Web2.0环境下图书馆核心价值解读

【摘要】随着web2.0的不断发展,网络及用户行为的变化,图书馆正面临着被边缘化的危机。图书馆核心价值的原则、策略、目标、制度等必须因环境的变动而改变,否则图书馆会被信息时代所抛弃而失去生存的价值。在Web2.0环境下,图书馆的核心价值在于维护信息公平、保障知识自由平等获取和开展知识服务。

【关键词】Web2.0 图书馆 核心价值

上世纪90年代以后,随着信息技术广泛应用,特别是互联网的蓬勃发展,极大地改变了信息搜索和使用信息的习惯,社会成员享有了越来越便利的信息服务。另一方面,作为信息保存与传递机构的图书馆的地位会受到了威胁。因此,图书馆需要对自身的核心价值进行再认识,并让这种认识成为一种精神的力量来增强行业信心,化解行业焦虑,并给我们的行为一个指导与判断的标准。①

图书馆核心价值概述

图书馆是人类文明发展到一定阶段的产物,而图书馆核心价值的功能性也是随着社会的变迁和科技的发展而变化发展。图书馆核心价值是图书馆界对于自己的责任和使命的一种系统的说明,也是图书馆和图书馆员在为社会提供服务时所应该具有并坚持的一系列价值观。

由于现代信息技术的迅速发展和图书馆生存环境的急剧变化,图书馆核心价值研究迅速成为热点。美国在图书馆核心价值领域的研究起步较早。近十年来,几乎每个国家在讨论本国图书馆核心价值时,都或多或少地以美国既有成果为参照体系,其主要表述的内容包含了知识保存与自由、文化信息服务与工作、平等获取、自由使用、维护个人隐私、教育与终生学习、多样性、文化多元等理念,这些内容代表了现今图书馆核心价值的基本思想。②

在国内图书馆界,程亚男提出了“服务是贯穿图书馆发展的主线”是图书馆的核心价值;蒋永福提出了“维护知识自由”观;毕红秋提出了“信息自由”观;段小虎和张梅提出了“效率优先与平等优先”观;李青认为“保障读者自由利用知识信息的公益性”是图书馆的核心价值;也有学者认为,图书馆的核心价值在于“传递人类的知识与文明”,等等。

综括而论,图书馆价值的内涵主要包括:保存人类精神文化遗产,文献信息资源的开发利用,传递和生产多元信息,承担社会公益性职责,保障公民基本阅读权利,坚持公共服务普遍均等原则,平等获取文献信息知识,倡导全社会终身学习,提供优质的文化娱乐,满足读者的知识与信息需求,提供普遍均等的图书馆服务和开展多样化文献信息服务。

Web2.0解读

Web2.0的概念,产生于2004年O’Reilly公司和Media Live国际公司举办的一次头脑风暴会议中。互联网协会把Web2.0定义为互联网的一次理念和思想体系的升级换代,由原来自上而下的少数资源控制者集中控制主导的互联网体系,转变为自下而上的广大用户集体智慧和力量控制主导的互联网体系。Web2.0使用博客(Blog)、简易信息聚合(RSS)、维基 (Wiki)、标签(Tag)、社会性书签(Bookmark)、网络社区(SN)等新的网络技术,把网络用户从信息的消费者变为信息的生产者和传播者,实现着从“全民上网”到“全民织网”的转变。

Paul Miller曾经说过,“与其说Web2.0是一种新技术或模式,倒不如说Web2.0是一种理念或态度”。Web2.0对图书馆的启示是,图书馆的服务模式要由“以图书馆为中心”的单向作业,向“以用户为中心”的双向交流转变。

Web2.0对图书馆核心价值的挑战

在web1.0环境下,网络资源的丰富性及存取的方便性对图书馆的生存已经构成威胁,图书馆对信息资源的垄断地位不复存在。随着Web2.0的发展和演进,图书馆的地位和服务方式将会进一步受到巨大的冲击和挑战。在Web2.0环境下,用户对信息有着完全的主动权,个体是信息的生产制造者,同时也管理着信息,和信息使用者进行交互。而数字图书馆是把信息存储在介质上,用户通过一定方式来获取所需信息的机构,这与用户在网络中建立的主人翁思想相违背。作为担负着人类信息收集、保存职能的传统图书馆,没有能力完全收集网络上所有信息,其收藏能力受到极大地挑战。

Web2.0出现后,图书馆即使没有被彻底边缘化,至少也是在走向边缘化的过程中,而作为图书馆发展的源动力――核心价值,并未与时俱进。在这种背景下,不但普通图书馆从业人员对自己职业的信仰比以往任何时候都显得脆弱,即使是对于图书馆的传统精神和价值具有很强自信的图书馆精英们,其信念也不可避免地发生了动摇。③

