北京地区大学生Web2.0认知与使用研究

在业界与学界对Web2.0概念的热烈争议中,Web2.0实际应用层面的使用正在推进。大学生群体是媒介话语传递与媒介增值服务争夺的重要群体,在这个群体中,Web2.0的各项具体使用呈何情形?这一群体对于互联网业界热衷宣称的Web2.0概念的认知,与对于Web2.0的实际使用是否具有相关性?同时,这一群体对Web2.0概念的认知与对Web2.0应用的认知又呈现一种怎样的状态?本文以量化研究的方式,集中调查了北京六大高校在校学生,对上述三组问题进行了相关的假设检验,试图以此勾勒大学生群体对于Web2.0认知与使用情况的多重图景。

本研究中,选择博客、SNS社会性网络和RSS信息聚合服务,这三者体现了Web2.0所涵盖的传者主导、信息聚合、网络社交三大特性。

本研究面向北京大学生进行问卷调查,对大学生群体Web2.0的认知和使用情况进行实证研究。调查采取了有控制的抽样和随机抽样的结合,即对学校的选择进行了控制,在此基础上实行了随机调查。前期调查于2009年5～6月期间进行,调查选取了3所综合性大学和3所有专业侧重的大学作为调研对象。这6所大学是:清华大学、北京大学、中国人民大学、北京师范大学、北京理工大学和中国矿业大学(北京校区)。抽样时在高校校园随机发放问卷,最终投放问卷300份,回收有效问卷228份,有效率76%,其中男生106人,占总样本数量的46.5%,女生122人,占总样本数量的53.5%。其他基本信息将在描述性统计与交叉分析中相应呈现。

对于Web2.0使用情况的基本描述性统计

1.博客使用情况

在预调研的过程中,研究发现大学生对博客的认知程度很高(99%以上),故在最终问卷中没有测量大学生对博客的认知水平,而是假设大学生都是博客的知晓者。

统计显示,三分之二的大学生拥有自己的博客,明显高于调查同年CNNIC的普通网民在该项目上的53.8%的使用率。

对于149名拥有自己博客的大学生,进一步询问了其建立博客的目的。可以看出,大学生使用博客写作的最主要目的还是记录自己的心情,也就是Weblog的最原初的意思――网络日志。

调查显示,大学生使用博客写作时最常使用的功能或工具依次是:贴自己的原创文章或图片,使用好友链接,添加音频或视频,转帖别人的文章或图片,引用,Tag,参与博客圈。

对所有228名大学生的调查中,只有5名大学生回答基本不阅读博客,符合前期预调研的结果。对其他阅读他人博客的大学生的调查发现,大学生阅读他人博客的方式呈现多元化的趋势,并没有一种方式被超过半数的大学生采用。

2.对RSS的认知与使用情况

在调查中只有82名即样本中36%的大学生知晓RSS,而他们中只有42人使用过RSS,也就是说RSS在样本大学生中的使用率不足五分之一。此外,选择使用过RSS的大学生中只有8人选择每天使用,9人选择较多使用,其余25人选择偶尔使用。由此可以看出RSS在大学生中认知和使用的程度都很低。

针对82名知晓RSS的大学生,本研究又继续测量了他们对RSS用途的认知,以考察他们是否对RSS有真正的了解。调查结果显示,大多数知晓者了解RSS新闻订阅的功能,将近一半的知晓者了解RSS的四种功能。

对RSS的42名使用者使用RSS功能的调查显示,其使用与认知有很强的相关性,电子商务服务信息除外。

3.对SNS社交网站的认知与使用情况

在调查中,有180人至少知道一个SNS社交网站,占样本总数的78.9%。其中有133名大学生使用过SNS社交网站,占样本总体的58.3%,而使用SNS的目的主要集中在加强与老朋友的联系。因此,可以认为大学生把SNS看成是现实好友圈在网络上的延伸,并利用网络超越时空的特性加强原有人际交流。

4.对Web2.0概念的认知

根据本文第一部分的梳理与分析,笔者认为Web2.0与以往互联网的最大区别在于:博客、RSS、SNS等Web2.0技术将信息传播主动权还给了普通大众,为个体提供了信息生产、积累、共享、传播的独立空间,是互联网发展理念上的一次革新。正因为它是理念上的变革,在问卷设计时笔者没有提到Web2.0的字眼,只是在问卷的最后一题设置了对Web2.0概念的理解。

总结与进一步探讨的空间

通过以上分析,本研究得出了以下结论:首先是业界与学界热衷宣扬的Web2.0这一包含了互联网信息聚合技术、还原个体信息主导权并促进网络社交性的概念,在北京地区的大学生群体中认知程度还比较低,并没有高于普通大众。

调查中显示,大学生群体对Web2.0的具体应用是有所需求的,但对具体应用层面(而非概念层面)的认知的不足在一定程度上导致了对Web2.0的使用不足。因为在研究假设的检验中,对Web2.0概念的理解并没有与对RSS、SNS的使用有明显的相关性,也就是说,即使明白了Web2.0的概念,大学生也并不一定使用Web2.0的具体应用。Web2.0在大学生群体中的推广,应着重于其具体使用层面认知的推广,而非技术与理念层面的概念推广。

此外,本研究还得到了其他一些发现:如在大学生中,博客的使用普及且使用的功能、工具多样;对RSS应用的认知程度和使用程度很低;SNS的认知和使用较普遍。而大学生对RSS的潜在需求是比较明显的,只是对于此项基于Web2.0技术的网络应用还未对其有功能层面的准确认知,因此相关服务运营商应加强相关的应用推广与体验服务,扩大这一技术功能的知晓度。

由于在Web2.0的实证研究方面缺乏较为系统的、可资借鉴的研究,加之笔者初涉实证研究,缺乏相关经验,本研究在从设计到实施的过程中投入规模有限,以致很多假设都没有得到实施,希望在以后的学习研究中,能对这一问题有进一步的深入研究。对于进一步研究的探讨,将有以下几点考量:首先,研究问题尽可能小,Web2.0概念的外延仍然过大,而其具体应用层面的差别也各有侧重,很难在一个作为概念进行宣称的平台上进行讨论,以后的研究可以在该项研究的基础上,缩小到具体的某一个应用,比如Web2.0网页的认知与使用研究,或者典型体现聚合技术特性的RSS的认知与使用研究;其次,鉴于研究结果所呈现的使用者使用Web2.0的具体应用时并不考虑Web2.0的概念,下一步研究可以重点考量影响大学生使用Web2.0具体应用的其他因素。

(作者单位:清华大学新闻与传播学院;人民日报社总编室)