浅析管理信息系统

摘要：管理信息系统简介、发展史、作用、功能和结构模式等。简述了管理信息系统对社会、企业的影响和重要性及开发过程。简单的叙述了管理信息系统的未来。

关键词；信息是资源，MIS的影响，MIS的开发过程，MIS的未来

中图分类号： C93 文献标识码： A

1、管理信息系统简介

1.1 管理信息系统发展过程

20世纪50年代，西蒙提出管理依赖于信息和决策的思想。1958年，盖尔写到：“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，做到较好的控制。”这时刚出现数据处理一词。

1970年，瓦尔特·肯尼万给管理信息系统的定义：“以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。”强调信息支持决策，由于计算机应用水平，没有强调以计算机为应用模型。

1985年，管理信息系统创始人，明尼苏达大学的管理学教授高登·戴维斯给了管理信息系统一个较完整的定义，即“管理信息系统是一个利用计算机软硬件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库人－机系统。它能提供信息支持企业或组织的运行管理和决策功能。”强调：信息为各层管理服务。

1.2 信息

A．信息是无形的重要资源

人、物资、能源、资金、信息５类资源中，人、物资、能源、资金是可见的有形资源，而信息是一种无形的资源。以前人们看重有形的资源，而当今时代，信息资源就显得特别重要。

B．信息与决策

明确的信息是决策正确的基础。只有通过对客观信息的准确掌握，才能做出正确的判断和决策。

C．管理控制依靠信息来实施

在企业生产、运营过程中以信息来管理控制，靠信息的反馈来不断修正已有的计划。有很多事情没能良好地控制，根源是没有发挥地掌握信息的作用。

D．信息是桥梁

企业与企业、企业内部之间的联系必须通过信息互相沟通的。因此要使整个企业能够协调地工作就要掌据正确的、大量的信息。没有信息就不可能很好地保证内外的联系和步调一致。

2、管理信息系统概念

2.1 定义

管理信息系统（Management Information Systems简称MIS）是一个不断发展的较新型学科。它是一个由人和机器组成一个人机系统。

MIS是一个交叉性综合性学科，它运用计算机学科（网络通讯、数据库、计算机语言等）、数学（统计学、运筹学、线性规划等）、管理学、仿真等多学科技术。利用现代计算机及网络通讯技术对企业信息进行管理，对企业拥有的信息资源的调查、加工处理，建立正确的数据库，编制成各种信息资料提供给管理人员，方便其正确的决策。

具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志。MIS使信息增值，实现辅助决策。MIS是发展变化的，MIS有生命周期。完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。MIS是软件工程的产物。

2.2 特点

A．为管理决策服务，主要面向管理决策。

B．能自行对信息进行收集、存储、加工、传输和处理。

C．是人—机系统，由人、计算机及相关设备和数据集成的信息系统。

D．由多种人才、多学科知识、软硬件结合而成。

E．具有综合性、适应性、易用性。

2.3 作用

A．为企业管理决策和控制提供保障

B．促进了企业管理工作的提升

C．是企业管理的一条必要手段

D．管理信息系统是企业现代化管理的重要标志

2.4 基本功能

A．数据处理

B．计划

C．事务处理

D．预测

E．辅助决策

2.5 划分

A．基于组织职能进行划分

分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。

B．基于信息处理层次进行划分

分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统。

C．基于历史发展进行划分

第一代MIS是由手工操作，使用工具是文件柜、笔记本等。

第二代MIS增加了机械辅助办公设备，如打字机、收款机、自动记账机等。

第三代MIS使用计算机、电传、电话、打印机等。

D．基于规模进行划分

形成于局域范围，走向广域范围。

E．MIS的综合结构

横向综合结构；是指同一管理层次各种职能部门。

纵向综合结构；是指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起，如上下级的对口部门。

2.6 组成

由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用五个方面组成。包括：计算机硬件系统，计算机软件系统，通信系统，工作人员，非计算机系统的信息收集、处理设备，规章制度

2.7 结构模式

A．概念结构

管理信息系统总体结构

信息管理者，信息源，信息处理器，信息用户。

B．功能结构

与单位的结构和管理活动相适应，既支持各个部门的管理能， 也支持每种职能不同层次上的管理活动。

C．软件结构

由支持MIS各种管理子系统的软件模块组成。

3、MIS开发过程

A．系统规划阶段

在初步调查的基础上提出开发系统的要求，根据需要和可能，给出系统的总体方案，并对这些方案进行可行性分析，产生系统开发计划和可行性研究报告。

B．系统分析阶段

根据系统开发计划所确定的范围，进行详细调查。系统分析阶段要行成“系统分析说明书”。它是提交给用户的文档，也是下一阶段的工作根据，因此，要通俗易懂，用户通过它可以了解系统的功能，判断是否自己所需。通过审批的系统分析说明书，是系统设计的依据，也是验收的依据。

C．系统设计阶段

根据系统分析说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，设计出系统的物理模型。它可分为总体设计和详细设计两个阶段，产生的技术文档是“系统设计说明书”。

D．系统实施阶段

进行计算机等硬件设备的购置、组装和调试，应用程序的编制和调试，人员培训，数据文件转换，系统调试等。系统组装与调试完成后进行系统测试，系统测试之后写出“系统测试报告”。

E．统维护和评价阶段

系统投入运行后，要经常进行检查测试，形成系统运行情况记录，根据运行情况和需在对系统进行必要的修改，并对系统的工作质量和经济效益做出评价。

4、MIS的影响及未来

4.1 MIS的影响

A．MIS对企业和组织的影响

企业间竞争的加剧，导致企业对管理信息系统越来越依赖。MIS促进了企业组织结构的重组和优化，规范了企业的管理和经营活动。提高了企业的效率。

B．MIS对社会的影响

信息产业在社会经济中所占比重越来越大，促进了社会经济的发展。电子政务系统帮助政府和机关提高了办公效率，改善了服务质量。改变了人们的生活方式和生活习惯。网络教育为人们的教育学习提供了便利的条件等。

4.2 MIS的未来

A．MIS是一个社会系统

MIS不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统。科学管理水平的提高，为MIS的实用创造有利的条件。信息技术来促进组织管理，为适应新技术应用，应加速MIS的发展来满足社会的更高要求。

B．MIS与新技术结合

MIS可跨平台运行，支持多种应用系统数据交换，具有高度集成、高度模块化、个性化用户界面、高可靠性和安全性，支持组织的工作流程定义和重组，支持智能化的信息处理和分布式应用，具有可扩展的业务框架和标准的对外接口等各种应用。

C．MIS的发展趋势

MIS的发展趋势表现在网络化、智能化、价值化、人本化、集成化上。管理信息系统使企业管理走向现代化。

作者简介：郭岳明，男，1963年生，籍贯：辽宁省锦州市