社区工作总结暨工作思路

2015年__社区在街道党工委、办事处的正确指导下，社区两委班子和工作人员团结一致，坚持以人为本，坚持为民服务、为民做好事、办实事的理念，履行社区的工作职责，充分发挥社区在城市管理中的基石作用。通过社区全体成员的共同努力和辖区单位、居民的积极配合响应，社区各项工作取得了很好的成效，完成了上级下达的各项任务。回顾一年来的工作实践，现总结如下：

社区党总支始终以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，学习十八届五中全会精神，践行科学发展观，以时代先锋优秀党员为榜样，开展专题教育活动，不断提高党员的思想道德水平。继续加强党支部、居委会的制度建设和素质建设，认真落实党的“”制度、党务政务财务三公开制度、党员民主评议制度、流动党员管理制度、党风廉政监督制度。推行党员管理“十条红线”做法，每半年开展一次党员考评，定期对党员进行“党性体检、民主评议”，考评结果及时公布公开栏。

首先，抓好党支部的自身建设，认真开展党的群众路线教育实践活动。社区党总支所属的三个党支部，结合各自的实际制定了年度计划、学习计划，紧紧围绕学习实践科学发展观这一主题，采取集中学习与个人自学相结合、上党课与谈体会相结合的方式，党员除召开有关研究党风廉政建设、纪检监察工作会议外，还定期组织党员收听收看时代先锋电视电影教育片，反腐倡廉警示影片。学习关于“三严三实”的讲话，党支部开展“三严三实”专题组织生活会，开展批评与自我批评，坚持问题导向、效果导向，对查找出的问题坚持边查边改，做到即知即改。并通过全年12期廉政建设宣传窗、党风廉政宣传黑板报等形式，提高党员干部的拒腐防变和抵御风险能力，增强党员整治素质，坚定共产党员理念，树立马克思主义世界观、人生观、价值观，增强党的宗旨观念，保持共产党人的政治本色。加强对党员的教育和管理，已完成党员基本信息建设，建有流动党员登记、联系制度，建有社区党员服务站，工作正常开展。

其次，积极开展活动，增强党员凝聚力。3月份党总支召集党员干部开展义务植树造林活动。4月份组织全体党员开展“严明党纪、严守规矩”知识测试。5月份组织各党支部党员签订承诺书，承诺“不信教、不传谣、不信谣”活动，签订承诺书95份，并在远程教育学习中进行反宣传。七一前夕，社区党委通过召开党员大会形式向全体党员传达了有关党员关爱基金募捐活动精神，阐述了开展党员关爱基金捐款活动的重大意义，社区党员积极奉献爱心,踊跃捐款数额达4130元。9月份开展党员设岗定责，明确党员承担的义务和工作目标，充分发挥党员的自身优势，党员联系群众，联系不漏户；党群心贴心，党员联系到户，听取群众意见建议，看群众对党组织和党员的满意度，同时学习履行岗位职责所需要的知识和技能，使党员在完成岗位职责的同时不断提高思想政治素质和业务素质，让党员有思想、有进步、有成绩地为民服务。同时进行共产党员户挂牌，加强党员的荣誉感和使命感。10月份召开社区居民代表会议全额通过社区居民公约。

第三，建立志愿者服务站，积极开展志愿者服务活动。今年社区建立了志愿者服务站，共吸收志愿者20人，35周岁以下的占到70%，服务站以原有的党员志愿者服务队伍为骨干，吸收有知识、有技术、有热情、有经验的党员和群众，扩展成文艺宣扬、文明劝导、便民服务等五只小分队，每月至少开展2次活动（如植树活动、文明劝导、卫生创建、文艺活动等），并开展“党员进社区，点亮微心愿”等活动。

第四，加强非公企业联合支部及共建单位建设，促进社区和谐发展。社区建有党员服务站，制订有流动党员登记、联系制度，方便流动党员寻找组织，参加党员活动。社区还充分利用驻区单位和联系单位的资源，积极开展共建活动，如7月份开展了为期7天的“五水共治”

