通信行业调研报告范文

通信行业调研报告范文第1篇

在中共__市委的统一部署及市委第十三指导检查组的指导下，我局学习实践活动开局良好、进展顺利。在开展学习调研阶段的各项工作中，我们认为学习实践科学发展观活动重在树立科学发展观、理解科学发展观、运用科学发展观，以科学发展观为指导推动各项监管工作朝着尊重法定原则、尊重客观规律、尊重监管对象的客观要求、尊重电信用户的合法权益等方向迈进。在学习实践活动中，我们实行一套菜，不搞两张皮，把学习、调研、实践三者结合起来，始终坚持边学边改、边调研边改，运用学习、调研、实践三位一体的模式，确保了学习实践活动第一阶段工作取得实效。

一、领导高度重视，健全工作机制，保证各项工作顺利开展。

全市学习实践活动启动后，我局领导高度重视。10月8日，召开局党组和机关党委扩大会议，党组书记、局长邢海英同志传达市委会议精神，随即召开动员大会对学习实践活动做全面部署和安排，并成立了学习实践科学发展观活动领导小组及其办公室等机构，由党组书记邢海英同志任组长，两位党组成员为副组长，各处室负责人为成员。活动领导小组下设办公室，办公室设综合组、文秘组、宣传培训组、课题研究及制度建设组、查找问题分析评议组。办公室日常工作按照“统筹安排、分组负责、定期沟通、加强协作”的原则，实行集中研究、分散办公、专人联络的工作制度。同时明确领导小组办公室和各工作组的职责，各组组长各司其职开展工作。

首先，在学习调研阶段，局党组成员身体力行，不仅做好动员工作，向全体同志做学习辅导报告，亲自审议调研方案，而且带头深入电信运营企业和基层，了解情况、发现问题、解决问题，确保第一阶段学习实践活动取得重大成效。

其次，统筹安排、分组负责、定期沟通、加强协作的工作机制，保证了学习实践活动顺利有序开展。凡遇重大问题综合组、文秘组、宣传培训组、课题研究及制度建设组通力协作进行研究。在第一阶段就召开了三次工作分析研究会，研究实践方案的任务分解，研究全局重点调研课题和三个子课题，研究集中学习培训及派人员赴深圳华为公司学习调研等相关问题。

此外，在第十三指导检查组的指导下，我局进一步加强了宣传工作的力度。截至目前，共发简报8期，在局外网、局内部办公网、《__通信业》杂志上均开辟专栏及时报道学习实践活动的进展情况、调研报告、实践活动成果，让全局党员干部、职工感受到科学发展观活动的成效，同时坚定监管对象的信心，激励全行业广大党员干部、职工朝着科学发展的进程迈进。__通信行业正在科学发展观的指导下开始新的征程，

二、以实践为载体，突出学习的层次性

首先，结合通信管理工作实际，认真制定切实可行的实施方案和学习计划。为保证活动开展达到预期效果，领导小组办公室专门制定了《__市通信管理局深入学习实践科学发展观活动的实施方案》、《__管局深入学习实践科学发展观活动第一阶段工作安排》、《深入学习实践科学发展观活动集中学习培训日程表》、《__市通信管理局开展深入学习实践活动宣传报道实施方案》，并以文件形式下发到各处室、各支部，要求各处室和支部要按照实施方案和学习计划开展学习实践活动。

其次，我局在学习活动中突出学习的层次性，分三个层面开展学习活动。机关党委组织广大党员学习党的《十七大报告》、十七大精神辅导读本、十七届三中全会精神、《邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、等中央领导同志一系列重要讲话和市委领导有关讲话精神。同时，各支部迅速行动，召开支部会议，围绕 “推动科学发展，构建西部重要通信枢纽”主题，分别结合工作实际制定了学习研讨计划，明确学习要求，做好学习笔记，保证每位党员都参加到学习实践活动中来。副处级以上党员领导干部除参加支部学习外还要认真学习《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》、《贯彻落实科学发展观典型案例选编》、《十七届三中全会公报

》等文件，参加党组中心组学习并作主题发言，在学习的基础上撰写调研报告。管局领导班子成员以普通党员身份参加支部的学习，以组织讨论重点发言的身份参加党组中心组学习，以局领导身份为全局干部职工作专题讲座，并且参加了市委举办的市管领导干部专题研讨班和课题调研培训班学习。 在学习方式上，组织灵活多样的学习活动。10月20日至24日召开深入学习实践科学发展观活动专题报告会，安排全体党员、干部参加集中培训学习。局党委书记、局长邢海英同志、副局长张翅翔同志、谢红华同志为全局党员干部结合__电信业发展情况作了《解放思想促进通信业科学发展》、《统筹城乡环境下__电信业的发展思考》、《领导干部要带头实践科学发展观》的主题报告。邀请党校唐洪英教授作了《认真落实五个统筹、促进科学发展》的报告。此外我局还组织全体党员干部进行电教培训，观看电教片《__通信业发展巡礼》，结合解放思想、扩大开放大讨论举办座谈会。10月28日至31日，组织了15名同志走出__远赴深圳华为公司进行集中业务培训和调研活动，从通信网络基础到3g技术发展、各基础电信运营企业重组后运营方向等方面进行学习和研讨。

广大党员干部在学习中紧密联系本部门的工作实际，创新通信监管工作思路，以工作带动学习，以学习促进工作。目前，各支部共提交三份第一阶段学习实践活动总结和18份学习心得，学习活动取得了实实在在的效果。

三、以实践为载体，突出调研的针对性

我局在开展调研活动时，把开展学习实践活动与贯彻落实党的十七大的一系列重大决策结合，与贯彻落实“314”总体部署结合，与落实市委三届三次全委会精神结合。紧紧围绕城乡统筹发展和“一圈两翼”区域发展的总要求，为“建设国家统筹城乡信息化试验区，打造西部地区信息产业的重要增长极”，提出了“推动科学发展，构建西部重要通信枢纽”这一鲜明主题，以“完善通信基础设施，推进信息网络平台的建设和应用”为实践载体。

为了突出调研的针对性，围绕落实市委三届三次全会确定的工作任务、切实解决老百姓最关心的热点难点焦点问题、建立健全促进__通信行业科学发展长效体制机制这三方面，结合我局实际，制定了调研方案、确定了重点课题。在__市通信行业进一步扩大开放这一重点课题下，领导班子成员结合分管工作确定了三个支撑子课题，分别是增值电信业务如何在统筹城乡综合配套改革试验区中发挥积极作用、以科学发展观指导互联网健康发展和统筹城乡环境下__电信业的发展思考。

与此同时组建调研小组，市场监管处、网络管理处、信息安全中心分别制定调研计划和调研提纲。由领导班子成员带领调研小组深入一线调研，掌握__社会经济现状和通信业现状，了解__通信业发展的重大困难和矛盾，明确__通信业的发展思路和发展目标。

10月下旬，邢海英局长带队赴城口等地调研，张翅翔副局长带队赴璧山、潼南等地调研，谢红华主任带队至荣昌、南川等地调研。此外，走访了增值电信业务商、中国电信__分公司、中国联通__分公司等数家电信企业，并邀请各运营企业有关同志到我局进行座谈，找准突出问题，深刻分析原因，理清发展思路。在深圳华为公司培训学习期间，15名同志分为三个小组，对华为公司进行调研并撰写调研报告。

11月14日，我局副处级以上的领导干部召开调研情况分析会，对调研中发现的情况和问题进行研究。总结通信监管工作取得的成绩和存在的问题，尤其是对我市农村通信发展现状和村通工作中的重点难点问题进行深入探讨。经过讨论，进一步明确了今后的工作方向和工作重点。

我局已完成《关于对城口县通信行业发展情况的调研报告》、《统筹城乡环境下，村通工程的发展思考》、《用科学发展观推进农村信息化建设》、《用科学发展观指导互联网健康发展》等八篇调研报告，探讨解决通信管理工作困难和问题的途径，促进__通信行业又好又快的发展。

四、以实践为载体，突出解放思想大讨论的实效性。

在深入开展解放思想大讨论活动中，我局机关党委高度重视，认识到位，把大讨论活动作为是推动科学发展的一次重大机遇来把握，坚持以开放的思想、开放的心态来组织和推动大讨论活动，精心安排，扎实推进，做到了广泛参与，深入探讨,取得了良好效果。

我局全体党员干部以“科学发展，解放思想”为主题，紧紧围绕学习调研的成果，围绕通信监管工作实际深入讨论。

我们在科学发展方面达成了共识: 首先，科学发展观是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。对全国各地区、各部门的工作都有重要的指导意义，我们必须坚持科学发展观。其次，通信行业实践科学发展观就是贯彻落实“314”总体部署，就是落实__市第三次党代会和市委三届三次全委会精神，建设西部重要的通信枢纽、高起点推进城乡信息平台建设、高质量服务社会经济发展，为加快城乡统筹信息化建设提供充分支持，使全市人民共享与世界同步的信息文明。再次，我们要以科学发展观为指导在解决群众反映强烈的突出问题上下功夫，在解决影响和制约通信业科学发展的突出问题上下功夫，在解决党员干部党性党风党纪方面违背科学发展观要求的突出问题上下功夫。要更加注重摸实情、讲实话、办实事、求实效，推动我市通信业又好又快的发展。最后，我们要做到四个坚持：坚持树立良好学风，认真学习、准确把握科学发展观精神实质和丰富内涵；坚持解放思想，切实转变旧的思想观念，深入分析查找在工作思路、工作方法、工作作风方面存在的不符合科学发展的问题；坚持改善依法监管的高要求与外部环境不够协调、人员素质与社会发展要求不够协调的问题，踏踏实实做好通信监管工作；坚持以人为本的理念，切实维护人民群众的根本利益，努力促进通信监管工作全面、协调、可持续发展。

