SNS演进

现如今,这一革命性的演进将很有可能发生在SNS 之上。

上世纪末搜索引擎出现时,似乎并没有多少人意识到它所能创造出的价值,然而Google却实现了这样的奇迹,于是大家重新认识了搜索所能带来的价值。现如今,这一革命性的演进将很有可能发生在 SNS之上, SNS未来可带来的整合人际关系营销以及口碑营销价值将是颠覆性的。

趋势 1:SNS市场细分化、垂直化趋势显著。产业专业化分工、市场专业细分是任何产业的必然。在美国,已经出现了垂直的 SNS网站,如律师 SNS等。这些网站目标用户群明确,为特定群体提供相关的服务。细分的用户群使这些网站容易受到广告主的认可,便于将广告与内容相结合,但同时,投放的品牌范围也将大受限制。

趋势 2:平台更加开放。在全球 SNS市场 Open Platform浪潮的带动下,以人人网为代表的中国 SNS网站也逐步接受并开始尝试推行这一模式。通过开放式的平台技术,吸引和扶持大量第三方 APP开发者,借助第三方的资源来丰富 SNS网站的内容和产品。

以人人网的开放平台为例,基于开放的技术接口,第三方开发者可以开发各种社交游戏、实用工具等放在人人网上供用户使用。自2008年7月开放平台战略以来,人人网目前已经有超过 4000个APP应用,并且超过 80%的用户每天都会使用这些应用。一大批优秀的应用如:开心农场、阳光牧场、人人餐厅等获得了超过百万的日活跃用户,这些应用大多具有全球原创性。比如开心农场,作为全球第一款农场类游戏,一经推出就获得了巨大的成功,并且引发国内各个网站竞相开发类似的游戏。同时,众多应用已经通过销售虚拟物品、植入广告等模式实现了盈利。

趋势 3:全网互通。除了面向第三方内容提供商的开放, SNS网站与其他网站的合作也将成为未来发展趋势。人人网推出了一项名为“与人人连接 Connect”的技术,为进一步整合资源奠定了基础,使第三方网站能够分享开放平台提供的各种功能。用户则可以方便地使用自己的人人网账号登陆到其他合作网站,将他的人人网信息同这些站点的数据关联起来;同时,用户在这些相关联的网站上的信息,能够通过人人网的“新鲜事”等渠道与好友分享,进而为这些站点带来访问量。“与人人连接 Connect”赋予了第三方网站社交属性,为这些链接的第三方网站带来更多的注册用户、访问量等,并提高一些用户行为的转化率。

对用户来说,“与人人连接 Connect”技术建立了一个浏览网站的快速通道。举例来说,该技术可以把人人网和土豆网相链接,无需二次登陆。这些可以链接的网站并不仅仅是专门的互联网网站,还有与其合作的品牌网站。例如,如果欧莱雅想让用户知道现阶段他们要推广的活动或者产品,那么人人网就可以和他们的官方网站进行链接,用户在欧莱雅官网看到的好的品牌推广,就可以直接分享到人人网上来;另一方面,人人网的用户无需繁琐注册便可直接参与欧莱雅官网的活动。

不难看出,一方面向第三方合作网站带来更多访问量、新用户,另一方面广泛为用户带来更新鲜、丰富的互联网应用体验,人人连接战略下的人人网,将成为一个互通的基础平台,所有应用建立在真实身份的交流与沟通之上,和现实社会已别无二致。

趋势 4:SNS手机平台应用普及。据CNNIC的调查显示,有40.9%的社交网站用户希望在手机上使用社交网站。手机可以随时随地上网,相比于传统互联网,能够更好地满足用户利用零散时间在 SNS网站上与朋友进行互动的需求。

手机厂商纷纷以在新品中嵌入 SNS旗舰产品作为移动互联网与传统互联网 SNS的契合点,进军这一新兴的领域。最近,几家大牌手机厂商的动作标志着手机厂商的 SNS行动正式开始。索尼爱立信了 4款基于 WCDMA制式的 3G手机,其中嵌入了开心网客户端程序;三星推出的新手机 “Corby”,捆绑人人网,此前的海外版本则捆绑 Facebook和MySpace;诺基亚新一代 3G手机则内置人人网互联精灵( Widget),吸引了大量的用户下载。

中国三星经济研究院技术产业组首席研究员孙晓菲指出,手机 SNS的兴起将带动 SNS产业链的发展,尤其是对主流社交网站。手机 SNS给应用提供商、手机游戏提供商等都带来了新的增长机会。而对于 SNS网站来说,落户手机平台不仅能带来用户体验度的提升、实质性的业务增长,也是提升品牌和认知度的营销机会。

趋势 5:成为新型 B2C电子商务重要营销平台。SNS平台的开放使得第三方的产品和服务可以直接面对终端用户,提品与服务的销售与支付,为用户提供更快速、更便捷的一站式网购服务。

目前电子商务网站普遍采用相似的流程,通常用户遵循“选购产品――放入购物车――收银结账”,缺乏突破性创新。而消费者在选择产品时,情感需求的比重在不断增加。他们购买商品的目的不再仅仅出于生活必需的要求,同时希望与好友分享购买经历,与其他用户沟通交流以获得兴趣、爱好与体验上的共鸣。

SNS网站更多地强调互动和分享,这也为用户情感体验的满足提供了一个很好的平台。这种模式就是让用户参与到购物体验的分享中来,让用户与用户自由地交流,反馈信息,分享自己的购物经验,从而引发更多好友的兴趣,激发其潜在消费。