机关党员集中宣导活动，9月份__检验检疫局对抗战老兵的慰问等。第五，培养和发展新党员。党支部严把发展党员质量关，认真做好了培养、发展、纳新工作，__党总支现有正式党员98名，今年社区党支部预备党员转正1名，吸收预备党员1名，列入培养考察对象1名，学校党员政审组织关系4名，迁出党员2名，先进党员2名，增强了党员队伍的新生力量。

顺利完成党费收缴工作，2015年共收党费7590元。

认真抓好社区工作者队伍的思想建设、作风建设和组织建设，注重日常政治理论、业务知识学习，严格上下班制度和请假制度，加强效能建设，提倡创先争优、勇挑重担、团结互爱、爱岗敬业的良好风气，切实改进工作作风。落实各类服务队伍的专业化和规范化，整合便民服务设施，加大便民服务力度，整合社区资源，健全社会服务体系，组织了党员、团员、妇女、居民等等志愿者队伍，以服务于居民、造福于社会，切实为建设和谐社会服务。我们不断地建立和完善各种服务制度和社会体系，不断拓宽服务领域，提升服务水平，以广泛服务居民为宗旨，以为老弱病残服务为工作侧重点，走访和慰问了低保户、贫困户、病残人员，在重阳节、春节期间上门看望老一辈干部、90岁以上高龄老人，给他们带去了党和政府的温暖，建立社区事务管理信息平台，完成资料存档工作，及时更新，调整内容，更好地为居民服务。

健全和完善社区卫生服务网络，社区卫生服务站现有场地200m2，配有2名医生、护士3名，布局合理，环境整洁，标志醒目统一，各项规章制度健全统一上墙，设有健康教育宣传栏，开展医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育等“六位一体”的工作，开展上门诊疗、慢性病家访、健康咨询等多种服务，建立健康档案，为老年人量血压，举办健康讲座等服务。

社区成立计生协会，由社区书记亲自挂帅，协会共有11位理事、20个小组长、283名会员。协会组织育龄妇女学习4次，积极帮助计生困难家庭和特别扶助家庭解决困难问题。开展以优生优育和生殖保健为主的技术服务。全面实行避孕节育措施知情选择，定期对落实避孕节育措施夫妇进行随访。新婚及有生育现象的夫妇免费发放体检卡，接受孕前优生咨询和孕期保健服务。对已婚育龄妇女每年进行免费优质的生殖保健服务，开展以优先优惠为主的政策服务。今年全社区年度内出生15人，其中男孩4人，女孩11人，计划内14人，计划外1人，计生符合率93.33%，出生人口性别比36.36%；初婚7人，申请生殖健康服务证11人，申请再生育审批5人，申请人工辅助生殖2人，申请独生子女光荣证2人；透环总人数283人，查环278人，未透6人，其中包括国外1人，透环率98.23%；流动人口180人，一年两次全过程参加人员46人，全过程检查率为95%，当年社会抚养费征收1例，共征金额95617元整。

社区文化和社区体育活动是展现一个社区居民精神面貌及风范的镜子，是社区文明程度的体现，更是社区居民与社区居委会连接的纽带。

社区原有宣传栏8个、阅报栏4个，黑板报3块，经常更换新的内容，宣传时事政治、政策法规、健康教育、文明礼仪、卫生创建、安全生产、消防安全等，开展文化科学知识的普及推广，引导居民讲文明、讲礼貌、讲道德、讲法制、崇尚文明，告别陋习，开展“七无”、“五防”、“六五”普法教育，开展“三改一拆”、“清三河、美商城”等主题活动宣传。全年共出黑板报、宣传窗共24期，播放电影12场，发放宣传资料6000余份。11月，社区更新了宣传栏，把原来分散的宣传栏进行了一次整理，投资4万余元，在社区停车场边的交通要道旁，新建了10块宣传栏，为社区文化宣传增添了一道亮丽的风景。

社区建立晨晚练场地，与__小学、市农机管理站及检验检疫局协商资源共享，取得操场、球场、图书室、电脑室、演艺厅等活动场地，便于居民群众开展文体活动，丰富业余生活。

利用现有的__、__二个老年协会的现有资源，为老年协会配置了电视机、测高血压仪、测身高体重的机器，购置了各类书刊、杂志等300余册，并专人负责全天候向社区居民开放，使社区居民经常自我“充电”，丰富文化知识。

