职场“新手”如何熟练干好工作?

过五关斩六将很幸运地被用人单位录用，自然是不亦乐乎，总想干出一点成绩，获得同事和上司的认同，从而迫切希望尽快能熟练工作，像老员工一样得到人们的尊重和喜爱。

可是刚到一个陌生的环境里，如何才能创造一种轻松愉快的工作氛围，熟练地干好本职工作呢？对此，职场“新手”很茫然，其实，虽然求职场上到处都是“独木桥”，但在公司内部，只要你有心留意，熟练工作也有一些“阳光通道”。

熟悉自己的工作

在公司内部，每个人都有一个具体的职位，作为一个新人，首先必须熟悉自己的本职工作，要清楚该干什么，理清工作的程序和方法，什么时候得干好什么。对工作的对象、工作的职责和工作的范围有一个完整清晰的认识，当然要具备一定的岗位所需的专业知识，这可以从公司内部的岗位说明书和岗前培训中学到。也就是说在试用期内，自己必须清楚所在工作岗位的权力和应承担

的责任，有事该向谁请示汇报，如何完成自己的职责任务。

其次，要尽快了解自己工作所处的环境，具体来说，就是要充分了解自己的公司和公司的产品与服务。为一个公司服务，必须清楚其发展战略和目标，公司的前景明朗，才能够对自己的工作目标作出正确的判断，明白了工作对于实现公司目标的意义，再从根本上获得工作的热情和动力，也可检讨自己的知识结构和努力程度。

在现实中，经常听到有人以“在公司打杂”自嘲，什么事都干，不一定会让公司满意，因为在很多时候，有些事不是你想干就能干的，干了就能干好的。特别是新人，只有先干好自己的本职工作，才是对公司的最好回报。熟悉自己的工作，有了努力的方向，才能准确地完成上司交办的任务，赢得公司的信任。

熟悉自己的同事

信息时代，人的更多价值是通过团队的共同努力创造来实现的。在公司内，每一个人，每个岗位，几乎都时刻需要同事的配合和帮助协作。对工作的处理，其实就是与不同的人和事打交道的过程，所以要尽快熟悉我们身边的同事，这样可以为自己建立和谐有效的沟通渠道。

熟悉自己的同事，可以从三个方面入手：一是熟悉同事的工作岗位以及与之相对应的权力和责任，特别是对于与自己本职工作相关的同事，应充分地了解。因为都处在同一条价值流的不同阶段，要保证整体的高效及顺畅，相关的同事能够彼此联系协调，自然有利于新手尽快进入角色。二是了解同事的知识结构和技能，这样可以取长补短，又能在需要的时候知道向谁寻求相应的帮助和了解信息。三是了解同事的性格爱好与习惯。这不是要你去探听别人的私隐，而是为了日后的交流和沟通。在我们的工作中，60%左右的时间是与同事们在一起，有了彼此之间的了解，在处理矛盾和冲突时，因为熟悉自己的同事，有了情感因素，才能更快消除不必要的误会，也可以发挥各自的特长，达到资源的最大共享利用。

这就要求我们的新手，珍惜岗位的交流和培训，用心聆听老同事的经验和教导，体会不同岗位的工作感受，设身处地为他人着想；同时，积极参加各种集体性的活动，加深彼此间的了解，借助同事的介绍，认识更多的伙伴。你把别人当朋友，别人才会热情地为你“添柴火”。

熟悉自己的客户

在广义的大服务意识中，客户有更具体广泛的内容：公司的内部客户（上面已说的同事），公司的外部客人。全员营销的经营理念要求我们待客户如上帝，这就需要我们熟悉客户的特征、需求，甚至性格，只有这样，我们才能为他们提供恰如其分的服务和产品。在工作中，我们会经常碰到外协厂家的人员，频繁的交往，假若能早日熟悉，不仅方便工作提高效率，还可以更好地改进工艺。当然，在与客户打交道的过程中，我们每一个人都代表公司，熟悉客户他们的权限和性格，自然有利于制定较完整的计划。因为，我们任何一个好的举措不一定能带来客户，但一丁点的闪失，却会丢失从前的主顾。

熟悉自己的使命

很多人认为自己对自己还不熟悉？其实这是一个最肤浅的误区。因为人最大的敌人是他自己，不了解自己的人，在工作中很难有上好的表现；而能经常回过头来了解自己有些什么优点存在哪些不足和缺陷的人，便可以更好地帮助自己丰富知识结构。比如在工作中，你只有八分的能力，却想干十分的事，而且还很自信，结果办砸了，你的形象一下子就没了，人家很难再轻易相信你；你熟悉了自己，即使你有十分的能力，当有十分的事要办时，你会说“尽力办好”，或者选择八分的事先干起来，这样一来，哪怕你只干好了九分的事，大家都对你有一个很高的评价：谦虚，有能力。从而给你更多锻炼的机会，你不就慢慢成熟能担大梁了。

因此，新人在工作的过程中，不断地反省自己，结合自己的岗位要求，客观地评价自己的能力、优点和不足，对照公司的要求，抽空有针对性地充电学习，熟悉公司的企业文化。

随着技术革新的加快，熟练地工作不是简单地机械重复劳动，而是在提高主动性的基础上的有效创造性劳动。从公司整体的角度看，为了实现战略发展目标，公司常会对员工提出不同的激励措施，并将为员工营造一个轻松的工作环境，加上公司长年的积累，沉淀的精髓，便有了文化的气息。与企业的文化息息相通，工作便会有一种打心眼的认同感，个人的利益和目标与公司的发展达到了一致，工作的心情自然也变得舒畅了。

现在很多企业越来越认识到“百年老店，经营的不是企业，也不是人才，而是源远流长的文化”。因此，你的录用与否，在很大程度上取决于你是否认同该公司的企业文化，只有共同的理念，沟通才会少些阻力，才可能劲往一处使。到了公司上班，自然要熟悉其企业文化，有了共同语言，熟练工作才会真正的得心应手。