淘宝网的盈利模式分析

摘要：淘宝网2003年成立以来，依靠“免费”牌迅速战胜当时占据70%市场份额的强大对手易趣，一举成为国内第一大网络购物平台占据C2C市场的80%份额。淘宝高层不断向淘宝投入巨额资金，但一直未给出具体的盈利模式，那淘宝的投资回报在哪里，盈利从何体现。

关键词：淘宝网；C2C；支付宝；盈利模式；B2C

中图分类号：F724.6

文献标识码：A

文章编号：1009-8631（2012）05-0097-01

绪言

2003年易趣已经4岁了并于当年投资1.8亿进军中国市场，占据了70%的市场份额并投巨资在门户网站进行排他性广告投入，而创建于2003年5月的淘宝网才刚满2个月。淘宝避开门户网站转而将广告投放在人气比较旺的个人网站上、路牌、灯箱等展开与易趣的竞争。为吸引更多的人注册，淘宝宣布5年内免费开店，不收店铺租金，不收取商品交易佣金，同时投入大量资金，短短5年内淘宝占据了整个C2C市场80%的份额。

根据IDC数据公司和阿里巴巴研究中心联合数据显示，截止2011年淘宝网和天猫在线购物交易额达到6100.8亿元，比2010年增长了66%。而淘宝的创新型盈利模式也日渐清晰起来。那么淘宝当前是通过什么方式来实现盈利的呢？

1 C2C盈利模式

1.1支付宝盈利

马云在2004年12月创立支付宝第三方支付平台，支付宝为淘宝网提供了一个“简单、安全、快速”的在线支付平台和高效的信用管理系统。而淘宝又为支付宝提供了赖以生存的买卖交易。两者相互依赖，相辅相成。

淘宝网和天猫2011年在线购物交易额达到6100.8亿元，比2010年增长了66%，据统计，2011年，天猫（原称“淘宝商城”）交易额达到了1000亿元的规模，支付宝总注册用户数超过6.5亿，日交易额超过40亿。在2011年的“双十一”当天的促销中，淘宝全网销售达到了52亿元，其中天猫33.6亿元，支付宝支付成功3，369万笔，比去年纪录增长了近170%。

由此可见，淘宝网的交易绝大部分是通过支付宝第三方支付平台来进行的，而用户把钱存在支付宝账户上，不可能每个用户马上就把这笔钱提现，因此支付宝中会存在大量的沉淀资金。这些资金以存款的形式保存，银行按照协议支付利息。一亿元存款一年的利息约150万。所以支付宝的盈利点在于沉淀资金的利息，同时淘宝可以合理利用这部分巨额的沉淀资金进行财务管理或投资，获取除利息外更高的收益。

1.2物流盈利

马云曾说过不染指第三方物流，但面对淘宝存在的物流问题马云推出了“物流宝”计划。原本各个卖家自己去洽谈快递业务，现在淘宝网联合各个卖家，以淘宝网的名义和快递公司洽谈。面对淘宝网每天庞大的快递业务量各大快递公司纷纷向淘宝网投来了橄榄枝。大大降低了快递费用并免费享受报价服务，“物流宝”计划还为卖家提供一站式电子商务物流配送外包服务，把卖家从繁琐的包装、邮寄包裹中解放出来，专心经营店铺。

对消费者而言，“物流宝”计划允许买家跨店铺，多次购买，由“物流宝”提供统一配送服务，统一包装、发货，买家只用支付一次运费或不付运费省去了原本多次支付运费、频繁收货的麻烦。

通过这个计划，淘宝网解决了自身物流配送问题，提高了交易各方的满意度，网罗各地巨大的用户群迁移到淘宝网占领市场。“物流宝”计划发展起来后还可以向社会提供服务，供其他需求者只用，进而获得更大利益。

1.3网络广告盈利

2007年7月淘宝正式涉足网络营销，推出各种类型小广告对外销售Banner广告位和右侧的广告位。为淘宝的卖家量身定制，通过关键词竞价排名，按照点击与效果付费的广告，主要帮主客户提升品牌推广、消费者研究、旗舰店建设、招募等。还为卖家提供增值服务，如店铺管理、娱乐功能、比较购物等。这些都给淘宝带来了更多利润增长点。

1.4网络游戏盈利

淘宝推出的淘江湖是依托于淘宝网的一个好友交互平台，淘江湖帮助用户与朋友保持联系、获得可靠的购物经验，淘江湖里还收录了大量SNS游戏，如开心牧场、开心厨房等。这些游戏的广告费和虚拟道具的销售又为淘宝带来了丰厚的利润。

2012年淘宝网推出了“”站点目前拥有几款人气不错的网页游戏，各个拥有自有用户的互联网已经通过运营页游赢取了丰厚的利润。而自2010年淘宝网获得文化部批准进行网络游戏虚拟货币交易以来淘宝主要为旗下网游虚拟平台服务，现在涉足网页游戏业务则是快速便捷的参与和获利途径。

2 B2C盈利模式

淘宝网通过蒸蒸日上的业务确立了在C2C电子商务界的霸主地位，并积累了大量的注册会员后，在2008年4月推出了淘宝商城——B2C电子商务购物平台。在B2C购物平台中，淘宝网培养“优秀店铺”为C2C平台中的优秀卖家提供品牌提升机会，同时为传统形式的经销商打来新的网络销售平台，如吸引国内顶级企业在B2C平台开设官方旗舰店，最终实现从这些优秀店铺中获取更大利益。

淘宝商城为入驻商家提供众多的服务提高消费者信任度和品牌知名度。如消费者保障服务、旺铺、促销宝、自动上下架等帮助卖家运营管理店铺，但入驻商城使用淘宝商城提供的这些服务是要付费的。首先商家要缴付保证金1万元，用于交易纠纷的赔付；技术服务费6000元/年（进驻时一次性缴付）；30元/月的旺铺标准版费用，还有店铺装修、限时折扣等各种小工具。这些仅仅是开店之前必须具备的一些工具，开店后为了更好的运营网店吸引更多的客户浏览店面主页还需要支付其他相关的推荐和展示工具费用。

淘宝商城2010年正式启用独立域名，截至目前吸引了超过3万个品牌、2万商家人驻。2011年淘宝商城交易额达到1000亿元人民币，占淘宝网年总交易的16.4%，较2010年增长3.5倍。随着淘宝B2C业务的不断创新发展，规模的不断扩展，淘宝商城将成为淘宝网又一个重要盈利增长点。

3 结语

淘宝网为实现成为中国最大的网上个人物品交易市场的战略目标。在创建初期承诺免费向用户开放从而吸引了大量客户搬迁到淘宝网，推出特有的聊天工具增加用户的黏贴性，支付宝解决网络支付问题和信任问题，“物流宝”计划的推出帮助交易双方获得了物流利益最大化，并为以后将“物流宝”推向社会试水，网络广告和网络游戏的推出为淘宝开辟了新的获利途径。在C2C稳步发展的同时，淘宝又适时的迈开B2C这条腿，大刀阔斧迈向淘宝网电子商务高速盈利时期。