顺利完成报刊征订任务。今年顺利完成报刊征订任务，社区共订各种报刊130份，超额完成任务，为社区工作人员和社区居民提供了不可缺少的精神粮食和信息咨询。

社区保障工作是一项民心工程，社区二委非常重视，建立了领导小组，并安排专人负责这项工作，尽心尽力为居民做好服务工作。⑴__市2015年春季就业专项招聘会，社区早做准备，摸清底数，组织下岗失业人员参加，为失业人员牵线搭桥，寻找就业途径。⑵认真开展养老保险、大病医疗保

险活动。4月15日，__街道劳动保障部门在__小学召开“基本医疗养老”培训会，并给参会人员发放资料，宣讲政策。我__社区从即日起在社区各宣传窗粘贴相关宣传资料及注意事项的通知，并积极开展此项工作，至5月8日居民参保“城乡基本医疗养老”工作结束。我社区应参保人员842人，已参保的726人，未参保116人，参保率86.2 % ，参保总金额为166400元，其中200元的157人，31400元；800元的93人，74400元；600元的101人，60600元。⑷本年度共走访统计小微企业65家，发放劳动保障宣传资料册500份，发放简易劳动合同280余份，并对一些企业不签订劳动合同的行为做了相应处罚。⑸高度重视工资支付保证金工作，全年共发放工资支付保证金缴纳通知57份，并对未办理企业重复催缴80余次，对未办理工资支付保证金的大型企业进行攻关，消除年底欠薪隐患，做到零未缴。截止2014年12月1日，本社区工资支付保证金已办结企业数已达36家，担保2家，超额完成了上级下发任务。稳定压倒一切，责任重于泰山，良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定的基本保障。我们始终以发案少，秩序好，群众满意为目标，坚持“打防结合、预防为主”的方针，狠抓综合治理各项措施的落实，制定了一系列的管理防范规章制度。采取社区管理与社区治安相结合，增强治安防范的整体效能，充分发挥社区单位组织的作用，尤其是百日维稳攻坚战期间，为确保抗战70周年纪念活动和9月3日大阅兵的顺利举办，欢度国庆佳节创造平安祥和的社会环境，做好党的十八届五中全会期间社会稳定工作社区构筑了“护城河”工程，确保会议顺利举行和活动成功举办。在反恐防控方面社区积及组织开展关注人群基础大排查，对新入住的关注人员做到24小时内见人，见物，见住地。发现情况做到快速反应，果断处置。一年来社区共登记新疆关注人群534人，安装关注人群居住房东监控107户，目前辖区还有107户房东居住关注人群191人，关注人群居住监控联网率100%。今年来辖区共发案151起，与去年同比138起上升9.4%。社区在加强单位安保组织、公共场所，特种行业的保安队伍中，在社区民警的统一协调下开展联防，把综合治理工作延伸到社区的每一个角落。今年来共与辖区内各单位和企业签订了综治责任书1800余份，对重点管控工作采取了切实有效监管。

社区积极配合各级司法部门搞好法律服务，加强社区普法和法律咨询、援助等工作，不定期对辖区居民开展普法培训，充分利用宣传栏、黑板报、宣传单、横幅等多种形式向居民、流动人口宣传“远离，珍爱生命”、消防安全等教育知识，全年共出黑板报12期，宣传窗24期。通过各种普法宣传，增强了社区居民的法律意识和法律观念。

做好调解工作，及时化解纠纷，是社会稳定的基石。我们充分认识到人民调解工作的重要性和紧迫性，建立新的群防群治工作网络，定期开展调查活动，召开信息员会议，努力使矛盾在基层有人管、有人问，发现苗头及时处理，切实把各种矛盾纠纷及时化解在基层，全年社区共调解各类纠纷40余起，其中涉案劳资纠纷30起，其它民事纠纷11起，涉案劳资128.1021元，涉案民事赔偿12.7573元，调解成功率达95%，处理回复市长信箱数字城市问题95起，调处过程没有出现矛盾升级和民转刑案件。

