浅谈在口语交际中如何培养学生的文明素养

中华民族素以“文明古国，礼仪之邦”驰誉世界，讲文明、懂礼仪一直以来是我们中华民族的优良传统。而对于跨入新世纪的今天，“文明”已成为一项构建和谐社会必不可少的公民道德标准。可见，培养学生的文明素养具有十分重要的历史和现实意义。对于“文明素养”，《语文课程标准》把此项目标融入到三个学段中。第一学段要求“有表达的自信心，与别人交谈，态度自然大方，有礼貌”；第二学段要求“在交谈中能认真倾听，并能就不理解的地方向人请教，就不同的意见与人商讨”；第三学段要求“与人交流能尊重、理解对方，在交际中注意语言美，抵制不文明的语言”。那么，如何培养学生的文明素养呢？笔者结合自己的口语交际教学实践，浅谈自己的一些做法。

一、进行文明用语专项训练，营造杜绝说脏话的氛围

俗话说：“礼到人心暖，无礼讨人嫌”“君子不失色于人，不失口于人”。可见，从小培养学生的文明素养是十分必要的，因为它是一个人综合素质的体现，它是人际关系融洽的基础，它是口语交际得以顺利进行的保证。比如，引导学生在口语交际过程中学会使用常用的礼貌用语：见到长辈要用“您”，请别人帮忙时要用“请”，问路时要说“谢谢”，面对自己的失误要说“对不起”……注重将这项活动落到实处，不妨在班级黑板报中设立“学生文明礼仪专栏”对文明用语使用较好的及时统计在专栏中，并定期进行评比、表彰，成绩突出的典型事例在红领巾广播站进行播放。通过这些活动营造“使用文明用语光荣，滥用脏言秽语可耻”的氛围，在潜移默化中克服个别学生说粗话、野话、脏话、坏话的习惯。

二、在交际过程中巧妙引导，改变学生不当的言语行为

语言大师老舍曾说过：“我们是语言的运用者，要想把‘话’说好，不光是要注意‘说什么’，并且要注意‘怎么说’。”教师是学习活动的组织者和引导者，具有鲜明的主导性和组织功能，应用自己的语言把学生的心灵点亮，引领学生会说文明话，争做文明事。

记得一次听“读课外书的利与弊”的辩论课，在辩论时，正反双方因为一句话，争得面红耳赤。于是，相互用手指，虎视眈眈、直指对方，粗暴的话语脱口而出，大有剑拔弩张之势。

生1：（用手指指着对方）你胡说！明明是你自己天天看课外书！

生2：你胡说，简直是胡说八道！

生1：（粗声粗气、横眉竖眼）你敢说我胡说？！

生2：是你先说我的！你蛮横什么？

师：同学们，我们国家的外交部长到国外去谈判（教师作蛮不讲理的样子，用手指着他人说：你敢说我胡说！）这样子，行吗？（众笑）

生3：不行，要以理服人。

生4：说话要得体、有礼貌，才能打动对方。

生5：要围绕自己的观点来说。

……

师：同学们，在辩论时，怎样去说服别人呢？相信同学们都已经有了自己的答案。老师也相信，同学们能在以后的交往中，多尝试，多思考，努力做到和别人愉快地交往。

在口语交际教学中，这位教师的做法可资借鉴。对学生在辩论中暴露出来的问题，非但没有放任，而且相机引导，导中有方，不乏趣味，让孩子在笑声中醒悟，意识到粗野语言的危害性，然后不露痕迹地把问题抛给学生，让学生自己竞相谈论应该怎样做。如此变“告诉”为“诱导”，如习习春风，滋润了孩子的心田，让他们在不知不觉中学会了使用文明用语。

