用户画像:用户痛点在哪里?

智能手机市场蓝海不不复存在，在产品同质化严重的情况下，寻找痛点成为一切创新的基础。

移动互联网时代，中国智能手机市场已然成为一片血海，越来越多的厂商闻血而来，以各种所谓的用户痛点为利器跻身手机制造领域，如360、格力电器、乐视等。在智能机同质化严重的情况下，寻找痛点成为一切创新的基础。

近年来，随着安桌和IOS平台的崛起，各类APP应用层出不穷。即时通讯、天气、地图、导航等领域均成为切入点，但已逐步发展成为智能手机的标配，不再具有市场差异化竞争力。任何一个成功的手机厂商必然是能够击中用户的某一个或几个痛点，那么目前手机用户的需求痛点在哪呢？

“未来的移动互联网将是既开放又闭环的生态走向，开放闭环的生态将成为未来手机领域的杀手锏，以内容和服务领先的生态模式将一招制胜。”厦门智者恒通投资管理顾问机构总监吴勇毅在接受《通信产业报》（网）记者采访时阐述了自己的观点。

他举例认为，微信是目前市场是最为成功的一款产品之一，起初微信寻找了诸多自认为的痛点企图抢占用户，但是最后其“摇一摇”功能成为其聚拢用户的利器，这就是刚需、痛点。再如，国内手机厂商华为，华为手机销量跻身全球前三，正是因为其找到了用户真正的需求痛点。华为手机从高端到低端的全覆盖，既满足高端人群的需求，也满足低端消费者的需要。以低端手机为例，华为制造了多款防水防震的低端机，很受蓝领阶层欢迎，年销量在千万以上。

智能手机进入了创新的瓶颈期，易观智库分析师朱大林在接受《通信产业报》（网）记者采访时认为，对于智能手机行业而言，电池续航能力、硬件质量工艺及APP依旧是用户的三大痛点。

他认为，电池续航能力的提升必然是每个厂商长期攻坚的重大课题。而随着云平台和大数据的发展，精准定位用户需求的能力越来越明确，针对特定人群的产品垂直化设计、特定化服务有很大的市场空间，细分市场将逐渐成为各手机厂商角逐的主战场。

目前，针对中国国内用户而言，中低端智能机需求依旧强烈，智能机运行速度有待提升，而预装APP成为影响用户体验的“罪魁祸首”，如何有效的利用云平台和大数据分析实现精准化营销值得探讨。

同时，上述专家一致认为，安全防护、拍照能力、人脸识别、指纹识别以及柔性屏将成为未来手机市场的制胜法宝。