营建良好的企业生态系统

生态系统是一个生态学概念，它由生物群落和物理环境两大部分组成。阳光、氧气、二氧化碳、水、植物营养素等是物理环境的最主要要素，而活的生物群落是构成生态系统精密有序结构和使其充满活力的关键因素，各种生物在生态系统的生命舞台上各有角色。同样，一家企业不能孤立的存在于社会之中，它必然要存在于周围的政治环境、经济环境之中，和周围的环境产生这样那样的关系，从而形成了企业生态系统。

企业生态系统指企业赖以生存和发展的周边环境及周边人群，包括供应商、分销商、外包服务公司、融资机构、关键技术提供商、互补和替代产品制造商，甚至包括竞争对手、客户、监管机构及媒体等。这些都是企业的利益相关者，都或多或少与企业发生各种各样的关系。与这些利益相关者和谐共处，营造一种良好的企业生态氛围，对企业健康持续经营非常重要。

1、企业生态系统的开拓阶段。无论技术或观念，只要能创造更好的产品和服务，就有可能成就一个生态系统。在这个时期，资源结合与确定为顾客提供价值的特征是至关重要的，从改进原有的价值链出发，形成积极的新一代增值链。当然，只有在获得收益有希望，并且顾客与供应商对这种收益有所期待时，才能激发他们的热情，使其投入资金、人力和其他资源共同创造新的生态系统。

2、企业生态系统的扩展阶段。在企业生态系统的这一发展阶段，会出现区域的扩展和数量的增加，同时会出现组织的分化与独立。一个系统是否具有足够的潜在价值，取决于系统能否达到一定的规模，获得利润才能通过再投资维护和发展企业的生态系统。这一阶段也是一个防御阶段，系统及领导企业的地位在发展阶段中面临着各种竞争或新的选择。建立并加固系统边界是必需的，成功地控制许多非传统边界市场的100%，而不是占有一个大市场的10％。在系统内部，合伙人能以创造性的不可预测的方式迅速壮大和丰富生态系统，但它也可能成长到足够强大以至于夺取共同体的领导地位，所以不仅要吸收合作者，还必须制定长期领导地位的战略来控制合作者。

3、企业生态系统的成熟阶段。在成熟的生态系统中，战略家所面临的中心挑战是如何保持他们的权威，并对共同体做出独一无二的贡献。成为赢家的关键是获利能力，他们会在系统内获得超过平均水平的利润份额，随后，明智的商家会将这些利润的一部分用于再投资，以进一步增强获利能力，并在系统内部建立不可替代的领导地位。

4、企业生态系统的衰亡或更新。在某些情况下，当一个生态系统完全消失以前，领导者可以减缓和抗拒其衰退，生态系统可以收缩到经济小气候和领域，找到暂时仍然适合它生存的环境。为避免企业的衰亡，应采取快速而有进取性的行动，关注市场和某个组织，以保证将一些资源转移到新的生态系统。为了改革和新生，经理们必须纵览机会的全景，了解当前有实力的参赛者和他们的利益与资产，发现生态系统运行的有效信息，根据当前形势通过有选择地或全部引进新的观念和方法，尝试再一次发现生态系统价值的改进轨道。

在当今，企业外部竞争的日趋激烈和市场、技术、政策等的不确定性，正迅速改变着企业生存与发展的内、外部环境。在这种局势下，企业要获得竞争优势必须开拓新的视野，要尽快调整组织结构，要比竞争对手学的更好、更快，要对外界的反应灵敏，能根据外部的变化迅速地做出决策。通过虚拟、联盟与外界其他企业进行优势互补和资源共享，各种各样的企业在发展中互相依赖，结成一个“生态系统”，在这个“生态系统”中，企业之间互相利用，相互制约，“共同进化”。