我们还深刻分析了思想不解放的主要表现：一是工作不敢大胆创新突破，在不断总结工作经验教训、创新工作思路方面还有待改善。二是在加强自身学习提高理论水平方面还做的不够，对终身学习的重要性认识不深刻。三是对待某些综合性事务工作往往采用机械分解的方式，不善于结合实际统筹安排，导致效率不高效果不好。四是对新知识、新观念没有深入学习，对新情况、新问题研究不够彻底，对发展机遇认识不够深刻。五是对国际国内宏观形势关注不够，视野不够开阔。

通过本次讨论活动，我们进一步认识到实践无止境，解放思想、更新观念也无止境。解放思想、更新观念的落脚点在坚持科学发展、创新发展思路上。我们在工作中要始终坚持以科学发展观为指导，开动脑筋，创新思路，改进方法，使通信监管工作做得更好，使我市的通信行业发展得更好。

五、下一步工作安排

首先，突出一个早字。早安排、早部署，按照市委统一部署和实施方案安排，推进分析检查阶段的各项工作。以开展查找问题工作、召开专题组织生活会、党组专题民主生活会为契机，实实在在地查找存在的突出问题。

其次，突出实践。在分析查找问题的基础上，形成思想上的深刻认识。把学习提高认识统一思想贯穿始终，把查找问题解决问题作为实践活动的关键贯穿始终。认真研究解决问题的办法，看到解决问题的实效。特别是要关注当前国际国内新情况新问题对通信行业发展的影响，进一步研究出影响行业发展的重大问题，研究出推动行业科学发展的重大举措。

我们决心在接

通信行业调研报告范文第2篇

20世纪80年代以来，一种以第二语言来教授常规课程的教学方法----语言与内容融合式教学，以许多不同的模式在国外被广泛采用，又称为：内容教学法。在这种语言教学模式中主题内容或学科内容贯穿语言教学活动的整个过程，学习过程更多地关注内容而不是语言本身。以此来帮助以英语为第二语言或为外语的学习者在学习专业知识的同时，更有效地掌握英语的实际应用。

Leaver等把CBI归纳为四个显著特征。一是教学大纲的主干应该围绕主题而不是语言的形式、功用或情景。二是主干教学材料，包括课文、视听材料等，应选自以此语言为母语的人群所出版的材料。三是学习新信息，即学生应运用自己原有的知识来学习、解读和评估所涉及的新信息。四是适合学生具体的需求，即主题、材料和学习活动应符合学生认知和情感需求，而且应适合学生语言能力水平。这一教学理念在教学实践中具有明显的优势。第一，它消除了语言学习和主题内容学习之间的人为分割，给予语言课堂一定程度的真实性和目的性。第二，学生使用第二语言直接吸收信息的同时，发展语言能力。第三，围绕主题所组织的有意义的材料对于学生来说较容易记忆和领会。第四，学生在掌握语言的同时对于某一个主题有较充分全面的了解。

二、CBI对通信工程英语教学的理论指导

CBI教学理念以学科专业知识为背景，注重学习材料的选择，注重学习过程中的体验和学习者的需求，帮助学生实现专业知识和目标语言运用能力的共同提高，为通信工程英语的教学提供了很好的借鉴。在CBI教学理念指导下的通信工程英语教学应注意以下几个方面：(1)通信工程英语课程的组织原则应围绕专业课程如：模拟电子技术、信号与系统、移动通信技术、微波技术原理、通信原理等展开，语言交际能力应该通过掌握诸如工程设计、网络测试、勘测报告、产品介绍、投诉处理、技术支持等等主题来获取。（2）教学中所使用的材料如教材、视频、音频等应是真实反映通信工程工作或服务实践的。（3）适合学生具体的需求，即主题、材料和学习活动应符合学生认知和情感需求，而且应适合学生语言能力水平。

三、CBI理念下的通信工程英语课程设计

（一）教学材料选择

目前我国高职院校通信工程英语所选用的教材大多为我国出版社近几年出版发行的教材，如电信英语、通信英语、通信工工程专业英语等。此类教材的内容大多直接选用原版专业文献，以阅读和翻译材料为主，专业性很强，适用于本科院校通信专业英语教学。而对于高职院校学生来讲，此类教材难度偏大，内容枯燥，不易为接受。因此，需要教师在教学过程中摆脱课本，与专业教师组成团队，共同开展对实际工作任务需求的研究，结合实际情况筛选教学材料。首先，教师应广泛收集各种通信工程专业的图书、视频及音频材料，结合教学主题将材料重组，注意保证“使用原汁原味的材料”。资料来源可以是网络、国外职业院校的教材、报纸、杂志、等。注意保证语言的准确、地道、及内容的趣味性、文化性。其次，所选教学材料在难易程度上教师可把握略高于学生实际已有水平。

（二）教学内容设计

根据行业岗位的需求设计课程体系模块，选取教学内容。在课程体系模块和教学内容的选取方面，本课程可由行业、企业专家共同分析岗位需求，严格按照行业岗位的需求进行，也即教学模式中的theme。根据通信工程行业的特点和规律，结合高职院校学生的就业岗位，本课程具体细分为11个教学主题，分别满足学生未来工作的工作需要。教学具体内容为：通信公司业务员：推广产品与服务，市场调研，与客户保持业务交流，协调交易及善后事宜；技术员：设备安装、调试、维修，通信工程的勘测、设计、工程督导，网络测试结果分析、调整或优化网络，技术交流；客服与技术支持人员：售后上门服务，接待技术咨询，远程技术支持。

（三）教学要求：

根据高职院校学生特点，结合未来职业需要，将教学要求定为：

口头表达要求：1．能表述通信行业的著名公司名称、产品与主要工作范围。2.能就市场开发、产品推介、市场调研等商务话题与客户进行基本的交流。3.能汇报网络测试结果，并叙述工作计划。4.能和同行就通信工程业务进行简单交流。5.能使用通信专业术语为客户说明并解决设备问题。

书面表达要求：1.能看懂相关通信产品说明书、市场调研报告等与业务相关的专业信息。2.能看懂简单的英文合同。3.能看懂并套写询盘、报盘和还盘电子邮件。4.能套写简单的通信工程的勘测、设计报告，能看懂简单的工程图纸。5.能准确记录客户要求与投诉，能向客户提供书面技术建议。6.能用电子邮件就通信工程业务与客户进行沟通交流。

（四）教学效果评价

CBI教学理念下的英语教学评价应该注意整体性，要变单一的知识评价为多元综合能力评价，即既要了解学生是否获得要掌握的语言知识，又要评估他们在具体语境中运用语言的能力。对教学效果的评价应从英语学习和专业内容掌握两个方面进行。具体构成可以包含以下三项：一、注重平时成绩的考察。学生的平时学习过程、态度应被纳入评价范围。二、学期测试成绩。在学习过程中设置考试，着重关注学生对语言、内容知识的掌握程度。测试重点侧重实用性，口语考察可从产品介绍、客户接待、投诉处理等方面进行，书面考察可从工程设计、网络测试、勘测报告等方面进行，体现通信工程英语的特点。三、实习表现也应被纳入评价结果。此项评价重点考察学生在模拟仿真实习过程中对语言的应用，学生能否就通信业务流程的各个主题与客户及同行进行沟通，能否就专业范畴各个环节进行分析、撰写报告，如市场调研报告、简单的通信工程的勘测、设计报告等，其语言表达是否准确流利，结合学生的使用情况做出具体评价。评价的核心是学生的态度、能力和运用语言的过程。学生自我、同学、教师、用人单位等都应被列为评价主体。

四、结语

通信行业调研报告范文第3篇

在此次深入学习实践科学发展观活动中，__省通信管理局紧密联系通信行业管理工作实际，对我省增值电信业务市场发展情况进行了专题调研。根据调研情况，按照省、部关于大力发展信息服务业的部署和要求，我局提出、制定了加快我省增值电信业务发展的意见和措施，形成调研报告。

一、我省增值电信业务发展状况

我省的增值电信业务自上世纪九十年代初开始起步，初期主要是无线寻呼和电话信息服务业务，1999年时全省无线寻呼业务用户达到449万户，电话信息查询量达到8576万分钟。近年来，随着互联网和移动通信的迅速崛起，我省的增值电信业务也进入了快速发展期。到底，全省增值电信业务经营单位共有637家，业务收入7.34亿元，从业人员2万多人。其中，信息服务业务经营单位504家，业务收入2.67亿元，比上年增长36.4%；呼叫中心业务经营单位59家，业务收入7737万元,同比增长93.2%。

