某高速公路人力资源管理信息化的初步实践

【前言】某高速公路人力资源管理信息化的初步实践由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。2.人力资源管理信息化建设的必要性 (1)某高速公路人力资源管理现状 某高速公路管理公司，成立于2001年9月。由于高速公路管理点多、路线长、覆盖面广的特殊性，人力资源管理工作面临着员工众多、结构复杂等诸多困难。考勤、工资发放、员工信息管理等作为部门日常性的事...

摘要：本文首先分析了××高速公路管理公司人力资源管理信息化建设的需求，提出××高速公路人力资源管理信息化建设的初步设想，阐述了如何在分析自身企业条件的基础上实施有效措施以保证人力资源管理信息化建设顺利进行的有效措施。

关键词：人力资源信息化；有效措施

一、人力资源信息化建设需求的提出

1.人力资源管理信息化的基本内涵

人力资源管理信息化，又称电子人力资源，主要是指将先进的信息技术运用于人力资源管理，为企业建立人力资源服务体系网络系统，能使人力资源管理流程电子化。从狭义上说，人力资源信息化是指基于互联网的、高度自动化的人力资源管理工作，囊括了最核心的人力资源工作流程，如招聘、薪酬管理、培训等。从广义上说，人力资源信息化是基于电子商务理念的所有电子化人力资源管理工作，包括利用公司内部网及其它电子手段，如员工呼叫中心等的人力资源管理工作。

2.人力资源管理信息化建设的必要性

(1)某高速公路人力资源管理现状

某高速公路管理公司，成立于2001年9月。由于高速公路管理点多、路线长、覆盖面广的特殊性，人力资源管理工作面临着员工众多、结构复杂等诸多困难。考勤、工资发放、员工信息管理等作为部门日常性的事务，仅仅依靠过去原始的人工方法进行，管理准确性和及时性都无从保证。同时，一些基础性的人力资源信息收集和分析工作显得繁杂，收集到的信息经常出现不准确、滞后的现象。

(2)人力资源管理信息化建设带来的效益

同传统的人力资源管理相比，人力资源管理信息化建设能够为企业带来的效益主要体现在以下几个方面：①提升企业人力资源管理工作绩效，降低管理成本c②规范人力资源的业务流程，实现管理的标准化；④优化信息渠道，使沟通便捷化；④改变管理理念，提高员工满意度；⑤提升企业核心竞争力，增加企业利润。

二、某高速人力资源规划一期设想

某高速公路管理高层会同执行层，对某高速公路人力资源管理的现状与问题进行了充分调研，从战略高度对人力资源信息化提出要求，整体规划，分步实施，某高速公路人力资源规划一期设想具体如下：

1.人员管理部分

可自定义人员基本信息表、人员子集、各信息项目的数据格式；各人员子集表与基本信息表信息可建立动态关联；可自动对各类信息项目的数据变动进行记录；多种格式数据均可直接导入；可对人员基本信息与各人员子集进行联动查询，并产生相关报表，所有的信息项目都可单独授权。

2.合同管理部分

可自定义记录合同信息项目；实现合同的新签，解除，续签，中止等的电子化管理；合同信息表与人员基本信息表可动态交换数据；实现合同台帐的报表；有合同业务预警。

3.薪资管理部分

可自定义工资核算表能够针对不同类别的人员设置工资帐套，各工资套相互独立，可对不同类别人员采用不同的工资核算方法；各工资帐套可设置多组计算公式，实现同一工资帐套内对不同属性的人员进行不同的工资计算；同一员工可同时使用多利工资帐套，满足借调等特殊人员的工资核算要求；各种社保项目的核算管理；工资数据能快速录入、汇总、查询；多种数据格式能导入导出；实现特定项目的工资异动报表、年度工资数据查询及其分析的报表；自动跟踪人员管理模块发生的人事变动。根据用户需求设定工资相关预警；对各工资项目进行独立的权限设置，能够支持一月多次工资发放的管理。