在整个企业生态系统中，为了健康的共同发展，企业之间形成了相应的企业群：一种是卫星式的企业群（一系列的中小企业为大企业配套，它们之间可能是“寄生”，也可能是“共生”）；一种是串联式的企业群（中小企业之间通过专业化分工所形成的具有行业特点或地区特点的产业聚集，它们之间通常是“共生”关系）。通过相互信任，默契合作，聚集在某一有利的区域，无论在信息方面，还是在技术方面和资源或服务的获得方面等都具有低搜索成本、交易成本和运输成本的优势；与此同时，群体内的企业可以充分发挥自身的优势，在设计、服务、型号等方面实施差异化。由于集群内的企业靠利益分配机制无形地结合在一起，它们在这个区域组织内形成了一致的声音，在对付外部环境不确定性方面（技术、市场和政策方面）能快速反应，在时间方面能够领先于竞争者，从而来获取竞争优势。因此，企业在发展过程中，应根据自身现状和所处的外部环境，对企业自身进行准确的定位，使其融入并适应整个企业生态系统。通过战略联盟、虚拟等方式，在竞争的同时合作，由“替代式”竞争思维转变为“互补型”竞争思维，不要局限于现有的“市场”，而是着眼于把“市场”做大，在做大了的“市场”上大家都可以比以前得到更多。

企业生态系统超越了传统价值链，是涉及供应商、分销商、外包服务公司、融资机构、关键技术提供商、互补和替代产品制造商，甚至包括竞争对手、客户和监管机构与媒体等企业利益相关者在一起，综合价值链、产业链、人才链为一体的动态系统。与自然生态系统中的物种一样，企业生态系统中的每一家企业最终都要与整个企业生态系统共命运。因此，要营建良好的企业生态系统，在制定公司战略时，就不能只着眼于公司本身，还应从全局考虑，了解整个生态系统的健康状况，以及公司在系统中扮演的角色。基于生态系统的战略不仅使公司自身得利，而且使所有系统成员共同受益，从而形成生态链上的良性循环，使公司持续健康发展。

良好的、健康的企业生态系统主要体现在如下几个指标：一是高效的生产率，一般以投资收益率来衡量；二是持续的生命力，即系统抵抗各种干扰和破坏的能力，可以根据系统中企业数量的多寡来判定；三是缝隙市场的创造能力，即能否不断创造更多的细分市场；四是竞争能力，主要根据外部的比较来衡量。

在企业生态系统内，企业的边界是相对的、模糊的、变动的，通过利益分配、相互合作的机制，以诚信为联系纽带，共享知识、信息、技术、渠道。古语讲，十分德，散七分，留下三分为儿孙，意思就是不要吃独食，有了利益，除了自己享用外，还要考虑别人的利益。“天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往”，供应商也好，分销商也罢，甚至融资机构、外包服务公司等等，他们与企业发生关系，都是为了追求自己的利润，如果双方合作中无利可图，除非有更重要的考虑因素，否则这种合作是不长久、不稳定的，迟早要出问题。因此，一个企业，不要把利益看得太重，也要适当考虑一下为自己提供服务的其他企业，照顾一下他们的利益，只有利益共享，合作才会愉快，才可达到双赢结局。在这种动态的竞争中，企业不断地得到提升，从整个价值链、人才链、产业链上的各环节来获取价值，培育了企业和系统创新的能力，获得了健康的发展与成长，企业之间在整个系统内相互协作，发挥协调效应，使企业整个生态系统获得良性发展。

企业作为个体，势必整天都处于复杂的生态环境中，如同自然界中健康的生态环境一样，在完整的食物链上，每一环节都有“物竞天择，适者生存”的竞争机制，都有“寄生”和“共生”现象，都有合理的“优胜劣汰，新陈代谢”进化机制。这就是大自然的游戏规则。企业与此类同，营建良好的生态系统，也是企业工作不可或缺的一部分，不可轻视。一个好的生态系统，可使企业如鱼得水，游悠自如，反之，则可能把企业带向衰亡。