电力行业应用微软LYNC的探讨

【摘 要】电力工业是国民经济中一个重要的基础产业，它聚合了高科技和资金的行业。如果因为某些突发事件而造成大面积和长时间的停电，其损失和破坏力更不容低估。为了适应电力建设迅速发展的需要，我国积极推动电力信息化，通过科技手段来科学、合理和高效地进行电力调度，以确保人们工作生活和企业用电的需求。本文从微软新一代统一沟通LYNC平台出发，探讨在电力行业信息化方面应用的设想。

【关键词】电力企业信息化；沟通；微软LYNC

全球能源资源缺乏，供电形势严峻，电力系统是由电能的生产、输送、分配和消费的各个环节组成构成一个整体，电能的生产、输送、分配和消费实际上是同时进行的，这需要电力系统从规划、设计、施工、运行、维护、和技术管理各个环节，存在着许许多多的复杂技术或业务问题需要解决，如何高提高生产效率，重要因素涉及对电力整个生产过程中的管理方式的沟通，包括电力生产过程中各种远程应急事件处理、远程指挥、远程办公、远程培训、远程生产调度等等信息是如何流入和流出的，均需要电力企业信息化沟通。

在2010年未，微软公司推出了微软LYNC，它可选择用作为电力企业在-电力生产过程-沟通手段方面提供了一个可以选择的渠道，特别适合集约后的电力企业生产管理。通过微软LYNC平台的语音、即时通讯和网络/音频/视频会议等功能，见图1所示。随时随地进行电力企业内外沟通，各种业务、技术方案研讨通过即时消息进行传递和互动、跨越空间联机会议、生产远程培训等相关业务的开展。

1、微软LYNC沟通平台的组成

微软LYNC包括微软Lync Server 2010、Lync 2010客户端、Lync Web App客户端和托管统一通信服务Lync Online。

微软Lync最大的特点是可以接入微软既有的软件平台，并把即时通讯结合到Microsoft Office、SharePoint、Exchange等产品。

Microsoft Lync Server 2010提供了一种全新的、直观的用户体验，跨越 PC、Web、

手机以及其他的移动设备将不同的沟通方式集成到一个平台之中。从这个统一的沟通平台便于用户快速使用，同时，通过统一平台实现任何方式的沟通能力，还可以帮助企业减少投资成本和运维成本。

2、Microsoft Lync-在电力企业应用

2.1 快速即时消息和在线

开启即时沟通：电力管理者可通过多种方式邀请其它联系人列表中的用户或者组开始一次即时沟通会话。

受邀请联系人如果已经使用过搜索功能，可以使用相同的方法与搜索结果中的用户或者组发送即时消息：

开启音频和视频的沟通：在会议期间，电力管理者异地呼叫与会者开启音频和视频，可以做到“远程面对面”有关电力生产方面的技术的协作与交流，节省时间、避开交通拥堵及节省能源。

2.2 跨越空间的电力联机会议

2.2.1 开启电力联机会议

在Microsoft Lync 2010 中，可使用Microsoft Office Outlook 会议外接程序（通过 Microsoft Lync 2010 安装）创建联机会议（包括音频）有两种方式。

方式一：电力管理者根据所需要。联系人的工作忙闲情况，在 Outlook 中直接单击新建联机会议，组织一个会议，邀请相关人员参加会议。

方式二：如果受邀请者已经有了一个 Outlook 约会或者会议要求，您可以通过单击联机会议使它成为一个联机会议。

2.2.2 会议主持和参与的控制

在联机会议期间，电力管理者可以随时随地邀请其他同事参与联机会议，并控制他们的参与能力，同时可以录制会议内容。

2.2.3 交互式会议体验

在联机会议期间，电力管理者可以开发的相关的应用程序的共享或者表决等功能，提供各种专业技术、问题的交互式会议体验，和参会者一齐智力开挖研讨，寻找出会议主题涉及内容的最佳解决办法。

2.2.4 多种方式加联机会议

当被受邀请参加会议时，可使用在线的Microsoft Lync 2010客户端，或者电话或者移动设备拨入会议。

当然电话号码和参会者身份是需要通过经过验证确认，才能允许参加。

2.2.5通过联机会议共享专业或业务信息

在联机会议期间，电力管理者可以随时共享有关专业或业务演示文档、相关的电力生产文档、数据和流程，进行屏幕的操作示范给参会者，在虚拟的空间中聚合一齐开展更深入的协调相关的工作。

2.3 电力企业电话与语音的集成

Microsoft Lync 2010将可以将电力企业语音、即时通讯和网络/音频/视频会议整合到这个新的互联沟通平台中，优化电力企业沟通方式，可以降低企业沟通成本。

