通信无界限协同企业高效拓展业务

西门子通信无界限解决方案基于七大技术准则，可无缝集成在企业的组织架构中，支持多个厂商设备之间的互通性，以及面向服务架构(SOA ) 的应用，从而可满足不同企业的业务模式，使企业投资收益最大化。全球化趋势为企业带来了诸多挑战。企业不仅需要跨地域，还要整合多种通信方式，更好地在办公室环境和移动办公之间转换，方能提升运营效率，实现业务目标。

西门子的 Life W ork s 远景便是针对未来通信的需求和趋势而提出的战略远景，目标是帮助企业在未来的商业世界中创建无障碍、无界限的通信环境。在这一环境中，每个人都能够访问所需要的人员、信息与应用软件，无论身在何处、使用何种设备或网络。

通信无界限解决方案基于七大技术准则，即统一通信、开放的基于 IT 的通信、固定移动融合、业务流程整合、丰富的用户体验、自由的安装选择、业务持续性和完整性。整套战略理念的重心是统一通信，无论是实时应用(如语音、视频或即时信息)，还是非实时应用(如语音邮件、电子邮件或传真)，均可集成为统一而简易的用户体验。

为了可以最大程度利用企业的现有 IT 架构，优化投资回报率，西门子无界限通信解决方案使用开放性的标准和界面，可无缝集成在企业的组织架构中，以确保整个信息流通生态系统中的高度开放性。因此，许多方案都支持多个厂商设备之间的互通性，溟以及面向服务架构(SOA ) 的应用，从而按需支持不同企业的个性业务模式，使企业投资收益最大化。

通过无界限通信解决方案，企业可以联接员工、各地分支机构、网络及设备。无论身在何处、使用何种方式，所有人都能共享同样的信息；无论是否存在有线连接，无界限解决方案都可以在公司或公共网络平台上运行；移动办公人员可以在手机与笔记本电脑、酒店客房电话与 PDA 之间建立连接……可以说，无界限通信是跨越无线、固定和企业的网络，统一了信息和用户体验。通信无界限方案不仅能涵盖企业自身组织，还可以将企业与其合作伙伴和客户联系起来，最终形成一个开放的语音数据环境，促进更有效的工作方式，避免对信息的重复复制，从而加快业务流程，释放有价值的人力和资源。对于企业而言，这不仅能够降低运营成本，而且有利于他们改善效率，提高业务灵活性，在瞬息万变的现代业务环境中准确辨别并快速把握商机，成功拓展业务。西门子通信无界限战略中，创新的服务战略也是不可或缺的一部分，提供覆盖全球的服务能力。现阶段，西门子在全球共有 6000 多名专家在 60 多个国家针对不同的语音数据平台提供服务，包括 24x7 的服务支持、融合的语音数据监控，以及用户帮助服务。对于那些对关键业务部署了复杂方案的用户，西门子还可提供专业、完善的管理服务。西门子管理服务业务的年增长速度超过了 25% ，助其用户有效地节省了运营开支。

与西门子合作，企业可以选择不同的途径便捷、合理地向统一通信环境过渡。它是开放、灵活、以人为本、业务集中的企业支持战略，是企业不断变化的通信所需。西门子 Open Path 为客户提供三种途径，让不同的客户从不同的出发点开始自己的旅程：优化、增强与转化。每一路径包括业务流程的结合、财务和技术因素，使企业直接有效地进行过渡，丝毫不影响企业的运营能力。