再如，一天，我在班里进行作业检查，有几位学生没完成作业，其中有几个经常不完成的“小懒鬼”（冲在气头上，我时常这样称呼），办法用了倒不少，但往往无济于事，怎么办呢？我另辟蹊跷，力图从学生身上谋求答案，问：“怎么对他们进行劝说，才能让他们也能按时完成作业呢？”有个学生说：“没完成作业就别来上学！”话音刚落，其中一个没完成作业的学生不高兴了，大声嚷道：“我不做作业，关你屁事！”看到时机已到，我开始引导：“大家想一想，同学之间应该怎么劝说才合情合理，让不没完成作业的学生听了心服口服呢？谁的办法好，谁就是‘点子大王’！”小学生最爱出风头，他们马上心领神会，纷纷发言，很多学生从对方的角度进行劝说，说你不完成作业成绩会下降等。这时我说：“刚才几位同学都是先摆道理，再说后果，说得很诚恳。谁能换一种方法进行劝说，如可以从自己的体会说起等等。”于是，有的学生就从自己的立场设身处地地进行劝说，说自己虽然也是个贪玩的孩子，但总能做到先做完作业再去玩，这样玩起来特别痛快、特别轻松。结果，那几位学生都被劝得心服口服，并且表示以后一定及时完成作业。“身教胜于言教”！孩子本身就是最好的教材，只是要看老师怎么因势利导罢了，毕竟“榜样的力量是无穷”的。

三、多些生动的事例，自主领悟文明用语的重要性

中华民族素以文明礼貌著称于世，古往今来，文明礼仪的故事浩如烟海。教师要善于捕捉，精心遴选与文明用语相关的故事让学生感同身受，从中受到有益的启示。因为一个好例子胜过一堆大道理。一次期末测试，我班有个学生向附近一个同学打纸条，被同学举报后受到监考教师的严厉批评。下课后，被举报的学生怀恨在心，把举报者大骂了一顿。于是，我把那个肇事者请到办公室，他的神色马上紧张起来：“老师，我……”“不要说了”，我知道他想说什么，但我立马中断了他的话“事情已经发生了，今天老师送你一篇文章，希望你能从中找到答案。”说完，我把事先打印好的“谈礼貌”的文稿递了过去。其间共有三个故事，第一个是讲牛皋向一位老者问路蛮横无理，老人生气地骂他是个“冒失鬼”；岳飞问路很有礼貌，老人耐心地给他指路。第二个讲了一个女青年的长裙子被一个小学生踩了一下，小朋友连忙说“对不起”，一场可能发生的纠纷避免了。第三个讲有一次，朱师傅为刮脸时，不小心划出了一道小口子，朱师傅深感不安。安慰他说：“这不能怪您，怪我咳嗽没有向您打招呼，还幸亏您刀子躲得快哩！”朱师傅听了总理的话深受感动。果不其然，该生读后大为震动，第二天把自己写好的检讨书恭敬地交给了我：“老师，昨天是我错了，请您原谅，我把检讨书交给您。”我很是吃惊，昨天我并未批评他一个字，今天他居然认错了。再看他的检讨，又觉信服起来“……老师，我犯了错，你没有批评我，还送给我故事，你比我的爸爸妈妈更加可亲可爱……我把你给的故事反复读了三遍，我终于明白了礼貌待人的重要性：人在社会上生活，总要和别人交往。学会礼貌待人，恰当地使用礼貌语言，就能使人与人之间的关系更加和谐，社会生活更加美好……老师，请相信你的学生吧，今后我会成为一个文明的孩子的……”润物是无声的，教育是无痕的！只要教育得法，相信没有教育不好的孩子。

此外，教师还应用自己的文明素养去潜移默化地影响学生，升华学生的情感世界，逐步健全学生的人格。只有“亲其师”，才能“信其道”，教师在任何情况下，教学语言都要文雅、纯洁、富有分寸和教育的魅力。学高为师，身正是范。总而言之，凡是要求学生做到的，教师自己应该第一个做到。如此，学生的文明素养何愁不能提升？

【责编 闫 祥】