赞!过程取向表扬

测试：您认为哪种表扬对孩子最有利

小风今天的作业写得工整，完成得又快又好。小风妈妈看到了，高兴地表扬了他。在小风妈妈以下的表扬用语中，你认为哪种表扬最恰当？

A：你真棒！真聪明！

B：你今天作业完成得又快又好！

C：你写的作业很认真，很仔细，速度也快！

答案：C

A是针对孩子的整体或人格特质的判断、评价，指向孩子自身。这是个人取向表扬，如“你真棒”“你真聪明”“你真了不起”“你真乖”“你真厉害”等。

B是针对孩子行为结果进行的表扬，指向行为的结果。这是结果取向表扬，如：“你做得对！”“你干得出色！”“你成功了！”等。

C是针对在完成任务过程中努力程度和所运用的方法进行的肯定和表扬，指向行为的过程。这是过程取向的表扬，如：“你今天做作业能认真思考”“你处理这件事的做法很正确”“这篇文章你改了三遍，确实越改越好”等。

有研究结果表明，第三种方式即过程取向的表扬效果最好，结果取向的效果次之，而个人取向的效果最差。为什么呢？

解说：归因理论与三种取向的表扬

心理学上有个“归因理论”，说的是个人的成败结果会影响后来的行为动机。当孩子把成功归于自己的个人天赋和能力时，就会认为自己很聪明，能力强，因而信心十足，甚至趾高气扬；可是一旦失败，就会认为自己脑子笨，能力弱，而丧失信心，回避退缩。因此在面临新任务时，更愿意选择自己能完成的任务而不去选择可能失败的任务，哪怕这个任务能让他学到新东西。他只想保留住自己在别人眼中的聪明印象。

当孩子把成功归因于自己的努力时，面对成功，他会认为是自身努力的结果，因而会专注于自身的努力，尝试各种方法去克服难题，努力完成任务。他们更多着眼于如何提高自己的技能，而不是关心自己在别人眼中的形象。遇到困难时，他们会表现出更好的坚持精神和意志力；而面临失败时，就会认为是自身努力不够造成的，只要继续努力，一定能获得下次成功。

个人取向的表扬和结果取向的表扬都没有给孩子留下继续发展的空间，容易使孩子患得患失。而结果取向的表扬倾向于肯定事情完成后所下的结论，给孩子的理解（他本人不一定意识到）是：父母不关心我是怎样辛苦努力的，或不关心我用什么方式获得成功的，他们只关心结果，同时也看不到整个事情过程中来自父母的心理支持和鼓励。孩子要保持这份结果，就会有很大的心理压力。

因此，我们应该提倡过程取向的表扬，即引导孩子关注完成任务的过程，及时肯定他们为取得成功而付出的努力和尝试各种方法的行为。这样，他们会明白父母理解自己的付出和努力，看到自己的不容易，得到了心理支持的孩子，懂得了无论是成功还是失败都可以通过自身的努力来改变，让成功更上一层楼，让失败化为成功。

实践：学会运用过程取向的表扬

一位中国人去拜访外国学者，带了点礼物送给他的小女儿。

见了面，小女孩主动问好，并对友人赠送礼物表示感谢。友人见她满头金发，极其美丽可爱，随口夸道：“你真漂亮！”等小女孩走后，学者严肃地对他说：“你伤害了我的女儿，请你向她道歉。”友人大惊。学者说：“因为你的赞美是不恰当的。你可以夸她懂礼貌，那是她通过努力应得到的表扬。而容貌的美是先天的，不需要通过努力就能获得。你夸她漂亮，这就会使她错误地认为：要得到别人的赞赏，并不需要努力，而是先天决定的。这对她今后的发展是不利的。”

国外的父母懂得表扬内容应该着重于通过后天努力能达到的，而不是先天决定的。这是过程取向表扬和其他两种表扬的不同之处。现在让我们看看如何具体运用过程取向表扬――

案例1：非非家的玩具很多，玩起来常常弄得满地都是。有一天她把玩具给收拾好了，妈妈立即夸她：“非非你真棒！真是妈妈的好孩子。”

诊断：个人取向的表扬。

分析：首先，这是表扬孩子的个人或人格，而不是行为。指向了孩子这个“人”真棒，而不是“行为”真棒。其次，这种表扬的内容没有具体化，只是空洞的表扬。用一个“棒”字代替了具体的内容。

改为过程取向表扬：“你花了一小时的时间，用心把玩具收拾得整整齐齐的，太能干了！看，现在你的房间这么整洁，多好啊！而且你的玩具也可以安心在它们自己的房间睡觉喽，这样做很好！这就是你的功劳！”

解说：在这个表扬中，表扬了孩子的个体行为，同时也运用了描述手法，即把孩子所做的事导致的好结果尽量用生动的语言描述出来。通过肯定、赞扬孩子的行为，让孩子感受自己行为带来的好处。比如，充分让孩子感受收拾好玩具后是如何的舒适。

案例2：孩子拿了期末语文试卷给妈妈看，妈妈看到红红的95分，立即夸她：“不错，比上次多了10分。继续努力！”

诊断：结果取向的表扬。

分析：孩子这次的语文成绩比上一次高，从妈妈的话里似乎听得出是在表扬孩子的进步，但是并没有很突出地呈现出来，显得妈妈更在意这次考试的结果，以及迫不及待地表达了希望下次更好的愿望，同时表扬用语显得干巴，不够具体，也没有丰富的情感。

改为过程取向表扬：“哟，这次考了95分，相当不错，比起上一次来，有很大的进步！我想你一定总结了过去的经验，花时间努力了一把，所以才取得这么好的成绩。妈妈为你的用心和努力而高兴！”

解说：这样的表扬，突出了“进步”，肯定了“努力”和“用心”。让孩子明白，原来我是通过努力和勤奋得到的好成绩。如果孩子真如妈妈表扬中所说是努力了，那么，就会觉得妈妈特别理解自己的辛苦付出，妈妈看得到自己的努力；如果孩子并没有如妈妈所说经过了努力，可能有偶然因素而考得比上次更好，那也不要紧，这是正面暗示，通过这样的暗示让孩子明白，努力是有好结果的，或者，让孩子明白，要想考取好成绩，努力是必须的。

（作者系中国家庭教育高级指导师，心理咨询师，中华家庭教育研究院副院长。）