在积极调处、及时化解民间纠纷的基础上，把出发点和落脚点放在“预防”上，做到在日常的调解矛盾排查中超前防范、超前介入。预防居民之间的纠纷和矛盾的激化，以达到维护居民的日常生活、工作秩序以及社区稳定的目的。同时重视做好工作。平时做到及时掌握人员动向，做到了矛盾的引导和反映的诉求，使人员及时地稳控在社区，没有越级上访和无理上访情况的发生，确保了社会稳定。尤其是国庆期间，在上级有关部门的指导下，坚持对社区接待工作做到每日两报，综合治理共投入资金4.68万元。对梳理出来的不稳定对象逐一建立稳控小组，落实一对一稳控责任死守，确保人员稳控在家门口， 完成了重大节日的维稳工作。

加强出租房屋管理，对流动人口实行动态管理。准确掌握辖区外来流动人口的来、去情况，确保社区平安，我们建立强有力的流动人口管理网络体系，成立了出租房、暂住人员管理领导小组，划分责任区，明确了各自任务，充分发挥社区全体工作人员责任感，各施其职，齐抓共管。今年共登记流动人口9800人，居住人数与去年同比基本上持平，另加关注人群居住数量增多，社区不稳定因素相对增加。全年与生产经营单位签订居住出租房消防安全责任书850户、安全生产责任书2153户（其中店面、经营场所1373份，房东保证书及仓储单位780份），达到了99.1﹪以上，基本完成了责任书的签订工作。

搞好社区的环境和卫生，是一项合民心、顺民意，使人民群众安居乐业的重要工作，也是改善居民生活质量，塑造社区形象的一项重要举措，一年来社区紧紧抓住这条线，辖区内分为三个区块，由主要领导亲自抓，努力争取门前三包工作落实

有所突破，利用饰品专业街、工艺品专业街和汽车用品配件专业街的优势，建立门前三包责任制度，一年来社区共发放“门前三包责任书” 1270份，使门前三包工作责任真正落实到实处。积极发挥楼幢长的作用，使居民相互间卫生督察意识有了较大提高。一年来辖区内清扫3.6万余辆三轮车的生活垃圾，平均每日100三轮车余车，清理建筑装潢垃圾403余车，社区投入资金12万左右，疏通堵塞地下管道23次，5000米，投入资金2万。机械填埋建筑垃圾60余小时，投入资金1.2万，取缔乱设摊点40余次，清理生活垃圾后四轮3500车左右，投入资金30万左右，改造破损道路400平方，投入资金3万，围墙修理300平方，投入资金5.5万，清理河道7次共7000米，投入资金3000元，清理道路油污7次，投入资金7000元。社区卫生状况有了较大改进。狠抓出租房外来人员垃圾乱扔现象，对外来人员楼房垃圾乱扔乱丢管理上有所突破，社区对这些现象组织督察人员加强巡查守候，对高空作业对象加强处罚力度和曝光频率，每月不定期组织人员进行牛皮癣的清理，卫生死角的整洁，绿化带卫生清理，对好标准，查漏补缺，狠抓长效管理机制，使社区创建工作提升一个新台阶。1、“三改一拆”。“三改一拆”工作是2015年的重点工作，是贯彻落实党的十精神的重大举措，是惠民利民的一件大事。我社区非常重视，首先对辖区内所在的违章建筑做了全面的排查登记工作，本年度社区拆除违建32处，共计拆除面积5535.06平方。

2、“五水共治，碧水商城”。社区制定了以社区主任为河道长的巡查制度，每天对流经社区范围内的河道的水面进行巡查，巡查中发现的情况及时登记在巡查记录本中。如果发现河面上有漂浮物社区及时联系河道清理人员进行清理。社区还多次组织党员志愿者对河岸两侧的生活垃圾进行分拣，共计清理河道1200余米，清运河道两侧生活垃圾共计22车，确保河道水面清洁、河岸整洁。