调研发现，我省信息服务、呼叫中心等代表性增值电信业务发展势头良好，特别是济南市的移动网和互联网信息服务，泰安、潍坊两市的呼叫中心业务发展前景广阔，主要表现在：

1、各级政府重视信息服务业的发展

我省各级政府对发展信息服务业极为重视，出台了具体意见和措施。其中，泰安高新区、潍坊高新区管委会为服务外包基地建设提供了大量优惠政策：前者调整土地规划，专门划出信息服务业发展基地，并计划设立企业发展专项资金进行扶持，以解决企业的扩张融资问题；后者制定了《潍坊高新区软件与信息服务业发展优惠政策》，从优先安排土地到降低企业税赋、解决管理人员子女入学等方面推出了13项措施。

目前，__旅科集团在济南和泰安分别运营有600和400个座席的呼叫中心，潍坊万声公司在当地建立了600个座席的呼叫中心，济南天地网联科技有限公司的互联网业务也有相当规模，托管主机已发展到1800台。

2、呼叫中心业务发展迅速

随着社会信息化的不断深入，增值电信业务将越来越受到社会各界的欢迎，以呼叫中心为代表的增值电信业务将在公共服务、工业企业、金融业等领域得到广泛应用。据预测，我国的呼叫中心业务市场增长率将达到22%，市场规模达到380亿，且未来几年将继续保持19%以上的增长率。

3、后备人力资源丰富

我省有高等院校__所、中等职业学校782所，每年毕业生达70多万人，多数学生在学校就接受过有关信息技术培训，这为增值电信企业招收员工提供了有力保障。在全球经济危机蔓延、国内企业发展不景气、就业压力增大的大背景下，增值电信企业能够大量吸纳就业人员、为社会提供众多就业岗位就显得尤为重要。（预计到20__年，泰安、潍坊的呼叫中心座席数将分别达到3000个和10000个，提供6000、0多个就业岗位。）

二、当前增值电信企业存在的问题

虽然我省增值电信企业近年来发展迅猛，但与北京、广东相比仍有一定差距，存在一些制约发展的因素和问题。主要表现在：

1、企业创新能力不足，缺少自主业务和知名品牌

我省的增值电信企业绝大部分属于学习、模仿型，缺乏创新能力和自主业务，没有形成像搜狐、网易一样的国内知名品牌，因此在企业规模、盈利能力和技术水平上与先进省市的企业相比有一定差距。

2、总体规模较小，难以形成集约效应

我省增值电信企业至底已有637家，数量不少，但规模和总体质量不高。企业之间缺乏横向的联合，造成企业的市场拓展能力不足，规模效应、集约效应难以显现。

3、资源开发深度不够，社会认知度不高

在信息化突飞猛进地当今社会，像呼叫中心这样的电信增值企业更应该发挥自身特长，承揽更多的金融、交通、大企业及社会( ）公共服务的呼叫外包业务。但由于社会认知度不高，资源开发的深度和广度不够，业务拓展受到影响。

4、政策因素影响较大

不少增值电信企业由于缺乏创新，没有自己的知识产权，达不到当地政府对高新技术企业优惠扶持的政策和要求，因此无法享受政策优惠。新劳动法实施后，企业的人工成本增加。以呼叫中心为例，每个企业的员工人数往往上千名，属高新技术下的劳动密集型企业，人工成本开支较大。峰谷分时电价政策大大增加了企业的运营成本，而增值电信企业又无法实行错时上下班。前期省政府优惠服务业（实为 商业）的电价调整，增值电信企业并没有得到优惠，企业成本压力较大。

三、发展措施

1、进一步转变政府职能，积极发挥社团组织作用

我局将进一步转变职能，扎实推进政务公开，加强行政服务窗口建设，认真做好行政审批工作，努力为企业排忧解难。同时，在政府指导下，充分发挥通信行业协会等社团组织的作用，促进基础电信企业和增值电信企业的互利互惠，为增值电信企业发展提供支持。组织开展技术、管理等多方面的交流，推动其企业管理水平和业务能力的不断提高。

2、协调相关政府部门，为企业提供优惠政策支持

我局将努力协调相关政府部门，加强与企业的沟通、交流，充分利用各级政府部门的政策引导和优惠扶持，加强行业指导，积极落实在企业用人、用电、招商引资等方面的政策支持。

3、打造品牌，提高核心竞争力

我局将积极扶持部分技术先进、管理规范、可持续发展的增值业务单位，打造有影响的企业品牌。在移动网信息服务、互联网信息服务和呼叫中心三项业务上，促进企业间的横向联合，形成产业集群，提升企业的规模与核心竞争力，打造国内一流的增值电信企业和知名品牌。

4、促进电信网与广播网融合，开创信息服务业新局面

通信行业调研报告范文第4篇

关键词： 职业院校 市场营销人才 培养模式 构建

2012年5月4日，工信部正式对外《通信业“十二五”发展规划》。《规划》提出了十二五期间的具体发展目标，即通过实施“宽带中国”战略，初步建立宽带、融合、安全、泛在的下一代国家信息基础设施，推动信息化和工业化深度融合，推进经济社会各领域信息化。通信行业战略转型有条不紊在推进，电信运营商增长方式实现质的变化，从语音到数据，从时长到流量，从通信到信息服务，从封闭到开放，从分散到集约……这些趋势和变化对通信类人才需求也随之改变，浙江邮电职业技术学院作为浙江省唯一的通信类高职院校，面向浙江省及华东、乃至全国的通信产业提供人才支撑的专业院校，如何紧跟行业发展的步伐，通过人才培养模式和机制的自我反思和创新，切实走出一条培养实践型人才的职业教育之路，服务于行业和社会。

一、通信行业战略转型：探索、创新、变革

在战略转型的成效叠加一系列的重大政策和技术变革影响下，通信行业发生深刻变化。“探索、创新、变革”是行业主题，奠定未来几年全行业的基本走向。

（一）新技术、新业务创新和推出，行业活力彰显。

1.在中国政府大力支持下，LTE发牌在即，LTE商用进程加速。2013年，LTE商用网在全球铺开，这将促使全球移动通信进入4G时代。国内运营商（中移动等）积极争取政府支持，加速扩大试验规模，三家运营商为筹备LTE业务注重练内功、聚力量，准备建立新优势，并需要有一支强有力的营销队伍。

2.“宽带中国”战略呼之欲出，准入制度放开。“宽带中国”将有力地推动宽带的全面提速降价，让“信息高速公路”更宽、更快、更通畅，同时不同行业进入，加剧竞争，需要一支营销队伍作保障。

3.移动互联网成为创新发展方向，大数据浮出水面，OTT大行其道，微信、米聊等OTT业务对传统电信运营商的挤压非常明显。另外，互联网企业和电信运营商争相布局，逐步加码，O2O快速发展，运营商加速向电子商务转型。未来，运营商需要更多的竞争性的运动员思维，而不是行业管理式的裁判思维。

（二）市场格局变化加剧，运营商进入微利时代。

运营商遇增长瓶颈，行业进入微利时代。2009年之后，运营商收入及净利润增速出现下滑，语音MOU值也逐渐逼近峰值并开始下降，种种迹象表明运营商之前单靠累积用户，普及话音的粗放式增长模式已经遭遇瓶颈，行业增长率在下降。截至2012年10月份，我国移动用户总数接近11亿，渗透率高达80%，几近饱和。联通“随意打”套餐的推出，预示着运营商传统话音业务已彻底走入低价竞争的死胡同，而短信业务也面临着以“微信”、“米聊”为代表的即时通讯类软件的侵蚀。但是考虑到2013年宏观经济增长速度回升到8%左右，将改善电信业发展的环境。同时智能机、数据业务和宽带仍处于高速增长期，将持续推动行业增长，考虑到运营商分流部分资源准备LTE商用，预计全年增长在9%左右。

（三）竞争趋势加大，三大运营商竞争机会与挑战并存。

中国移动、中国电信、中国联通把握战略机遇，聚焦市场，推动自身发展，但是同时存在困难挑战。可以说，三大运营商的战略机遇期已进入“倒计时”，到了加快规模突破的最后窗口期。

二、通信行业战略转型对营销人才的要求

随着通信行业战略转型深入，4G牌照发放日益临近和4G发展步伐的加快，电信运营需要大量人才，市场对通信人才的需求不断提高，各大通信设备制造商对4G人才的争夺已进入白热化。中华英才网人力资源专家分析，目前市场上的4G人才主要有三类：设备开发人员、运营人才和增值服务人才。相对而言，4G人才主要集中在研发领域，企业在这方面的人才储备也较为充分。然而，4G的兴衰最终将由消费者的需求决定，所以营销人员对产业的推动显得非常重要。4G市场营销人员目前非常短缺，未来将成为4G行业人才需求的重点。

通信行业战略转型对营销人才提出了更高要求，从核心能力与素质的角度主要有以下几个方面。

（一）学习能力。

通信行业是高科技行业，知识更新时限短，人才硬性技术条件有明确要求，即有相应的知识背景作为匹配，同时从软技能看，快速的学习能力已经成为基本的工作素质。通信营销人才的知识结构除具有各种基本的理论知识外，还要有非常好的方法论，包括技术背景、管理方法、分析方法等。

（二）应变能力。

通信行业具有多变性，热门的技术层出不穷，热点不断，更新换代加快。所以要求每个营销人员的知识系统是不断更新的，观念的开放性与思维的灵活性显得异常重要，保守的人将会被市场无情地淘汰。

