产品造型对用户购买与使用影响的探究

【摘要】产品造型设计要兼顾产品的使用功能和用户的体验感受，随着社会的发展和进步，产品的造型设计更多的是要考虑到用户的体验和感受。本文就产品设计的造型，用户心理与体验方面进行了探究。

【关键词】产品;外观造型设计;用户体验

有很多研究表明，在顾客的购买行为中，产品外观起到非常重要的作用。产品设计包括各种构成产品的要素的设计，其中一些要素可被消费者通过视觉，触觉等方式感知.如产品外观造型，色彩以及材质，另一些可通过消费者对产品的使用感知到，如产品的功能是否完备，结构设计是否合理，使用是否舒适等功能.下面从产品外观造型设计，性能设计以及消费者的使用和体验设计三方面.对工业设计中的产品设计进行分析说明其对产品设计的作用和影响。

一、产品造型设计

1.产品造型设计定位

产品外观传递的象征意义应尽量与品牌意向结合。例如：方形通常用以表现力感，男性气质，而圆形则以表现柔美，女性气质。造型元素的象征意义在不同社会文化中是有差别的，如：红色在中国变现喜庆、欢喜。在西方却表现为血腥暴力。白色在西方代表纯洁，而在中国日本等亚洲国家则表示哀悼。随着时代的变迁，造型元素的象征意义也会发生变化，某个时代的良好品味在一段时间之后会显得陈旧落伍。

产品造型设计的定位需要以独特的方法来呈现独特的特性，并须经过一段时间才能形成一种设计理念。把理念用于产品上，就是对产品造型设计的定位。

2.产品的外观造型设计

产品设计的最基本原则是产品的造型设计不能与产品的功能设计相矛盾，不能以造型为基本出发点，由于产品设计要兼顾产品的使用功能和变现形式，功能是基础，形势实现的装饰功能。使设计与实用、情感、舒适等方面达到完美的统一。在满足消费者功能的前提下消费者又能满足对于审美的需要，因此促成消费的实现。

3.产品造型吸引力

产品造型吸引力分为使用功能上的吸引力，象征性吸引力和先天的视觉吸引力。当顾客对某一项产品不具备很熟悉的了解，产品的外型必然能启发顾客，以提供一些原先他们所熟悉的操作性能。这对那些性能价值很重要的产品而言，产品的外观造型设计能使他看起来具有优良的性能，这一点和实际上的使用与操作性是不同的。其次，象征性的吸引力能够让顾客购买产品的信心受到该产品的影响，因此设计师可以在产品外观设计上应用一些象征元素将需求具象化。

二、用户对产品造型的心理需求

1.产品设计满足用户需求的体验设计

任何产品的产生和存在都是为了满足消费者的某种需求，由人类社会不断进步发展的果场来看，可将产品设计的发展阶段依次分为生存需求设计，舒适需求设计，情感需求设计三个过程。产品设计的侧重点应根据用户的不同需求层面作出调整。所谓的侧重点就是基于用户对产品设计的诉求。生存需求设计领域的侧重点是产品的功能，即产品设计应满足消费者对该产品最基本的功能诉求;舒适需求设计领域的侧重点是产品的实用性，即产品设计在满足消费者功能需求的前提下，还应使产品具有易操作、少故障、易维修等实用性需求;而情感需求设计领域的侧重点是消费者体验，即使用户在使用或参与产品设计过程中获得愉悦感或满足感。以上分析是根据消费者的阶梯形需求发展而来的，其中功能性在最底部，实用性在中间，而消费者体验理念融入产品设计能够更全面的满足用户对产品个方面的需求。

体验设计的意义在于，在充分全面考虑消费者使用体验的前提下，对产品的设计方案进行调整和修改，确保消费者在使用了该产品之后能产生更多的令人愉悦的体验感受，而不是令人反感的体验感受，从而使用户对产品建立起更多的信任感而不是失望感。

2.产品造型对用户购买决定影响作用分析

产品的美感除了受产品本身的造型元素影响，还会受到社会、文化、时代潮流以及用户个人的特点所影响，用户在购买产品的时候，通常会考虑将要购买的产品与他们已有的产品或他们的家庭内部装饰是否相配。因此，在设计产品时要考虑这种影响。

产品的易用性对用户来说，产品是否易于理解和使用、操作便捷、维修是否方便也是购买时要考虑的重点。产品的易用性包括两方面：认知、产品的形态反映产品的功能语义是否精确，操作是否符合使用者的逻辑、情感、生活习惯。产品的操作不应使人烦躁，而是给人愉悦的体验。很多情况下，顾客在购买产品时，一方面要考虑他的造型，但更重要的是他的实用性，因此，设计易用性高并且造型精美的产品是设计师所要完成的目标。

3.用户对于产品外观的注意的能力

消费者的行为分析表明，引起注意是购买行为里非常重要的第一步，要抓住消费者的眼球。例如：在食品产品中，能引发消费者食欲的红色黄色包装设计更能吸引消费者，因此，该产品的销量往往越高。

通常来说，产品的体积很大，颜色很鲜艳的产品更能吸引用户的注意力，增强用户的购买欲。背景的因素也是非常重要的，当一个产品与他的背景环境形成非常强烈的色彩对比，又或者是与他的竞争性产品在造型或色彩上有非常大的差异性，形成自己独特的风格，往往令消费者眼前一亮。用户就更容易注意到它，为了设计出更多抓住眼球的产品，就应该对竞争性产品作更深入的研究。

5.理解用户

用户体验理论的核心是以用户为中心，只有真正理解用户，理解用户的潜在需求，理解用户使用的具体使用环境，才能设计出友好易用的产品设计。视觉上用户可以听到声音并能够在一定程度上辨别不同类型的声音，所代表的意义，反之，如果我们给出的提示声音类型中性化，用户就有可能不理解声音所代表的意义，那么这个声音所提示给用户的意义，也就没有表达出来。记忆上，用户能够短时间感知到的对象，例如：视觉看到的或听觉听到的。产品中提供给用户的元素过多，就会在无形中增加用户的记忆负担，所以要设计对于用户最舒适的产品，不管是在视觉上或者是听觉上。

随着社会的发展，用户对于产品的造型设计越来越重视，更甚于直接影响用户的购买决定以及人们的生活质量，因此在产品的设计过程中，应坚持以人为中心的设计思想，充分考虑人的因素并将其融入到设计过程中，把握用户的多样性与真正的用户潜在需求。理解用户，首先吸引用户的注意力，其次满足用户的使用需求，激发用户的购买欲。

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