开拓广告“蓝海”走出发行困境

发行不仅仅只是征订投递报纸,而是充分利用发行网络优势,开拓广告“蓝海”,开发新型广告服务模式,把单方面的报纸发行营销网络升级为多层次的广告服务营销网络。

鲍剑胜,温州日报报业集团副社长,温州报业发行广告有限公司董事长、总经理。2007年,荣获全国报纸自办发行协会“创新发行奖”;入选“2007年度中国报业十大年度人物”;2008年被评为“全国自办发行十大领军人物”。

三大难题急需破解

温州报业发行广告有限公司是温州日报报业集团全资子公司,负责集团四报一刊的征订投递工作,2004年集团成立时创建。公司成立后的首要任务,就是要把集团各报原有的、各自独立相互竞争的发行队伍合并成为一个发行网络,以达到资源共享、有效控制成本的目的。然而,发行网络的成功合并在为集团节约发行费用的同时,给发行管理带来了新的难题。

难题一:合并后发行员同时要完成四张报纸的征订任务,每张报纸都有一定量的征订任务要求,可想而知,其难度非常之大。再加上互联网的不断普及,培养了一大批“只上网,不看报”的新网民,传统订户不断流失,使得报纸的征订越来越难。

难题二:发行公司的主要收入是集团各报的发行费率,合并完成之后这一方面的收入很难有进一步的增长。如何创收,提高费率以外的收入,以缓解发行成本逐年不断提高、特别是2008年劳动合同法正式实施后,每年递增的社保费用给人力密集型的发行行业带来压力,是公司面对的另一个难题。

难题三:合并之后发行员每天要送的报纸种类增多,分量加重,对体力和脑力方面的要求更高。尽管这几年发行员的待遇有了明显改善,平均月收入达到2000元左右,但是与温州地方工资待遇相比,还是偏低。再加上每年的征订任务越来越难完成,不少发行员纷纷选择另谋高就,招人难,留人更难,队伍的不稳定直接影响到发行服务的质量,如何利用现有发行资源进行创收,更是难上加难。

如何破解上述三大难题,走出发行困境,关键在于如何利用现有发行资源创造新的收入来源,以进一步提高发行员的收入,来稳定队伍,提高服务质量,为订户创造更多的价值,来留住订户。

开拓发行广告业务

早在2004年,公司领导层就有拓展发行业务、增强发行自我造血、摆脱单纯依靠报社输血局面的想法,公司名称叫做“温州都市物品配送有限公司”,也想利用发行网络送点矿泉水、牛奶之类的生活用品。但是我们纵有完善的发行网络,在生活服务方面却无半点优势。相反,在DM夹报广告业务方面,虽然有报业集团规定的“五不夹”政策,但业务量仍在逐年上升,逐渐成为公司主要收入之一。为此,公司领导层及时调整了思路,提出了“服务创造价值”的理念,坚持围绕发行主业展开业务拓展,发挥现有发行网络的潜力,开拓发行广告业务,2007年公司名称更改为“温州报业发行广告有限公司”。

对于发行公司做广告业务,有很多人认为这必将会影响报纸版面广告的收入。其实这种看法是错误的,发行做广告与报纸版面广告并不冲突,并且能够起到优势互补的作用。随着分众传播、小众传播时代的到来,报业单一的版面广告形式难以满足客户的多样需求,但是自办发行可以根据客户要求定向投递客户自己印制的广告,以弥补报业版面广告的统一发行、形式单一、价格高昂的不足之处。比起网络广告、以及商家雇人在路上发放的广告,报业发行公司所经营的广告业务具有无可比拟的优势。报业发行服务的对象普遍具有高收入、高消费、高学历的“三高”特性,是广告商心目中的“黄金客户”,能够跟随报纸发行网络以较低的成本精确投递到这些“黄金客户”手中,足可以保证每笔广告投资都是物有所值。能够产生效益的广告,广告商必然会一而再、再而三地继续和公司合作下去,为公司带来长久的、稳定的收益。

相比于昂贵的版面广告,发行的DM夹报广告物廉价美,更受广大没有实力版面广告的中小广告客户的欢迎,这是一片宽广的“蓝海”。当然,发行公司在经营夹报广告时,也是以报业利益为重,对有可能会做版面广告的客户,均建议客户先做版面广告再做DM夹报,以强化广告效果。同样,广告部门也会建议广告客户同时选择做DM夹报广告,以巩固版面广告传播效果。广告部门和发行公司双方优势互补,互惠互利,为报社创收,让客户满意。

温州报业发行公司除了大力发展DM夹报业务之外,还积极开展分类广告业务。分类广告是小广告,其内容为遗失、招领、招聘、家政服务、电器维修、装潢、搬家等等,可以说大都是消费者的“生活必需品”,特别适合发行网络去经营拓展业务。发行网点星罗棋布,开展分类广告业务在为公司带来可观广告收入的同时,也是在为客户提供刊登广告的方便。分类广告因其内容大多是一些与个人、家庭生活消费、工作息息相关,读者需要其中某些商品或服务,需要获取相关信息时,就会买一张报纸去看,在一定程度上促进了报纸零售量增长,为发行公司创造了收入。

推出DM类广告杂志

温州报业发行公司在经营DM夹报业务中通过对比客户数据库发现,随着业务的开展,越来越多的中小企业客户接受了这种投放灵活,花费小,效果好的广告方式,但是大量低端客户的涌进,造成不少高端客户的流失,比如银行、高档奢侈品经销商等,这些客户更喜欢会员制的营销广告手段,一般不会在版面上投广告。为此,公司迎合市场需要,推出了新产品――DM类广告杂志:《发现温州》,一本面向温州本土高端客户的、印刷精美的、以高档奢侈品消费广告为主的杂志,免费赠送给银行的VIP客户、高档奢侈品用户,以及订阅集团多种报纸的订户。该杂志的推出,进一步丰富了公司广告服务手段,优化了公司广告产品结构,有效弥补了公司在高端产品广告营销推广能力上的不足之处。同时,也让这些高端读者感觉到订阅了报纸会有杂志赠送这样的一种增值服务,因而能够成为长期订户。

公司在发行广告经营中发现,发行网络不仅仅只是一个报刊发行的网络,而且还是一个卓有成效的营销网络,借助DM广告杂志、发行会员系统等建立起来的发行广告营销平台,一种更有效的发行广告营销手段可以让公司、订户、商家共赢。

公司向商家提供杂志版面,让商家在杂志推广自己的服务和产品的同时和商家定期举办活动,凡是我们公司的订户参加活动就有机会得到商家提供的奖品。对于订户来说,除了每天有报纸看,还有奖品拿;对于商家而言,除了在高端杂志刊登广告之外,还能直接把产品送达用户,企业品牌形象得到推广的同时,还培育了用户,抢占了市场,一步到位,这样的广告最有效果。当“订报难”的问题解决了,当发行公司有了丰厚的广告收益时,那么“招人难,留人更难”的问题也就会迎刃而解。

结语

发行不仅仅只是征订投递报纸,而是充分利用发行网络优势,开拓广告“蓝海”,开发新型广告服务模式,把单方面的报纸发行营销网络升级为多层次的广告服务营销网络,把发行作为消费者和商家的桥梁,这样的营销理念拓宽了报业发行乃至整个报业生存发展的空间,从而带动报业发行走出困境。