寻找报关“旗帜”

由中国报关协会等5家单位联合举办，各地报关协会协助举办的全国报关企业诚信服务百优评比活动已经在全国启动。获得“百优”的企业将成为我国报关业界的旗帜。

做专做强正当时

开展行业评优活动主要有四个原因：一是进出口收发货人，特别是登陆中国的跨国公司，迫切希望了解各口岸报关企业情况，以选择报关企业为其运营服务；二是不论是规模以上企业（日均100票以上），还是“小而专、小而精”的报关行，均有强烈的自我展示需求，并视为增加知名度、增强竞争力、提高效率、进一步做专、做精，做大、做强的推动力；三是海关有加强诚信守法，提高申报准确率、加速通关的要求;四是报关协会有规范行业道德操守，提高企业素质，确立自身公信度的需求。

中国报关协会在这样的背景下适时推出“百优评比活动”，将对报关企业做专、做精，做大、做强具有巨大的推动作用。

“非常6＋”

参加本次“活动”的报关企业限于2005年1月1日前已在海关注册，经工商行政管理部门登记，有权提供报关服务，实行独立核算、自负盈亏、独立承担民事责任的报关企业。

孙亚一说，这次评比活动，以评优带动企业创优，评比标准以服务质量为主线，设定为一个前提和六项可考核的技术指标。

一个前提是诚信守法（从2005年以来在海关无涉案走私、无涉税涉证违规记录，在检验检疫、税务、工商等相关行政执法部门无可核实的违法违规记录为准。实行一票否决）。

六项可考核的技术指标具体如下：

――企业的报关单量：原则是报关量越大得分越高，报关量占总分权重为5%；

――企业的报关质量：以2006年1月1日以来的退、删、改单量少，及时交单为优。权重50%。

――建立、实施质量保证体系状况：所谓“建立”包括是否取得第三方认证的ISO9000等质量体系认证，是否实施了质量监控机制，是否实施了报关复核制度，是否使用规范统一的《报关委托书/委托报关协议》，是否建立员工在职培训制度等。以建立的为优。“实施”以企业内部有主管部门、有实施机制、有检查制度为优。权重为15%。

――客户和海关满意程度：客户满意以无不良投诉为底线，以服务优质、通关高效、收费合理为优。海关满意以遵章守法、填报规范、交单及时为优。权重分别为5%。

――信息化应用水平：以使用报关管理系统、电子台账、服务方案设计决策系统、客户管理系统、与业务网点实现联网运作为优。权重15%。

――专家印象：以有特色为优。权重5%。

百优诚为先

根据“全国报关企业诚信服务百优评比活动”组委会提供的消息，如下几个方面，将成为“诚信”的硬指标：

遵守国家有关法律法规和《报关行业自律准则》;恪守诚信、高效、严谨的经营原则;认真开展自律工作，自觉抵制行业不正之风;遵守职业道德和行为规范、维护报关行业形象;认真履行对委托人的承诺，热心为委托人排忧解难，高质量、高效率地完成报关服务工作;公平竞争、明码标价、收费合理，不得以不正当的低廉价格或支付佣金等方法招揽业务;杜绝各种方式的商业贿赂行为;为委托人保守商业秘密，不得损害委托人的合法权益。

据悉，这次活动分两大阶段进行。前一阶段，将围绕推进行业诚信建设、优化报关质量，广泛开展多种多样的宣传发动工作，开展“创优”活动并结合“创优”塑造诚信守法、高效严谨的行业形象。后一阶段，将本着公开、公正、公平的原则开展百优评比。同时，适时向社会宣传“活动”的成效，以及体现时代精神，树立良好职业风尚的典型和事例，激励报关企业和从业人员积极进取，为行业健康发展打下坚实的基础。