（三）沟通协作能力。

通信行业的营销标准化，任何一次销售，是具有高度组织性与一致，而不是靠一个人。营销标准化的背后是团队协作，这决定了通信行业是高度团队协作的行业，不仅体现在产品和产品之间的配合，而且体现在人和人之间、企业和企业之间的配合，进而决定了人才在基于标准化的基础上必须具有高度协作性、为他人服务等素质理念。

（四）创新能力。

所谓创新就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程。通信行业是多变的，企业要想生存和发展必须正视和参与这个变化，凝聚一批善于求变与创新的员工关系到通信企业的生存与发展。创新性的工作体现了通信人才对企业发展的核心价值，更是推动行业发展的不可或缺的价值。

三、高职通信类市场营销专业课程体系的构建

高等职业教育的实质是面向就业的教育，“以就业为导向、以服务为宗旨”是高职人才培养的生命线。只有当高等职业院校的人才培养真正切合了行业、企业的需求，才能确保毕业生的充分就业和良好的职业发展后劲，以实现高职院校的科学发展。浙江邮电职业技术学院市场营销专业作为面向通信产业提供营销人才支撑的特定专业，紧跟行业发展的步伐，通过人才培养模式和机制的自我反思和创新，以突出特色、创造差异化竞争优势，实现人才培养模式创新。

（一）基于行业需求和职业生涯发展，以能力为本，明确人才培养目标，确定职业能力。

根据通信行业特点，以培养学生的社会职业能力为主要内容，以教学与生产实践相结合为主要途径和手段的人才培养模式。培养目标为：紧跟通信行业新技术的发展方向，以提高学生的综合素质为宗旨，突出培养学生创新精神和实践能力，培养了解通信行业，具备通信行业特色的和核心竞争力的，掌握现代市场营销基础理论及销售、服务基础技能，能从事市场尤其通信市场分析、策划、推销和服务管理工作，具有理论与实践双重优势和较强职业能力的高技能人才。

基于以上思路，我们所培养的市场营销专业人才应具备“1+3模式”，即基本素质加三种技能。基础素质，就是以学历教育、职业教育为核心，高职人才所应该具备的道德修养、文化情操、政治思想等方面的素质。三种技能即基本技能、核心技能、综合技能。基础技能：具备良好的职业道德，熟练使用现代信息技术的能力，具有心态调整与压力缓解能力，良好的口才能力、应变能力等；核心技能：即专业性技能，包括通信类营销职业人才所应具备的通信行业基础知识、推销与谈判技能、市场调研与预测、客户关系管理、营销技巧、日常管理与服务技巧等。综合技能：在上述两者技能的基础上，能够适应通信行业，完成独立销售，具有一定的综合分析、判断能力、管理沟通能力。

（二）凸显“能力”，创新市场营销专业的人才培养模式。

在我国目前的高职院校教学设计中，最明显的特点是教学与职业技能的培养挂钩，职业院校既是承担职业教育的学院又是承担社会培训的职业技术学院，职业教育必须以学生职业能力的培养为目标，通过合理、科学的课程体系构建，培养应用型的技能人才。因此，必须先整合行业资源，通过对职业岗位进行系统分析，确定知识、能力和素质结构，以此设计、开发课程，合理安排教学内容，创新人才培养模式。一是以社会需求和行业需求为依据，保证课程体系的前瞻性。二是以能力培养为目的，突出应用性。三是以工作项目（工作任务）为驱动，强化课程体系的特色性。四是积极推行毕业证书和岗位资格证书的“双证”制度。

1.根据培养目标，会同企业专家，组织经验丰富、精力充沛的双师型教师，利用对企业情况比较了解的优势，结合来自于生产一线的鲜活素材，设计新型的课程培养体系。

2.根据课程目标，结合通信行业的特点、走访相关企业，充分利用现有产业的资源，灵活选用教材，并部分教材采用内部编写，对职业技能项目化，综合化，如在通信行业概况里，把电信企业的战略目标、企业文化、电信新产品新业务知识等通过精简、融合、重组、增设等途径，覆盖岗位能力，推行“模块式”课程内容的组合，更好地强化学生的职业能力培养。同时企业与学校可共同开发课程与教材，使教学过程与内容与企业同步，增加相应的案例分析、讨论课和实训课，使学生置身其中，充分了解企业的营销运作和方案制定过程，亲身体会作为职业营销人员所具备的基本素质和能力。

3.以完成工作任务为目标，以理论教学为辅助工具，充分体现“教学做合一”。市场营销专业课程实行基于工作过程的教学模式，把教学和工作过程相结合，创设“教、学、做合一”的学习情境，每一个学习情境分为若干个工作任务，按照企业实际工作过程组织教学，在教学过程中，学生边学边做，“做中学、学中做”，在完成工作任务过程中学习市场营销专业的相关知识和技能。

4.为了使教学过程尽量贴近企业，符合企业的实际需求，学校应积极采取“走出去、请进来”的方式，与企业关联互动。学校每年定期安排校领导、专业教学部主任及相关专业教师走访用人企业，了解学生实习情况，获取企业对学校培养方向的评价及要求，将获得的信息及时反馈给学校教学部门，及时对教学方向和教学内容做调整。

（三）以“战略转型”为契机，完善实训基地，深化校企合作。

职业院校实行校企合作职业培训模式，符合职业教育的办学宗旨，也是职业院校的重要职能。以“行业战略转型”为契机，打造学校、学生、企业三位一体的模式，通过推行产学结合，把教学和企业紧密结合起来，把职业教育与职业培训融合起来，支撑整个人才培养。以校企合作为基础，把企业搬到营销课堂，把营销课堂搬到企业，架起学生、学院和企业之间“零距离”互通的桥梁。通过企业专家进课堂、企业项目进课堂、学生课堂进企业的方式，综合使用理论讲授、案例分析、企业体验、项目驱动、模拟训练等多种教学方法完成课程的教学，同时改革现有课程评价体系，探索一套可供借鉴的、理论与实践紧密结合的高职市场营销教学方法，从而提高营销专业人才培养质量。

综上所述，基于通信行业背景和行业战略转型的市场营销人才培养模式需要校企双方充分发挥职业教育资源优势，根据各自的愿望和目的，了解对方信息，实现“零距离”对接。高职院校要进一步拓展校企共同发展的空间，允许企业参与教学管理，监督、指导教学全过程；学校要按用人单位对岗位人才的要求实施教学，建立健全教学评价体系，以校企合作教育为突破口，进行专业设备建设、师资队伍建设，提高教学质量，实现人才培养的目标，学校与企业双赢。

参考文献：

[1]张立平.职业教育与职业培训双支撑下的人才培养模式探究——以呼叫中心人才培养模式的改革与实践为例[J].职业技术教育，2010（29）.

[2]吴强，佘丛国，耿英杰，李宏涛，陈仕俊.战略转型显成效行业孕育大变革——中国通信业2013年发展形势分析与判断[N].人民邮电报2013-2-7.

[3]赵帮华.对职业院校电子商务专业课程设置的思考[J].新课程研究，2011（08）.

[4]彭石普.高职市场营销专业课程体系及教材建设[J].职业技术教育，2008（05）.

[5]黄甜.面向市场改进人才培养方案——2012年安徽邮电职业技术学院市场营销专业调研报告[J].时代教育，2012（07）.

通信行业调研报告范文第5篇

4月，杭州华三通信技术有限公司（以下简称华三通信）推出的统一基础架构系统系列产品UIS对IT流程进行了重新“定义”，给用户带来了前所未有的IT建设新体验，这也成为华三通信“新IT”征途中又一次“有意思”的创新。

在北京会现场，华三通信云计算产品线总裁吴健介绍，UIS（Unified Infrastructure System）统一基础架构系统是华三通信面向云计算基础设施层推出的融合基础架构，同时基于UIS架构，华三通信还了涵盖刀片服务器、机架服务器、交换机、存储以及一体机等全融合的系列产品及相关解决方案。

随着网络通信行业的融合发展，近年来以云网融合为架构的一体机市场逐渐受到用户市场青睐。基于融合架构的UIS一体机解决方案，是华三通信这几年一直重点推进的产品之一。它的特点是融合了网络、服务器和存储等各种产品，可以实现各环节的无缝连接，同时具备良好的弹性调度及管理的功能。这种融合架构的产品和传统意义上的产品已经不一样，里面不仅涉及计算存储网络的IT各环节，同时还包含有众多虚拟化技术，给客户的体验是完全不同的。

对于使用了UIS的用户们来说，前后会有那些不一样的变化？举例来说，在此之前企业或客户上线一个新的Web级别应用，经常需要对企业的IT的生命周期包括资源查看、设备上线、应用部署进行一次全新的部署。不仅工作量巨大，要花费大量的时间，还需要整个IT部门共同配合，耗费巨大的人力物力。使用UIS之后，IT部门的工程师所需要做的就是将网线和UIS产品连接上，然后进行简单的拖拽和分配任务，几分钟就能搞定。

大量的用户调研报告也显示，在新IT环境下，接受UIS这样的融合架构产品并不困难。实际上，过去两年，在华三通信的UIS管理平台还没出来的时候，就向客户出售了基于UIS1.0融合架构的解决方案，它所带来的节约成本、高效管理的效果让客户印象深刻。根据测算，应用UIS解决方案，用户可节省77%机房占用空间，降低26%设备功耗，节约75%安装管理时间，减少80%业务中断时间。

