中国企业行动学习调查报告

继本刊联合北京百年基业管理顾问有限公司了首份《2010中国企业行动学习调查报告》之后，为了让企业持续了解行动学习在中国的进展，2011年，我们再次就行动学习进行了广泛调研，以下是本次调查结果的部分内容。68％的企业认为行动学习

是最有效的管理方式

随着行动学习持续推广，企业对行动学习价值的认识逐渐深入。同2010年相比，2011年企业应用行动学习的范围较之前提高了9％，企业对此学习方式由探索实践迈向应用推广的方向。

在受调查企业中，有68％的企业认为，行动学习是目前最有效的管理人才发展方式，位列挑战性任务、教练辅导、轮岗等之前(见图表1)。然而，虽然企业对行动学习的认知成熟度有所提升，但也还处于尝试应用阶段，离成熟还尚有差距。

在企业应用行动学习初衷的调查中，近八成的企业认为行动学习首先会用于解决“提升组织领导力，发展人才”的问题。此外，运用行动学习还可以改善组织绩效(58％)、推动组织变革(34％)、达成业务共识(31％)以及塑造企业文化(26％)。

在项目中应用行动学习

为实践首选

调查显示，在行动学习的推广上，已有超过五成的企业选择通过项目形式对该学习方式加以应用。行动学习的实践形式可分为多方面，为了方便高层体验行动学习的威力，认识行动学习的价值，为后续项目的推广做好铺垫，30％的企业将行动学习研讨会看作是企业导入该学习方式的主要形式。对于行动学习的应用，企业多采用混合设计的形式，即融合测评、课堂输入、教练、导师制、内部轮岗等多种学习手段，系统综合全面地培养人才。

从行动学习导入的条件和匹配的资源方面看，行动学习更适用于中高层及其后备人才的培养。由于基层经理掌握的资源有限，处于执行和操作的层面，因此行动学习的威力和价值亦不如中高层那么明显。

保证学员参与性

是行动学习最大挑战

调查发现，如何兼顾学员的工作和学习，保证学员的参与性是行动学习项目的最大挑战。有超过一半的企业认为，学员参与项目的时间难以保证，直接影响了行动学习的整体应用(见图表2)。业内急需培养高水平的催化师

行动学习应用项目是个复杂的过程，需要精细化设计与过程管理，同时还要有自身的催化师引导和催化研讨学习过程，高水平的催化师不可或缺。

目前，针对催化师技术的培训凤毛麟角，行动学习催化师又不是一个标准训练工具，在掌握了行动学习理论基础和催化方法的同时，还需要具备丰富的实战经验。从现实来看，高水平的催化师作为行动学习的设计专家和过程主持催化专家，不只在各企业内部非常短缺，在外部专业咨询机构中也很少见。

高水平催化师的短缺，成为制约当前企业普及应用行动学习的重要障碍。为了确保行动学习项目成功，除了高层的支持以外，拥有高水平的催化师设计项目，也是行动学习成功并至效的关键因素(见图表3)。因而，主动加强催化师队伍的培养，参加催化师认证，也成为行动学习发展的动力。