《管理信息系统》课程案例式教学应用研究

摘要：企业管理方式的变化和计算机信息技术的迅猛发展，对管理信息系统的教学提出了更高的要求，要求管理信息系统的教学体系不断完善，教学内容不断充实，教学方式不断改进。本文从教学内容更新、案例式教学过程、考核等方面进行探讨，试图找到一条真正有效、切实可行的教学新路。

关键词：管理信息系统；案例式；应用

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）08-0074-02

随着我国市场经济模式的变革，企业非常需要通过计算机技术的应用提升企业的科学管理水平，由此使管理信息系统（MIS，Management Information System）在我国得到迅速推广，并越来越受到各行各业的广泛重视。笔者拟根据在课程教学中的实际经验，阐述高职院校计算机专业管理信息系统教学中的侧重点，并提出从课程体系、教学方法上对该课程进行改革的方案。

高职院校人才培养重点

教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出：“高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德智体美等全面发展的高等技术应用性专门人才；学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。”可见，高职院校的培养目标和办学方向就是培养应用型专门人才。因此，在学生培养方面主要应注重对实际问题的分析能力及动手解决问题的能力。

传统教学存在的问题

传统的管理信息系统教学，大多以讲解知识点为主，辅以实例说明。而由于知识点的讲解需要逐条进行，大部分完整的实例被分成若干小节。这样的教学设计使学生感到整个课程的理论性强、较抽象。即使有大量的教学案例，学生依旧觉得枯燥乏味，不成体系，容易遗忘。此外，缺乏完整项目的实际开发体验，学生无法进行市场调研、与客户接洽等实践，也就无法直接体会到所学到的知识在实际工作中的价值。这样就导致学生在学习时没有明确的目标，无法调动其学习的积极性。

因此，为了提高学生学习本课程的主动性，并能尽快在以后的工作中具备解决实际问题的能力，笔者对在教学中以真实的案例为主线，驱动整个教学过程的方法进行了探讨。

案例式教学的应用

（一）案例式教学

案例教学起源于美国哈佛大学的情境案例教学课。其特点是：学生在案例处理中，运用课程所学的实用技能，发挥自己的思考和智慧解决问题，在操作中发展技能，“参与”就是“掌握”的保障。事实证明，案例教学对学生实践能力的提升有着极佳的促进作用。

案例式教学的主题是学生，学生通过独立或合作完成一个具有明确目的的项目，掌握相应的专业技能。教师的任务是根据学生已有的知识水平选取适合的项目，使学生置身其中，即在真实世界中应用所学技能解决实际问题。

（二）教学内容的选择

管理信息系统课程的内容体系跨度很大，涉及多门相关课程。而本课程选择了应用软件辅助决策的方向，所以，在设计教学内容时，对这方面进行了重点规划，突出了应用软件决策的相关内容。在参考了国内、国外一些具体项目的实施过程后，最终选择了电子表格、数据库、网页开发三大块作为教学重点。

在建立好教学框架之后，相应的案例选择就是重中之重。案例选择主要遵循以下原则：

1.案例要贴切、恰当，能全面反映教学内容。案例式教学的本质是为教学目的服务，如果不能服务于教学目的，不能为教学对象所接受，所选择的案例也就失去了存在的意义，这一点是实施案例教学的前提条件。

2.案例要生动，具有吸引力。所选案例应能调动学生的积极性，能吸引学生积极参与和思考，这样才能真正起到提高学生分析问题、解决问题能力的作用，使学生很好地掌握所学内容。

3.案例要难易适度，易于被学生理解。由于学生自身能力的差异，对所选案例的理解和接受能力也不可避免地会存在着差异，所以，在选择案例时，要充分考虑学生的个性差异，尽量选择和设计出所有学生都可理解接受的案例。

4.所选案例最好与学生所学专业或学生的生活相关。选择本专业的事件作为案例更好，这样的案例贴近学生实际，使他们更有兴趣参与，更有助于对所学内容的理解。

（三）教学过程

案例教学的过程就是利用适时、适度的提问引出案例，组织学生思考、讨论、自我归纳，最后教师讲评、总结，实现教学目的。

本课程在教学中的主要过程如下：（1）介绍案例相关背景。主要是公司简介、行业环境等。（2）案例情境。案例情境是设定应用和决策活动的阶段，提供观察案例主要特征的视角和简要识别案例特征的信息需求。（3）信息说明。描述案例的信息需求，即客户需求。（4）实施要点。提供案例应用设计和开发的最终注释，这一部分还要指出一些可能引起学生关注的领域，并且提示学生使用适合的工具和技术避免潜在的问题。（5）学生自主分析解决问题。（6）设计测试。学生完成案例设计后，设计测试要求学生对自己的设计做出修正，并应鼓励学生设计一个可变通的方案，以便在信息需求改变时仍可应用。（7）案例提交。详细说明学生要交给教师的作业。

在教学过程中要注意以下几点：

1.案例提问要适度，要有目的。在设计提问时，所提的问题要围绕教学内容精心设计，为教学目的服务，不能随心所欲。问题不宜过多、过难，过多势必会使时间延长，不利于教师对课堂教学的掌控；如果过难，学生很难得出正确的结果，最后只能由教师说出正确答案，这不仅失去了案例教学的意义，长此以往，还会失去学生对这种教学方法的认可。

2.案例提问要有层次性，充分考虑学生的认知顺序。教学过程中的提问要科学设计，一般应由易到难，逐渐深入，利用不同的问题诱导学生一层一层地思考，最终得出结果，从而达到全面掌握所学知识的目的。

3.教师要有掌控课堂教学过程和处理突况的能力。在教学过程中，学生是学习的主体，在教学过程中，教师应侧重于引导学生，回答、讲评学生对案例的答复时，教师不能轻率地将答案说出，而是要视绝大多数学生对问题的理解、掌握情况循循诱导，尽量让学生自己判断、评价答案的正确与否，最终顺理成章地得出结果。另外，在提问的过程中，学生有可能会给出一个意想不到的回答，教师必须对此做出必要的解释，这就要求教师要具备应对突况的能力，最好在上课之前预设各种可能的答案，并做好回答问题的准备，以实现对整个教学过程的掌控。