浅谈工程技术人员的心理管理

摘要：工程技术人员是企业发展的宝贵财富，他们的工作状态、工作行为，对企业发展至关重要，因此，必须高度关注这个群体的内心变化，并根据实际情况，开展心理疏导，确保他们工作顺心、生活舒心。

关键词：知识型员工心理疏导价值途径

随着企业的发展和竞争的加剧，企业员工特别是高学历技术人员，感觉到压力越来越大，致使出现工作不安心，或一些过激行为，提醒企业重视技术人员的心理健康问题、开展心理辅导刻不容缓。因此，思想政治工作与心理疏导相结合成为重要任务。

1.工程技术人员心理存在的问题及原因

1.1存在的问题

以某企业为例，通过职工思想状况调查和每年健康检查，工程技术人员或多或少地反映出一些不良的心理。

1.1.1内心空虚。由于工作在空旷的原野，远离家人、城市，工作任务艰巨，生活单调乏味，导致心理出现压力、忧虑及危机感。

1.1.2内心失衡。在职务升迁、职称评定、工资收入方面，与同学、同事存在差距，出现埋怨、失落及不公正感。

1.1.3内心矛盾。有的自命清高，不善交友，心理处于封闭状态；有的不善言辞，性格怪异，大龄尚未婚嫁，等等，心理产生扭曲。

1.2问题产生的原因

1.2.1社会因素。现今物质资源丰富，信息渠道畅通，这些现象左右着员工的思想倾向，一些事件使员工从潜意识内得到效仿和复制，如工作消极、跳槽等。

1.2.2工作因素。由于工作任务大，有的经常加班，导致心理疲惫、内心厌烦；深井、水平井、地质复杂井等施工数量越来越多，技术要求越来越高，高度的责任意识给技术人员带来心理压力。

1.2.3自身因素。由于参加工作时间短，或刚刚结婚生子，或即将购买婚房，经济不宽松；性格孤僻、怪异，人际交往困难，致使心理压抑、封闭。

2.心理疏导的价值

心理疏导是对员工心理问题进行调节和减压，改变人们思想认知的过程，对于一个人的素质提升、成长成才、提高工作效率有着巨大的作用，也是进行人文关怀、科学发展、促进人们和谐相处的关键。

2.1心理疏导有助于构建和谐企业

构建和谐企业就是让每一名职工都和谐，每一个人的和谐重在心理健康，但是，人的心理极易受到各种因素的干扰和诱惑，因此，做好心理疏导工作，对一个人即将或已经产生的心理问题进行预防和纠正，可以引导一个人消除忧虑和不满情绪，帮助员工处理好工作、生活和自我发展方面的矛盾和问题，向着健康的方向发展，从而促进企业的和谐发展。

2.2心理疏导有利于提高工作效率

俗话说，“井无压力不出油，人无压力轻飘飘”，当员工的心理压力状态处于疲劳界限以前，压力与工作绩效成正比例关系。这就提醒我们，通过实施员工心理疏导、调适等管理措施，使员工的心理压力处于最佳水平，这样员工的身心更健康，精力更充沛，由此产生最好的绩效，提高企业的工作效率。员工的心理健康了，就有了更多的精力从事创新探索、思维启迪、灵感激发活动，从而提高科技创新能力，增强企业的核心竞争力。

2.3心理疏导可以降低人才流失

薪酬不能满足个人需求、发展空间受到限制的时候，拥有丰富专业知识的技术人员常常选择辞职，去寻求理想的环境和更好的发展空间。其实，在辞职的人员中，寻找到的新的岗位，短时间内达到了个人要求，时间一长，由于新的企业的经营状况，或个人的发展欲望等原因，新的岗位也不能完全适合个人的需求，有时差距会更大。因此，对员工进行心理疏导工作，帮助员工合理谋划职业生涯，使其感受到企业对他们的关爱，增强对未来发展的信心感和归属感，进而忠诚企业，踏实工作，保护好核心人力资源。

3.心理疏导的途径

对待员工的心理问题，要用发展的眼光、超前的思维，加强心理疏导的机制、环境、方法的研究和建立，切实构筑立体的、全方位的心理疏导体系。

3.1引导员工自我心理调解

心理问题产生的原因复杂多样，表现形式也因群体和个体的差异而纷杂多样，要引导员工做好“三个注重”：注重心态的调解，生气时，闭目深呼吸，减少呼气；遇到难题时，可以寻求帮助，或可以放一放，减少钻牛角现象；苦闷时，多听听音乐，或找人诉说，避免闷在心里，久而久之，一定能够树立阳光心态。注重自我正确评价，不高估自己，也不贬低自己，针对熟练的工作，不沾沾自喜、心高气傲，要认真对待，仔细完成，杜绝丝毫纰漏；针对陌生的工作，不垂头丧气、心灰意冷，要认真研究，深入探讨，杜绝放弃现象，也就是在合适的时间干好正确的事情。注重与人和谐相处，对于经常合作的人，要保持与人为善的心态，和睦相处；对于有恩予自己的人，要始终保留感恩的心；对于普通同事，见面时报以微笑，相处中保持尊重、理解、赞美之意，只有与每一个人关系和谐，自身才能收获喜悦和好的心情。

3.2营造良好的工作氛围

良好的工作环境，对调节员工情绪、预防极端事件有着非常重要的作用，重点做好“三个打造”：打造平等的工作环境，在讨论工作时，允许每个人发言，并尊重其建议和意见；针对员工做出的成绩，要给予及时、中肯的评价，让其感到自己的成就，进一步激发工作热情。打造平等的人际关系，利用球类比赛、文艺表演、学习交流等形式，加强员工之间的互动，增进员工之间的了解，推进员工之间的友谊，形成员工平等相处、团结友爱的融洽氛围。打造帮扶救困的良好氛围，利用家访、与员工谈心等方式，了解员工个人、家庭情况，掌握员工的思想动态，借助工会组织，针对存在困难的员工，定期进行沟通和交流，力所能及的帮助其实际困难，防止员工产生封闭、自卑及绝望的心理问题。

3.3搭建员工发展成才平台

“人尽其才，才尽其用”是对工程技术人员最好的心理疏导，重点做好“三个加强：加强专业技术交流会，或组织技术人员参加国内石油专业技术交流会，通过技术交流与技术合作，为科技人员搭建自我展示、相互交流的平台；加强与科研单位的合作，了解他们的研究方向，掌握前沿的技术动态，并借助其科研实力和信息平台，加强科技项目研发的合作；加强技术人员的分类管理，按照研发、应用两类进行分别管理，让研发类的技术人员承担局级以上科研项目，让应用类的承担处级以上推广应用项目，并加强科研项目的考核。

总之，通过心理疏导，大力营造有利于员工心理健康的企业文化氛围，引导员工树立阳光心态，提高工作效率，积极构建和谐稳定的工程技术人才队伍。