吴健表示，UIS已逐渐获得用户的认可，在华三通信的产品线销售中现在已经超过50%的市场份额，未来将超过70%或80%。无论是在大型数据中心还是企业，UIS都有非常大的应用空间：大型数据中心需要对繁杂的网络设备进行有效管理，而一些缺乏专业IT人员的企业则需要简化管理流程。有了UIS，未来，IT管理员只需要做两件事，一是给一段IP地址，再就是配置DHCP。“往往有很多网络在IT中是更底层更专业的工作，一旦出问题也非常麻烦，我们想做的是把这些全部抽象化，麻烦的事情由我们来做，简单的事情交给用户。”

通信行业调研报告范文第6篇

信息化时代，通信技术和设备飞速发展，如何使通信工程专业的毕业生能更快的适应社会需求，必须对通信工程专业人才培养模式进行改革，面向应用型人才培养，对通信工程专业应用型人才培养模式进行研究探索。

【关键词】

通信工程；应用型；研究

依据学校指导性意见、教育部颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》（2012版）中关于“通信工程专业表述为基础，结合学校办学定位。从2015年5月份开始了通信工程专业人才培养方案进行了修订，成果显著。现总结如下：

1研究的主要内容

1.1科学定位，明确人才培养目标在制定人才培养的过程中，我们遵照学院的“科学定位，明确人才培养目标”的原则，我们首先进行了通信工程专业人才培养的论证工作，我们调研了辽宁省内与通信相关的公司，了解到了通信产业的背景、企业的需求方向。其次，结合通信行业的岗位需求、社会需求、学院培养目标我们进行了专业生产岗位群类型分析，分别从无线通信、计算机网络通信、数据传输三个行业类别出发，进行了各自的岗位职责分析以及岗位能力需求分析，并建立了通信工程专业相关的工作岗位群分析表，最终总结出来通信工程专业的培养目标。

1.2结合实际、建立培养要求首先，我们明确了通信工程专业的学生应获得能力要求。第一方面是学习研究的能力，包括自学能力，信息获取能力和学生交流能力。第二方面是技术应用的能力，包括基本实验能力，信息分析、处理能力，知识迁移能力，工程实践能力和设计开发能力，其中基本实验能力是通过电工实验、电子技术综合实验、自动控制系统综合实验等方面的训练学生应具备独立完成实验的能力。信息分析、处理能力是发现问题，分析问题，解决问题的能力；获取信息并对它进行加工处理，使之成为有用信息并出去的过程的能力。知识迁移能力是将所学知识应用到新的情境，解决新问题时所体现出的一种素质和能力，包含对新情境的感知和处理能力、旧知识与新情境的链接能力、对新问题的认知和解决能力等层次。工程实践能力是通过校内教师与企业工程师联合指导,使学生在工程现场直接参加工程项目实践，实现了理论与实践的结合，不仅拓宽了学生的就业门路，还为企业解决了工程技术问题，设计开发能力实现校企双赢。为生产新的产品、装置，建立新的工艺和系统而进行实质性的改进工作的能力。最后一方面是创新创业能力，包括团队协作、组织管理、人际交往能力和研发创新能力。其次，我们围绕着通信工程专业人才培养的目标明确了通信工程专业的学生应获得的具体知识结构，第一方面扎实的公共基础知识、包括数学知识，思想政治，外语，体育等基础知识；第二方面是专业基础知识，地基的牢固性决定了上层建筑的稳定性，因此根据通信工程专业制定了通信工程专业的基础知识应该包含电路基础知识，信号与信息处理，通信基础知识；第三方面是专业知识，包括计算机网络通信知识，有线通信，嵌入式等知识；最后一个方面是综合素质知识包括计算机，外语，团队协作组织协调等知识。再次，我们围绕着通信工程专业所需要的工作岗位素质建立了工作岗位素质支撑体系，该体系从职业道德素养，爱国敬业精神和社会责任，健康的身心素质，人文科学素养，人文科学素养，工程素质，技能素质，管理素质这几方面出发，通过思想道德修养与法律基础的学习加强学生的职业道德素养，通过中国近现代史纲要的学习加强学生爱国敬业精神和社会责任感。在健康身心素质方面，制定健康教育方面的活动。通过马克思主义基本原理和思想道德修养与法律基础的学习培养学生的人文科学素养。通过单片机原理及应用、通信原理课程设计等方面的学习对学生工程素质进行支撑。通过电路分析基础，模拟电子技术，信号与系统等专业课的学习对学生技能素质方面进行支撑。我们通过军训，毕业实习等活动对管理素质方面进行支撑，最终我们确立了毕业生应获得的具体知识、能力和素质。

1.3遵循培养应用人才，制定教学体系根据这些能力我们要制定出相应的人才培养教育教学体系。教学计划包括学分汇总表，学期教学计划，教学进程表，理论课程汇总表和工程实践环节。我们立足通信工程专业的特点建立了专业核心课程，如信号与系统、数字信号处理、通信原理、高频电子线路、单片机原理及应用、计算机网络及通信技术、光纤通信等。通过专业核心课的学习，培养专业基础扎实的本科人才。同时我们根据就业需求将通信工程专业分为三个专业方向，分别为无线通信方向，计算机通信方向，数据传输方向，并根据不同的专业方向设立了特色专业方向课。无线通信方向我们设立了移动通信系统、卫星通信、专用无线通信系统、微波技术与天线、无线传感器网络与应用等课程。计算机通信方向，我们设立了数字图像处理、多媒体通信、语音信号处理、嵌入式系统及应用、数据库原理等课程。数据传输方向我们设立了IP电话原理、电视与视频技术、数据通信、信息理论与编码等课程。

1.4结合学校办学定位，加强工程实践环节1)前三年的实践能力培养方案包括实验教学体系改革设计；建设通信工程专业平台；与企业加强合作；鼓励学生参加各种科技竞赛、不断提高教师的指导能力与水平，提高教师工程教育能力，改善教学方法；课程设计的实现原则；课程设计的特色创新。2)第七学期集中实践组织方案，第七学期为集中实践阶段。要充分利用校企合作与校企联合办学的资源优势，广泛建立校外实习基地，有组织的安排学生到这些实习基地进行实习。3)第八学期为毕业设计（论文）时间，共12周，计12学分。在毕业设计组织方案中包括毕业设计的质量要求、毕业设计的组织管理、毕业设计（论文）选题、毕业设计（论文）指导、毕业设计的答辩等环节。

2人才培养方案修订过程中遇到的问题

1)在市场调研阶段，认真开展工作，但在调研报告提交时，由于本人理解有误，未能将前期的调研结果按学院的要求格式完整的展示出来，造成通信工程专业的调研报告严重缺乏规范性、内容过于简单。2)在提纲撰写阶段，由于有些老师有课，存在系领导开会不能保证全部在场，导致在信息的传达以及提纲最新版本发送过程中，存在不是最新版本的情况。针对此问题，采取解决的办法是，无论哪名老师修订为最新版本后，都先传给专业负责人，然后再由专业负责人传给系领导。3)存在通信工程专业相关课程的教学目标以及内容把握不是很好。4)在培养方案汇报阶段，存在的问题是将通信原理课程放到了专业课中。在汇报当天，学院领导指出：应夯实基础，不要拘泥于学分的限制。针对这种情况，系领导带领通信工程专业培养方案组员，积极研讨，最后将通信原理课程调整到专业基础课中。

3结束语

培养方案的修订进行了大半年的时间，各专业老师之间通力合作，互相研讨，从市场调研、撰写大纲、撰写培养方案、制定教学计划到定稿汇报，作为一个老师，作为一个专业负责人，其实感慨挺多的。首先，通过培养方案的修订对我们每个专业老师无论对专业的就业方向以及前景的把握，还是个人素质都有一个很大的提高。其次，在整个制订过程中，每位教师都体现出了不怕苦、不怕累的精神，力争培养出社会需求的工程技术型人才而努力。

通信行业调研报告范文第7篇

80年代看深圳，90年代看浦东，21世纪看滨海新区。新世纪，天津滨海新区被纳入中国经济发展整体战略规划中，成为中国发展的第三极。电子信息产业是滨海新区支柱产业之一，而移动通信产业又是滨海新区电子信息产业的第一支柱。因此，深入研究滨海新区通信产业特点，大力建设高职通信专业，为新区发展培养适应性人才是一项意义重大的研究课题。