Web2.0环境下图书馆核心价值的构建

当Web2.0到来时,图书馆人不单纯是要适应技术的发展,更为关键的是要理解其服务理念的精髓,再以这个服务理念为标准,指导一系列的行动,不断调整自身,与变化中的技术和环境共同发展,构建新环境下的图书馆核心价值体系。

维护信息公平。现代社会的信息公平问题主要源自“信息鸿沟”,即世界上不同国家或地区之间以及一国内部不同地区之间、城乡之间、行业之间、企业之间、人群之间,由于信息技术和网络技术的发展程度、应用水平不同所造成的信息贫富悬殊状态,其实质在于它揭示了信息时代的社会公正问题。信息资源的最大特点就是共享性。图书馆不仅是信息传播地,更是人类文化的集散地、传播和发展先进文化的前沿阵地,学校教育辅助机构和社会教育的重要场所。在传播信息与发展文化方面起着积极而重要的作用。最大限度地满足每一位公民(读者)对信息和知识的需求,是图书馆义不容辞的责任。图书馆有责任和义务将国家的投资、现代图书馆理念、先进的技术手段、丰富的文献资源和人力资源整合起来,以发挥最大的社会效益和经济效益,主动承担起在消除信息鸿沟、缓解社会矛盾、维护信息公平、保障公民权利、消除信息歧视、承担起维护信息公平的职能。④

保障知识自由平等获取。知识自由是人类对自由权利追求中的一种普遍诉求。平等、自由地获取文献信息资源是公众应享有的文化权利。社会有权利也有义务通过图书馆来满足和实现公众的权利要求,因此,图书馆是政府为全体公民提供的信息(知识)共享平台,是为全体公民保障知识自由提供的公共性制度产品,具有保障每一位社会成员平等、自由获取知识机会的职责。

在现代社会发展中,图书馆不仅确保了知识及文化的充分交流与沟通,而且保障了公民平等享用信息的权利。Web2.0提倡以人为本,实现用户资源共享。这一理念的提出及相应技术的产生,可以使用户自由地获取知识。它强调每个人都有信息自由与表达自由,每个人不分尊卑贵贱、种族血统,都享有使用信息资源的权利。Web2.0为我们描绘了一种全新的服务理念,如果我们能利用好Web2.0思想,图书馆就不会走向边缘化,图书馆的地位就不会动摇,图书馆的核心价值就会得以实现与提升。

开展知识服务。图书馆不同于学校教育或家庭教育,它主要通过服务来取得社会的认可,它的全部工作都是为了服务社会;从当今网络环境看,服务是图书馆生命力的体现。尽管信息资源载体发生了巨大变化,而服务社会是永恒不变的;从社会对图书馆评价看,服务工作应体现图书馆形象与服务绩效统一。⑤在Web2.0的环境下,图书馆服务就主要体现在知识服务上面。

所谓知识服务,是以信息和知识的搜寻、组织、分析和重组为基础,根据用户的问题和环境,提供能有效支持知识应用和知识创新的服务。图书馆通过对信息资源知识内容的揭示和组织,为读者提供更具个性化和创造性的知识服务,高效率地实现资源向服务的转化,以此来证明我们在新的数字化空间的存在价值。通过图书馆的服务,实现客观知识主观化,并且进一步将进化的主观知识外化到客观知识载体上,使得人们能够相对地离开具体(物质)客观现实,通过图书馆跨时空获得人类认识世界的智慧成果。这不仅极大地提高了人们的认识效率,而且优化了人的认知结构、认知定势,从而极大地提高了人的认识能力和认识水平,这才是图书馆核心价值的重要体现。

结 语

总的来讲,随着对Web2.0技术和理念的不断深入研究,我们对图书馆核心价值的探索和实践也将不断深化,至于图书馆的核心价值是否会随时代的风潮而改变还需要进行深入的研究,图书馆核心价值的原则、策略、目标、制度等必须因环境的变动而改变,否则图书馆会被信息时代所抛弃而失去生存的价值。(作者单位:重庆文理学院图书馆)

注释

①卢巧云,赵莉莉:“美国图书馆核心价值研究的启示”,《新世纪图书馆》,2007年第5期,第11～13页。

②宋剑祥:“近十年来国内外图书馆核心价值内涵研究综述”,《图书情报工作》,2009年第15期,第50～53页。

③范并思:“核心价值:图书馆学的挑战”,《图书与情报》,2007年第3期,第2～5页。

④张丽萍:“图书馆环境下的信息公平论”,《江西图书馆学刊》,2010年第1期,第10～13页。

⑤黄俊贵:“图书馆核心价值是公共知识服务效益”,《广东技术师范学院学报》,2008年第8期,第21～25页。