3、关注人群管控。截止到11月26日，我社区共登记关注人员246人（成人191人，16周岁以下55人），餐馆6家，外贸公司9家；安装监控107户（新安装72户）。关注人群管控工作政策性、策略性强，工作要求高、难度大，社区根据街道工作部署，迅速行动起来，统一班子、干部工作员思想认识，把此项工作列入社区重要工作来抓，由书记、主任亲自主抓，其他班子成员分工合作齐心抓。具体工作分二步走，第一步是宣传教育，取得房东的支持配合。通过召集房东开会及上门宣传、发放资料等方式，将上级深化出租房屋、流动人口管理的精神宣传到位，通报房东因不履责而受到公安机关处罚的案例，从法律法规的角度明确房东的主体责任。与房东签订《出租房屋责任书》，引导房东慎重租房。把《致广大房东的一封信》等宣传资料挨家挨户发给房东，要求他们认真阅读，加深了解。通过这三种方法相互交叉、相互促进，将管控工作的重要性、必要性宣传的明白透彻，房东抵触情绪有了很大的改观，保证了管控工作的顺利开展。第二步是抓责任落实。社区把管理责任落实到各干部工作员和网格员，要求大家各负其职，各显神通，保质保量完成工作任务。通过加大对安装探头的补助力度，每只探头补助200元，有效实现了监控安装100%。各网格员对关注群体身份信息仔细核查，登记造册，做好台帐，并抓住一切机会对房东进行劝导，防止新增关注群体租住情况发生。对租住的关注群体，督促房东必须在24小时内将信息报送派出所。在日常工作中发现异常情况，及时报告街道。

4、固定资产投资。今年，我社区共有4个工程投入建设，累计投入资金1.1627亿元。

点点滴滴的小事蕴含着社区干部的责任心、爱心和细心，我们的成绩和荣誉中渗透了居民对我们的信任和支持，总的来说，社区工作成绩也有，缺点也有，但离上级对社区的要求还有一定差距，今后，我们将不足之处加以改进，以为社区居民服务为主旨，理清思路，立足把社区各项工作做得更好，更加完善，围绕明年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。

认真贯彻落实党的十和十八届三中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，进一步解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新。以社区综合管理服务为重点，突出抓好社区创建、计划生育、社会治安、安全生产等工作，全面推进社区各项工作顺利开展，促进物质文明、政治文明和精神文明建设协调发展，构建平安和谐社会，围绕这一目标，主要做好以下几个方面的工作：

一、加强社区组织建设。完善全体党员生活和管理制度，坚持“”制度，增强党组织的凝聚力、战斗力，计划吸收党员，以更好地充分发挥党员的先锋模范作用。

二、社区居委会是城市基层群众性自治组织，是党和政府与居民群众联系的桥梁和纽带，宣传贯彻党的方针、政策，协助政府部门做好社会工作是我们社区工作的基本要求和最终目的，而服务社区居民是我们社区工作的宗旨。我们要明确目标，开拓思路，建立和完善各种服务制度和社会体系，不断拓宽服务领域，提升服务水平，要完善保障体制，体现人文关怀，坚持以人为本，建设和谐社区。

三、搞好社区综合治理工作。一是完善综合治理组织，充分发挥社区巡防队员在这方面的作用，形成群防群治，做到公平、公正、公开，确保社区内无重大刑事案件，稳定有序、治安良好；二是及时做好民事纠纷的调解，确保居民安居乐业。三是做好关注人群监控工作。

四、活跃社区精神文明生活。广泛宣传社区精神文明公约，提高文明新风、文明行为，利用社区资源，开展科普宣传、法制宣传、青少年校外思想道德教育等各类宣传和培训活动。

五、做好社区环境卫生。坚持环境卫生自查制度，每周自查一次，发挥社区内卫生监督员的作用，做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差，确保环境整治干净，同时做好登革热防控工作。

六、加强社区计生服务管理及妇女工作。一是建立完善计生管理长效新机制，进一步深化计划生育居民自治工作，确保计生各项指标达标，争创优质服务合格社区；二是服务妇女，维护妇女儿童合法权益为根本任务，使辖区妇女更加紧贴中心，更加体现优势，更加注重实效，更加富有活力，团结带领全体妇女继续保持良好的精神风貌，开拓进取。

七、加强社区居民社会保障工作。一是关注民生，落实

党的惠民政策，加大城镇居民医保社保的宣传力度，提高居民的参保意识，为居民提供医保社保代收代缴等多种优质服务；认真做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作，实现应保尽保。积极为下岗失业人员服务，为居民排忧解难。八、安全生产、食品安全和出租房管理工作常抓不懈。进一步加强社区安全生产监管，开展安全生产及出租房检查，保障社区经济健康持续发展。