二、滨海新区通信产业发展现状

滨海新区的通信产业主要集中于天津经济技术开发区（简称“泰达”）内的移动通信产业园内。该移动通信产业园于2005年被确立为首批部级电子信息产业园区。滨海新区移动通信产业园以制造业为主，通信产品主要有移动通信终端（手机）、基站、对讲机等，其中手机的生产量占据绝对的比重。历年来，天津的手机产量居国家首位，占世界手机生产量的近一成。天津的通信产业目前已形成了以韩国三星通信、美国摩托罗拉、日本三洋通信公司三大品牌为主的制造基地，生产的产品始终紧跟世界移动通信终端设备的发展潮流，并直接带动天津开发区及其周边地区，形成了比较完整的产业链。天津的通信产业集群带动了配套产业日趋完善，天津目前有200多家手机配套企业，400多种配套产品。韩国三星集团总部于2005年底确定“把天津工厂打造成为三星在中国和海外最大的手机生产和研发基地”。目前在中国，三星的手机产量已超过摩托罗拉并直逼诺基亚，成为数一数二的手机制造商。集团负责手机生产的主体是三星通信公司，该公司被评为2008年中国出口200强企业，且占据整个天津电子信息十家入围企业的首位。摩托罗拉公司手机的销售额曾一度占据世界的首位，06年、07年该公司调整产品线、市场占有率有所下滑，直接影响到滨海新区电子信息产品制造业整体发展的规模和速度。后续几年中，该公司继续在天津追加投资，基本保持了手机销售前列的地位，在2008年中国出口200强中名列第31位。天津中环集团作为天津摩托罗拉生产基地、天津三星的配套企业，近年来发展尤为迅速，成为2010年中国电子信息百强企业中天津唯一入选的一家。除此之外，京瓷（天津）通信设备有限公司、通邮（中国）科技有限公司、北海通信等中小型通信公司都保持着良好的发展态势。滨海新区以移动通信（手机）产业链为中心，带动了许多配套产业集群。包括以三星电子、松下、罗姆半导体为代表的全国最大的片式阻容元件生产基地；以摩托罗拉、中芯国际为代表的集成电路生产基地；以力神、蓝天三洋为代表的绿色能源生产基地；以西迪斯、通用为代表的器件生产基地；以亚光耐普罗为代表的注塑生产基地等配套集群。

三、天津高职通信专业现状及存在问题

作为第一支柱产业，天津滨海新区通信产业的发展需要大批高素质、高技能的人才，采用人才引进的方法只能作为辅助手段，大力发展天津本地区高校的通信专业才是解决人才需求问题的根本途径。产业结构决定了人才需求的结构，针对天津滨海新区通信产业以制造业为主的特点，天津高职通信专业建设必须受到应有的重视。目前，天津共有高等职业技术院校26家，其中开设通信技术或移动通信专业的只有天津职业大学、天津电子信息职业技术学院等5家；天津中德职业技术学院正在公开招聘移动通信专业教师，计划上马新专业；另外还有几家院校，如天津滨海职业学院，只是在开设了电子信息工程技术专业基础上自行设立了通信方向。按照平均每校每年有80名毕业生计算，天津市每年能够培养高职通信专业毕业生仅四、五百名，再考虑到专升本、不对口就业、外省市就业等因素，这个数目远不能满足滨海新区通信产业发展的需要。具体分析来看，天津高职通信专业建设存在如下问题：

1.实训、实验条件不足高等职业教育培养的是具有较强实践动手能力的高技能型人才，因此，高职院校实验实训课程在人才培养方案中应占很大的比例，较好的高职院校理论和实践课程比例可以达到1∶1。目前情况看，天津高职通信专业普遍实训实验条件不足，这主要体现在现网运营设备少而验证性的实验箱多、实训场地受限、实验实训耗材不好找或者成本高等方面。究其原因，主要是因为相比于其他设备，通信仪器设备大都有更新换代快、价格昂贵、体积庞大、对安装条件、运行环境要求高等特点。如移动终端（手机）综合检测仪、移动通信基站、通信网络设备（如数字程控交换机、光传输设备等），这些设备动辄数十万、上百万，对于只靠学费来支撑经营的学校来说是很难有能力配备的。只有遇到国家或者地区有专项建设经费的情况下才有可能，这样没有形成常规性、长期性的建设，只能取得短时的效果。可以说，实训、实验条件不足是高职通信专业发展的瓶颈性问题。

2.师资力量薄弱与北京、上海等城市相比，天津高职院校的教师无论是从职称、学历还是从企业经验、技术水平角度讲都存在较大差距，尤其是高职通信专业。这是因为通信行业本身发展态势良好，那些具有丰富实践经验和掌握先进前沿技术的专家、技术人员都被企业的优厚条件所吸引，不愿到学校来。同时又由于通信行业比较新，技术发展快，那些资历较深的通信专业教师大都是原来从事电子、信息甚至自动化专业的教师转过来的，同时许多青年教师是在大本院校毕业后直接由学校跨入学校的，因此，高职通信专业的专任教师的组成结构和师资水平都急待优化和提高。师资问题高职通信专业发展壮大的另一关键性问题。

3.校企合作不够以服务为宗旨，以就业为导向要求高职院校必须紧密同企业合作，培养社会经济发展所需的技术人才。然而由于与普通高院相比缺乏品牌优势和办学实力、由于缺乏国家性的政策扶持、企业参与合作积极性不高、合作制度不健全等原因，校企合作有的只流于形式，挂个牌子、签个协议，而没有实质性进展；有的只限于特殊时期，只在自己有所需、有所求时才体现出来，如学生面临毕业、就业时学校才会主动联系企业或者企业需要招聘员工时才想到学校；有的曾经有过良好的合作，由于缺乏良性机制、联系人员变动或疏于走动等原因而使合作流产。天津高职通信专业在校企合作方面同样存在这些问题。

4.专业建设滞后于行业发展众所周知，二十一世纪是信息大爆炸的时代，通信产业、尤其是移动通信产业发展迅猛，新标准、新系统、新技术、新设备层出不穷、日新月异。从教育改革步伐与社会经济发展的速度来看，前者往往落后于后者。在通信方面，这一问题尤为突出。无论是人才培养目标、课程设置、师资水平、实验实训设备等等方面，高职通信专业的发展都落后于行业的发展的需求。

四、天津高职通信专业建设思路

基于滨海新区通信产业现状与天津高职通信专业现有问题，必须深入研究专业建设思路、加大专业改革步伐，以便更好地适应滨海新区建设的需要。在此提出天津高职通信专业建设思路如下：

1.加强校企合作良好的校企合作的实现和长期坚持必须要靠健全、合理的体制和制度来支撑，包括管理体制、规章制度、激励机制等各个方面。作为学校，应该针对特定企业指定专人负责，应该多从企业利益出发思考问题，应该充分的进行企业调研，把同企业沟通、到企业走访制度化、常规化。校企合作的方式可以多种多样、灵活多变：如力邀企业参与专业人才培养方案的制定并监督、指导执行，最佳的形式就是“订单班”；企业人员到校兼职任课，专业教师帮助企业培训员工，即人力资源共享；校企共建实训基地、学生到企业参加顶岗实习；校企合作完成紧急生产任务、共同研发项目等。对高职通信专业来说，校企合作更加重要，这是由专业的更新快、建设成本高的特点所决定的。充分利用企业资源能够为学校节约大量的财力、物力和空间场地。

2.坚持培养方案和课程改革人才培养方案是专业进行人才培养的纲领性文件，人才培养方案及课程设置的好坏直接影响了学生就业的数量和质量。人才培养方案的制定必须首先从企业调研开始，根据企业调研报告归纳出专业毕业生的就业范围和可从事的工作岗位／工作领域，然后从这些工作岗位中提取出学生应完成的工作任务并筛选出典型工作任务，最后再根据这些典型任务按照学生的认知规律设计教学过程，形成工学结合的课程体系并具体安排课程。授课环节是人才培养的最终落脚点，课程改革是专业建设的核心，课程建设的好坏是关系工学结合人才培养的关键。“教学做一体”职业教育最佳的授课形式，让教师做中教、学生做中学，这样学生所学即所用、就业即可上岗。但是通信专业的课程要做到“教学做一体”，实训条件和师资水平是症结之所在。天津高职通信专业在坚持培养方案和课程改革的同时，必须遵循以下原则：针对新区通信产业以制造业为主的特点，必须设定以电类课程作为通信专业的基础课程，从而为学生将来从事通信制造业工作夯实基础，同时将就业岗位扩展到更大的范围；要着重培养学生吃苦耐劳的精神和爱岗敬业的职业素质，防止学生在择业和就业时眼高手低、心浮气躁；针对新区通信产业外资占绝对优势的特点，必须加强英语教学，同时利用学校资源开设韩语、日语等选修课程，尤其要加强这些外语的日常口语的训练，提高学生的外语沟通能力，为学生从业后的晋升和事业的进一步发展打下良好基础。

3.努力培养创新意识从技术层次来讲，滨海新区通信产业主体属于整个产业链的最低端，科技含量相对低、科技创新不够。这里的创新不只限于科学研究方面的，技术层面也要创新。以培养技能型人才为己任的高职院校，也必须把培养学生的创新意识放在工作的重点上。高职教育在校期间培养学生的创新精神，为滨海建设培养创新型人才具有前瞻性和战略性意义。在对创新型科技人才的培养过程中，教师的创造性与学生的创造力之间存在一种正比关系，教师创新能力的高低，直接影响学生的创新能力。

通信行业调研报告范文第8篇

由于社会经济的不断发展以及科学技术水平的有效提升，为通信工程的建设提供了良好的平台。众所周知，通信工程发挥着重要的作用，能够满足人们日益增长的生活和工作需要，为人们的日常生活提供便利。基于此，人们也开始加大了对通信工程的监理工作的关注和重视。文章首先分析了影响通信工程监理水平的因素，在此基础上提出了如何提高通信工程监理企业竞争力的具体措施，希望以此为我国通信工程监理工作的开展提供一些具有价值的参考建议。