三、人力资源信息化所需条件

1.企业有稳定的人力资源管理体系

稳定的人力资源管理体系不仅是信息化的要求，即使对于传统管理来说也是必需的。企业需要有扎实稳定的管理体系，保证各项命令都能认真贯彻执行，只有这样才能让每位员工在企业里安心工作，促进企业成长。在这样的前提下可以考虑更进一步的信息化。

2.全体人员的重视和支持

人力资源管理信息化不只是人力资源部门的事情，更需要全体人员的协助和配合。作为企业领导者，要认识到信息化的必然趋势和优点，积极给与支持，加大资金投入。对于企业其他员工，也要充分认识到信息化给自身带来的益处，积极配合人力资源部门进行改革。

3.确保充足的资金

人力资源管理信息化需要巨大的资金投入，没有坚实的经济基础做后盾，那信息化的梦想也只能成为泡影。企业应利用自己的优势，在保证遵守国家法律的同时，积极稳妥地调集资金，投入到这一庞大而复杂的工程中。

4.选择合适的供应商

我国企业在新系统的并发方面，35％的企业选择委托专业公司开发的模式，29％的企业选择合作开发的模式，只有30％的企业进行自行开发。目前进行人力资源管理软件开发的供应商数不胜数，只有选择项目优良、售后服务完善的供应商才能确保人力资源信息化成功。

湖北省某高速公路管理公司已完全具备以上条件，从而保证了人力资源管理信息化的顺利实施，为人力资源管理信息化的工作奠定了良好的基础。

四、实施人力资源管理信息化的有效措施

1.根据企业自身特点，选择合适的人力资源管理软件

根据企业的规模和主要业务范围，可以将人力资源管理软件的选用分为几种类型：

(1)大企业集团一自主开发型：大企业资金雄厚，人才济济，在进行信息化的过程中，可以考虑自主开发适合本企业的人力资源管理软件。这样做不仅可以节约资金，更重要的是自主开发的软件是根据本企业量身定做的，适应性较强，容易被企业员工接受。

(2)中小企业一委托开发型：中小企业没有充足的研发资金和人才，也没有更多的时间进行开发，这样的企业应该选择委托专业公司开发。请专业的咨询公司分析本企业的人力资源管理状况，诊断后交由专业公司，委托其开发一套适合本企业的软件。

(3)虚拟企业一外包为主型：虚拟企业由于注重核心竞争力，外包周边业务，许多人力资源职能变得更加虚拟，应依赖外部资源如专门的咨询公司提供完整服务，完成大部分职能，提高企业的效率。

综合来看，湖北省某高速公路管理公司应属于第二种类型，经过管理高层精心挑选，最终确定由某软件技术有限公司做相关的软件开发与实施工作。

2.加强人本管理，避免对管理软件的依赖

“以人为本”的管理思想不仅仅是传统管理所需求的，即使企业实施人力资源管理信息化，这一思想仍要被重视。有些企业对于软件太过依赖，应用软件时生搬硬套，没有考虑到本企业的实际情况，这不仅会削弱软件本身的功能，更容易引起员工的抵触情绪。管理软件是“一把手”，人性管理也是“一把手”，一定要两只手一起抓，只有这样，才能使企业更快地适应信息化，提高人力资源管理的工作绩效。

3.重视心理契约，合理有效地沟通

心理契约是靠沟通、信赖、承诺、感情联系来实现的，因此基于国际互联网的在不确定环境下的柔性沟通将成为未来组织的发展方向。企业实施人力资源管理信息化是一项改革和挑战，如果

不能合理有效地与员工进行沟通，则有可能会破坏他们的心理契约，进而导致满意度下降、忠诚度下降，影响企业的绩效。

4.调整心态，合理定位人力资源管理信息化

现实中能够解决所有问题的“万能解决方案”是不存在的。企业必须对自身人力资源管理所处的阶段有清楚的认识，盲目追求“万能解决方案”很可能导致企业为适应先进的管理模式和业务流程，而对现有的管理模式进行大规模的改造和创新。人力资源管理信息化是一种手段，没有了应用的环境和使用它的人，则没有任何存在的意义。

