从绩效理论分析基层干部职业心理变化

【摘要】近年来，在社会经济发展形势和市场物价持续上涨的影响下，各行各业人员在工作中都面临着巨大的压力，而作为为人民服务的基层领导干部，其职业心理也在随着环境的变化而变化。为了解基层干部职业心理变化情况，本文借助绩效理论，通过对绩效理论的简单分析，进而对基层干部的职业心理变化进行了深入的探究与分析。

【关键词】基层干部 绩效理论 职业心理变化 分析

基层干部是与民众直接接触的政府人员，也是最为了解民众实际需要的领导干部，其工作表现在一定程度上决定着民众对政府的看法与态度，而其工作表现在很大程度上受自身的职业心理变化影响。一旦基层干部在日常工作中产生了不健康心理，不仅会影响自身工作，而且还会导致民众对政府产生不好的印象。所以，有必要利用先进手段――绩效理论，对基层干部的职业心理变化进行研究与分析。

一、绩效理论概述

绩效理论包括绩效结果论和绩效行为轮。由于绩效结果论近来遭到多数学者质疑，并逐渐开始推崇绩效行为伦，因此本文将重点介绍绩效行为伦。随着学者对绩效问题研究的不断深入，绩效行为伦应运而生[1]。根据对绩效本身具有多因性特点，实际生活中没有任何一个组织是以员工结果或产出来作为其绩效考核的唯一评价标准，绩效结果可能会误导员工过分注重结果而忽略一些对组织非常重要的过程因素和情境因素，这些交际、组织和心理上的情景因素能够在一定程度上催化组织任务活动的有效开展与进行，以及过分注重结果可能会导致员工做出短视行为，忽略过程中的重要因素等方面的综合考虑，绩效行为伦将绩效理解为个体在工作中的行为表现。

外国某学者将绩效定义为，与构成个人工作环境的组织单位目标相互关联的一套行为。这种理解方式注重的是员工工作过程中的人际关系、努力程度、动机、规范等因素，而不是结果。另一位学者也给出了自己对绩效的理解，即绩效本身就是一种行为，它包括与目标相关的认知的、精神的、驱动的等一切个体行为。绩效行为伦虽强调行为的重要性，但其对绩效结果论并没有全盘否定，所以在实际应用中其能够对应用对象的心理变化做出较为真实的反映。

二、通过绩效理论分析市场监管部门基层干部的职业心理变化

从心理学角度分析，人类产生恐惧心理主要有两种原因，一种是遇到危险情况，一种是对恐惧事物的预期超过了恐惧本身，以至无法做出主动行动。对于这种恐惧心理我们无法逃避与控制，只能潜意识的将其转化成焦虑或转移到外部，这显然是一种不恰当的处理方式，一种消极的心理状态。

而众所周知，无论何时何地发生案情事故，处理一线人员都是基层干部，在这方面职务处理上，基层干部面临着各种压力，且身兼多职、职务繁重、待遇偏低，基层干部极易产生抵触、厌倦等消极心理。要想改善基层干部的消极职业心理变化，就需要以绩效理论为指导和依据，引导干部接受现实，乐观面对，相互鼓励与支持，制定科学合理的方案，加强学习提升个人能力，加强政府投入与政策支持，积极开展减压活动，增强对工作的信心，从而减少基层干部消极职业心理的产生。

由于市场监管局基层干部主要工作就是处理违反工商行政管理、维护知识产权、食品安全、特种设备安全、市场价格监督等，这使得其在日常职务处理中面临着多重压力。首先，对于工商行政管理，在发生重大责任事故后，很难由自己在工作中独立掌控整个局面；其次，对于食品安全检测，一旦出现食品安全问题就会在社会上产生严重的危害与不良影响，并且上级部门会将责任直接追究到市监基层干部身上。这意味着身兼多职的市场监管局基层干部在日常工作中承受着多方面的压力，并且这种压力极易转变为恐惧心理，这种恐惧心理不仅不可能产生变压力为动力的积极效应，久而久之还会导致市场监管局基层干部对职务产生焦虑、厌烦、抵触等不良心理，从而影响市场监管局基层干部队伍整体建设。

根据绩效理论，要想减少市场监管局基层干部恐惧心理的形成，以及由此而引发的厌烦、抵触等心理，就需要对其和整个市场监管局基层干部队伍的日常工作行为进行严格管理与控制，并结合体制改革与制度创新，以确保体制机制与各项制度能够真正发挥效用，对全体基层干部的工作行为进行约束与规范，有效减少失职渎职现象发生。同时，对奖惩制度进行不断完善，对犯错误的干部进行严格批评与惩罚，对在职务处理上表现优秀、绩效显著的干部给予表扬和奖励，高层领导干部对基层干部要给予更多的关心与问候，时常鼓励与慰问员工，从而让员工感受到自己的存在与被重视，意识到自身工作的责任与义务，并加强对自身行为的责任感。总之，利用绩效理论对基层干部职业心理变化进行分析，可以有效避免基层干部产生不健康心理，缓解基层干部的工作压力。

三、总结

综上，基层干部在政府工作中占有重要地位，发挥着至关重要的作用，其职业心理变化不仅影响自身健康与职业发展，而且对整个基层干部队伍建设和政府工作开展有着极大的影响。借助先进绩效理论等有效工具对基层干部职业心理变化进行分析，并在此基础上制定有效措施来引导其消除不健康职业心理，对我国整个基层干部队伍建设与基层干部工作的顺利进行具有重要的意义。

参考文献：

[1]赵茹. 基层干部职业压力、社会网络与职业幸福感的关系研究[D].太原科技大学，2014.

[2]仝莹.基层干部职业压力对职业幸福感的影响研究―人格特质的调节作用[D].太原科技大学，2014.

[3]刘黄娟.转型期我国基层公务员心理障碍分析及其干预机制构建[D].浙江财经大学，2013.

[4]吕鹏飞.基层安监干部“职业恐惧心理”成因分析及对策 以宁波安监系统为例[J]. 宁波通讯，2015.