关键词：

提高；通信工程；监理企业；竞争力

近几年，我国的通信工程发展迅速，但是就目前情况而言，我国的通信工程监理企业并没有发展得很完善，仍然采用传统的监理方法，这一点程度上限制了我国通信行业的发展，因此，在这种情况下，我国的监理体质发生了深刻的变革，与此同时，在这个转变的时期，也为工程监理企业带来了新的问题与挑战，本文就如何提高通信工程监理企业的竞争力进行了探讨，希望能够促进通信工程监理工作的顺利、高效开展。

1影响通信工程监理水平的因素

1.1监理单位资质管理不严格

据相关条例表明，监理单位不得允许其他单位和个人以本单位的名义承揽监理业务。但实际上监理业务挂靠行为比比皆是，美其名曰“内部合作”。更有甚者一些业主单位还存在私招乱雇或者内部联合监理等现象，这样使通信工程的监理工作在实际的项目中没有起到应有的作用。同样的，通信工程的质量、施工进度以及投资风险等得不到有效的管理与控制。

1.2施工企业决策人员

人是一项工程质量好坏的决策者，组织者和实施者，所以一项工程质量的好坏，直接决定于参与这项工程的人，而员工需要听从企业决策人员的意见，所以施工企业决策人员对工程的态度，直接决定了工程的质量问题，并且施工人员的素质高低情况，决定了工程的质量好坏，由此可见，工程监理质量控制的方法很大程度上需要根据施工企业的决策人员的态度而改变，需要不断地调整以保证工程的质量，要严格监督施工人员以及企业决策人员，严格进行工程监理质量控制。

1.3工程监理匮乏规范性技术管理与指导

在通信工程监理工作中，如果对施工人员匮乏规范性技术管理与指导，那么建筑施工人员通常是无法认识到自身施工项目上所存在的各类工程技术问题与管理缺陷。鉴于此，工程监理匮乏规范性技术管理与指导，将严重影响通信工程监理发展和先进的科学技术管理水平的应用与发挥。

2提高通信工程监理企业竞争力的有效措施

2.1规范监理市场行为

对于通信工程监理企业资质管理不严格问题，笔者认为应从规范监理市场行为入手解决。建设主管部门应规范监理的招投标行为，从源头上规范监理的市场行为。建议招投标与监理企业资质等级、企业信用等级挂钩，采用综合评标法评标，增加资质等级、信用等级高的监理企业的中标概率，迫使所有监理企业把信用等级作为企业的生命线，管好企业的资质。建设主管部门应加大对监理企业挂靠行为的整顿力度。像整顿施工企业挂靠行为一样，开展监理企业的“打非治违”行动，对监理企业的挂靠行为进行处罚。通过罚款、降低监理资质或吊销监理资质等处罚手段，让监理企业不敢有挂靠行为，从而达到规范监理市场行为的目的。

2.2重视人员培训监理，提高质量控制意识

通信工程企业要加强施工监理队伍建设，引进责任心强、监理水平高的工作人员，提高整个通信工程企监理工作队伍水平。施工单位要注重监理人员培训，包括工程监理制度、质量隐患预防和排除等方面知识，采用观看视频、现场授课、参观学习、撰写调研报告等方式，调动施工人员参与培训的积极性，更好地学习和掌握专业技能，能有效应对施工存在的质量隐患，促进他们提高综合素质，确保施工人员严格按照规范要求开展监理工作。施工人员也要增强自己的责任心和质量事故预防水平，加强自身学习，总结经验，不断提高综合素质。施工中严格按照规范要求开展工程建设，提高责任心，推动通信工程企施工任务顺利完成。

2.3监理企业必须充分做好科学化的规范性管理与指导工作

监理企业必须充分做好科学化的规范性管理与指导工作，主要与通信工程施工人员进行技术规范交流与管理，让通信工程监理人员和施工人员充分认识到自身所存在的问题缺陷。即在通信工程施工现场，监理人员对现场施工人员进行规范性的技术指导，让通信工程项目能够按照原合同施工计划目标顺利进行完成。做到这些，不但可以充分有效地保障通信工程的整体质量、安全，还能给通信企业带来巨大的经济效益，并能在很大程度提高通信工程监理企业的知名度，为通信工程监理企业营造良好的形象。

2.4应用信息技术，建立动态监督管理模式

通信工程监理过程中重视信息技术和计算机技术应用，以先进技术为依托，建立施工动态监督管理平台。以该平台为依托，在现代信息技术支持下，根据施工进度和现场施工基本情况，调用最新监督管理规范标准，对施工事项进行科学合理安排，密切不同部门配合，避免因不同部门沟通不畅或技术措施应用不到位而导致隐患发生。对施工进度动态查询和监督管理，明确监督管理目标和流程，确保通信工程施工监督管理更为准确和精准，及时采取措施预防和应对。实现对隐患的有效排除，提高通信工程施工效果和监督管理水平。

3结语

总而言之，监理工作是通信工程中必不可少的一部分，为提高企业施工质量、规避安全隐患、提高经济效益等都起到了巨大的作用。因此，通信工程企业的管理人员应该重视监理工作，从长远出发，将监理工作纳入工作计划中，并且了解好监理工作中出现的难题，并采取有效措施予以解决，最终全面提升通信工程监理企业的竞争力。

通信行业调研报告范文第9篇

【关键词】嵌入式;电子商务;人才培养

1.电子商务人才培养模式现状及问题

在中国，电子商务作为一种新的生产力正以惊人的速度不断的向前发展，未来五年将迈向新的阶段。数以千万计的中小企业搭乘“电子商务快车”，通过网络贸易成功开拓国内外市场并赢得市场分额。随着网商群体的日益壮大，企业对网络贸易人才和具有电子商务策划能力和创业能力的高素质电子商务人才需求量也日趋迫切，65%中小企业急呼紧缺电子商务人才。相关调查数据显示，未来十年，中国的电商人才缺口大约200万人。

与此同时，电子商务专业的发展也相当迅速。自2001年13所高校电子商务本科专业首次招生以来，电子商务学科的发展及人才培养越来越得到教育部、商务部和各院校的重视。2005年12月，教育部成立了电子商务专业教学指导委员会。商务部于2005年开始，每年开展全国电子商务典型案例调研[1]。

至今经教育部批准开设的本科电子商务专业的院校已有300多家，本专科毕业生每年超过2万人。但电子商务人才市场中并没有如人们预期的出现供需两旺的情况。相反，企业需求和高校人才输出严重不对接，大量企业找不到合适的电子商务人才，电子商务专业的毕业生难以就业，电子商务专业毕业生的就业率远低于全国平均水平。通过长期的教学、与同行研讨、与企业交流，我们发现，目前我国电子商务人才培养主要存在以下问题：

（1）电子商务人才培养目标缺乏准确定位，课程设置不合理

由于对电子商务概念把握不明确，专业课程设置为大拼盘，将现有的有关技术和商务方向的课程简单的拼合，缺乏有机结合，造成培养目标不明确。众多高校本着培养“复合型人才”的标准，把学生培养成全才，在课程设置上大做文章，各种专业课程似乎都出现在了电子商务专业的教学大纲中，导致学生学习的知识过于笼统表面而不够深入，也导致学生在就业市场上失去个性，缺乏竞争力。

（2）现行教学手段陈旧落后与电子商务知识多样性相矛盾

电子商务是一门跨越计算机科学、管理科学、法学、经济学等的综合学科，既有丰富的理论基础知识，又有复杂的实践操作过程，而且，随着全球经济一体化、网络信息化得发展，电子商务的学科建设与理论研究的内容不断发生新的变化，因此电子商务知识的多样性和复杂性要求相应的电子商务教学手段必须不断的创新。但大多数院校基本上还是沿用传统的教学手段进行教学，以教师的课堂讲授为主。

（3）实践环境封闭、项目单一，电子商务专业实践教学严重滞后于行业发展

由于电子商务专业具有较强的应用性、技术性和操作性，所以电子商务专业迫切需要学生们大量的操作实践，锻炼学生的实践能力。以理论为依据、实践为基础、创新为目标的电子商务实验教学模式成为电子商务学科发展的重要一环[2]。目前各设置电子商务专业的高校中，有电子商务专业实验室的高校比例为93.50%;有电子商务专业实践基地的高校比例为66.67%。依据数据，虽然电子商务专业教学过程中实践环节得到较大的重视，但是大多数学校只是使用电子商务软件，在虚拟环境中模拟操作，而模拟软件和实际应用还是有一定距离。电子商务专业实践教学滞后于行业发展。

高校正处于改变电子商务人才培养模式的转型期。鉴于电子商务人才需求的特殊性，人才培养方法理应与别的专业人才培养有所不同。如何培养出适应性强、能力突出，能贴合企业实际需求的电子商务人才，是目前电子商务人才培养急待解决的问题。

2.嵌入式电子商务人才培养模式内涵

为了培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才[3]，笔者所在高校创新性地开展嵌入式电子商务人才培养模式探索与实践。目前，嵌入式人才培养相关实践与研究很少;并且据调查发现，还没有高校将嵌入式教育教学方法应用于电子商务人才培养。

嵌入式电子商务人才培养模式是指一方面优化课程结构体系，开发电子商务专业嵌入式课程，从企业聘请教师教授网上创业教育类等嵌入式课程，同时增加特色课程学分，将社会应用热点及发展趋势嵌入培养方案;另一方面，组织精英团队（包括电子商务专业和非电子商务专业的学生）以项目为载体嵌入网商企业进行实战。

