调工作就不会出现大的漏洞。

四、廉洁奉公，严格自律

办公室每位干部职工的一言一行，一举一动，都直接影响着办公室工作大局和形象。我们要牢记“两个务必”，始终保持艰苦朴素的公仆本色，清正廉洁，一身正气，守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，经得起考验。办公室的工作比较辛苦，没有奉献精神是搞不好的。要认识岗位之重要，珍惜岗位之不易，有一种为了党和人民的事业以奋斗为本、以奉献为荣、以建功为乐的思想境界，多比吃苦奉献、少比阔气享乐，多比工作绩效、少比生活待遇，多比服务质量高低、少比个人升迁快慢，在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。要有勤勤恳恳、无怨无悔、踏实工作的精神，不计名利，不讲价钱，无私奉献，甘当无名英雄。

办公室的工作业务比较广，它不仅仅只是在办公室里，还包括文件处理、接待工作、信息处理等等。再做各种各样性质的工作时，涉及到的知识面不仅仅是办公室业务范围内，在它之外还有一个很大的延伸。搞好和其他部门的关系对于做好办公室工作起着重要的作用。而且，办公室人员也要做到政治上可靠、工作上勤奋、作风上严谨、学习上刻苦、思想上上进。要提高办公室的服务水平和服务质量，就必须严格按照服务工作的主动性和预见性以及优质高效性的要求，扎扎实实做好办公室工作，才能出色地完成办公室的各种工作。

（作者单位：陕西陕煤蒲白矿业公司朱家河煤矿）