2.3.1 接听电话或呼叫转移

当有电话呼叫时，Microsoft Lync 2010将提醒有电话呼入，可以通过计算机进行接听或转接电话。

2.3.2 选择地接听设备

当有电话呼叫或拨打电话时，可以选择接听电话设备或移动设备。

2.3.3 播放与接听语音邮件

如错过一个电话将自动转换为语音邮件，放入相关人员的电子邮箱，方便随时播放与接听。

2.3.4 通过Microsoft Lync 2010拨叫电话

2.3.5 访问电力企业语音信息

通过任何联接到电力企业语音的电话设备，语音的提示操控有关电子邮件的相关信息。

2.4 随时随地的移动进行沟通

Microsoft Lync 2010在电脑、浏览器、电话和移动设备上提供了整合的沟通，使移动办公的用户经过一个WEB浏览器,在任何时间和地点连接到Microsoft Lync 2010沟通平台，实时通过WEB进行沟通工作。或者用电话或移动设备在移动中加入在线会话，随时随地的移动进行沟通和访问。

2.5 设置电力各专业群组会话功能

通过Microsoft Lync 2010，可以让电力管理者直接呼叫各相关专业分散各地的小组成员，通过即时消息、电话或视频方式，组织对共同的专业主题或跨专业进行多方讨论和合作，可使专业群组成员获得共同关心内容的更新。

2.6 电力企业内、外人员沟通更有效和快速沟通

通过Microsoft Lync 2010，可以使本电力企业内、外人员更快捷地进行沟通，通过有关业务将所有沟通能力拓展到企业外的其他客户、设备和产品供应商、外委施工或维护公司等合作单位，并可以与其他公共即时消息服务分享用户情况、传送即时信息。实现电力企业内外的统一沟通，大大降低沟通成本。

2.7 对电力各业务系统进行集成

通过Microsoft Lync 2010，将微软Microsoft Office2010、SharePoint、Exchange、office web Access等产品进行整合。

Microsoft Lync 2010是一个完全开放、可扩展的平台结构，可以根据电力企业的各种业务流程和沟通的需求，将Microsoft Lync 2010统一的沟通平台集成到相关业务流程中，使电力企业内部各专业和业务的沟通更便捷和高效。

3、利用Microsoft Lync 实行以人为本的沟通

电力系统正在沿着高电压、大容量、远距离输送、联网的高新科技智能电网方向发展，企业内部各专业管理相当复杂、烦锁，电力企业管理的实质问题是协调，而协调的本质就是沟通，以人为本的沟通，所需沟通涉及到一次设备、继电保护、电力变压器、电网无功补偿、线损管理与降损技术、电力系统自动化、调度运行及农电等各个环节的电气设备的运行情况、以及各种电气设备的安全，这些环节均需要进行有效的沟通。

当今沟通手段有：电子邮件、电话、音频会议、视频、即时消息和网络会议等。Microsoft Lync 2010的出现为电力企业沟通平台选择提供了一个可选的机会，它可以电力的设计、施工、运行、维护、技术管理人员提供语音、即时通讯和网络/音频/视频会议等，随时随地进行更快速的沟通。

为了提高可靠性，构建Lync，电力企业可进行双备份的服务器，对电力企业内办公用PC客户端进行配置，架起一个功能齐全的Lync环境。Microsoft Lync 2010所有的功能都是基于软件，电脑除了基本配置外，只需要标准的摄像头、麦克风等硬件支持就可以满足所有的沟通需求，Lync同时支持模拟电话和传真机等硬件设备。即使不在办公室，电力管理者也可通过各种设备与他人保持互联，并且以新的方式管理沟通和呼叫。例如，在离开办公室时将呼叫从PC转移到移动设备上，从而不会中断通话。

4、结束语

电力工业关系我国国民经济的基础产业，电力系统作为国家信息化建设的先驱力量，在新技术的建设应用上有极好的历史背景、技术积累和使用愿望，利用微软Lync开发适合电力企业生产业务流程的沟通平台，让每一次沟通都变成真正的面对面会议，使任何互动都可能包含在视频和音频会议、应用程序和桌面共享、即时通讯和电话，从而使整个企业有效地进行全方位沟通协调，进一步提高整个电力企业生产和业务的工作效率、节约了受邀请者赶赴会议而浪费在来回时间上，同时可以大大减少赴会需要使用的交通工具，进一步提高整个电力企业生产和业务的工作效率、降低成本。

microsoft Lync，对于涉及国家、企业保密内容不适用,可通过部署Microsoft Lync实现包括关键字过滤等管理功能，还通过实现功能的扩展和二次开发，信息的统一管理等。