3.嵌入式电子商务人才培养模式构建与实践

3.1 优化课程结构体系，将企业的用人需求嵌入课程培养方案中

（1）增加特色课程学分，将社会应用热点及发展趋势嵌入课程内容

笔者所在的学校依托自身在信息通信行业的特色和优势，明确培养“通信业务、信息技术与商务管理融合的电子商务人才”为目标，通过增加特色课程学分和新开热点课程，将社会应用热点及发展趋势嵌入培养方案。通过对电子商务专业发展战略的研究，采用了2+2的复合型人才培养模式，即前两年完成大类专业基础课程的学习，从大三开始进入专业课程的学习。在制定教学计划时，突出行业的岗位要求，调整理论课程结构，增加了电子商务与现代快递服务、物流信息化、移动电子商务、电子支付、现代通信业务管理等特色课程的学分比例。由于电子商务发展迅速，对现有课程进一步优化改革，新增了“移动商务”、“电子商务案例分析”、“电子商务监管”等当前社会应用热点和本校的科研强项为课程模块。同时，我们还邀请了通信行业、市工商局电子商务监管处、电信公司移动支付项目部、的相关专家，网商产业园的企业家为同学们作专场热点讲座。

（2）积极探索嵌入式教学方法，依托实践基地，开发电子商务专业嵌入式课程

经管背景的电子商务课程实践教学体系应该和各院校开设的课程体系相统一[4]。以运营推广为主线，我校开发了电子商务创业与实战等课程，将网络企业运营、网络编辑、网络推广等网商实战内容嵌入电子商务专业实践课程中。从校实践基地重庆市网商产业园邀请网商到校授课，使学生切实掌握网店开店、运营推广的基本方法和技巧，掌握最先进的网络营销方式方法。

3.2 通过与网商产业园对接，组织精英团队以项目为载体嵌入网商企业

为培养学生的电子商务创新创业能力，与重庆市网商产业园对接，开展“电商精英培养计划”。重庆网商产业园是在市商委等业务主管部门的指导下，在江北区政府的支持下，以网商和电子商务支撑企业为主体，通过协会的行业管理与服务，形成的“政府+协会+网商”园区模式和部级的电子商务示范基地。目前，园区已与81家企业签订入驻协议，现已入驻办公的企业有58家。在已签约的企业中，主要以销售服饰、电子产品等为主。笔者所在学校已与重庆网商产业园先后签订了《战略合作框架协议》、《高校网络分销合作协议书》，并且召开了“电商精英培养计划宣讲会”，组织对电商感兴趣的同学以项目为载体嵌入到网商企业中。该项目采用校企联合方式组建师资队伍，指导学生学习相关的知识和技能，并将其应用到实际的分销过程中。在经历了分销阶段后，对于想创业的精英团队，网商产业园将帮助其孵化。目前有80多位同学参与到此项目中，通过实战，切实提高了电子商务创新创业能力。

4.结论

由于电子商务行业发展迅猛，高校的电子商务教育教学需要在现有基础上增强灵活性，才能适应行业发展，满足企业实际需求。开创性地将嵌入式教育教学方法应用于电子商务人才培养，可以促进理论知识和实践技巧的融会贯通，及时了解电子商务发展趋势，理解电子商务应用热点。通过企业与高校的双向相互嵌入，开展嵌入式电子商务人才培养模式探索与实践，学生切实提高了电子商务创新、创意、创业能力。

参考文献

[1]帅青红.电子商务专业教学实践与人才模式探析[J].电子商务，2007（6）：75-80.

[2]罗春香.基于建构主义的电子商务实践教学体系研究[J].江苏商论，2012（1）：59-61.

[3]国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见（[2005]2号）.

[4]李琪，彭丽芳，等.普通高等学校电子商务专业人才调研报告[M].北京：高等教育出版社，2007.

本文属重庆市高等教育教学改革研究项目（项目编号：113054）;重庆邮电大学经济管理学院教改项目（项目编号：JGXYJG201309）。

作者简介：

卢华玲，重庆邮电大学经济管理学院讲师，研究方向：电子商务与信息管理，信息产业经济。

刘跃，重庆邮电大学经济管理学院教授，研究方向：网络经济。

曾靖婷，重庆邮电大学经济管理学院讲师，研究方向：思想政治教育。

邓维斌，重庆邮电大学经济管理学院副教授，研究方向：计算机技术。

通信行业调研报告范文第10篇

回顾这几个月，我主要做了以下几项工作：

一、*年下半年的主要工作

（一）营业厅的实习工作

移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。所以，在前台实习一段时间后，根据公司安排，我们参加了省公司新进员工的第四期培训。这次培训活动虽经历时间不长，仅有十来天，但内容丰富、形式灵活。既有理论学习，又有拓展训练。尤其是在领导讲座中，介绍的“中国移动需要什么样的员工”，让我铭记在心：1、强烈的创新意识；2、艰苦奋斗的精神；3、尽善尽美的追求；4、谦虚谨慎的态度。由此可见，只有我们移动的每一位员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展训练基地，和同事们众志成城、攻城拔寨，使我明白了团队战斗力是无所不摧的——“只要战胜自己，你就赢了人生”。

（二）营销经理实习岗

进入十月份后，我们轮换到营销中心营销经理实习岗。总体而言，营销中心在整个公司的业务流程中处于关键地位，发挥着极其重要的功能。大家平时的工作既繁琐又忙碌，但都井然有序。经过近三个月的实习，让我感受颇多。

1．了解到营销经理的基本职责。

（1）认真学习中心每个月分解的营销任务，包括业务和服务。及时学习并掌握这些是最基本的要求之一。方式有多种，包括：

1）每天早上的晨会；

2）每个月的业务、服务培训会议；

3）省、市公司的相关电视电化会议。

（2）及时传达相关会议精神并协助、督促好营业厅的工作。

首先，月中例会为营销经理和店长们提供了最直接、最广泛的交流舞台。通过这次会议，营销经理可传达本月的业务指标和服务重点；其次，巡查工作是对营业厅的最直接的督导，并能及时了解到各营业厅的所需；最后，每周的数据通报明确了各个营业厅自身的进度，并为下期的工作提供了最强的动力。

（3）认真思考、及时反馈各期服务重点在执行过程中的状态。

通过每周的服务例会，所有与会人员，包括部门各位分管领导、自办厅班长、营销经理等，大家集思广益，充分发表意见并讨论，最后形成一些针对性、时效性很强的方法和措施。

2．了解到合格的营销经理所应具备的条件

（1）强烈的责任心

责任心是一种非常重要的素质，是做一名优秀的工作人员所必须的。责任心是做事情的标准之一，有责任心的人总是想把事情做得更好，而没责任心的人总不认真地去做事。

（2）灵活的引导力

引导力是对政策和方案实施的有力支撑，为实现目标提供了准确的方向和强大的动力。而灵活的方式更能使引导效果明显，它是检验你的工作是否优秀的重要标准。

（3）较强的执行力

执行力实际上包含执行人的理解力和执行的可操作性。对于一名营销人员来说，理解力是最基本的，而可操作性也不能纸上谈兵。即还没做，就开始讨论下发政策的优劣，困难的大小。这不是好的工作作风，我们绝不提倡。相反在做的过程中，如果我们发现问题，及时反馈并提供可行的建议，这才是表现较强执行力的良好方法。

3．认真实践营销经理的岗位

在经过约两个月的师傅帮带之后，中心根据要求统一安排我们独立管理相关营业厅的工作，主要负责XX、XXXX、XXXXX等营业厅的日常督导。在此过程中，我充分实践、积极思考，发现合作厅的日常督导工作较琐碎，且对执行力和时效性要求非常高，但这些我

都能按要求认真完成。令我遗憾的是，反馈市场信息仍是我们工作中的薄弱一环。俗话说：“知彼知己，百战不殆”。搜集好市场信息，尤其是竞争对手的信息内容，并做好有效性分析、提出针对性方案，这是做好营销工作的最重要环节。但由于时间有限，感觉自己在这方面的工作力度还不够深入，没能更有效地摸索出相关的重要方法和经验。在以后的工作中，如有机会一定认真加以弥补和完善。

（三）农村市场开发工作的初步涉及

随着市场的不断发展，中国移动农村市场开发显得日益成熟。在公司领导的高瞻远瞩下，适时地提出了该工作，并成为*年公司发展战略中的一项重要任务。这一计划主要分三阶段来完成。

1．农村市场调研阶段

搞好农村市场的调研工作是开展好后续工作的首要基础。我们三组调查人员，经过合理分工后，深入农村，走访了宜兴农业基础村、农业特色村、工农混合村、工业发达村等农村集镇，获得了第一手的调研资料。对中国移动、中国联通和中国电信在XX农村的发展现状有了初步了解。

2．调研情况汇总、营销计划制定阶段

在经过紧张而有序的调研后，大家对情况进行了认真、科学的汇总，并形成了反映宜兴农村通信行业现状的调研报告。根据报告，大家集思广益，认真分析，最终制定了针对性和可操作性都很强的营销计划，为实施农村市场的开发做好了充分准备。

3．市场开发的实施阶段