5.营造学习型组织的氛围，强化企业文化

在一个学习型组织中，组织中的人们不断学习最新的专业技能和知识，使自己能够跟上潮流，保证自己的领先地位。信息化是一项新技术，这就要求员工必须不断学习先进思想和观念，以应对社会、企业竞争对手和组织带来的挑战。刘超的研究表明：人力资源信息化的硬件建设虽然重要，但人与人之间社会网络的建设更重要。企业必须建立良好的企业文化和信任机制，调动员工参与企业社会网络的积极性和主动性。

6.注重长期规划和持续发展

很多企业在导入人力资源管理信息化后就认为已经成功，忽视了后期规划和发展。其实成功的人力资源管理信息化建设是需要长期给予关注和规划的。只有不断地规划和改进它的工作，才有可能将它对企业潜移默化的影响转变成巨大的经济效益。所以企业不仅在导入期要重视人力资源信息化，它的后续工作也是不容忽视的。

五、人力资源管理信息化实施的初步成果

通过某高速公路管理公司开发设计人力资源管理系统一年多的实施与运行建设后，该公司在人力资源管理上更上了一个台阶。具体表现为以下五个方面。

1.强化核心业务，提升管控能力

实时掌控各行业人力资源信息，根据项目情况及时搜索和调配新项目的核心管理人员、高级人员、专业人员以保证项目的顺利开展。能够通过单位编制、部门编制和岗位编制集中控制人员数量和人工成本。尤其是对人工支出最主要的薪酬部分，实现流程化的统计和发放，通过人力资源管理系统与财务系统集成，监控人工成本的支出。

2.强化实时管控，适应变革需要

开展了业务流程的再造。在这个过程中，人力资源管理系统能够基于完善、统一的人力资源信息和发展规划，实时、详细的展示出企业组织的新型架构和各险种部门的人员配置，同时折射出业务的成本与收益。并通过系统实现下属各收费站不同岗位序列薪酬水平和绩效资金的有效监控，明晰整体人工产出和收入状况。

3.支持战略决策，实现发展蓝图

通过上线人力资源信息化平台，某高速公路管理公司做到了集中管理。做到了集中不集权，对下属收费站放权管理，但放权不放弃，总部机关依然可以通过集中的系统数据获知实时业务信息，提前规避问题的出现。人力资源管理数据，对某高层的战略决策起到了关键作用。高层决策者能够实时掌握企业人工成本的区域、结构和人员差异，及时采取薪资结构调整、员工编制控制等措施控制成本的异常变化，提高员工的平均产出率。对全公司资源进行优化配置。进而进行组织调整、流程再造，为业务扩张、愿景规划做数据支撑。

4.管控人工成本，创造管理利润。

在某高速公路管理公司人力资源日常业务经营中，首先面临通过内部管理降低成本。人力资源信息化系统减少某高速公路管理公司人力资源管理中的人员浪费和成本流失，通过严密的人员管理节约管理成本，堵跑冒滴漏，从而实现管理利润。通过人力资源信息化系统，形成了清晰的多级组织结构图，实现了各级管理者全面掌握所属员工各类信息，实施有效、及时控制的需要。基于对单位人员规模和各序列用工总量两个途径的主动节流，对员工进行精细化信息管理，控制员工规模，最大限度地发挥现有员工人均产出能力，简化不必要的中间层管理，节省了管理开支。

5.优化集成系统，提升协同效率

与已有的OA系统，服装发放系统集成，为某高速公路管理公司人力资源管理搭建一个一体化、标准化、规范化、网络化的管理平台。提升集团管控的能力和效率。

某高速公路管理公司高速的人力资源管理系统使企业本身人力资源管理方式和方法得到很大的提高和完善，某种程度上实现了人力资源虚拟化管理层面，同时也树立了某高速公路管理公司在交通系统中人力资源管理先进、科学、高效的良好形象，也创造良好的社会影响力。